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【NTT】光の勧誘が来たら報告するスレ14【代理店】 [無断転載禁止]©2ch.net
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
0001名無しさんに接続中…
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2016/09/19(月) 11:37:58.06ID:4PPmb5+S
よくあるご質問(FAQ)代理店 | お問い合わせ | NTT東日本
https://www.ntt-east.co.jp/contact/dairiten.html?link_eastid=ins_q072

NTT西日本のサービス(フレッツ光等)の勧誘停止に関する登録・お問い合わせ
https://www.ntt-west.co.jp/share/inquire.html#inq07

総務省(監督官庁):電気通信消費者情報コーナー
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/s-jyoho.html

国民生活センター:光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意!
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160212_2.html

前スレ
【NTT】光の勧誘が来たら報告するスレ13【代理店】 [転載禁止](c)2ch.net
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1441066697/
0843名無しさんに接続中…
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2017/10/04(水) 01:13:10.34ID:xfBUCali
>>839
ふむふむ?ちなみにこれ録音してるけど平気だよね?
とか言ってみるとさっくり切れないかな。
0844名無しさんに接続中…
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2017/10/04(水) 04:16:20.63ID:K90Q9kZM
So-netの所にも書き込んだんだけど
言葉たくみに騙されたアホな自分ですが
昨日20時過ぎに転用番号教えてしまって
それから調べたらヤバイってわかったので
キャンセルしたいんだけど、大丈夫なのかな?
上には断れたって書いてあるんだけど、心配で。。
0845名無しさんに接続中…
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2017/10/04(水) 06:12:12.95ID:Wbk50dZS
俺も詳しくは知らないけど、とりあえず自分で転用番号を取り直す必要があるんじゃなかったけ…
0847名無しさんに接続中…
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2017/10/04(水) 14:01:40.47ID:5dtrnsDY
転用番号取り直しました!
キャンセルの電話したら担当者いないとか、とりあえず待ちです
0848名無しさんに接続中…
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2017/10/04(水) 17:23:36.53ID:/QhquQrs
>>847
転用承諾番号を再取得できたなら、まだ転用される前だからセーフ

ちなみに転用されてしまって再取得できない段階になっても、書類が届いたときにキャンセル可能。書類にあるガイドで開通する前なら余裕で解消できるから。
→業者が不可とか言い出したら総務省に通報
0849名無しさんに接続中…
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2017/10/04(水) 19:27:59.39ID:5dtrnsDY
>>848
ほっとしました!
キャンセルの電話もしました。
担当者結局現れなかったけど。。

これ以上何かしてきたら通報してみます!
0850名無しさんに接続中…
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2017/10/04(水) 19:30:54.88ID:sQk6cX78
このまえうちにかかってきた勧誘の電話なんて自動音声だったらしいw
それにでたうちの馬鹿親父アレは多分本物のNTTだって
バカかアホかもう喋るなって言う…
本物なら尚更普通に人が喋るわw
0852名無しさんに接続中…
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2017/10/04(水) 19:48:13.64ID:fL/r446a
最近は自動音声で個人情報を聞き出す詐欺が流行ってきてるみたいだから、かかってきた電話が自動音声だったらガチャ切りで良いと思う

実在するカード会社とかを名乗って言葉巧みに住所氏名生年月日とか色々聞き出そうとするらしいから
身内に高齢者がいる人は注意喚起しといた方が良いぞ
0853名無しさんに接続中…
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2017/10/05(木) 00:45:25.66ID:oZT6RIAw
歩いてたら、おじいさんは電話が鳴っても一切無視して取るなって言われてるファミリーとすれ違った。
もうモジュラーから抜いとけよ
0854名無しさんに接続中…
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2017/10/05(木) 21:18:41.93ID:LmsjUE4d
勧誘停止登録した人、どれくらい電話減った?
あと光コラボの勧誘には無効?
0855名無しさんに接続中…
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2017/10/05(木) 21:46:56.18ID:cKQV+6qg
これだけは覚えておけ

総務省が認めた光回線営業の電気通信事業法違反まとめ
■社名を名乗らない
第26条の説明義務違反
■契約状況を聞かずに絶対に安くなる発言
第26条の説明義務違反
第27条の2第1号の不実告知の禁止違反
第27条の3の適正業務の指導措置義務違反
■何度も掛かってくる
27条の2第3号の勧誘を継続する行為の禁止違反

http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_03000245.html
0856名無しさんに接続中…
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2017/10/06(金) 16:05:29.92ID:bHOPeNWc
>>855
明らかにアウトなのをわかってやってるようなやつはそういうのに該当するけど、
ギリギリセーフを狙うやつもそれはそれでいるんだよな。

たとえば、社名、転用後の契約先などはきちんと説明した上で
「手続きいただくと、月額○○円となります。
多数の方が元々□□円程度支払っていたところ、手続きいただいて年間12,000円程度安くお使いいただいています。」
→ 既に手続きした人で安くなった人がいるというのはおそらく嘘じゃないんだろうが。
自分の場合にも安くなるかどうかにはまったく触れていないが、安くなると誤認させようとしている。
0857名無しさんに接続中…
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2017/10/07(土) 19:28:48.84ID:qY0nBtmZ
アリーナ○レクトからきたが、この会社の手口が一番悪質だ。
0858名無しさんに接続中…
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2017/10/08(日) 22:09:12.47ID:eYic7erc
うちの親が騙されました。
代理店に電話料金が安くなると言われて、パソコンも無いのに、ひかり電話を引かれてました。もちろん、料金も以前の倍以上です。
1年前に契約をしたのですが、私がその事実を知ったのが先週の金曜。
取り敢えず、NTT に電話をして解約を申し込みましたが、それだけでは、納得いかないので『解約料と工事費はNTTで負担しろ』と伝えました。
ちなみに、代理店をネットで調べると、悪そうな若者たちの写真が出てきたので、NTTに直接苦情電話をしました。
火曜日の昼にNTTの(代理店を管理する)社員から、電話が来る予定です。
長文でごめんなさい。
0859名無しさんに接続中…
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2017/10/08(日) 22:59:15.31ID:IZoBGtg4
「電話料金が安くなる」ってのは典型的な「事実をエサにした欺しの手口」なんだよな。
ここまで悪質なのは被害拡大を防ぐ意味でも国民生活センターと総務省に通報した方がいいな。

>>858で騙された内容を推測含めて解説すると、

>電話料金が安くなる
これはアナログ回線から光回線にすると市外局番の料金が無くなって全国一律の料金になるのでウソではない。
月額の基本料金も1700円から1500円に安くなる。

だがしかし!上記は「電話」に関する部分だけ!
光はこれに加えてネット利用の基本料金が5000円前後別に必要になる!(ネットを使わなくても発生する)
858がどうかはわからないがプロバイダーの契約までやられてたらその料金も更に必要になる!

つまり必要の無い光回線のせいで毎月5000円以上の出費が増える事になる。
たしかに「電話料金」が安くなったのは事実だがトータルでは5000円以上も高くなってる!
自分たちに都合の良い事実は話すが客の不利益に関する事は話さず、結果的に「自分は得をするんだ」と客が勝手に錯誤、誤認するように誘導してくる。
これがヤツらの欺しの常套手段。

更に重要なのは当然NTTにも苦情が入ってるのでNTTもこういう状況は相当昔から把握してる。
にもかかわらずこういう事態が減らずに起き続けてるのはどういうことか?
ということをよく考えれば誰が諸悪の根源かわかるだろう。

ちなみにNTT以外でもネット系ケーブルテレビ系の勧誘はどれも目クソ鼻クソと思っておいた方がいい。

それと支障が無いなら回線の契約者を親から自分に名義変更しておくと、名義人ではないので親単独では契約の変更は基本的に難しくなる。
(名義人本人の同意が必要になるので)

今の世の中は自己中な詐欺師や守銭奴が街にもネットにも溢れかえってるという認識が必要な時代になってる。
0860名無しさんに接続中…
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2017/10/09(月) 00:44:46.26ID:rzRa4oA7
858です。>>859さんの推測通りの手口と料金です。
プロバイダーの契約をされてなかったのが、せめてもの救いです。
連休明け、NTT から連絡があるまでに消費者センターに電話をしようと思います。
年老いた両親が騙されたかと思うと、悔しくて堪りません。
ちなみに父は、代理店の人に『パソコンは使いますか?』と二度聞かれ、その都度否定したそうです。
0861名無しさんに接続中…
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2017/10/09(月) 01:49:56.78ID:WQAeNUFQ
>>858
日常から親御さんとのコミュニケーションが不足している家庭が振込詐欺に会うって言われているではないですか。
0862名無しさんに接続中…
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2017/10/09(月) 03:58:37.67ID:rzRa4oA7
>>861
858です。毎週末、孫を連れて遊びに行ってますが、『ひかり電話の親機』が親の寝室にあるので気付きませんでした。ごめんなさい。
先週の金曜に『最近、電力会社関係の詐欺が多いから気をつけて』と伝えた所、『この前、一回騙されたから、もう大丈夫』と言われて発覚しました。
父も母も、私に心配させまいと黙っていたと思います。
今回のNTTへの苦情電話をしている私を見て(契約番号以外からは、本人確認ができないという理由で、実家の電話を使うしか問い合わせができませんでした)、『解約金を払っても、トラブルに巻き込まれるより、元通りになればいいよ』と言われました。
ごめんなさい。興奮して上手く文章が書けません。
取り敢えず、火曜の夜に結果報告します。
0864名無しさんに接続中…
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2017/10/09(月) 08:45:36.85ID:BUPLNzNt
身内になりすまして欺す振り込め詐欺と、料金が安くなると錯覚させて騙して必要の無い契約をさせるネットの
勧誘詐欺は騙しの形態が違うから家族のコミュニケーションは無関係だよな

前者ならコミュニケーション不足は関係あるだろうけど、後者はコミュニケーションよりも身近に居る犯罪者に関する
知識不足が問題

そもそも騙すヤツらはそういう知識や警戒心を回避する方法を日夜考えてるので完璧な対策というのはまず無い
0865名無しさんに接続中…
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2017/10/10(火) 09:46:44.81ID:hV1d4v3y
いたちごっこになってるけど、
このスレを潰しに来ないのがNTTの最後の良心かもw
知らない手口には騙される人も多いけど、こうやって報告されることで対策できるからね。
0866名無しさんに接続中…
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2017/10/10(火) 21:19:27.99ID:pjd3danq
858です。
本日、NTT東日本代理店担当者との話し合いが終了しました。(>>859さんのアドバイスに従い、交渉前に総務省と消費者センターに報告しました。)
消費者センターの助言に従い、いくつかの質問をしました。
@『電話料金が安くなる』と勧誘されたが、なぜ逆に高くなったのか?
A強引な勧誘は、NTTの指導ですか?
B父は、パソコンを使わないと言ったのに、なぜフレッツの契約がされているのですか?
C契約書が実家に無いので、送って下さい。
D工事費用が無料と言う勧誘でしたが、なぜ毎月の料金に含まれているのか?
Eこの様な苦情を入れて、代理店の社員に嫌がらせを受けませんか?
それに対しての回答です。
@ABEに対しては、『申し訳ありません。代理店へ、きっちり指導します。』と平謝りでした。
Dは、残りの工事代金は代理店に払わせると言われました。
Cの回答がびっくりしたのですが、『契約書は無い。口頭だけで契約成立する。』と言われました。
余りの無責任回答に、頭にきたので『この1年間、騙し獲られていたお金(フレッツ料)を返して下さい。』と言いましたが、それは、無理でした(予想通りでしたが、意地悪で言いました)。
『元の回線に、代理店の費用で戻す』、『元に戻す工事は私が居るときにすること』、『実家と私の家には、フレッツの勧誘をしないこと』
を約束させ、電話を切りました。
明日、消費者センターに結果報告します。

皆さま、色々なアドバイス、ありがとうございます。
0867名無しさんに接続中…
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2017/10/10(火) 21:26:14.44ID:pjd3danq
866に書き込みをした。858です。NTT への質問に番号を入れたのですが、『?』に変換されてしまってごめんなさい。
0868名無しさんに接続中…
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2017/10/10(火) 21:42:29.85ID:Tv9+ZL/+
スマホの場合かな?
パソコンからだと丸数字がちゃんと表示されてる。

意地悪ついでに「この代理店には今後も代理店として勧誘をさせるつもりですか?」と聞いて欲しかったw
どうせ「指導を徹底します」くらいの事しか言わないだろうけど。
どんなにクズな業者でも 「契約数−解約数」 でプラスになるなら使い道があるって方針なんだろうが、これが結局詐欺被害が減らない原因になってるんだよな。
だから黒幕は…って考えになる。

たしかに契約って法的に口約束だけで成立するんだよな。
始めて知った時はかなりビックリした。

1年分の詐欺被害を回収できなかったのは残念だけど、詐欺師は身近な所に居るということを学んだ授業料として今後に生かしてください。

それと『実家と私の家には、フレッツの勧誘をしないこと』
これはあまり当てにしない方が良い。
無差別電話勧誘や飛び込みの業者が来る可能性はゼロにはならないから。
でもその時にちょっとイラついた感じで「ウチは勧誘禁止にしてるんだけど、なんで勧誘に来たの?」と言えば余程のバカじゃなければすぐに逃げてくはず。
0869名無しさんに接続中…
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2017/10/10(火) 21:57:07.87ID:pjd3danq
>>868
858です(スマホです)。『今後も、この代理店を使うつもりか?詐欺行為ですよ。NTT の偉いさんに報告して下さい』と伝えました。
回答は『大変、申し訳ありません』でした。答えになってないですね(笑)。
0870名無しさんに接続中…
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2017/10/10(火) 22:06:50.89ID:Tv9+ZL/+
反省しない黒幕としては論点を誤魔化してはぐらかす模範的な回答だと思いますw

もし偉いさんが悪質勧誘の実態を知らずに(あり得ないけどw)このまま悪徳業者を野放しにすればいずれ問題が大きくなって
社会問題になった時に、今の神戸製鋼みたいに副社長あたりが公式に謝罪するハメになるでしょうw
0871名無しさんに接続中…
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2017/10/11(水) 00:29:14.40ID:P6oUj8rj
詐欺られたぶんの回収はもう1回消費者センターとか通してみるのもありかと
あとは代理店にゴルァ電してテメェが返すんだよって言う手も
0872名無しさんに接続中…
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2017/10/11(水) 01:22:27.49ID:PkrK8Q8T
>>869
騙されるおまえが悪いんだよバーカ、と思われてるだけ。
下手にマウンティングしない方がいい。
0873名無しさんに接続中…
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2017/10/12(木) 15:16:14.98ID:rKnpcV9m
昨日、「アナログ回線からデジタルに回線を切替える日程調整の電話です。よくある勧誘ではありません。」という
料金面には一切触れないパターンの勧誘電話が来た。

料金の説明を一切しないから「回線変わるから契約や料金も変わると思うけどどうなるの?」って聞いたら、
「回線が変わるだけで料金(契約)は変わりません」と言い切りやがった。
質問してもし誤魔化してくるから、こっちからNTTのサービスや料金体系の説明をしてやってたら早々に電話切られたw
0874名無しさんに接続中…
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2017/10/12(木) 21:45:19.35ID:RimksW87
今時、電話での勧誘ってw
本当迷惑でしかないから直ちにやめなさい
忙しい時に慌てて電話にでたらNTTの〜ですが…
殺意わくレベル
0875名無しさんに接続中…
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2017/10/13(金) 23:19:43.80ID:UdYoftIc
858です。アナログ回線に戻す日も決まり、無事解決しました。実家には、迷惑防止機能付きの電話機を設置しようと思います。
総務省への苦情が効いたのか、『代理店が私と話がしたい言っている』とNTT から申し出がありましたが、これ以上のトラブルは勘弁してほしいので、お断りしました。
皆様、アドバイスありがとうございました。
0876名無しさんに接続中…
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2017/10/14(土) 02:35:16.69ID:KQfsvfsh
>>875
アナログ回線に戻すということは、
アナログ回線契約者として再び代理店に情報が出回ると考えたほうがいいので、
実効性は甚だ怪しいけどアナログに戻したら勧誘停止登録もしておいたほうがいい
0877名無しさんに接続中…
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2017/10/14(土) 12:42:42.27ID:86a9HGdS
>>874
きのうもかかってきた。ほんと殺意湧くレベル。
電話で営業、って、押し売りと変わらんよね。
安くする方法とか、自分で調べて、自分で問い合わせするわい、いらんお世話じゃバカタレ、と。
0878名無しさんに接続中…
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2017/10/14(土) 12:48:32.77ID:86a9HGdS
>>875
大変でしたね。心中お察しいたします。
あいつらは人を騙すことに何にも抵抗ないですから、容赦なく反撃していいですよ。
ご両親も安心されたでしょう。
ほんとよかったですね。
0880名無しさんに接続中…
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2017/10/14(土) 13:44:53.52ID:YdpwH6sz
「代理店が話がしたい」と言うのはNTTや役所に対して「反省してる態度」をアピールするのが目的だろうし、会えば時間を浪費してイヤな思い出を増やすだけ。

当然、客から断ってくるのも想定済み。
「我々としてはお客様に直接会って謝罪したかったのですがお客様の方から断られてはどうしようもないですからね」で反省ごっこ終了。

本当に反省してるなら組織を解散して二度と勧誘を生業にしないって誓約書持って報告に来いって話だな。
0881名無しさんに接続中…
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2017/10/14(土) 14:36:26.92ID:ioXg4wrV
まず誠意を見せて欲しいね
あんまりふざけた対応してると、とことんやっちゃうから
0882名無しさんに接続中…
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2017/10/14(土) 20:44:22.04ID:bOW8wW2h
>>880
仮に話すとしたら騙されて契約させられて無駄に払ったフレッツの代金テメェが返せ位しか言う事無いしな
0884名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/17(火) 18:35:35.36ID:z4zw2cbf
BIGLOBE光に転用しないかって電話きた。代理店じゃなくBIGLOBEからみたいだけど、そういうこともあるんかね。
0885名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/18(水) 01:14:45.83ID:FRcJ9CXT
NTTが公衆網からIP網への移行のニュースリリース出したから
これからIP網移行に便乗したインチキ勧誘が増えるぞ
気を付けろよ
0887名無しさんに接続中…
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2017/10/21(土) 12:03:50.20ID:w1OjHY2d
昨日は株式会社DFIってとこからコンシェルジュ光というのの勧誘電話、今日はNTT東日本(本体ですと名乗ったが本当か?)からギガ楽wifiの勧誘電話。
マジで仕事が忙しい中、心から迷惑と感じる。
0888名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/23(月) 11:00:22.58ID:+9c/4ouL
U-NEXT
迷惑だと何回言ったら理解してもらえるのか
電話でのセールスを直ちにやめること
0890名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/28(土) 12:25:00.41ID:QiqGV1Fv
ユーネクストは次にかかってきたら総務省に通報する
0893名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/28(土) 13:18:09.19ID:4+kEp4IP
きのう、一昨日と二日連続かかってきた。
同じ業者かな?

そういえば「かけてこないでください、お願いします」って言ったら、その「お願いします」の部分だけで「あ、じゃあ契約ですね」と業者が判断するから気を付けろ、って友達から聞いた。
そんな一昔前の詐欺業者みたいなことをいまでもやってるのかな?
そういう場合でも「契約したっていう具体的なやり取り、書面などの証拠を見せろ」って言ったら、向こうは引き下がるよね?
0895名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/28(土) 16:20:30.25ID:qouLK+ND
>>893
お願いしますなんて単語使わないで二度とかけてくんなクソ雑魚ナメクジとでも言ってやればいい
犯罪者相手に敬語や丁寧語使ってやる必要がそもそもないからな
0896名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/28(土) 17:14:49.78ID:3Nf8Igdx
U-NEXT。断った翌日にまたかけてきたから
「うっっせんじゃ!おらぁ〜」って怒鳴ったらもう一年程は
かけて来なくなったw
0899名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/29(日) 02:26:10.89ID:7Vm3oBwT
ウチは毎月NUROの電話営業があったけど、ここ半年は電話がないな。
実家にはauもかかってくるらしい。
0900名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/29(日) 21:16:52.22ID:ABx1te1h
コラボにしたらNTTにメリットがあるから、あうんの
呼吸で糞業者にやらせてるんだろうな。

最近、やたらとこの手の勧誘くる。留守録をしかけて
置くと、何もメッセージを残さずに切る奴ばかりだ。

今日のは、聞いたことの無い会社名で、
NTTの代理店ですと最初はいったが、会話の中で
二回目にはNTTコミュニケーションズの代理店だと
言を変えた。

何にも良いことが無い電話勧誘は辞めて貰いたいが、
加入者の番号がNTTから漏らされているか、
あるいは、ワン切りなどの方法で回線種別がかけた
側に分かるのだとしたら、総当たりで電話番号を
一つずつ試してリストを作って居るのだろうな。

電話のシステムは欠陥があって、番号を適当に
かけると、つながることだ。今の電話番号に
もう余分に5桁ぐらいの数字を入れて、それを
一種のパスワードとして、それにパスしないと
掛からないで料金だけは取られるような仕組みに
しないと、番号を総当たりでかける攻撃が
容易にできてしまう。昔の機械式交換機以来
何も本質的に変わっていないのが(固定)電話。
0901名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/29(日) 21:45:25.31ID:ABx1te1h
https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/120201_01.html
-------------------------------------------------------------------------
フレッツ光サービス等の勧誘停止登録の受付について
平成24年2月1日 東日本電信電話株式会社
 NTT東日本におきましては、弊社の提供するサービス(フレッツ光等)に関する
勧誘の電話や訪問につきまして、お客さまから停止して欲しい旨のご依頼を頂
いた場合、これまでも再勧誘停止登録を行ってきたところですが、この度、
新たに再勧誘停止登録を受け付ける専用の窓口を開設することといたしました。
 つきましては、弊社及び弊社代理店からのフレッツ光等に関しての勧誘停止を
ご希望の際は、下記窓口までご連絡ください。
  勧誘停止登録受付窓口
  電話番号 0120-849-994
  営業時間 平日午前9時〜午後5時まで
  休業日 土日・祝日・年末年始

勧誘停止手続きが完了するまで、概ね1週間程度かかります。
番号ポータビリティ(事業者の変更)や停止登録された電話番号が変更となった場合は、
再度登録申請が必要です。
勧誘を停止するにあたり、停止登録いただいた電話番号及び住所・氏名等お客様情報を
弊社代理店等へ提供させていただくこととなりますので、予めご了承ください。
新サービス提供時等には、ご案内差し上げる場合がございます。
-----------------------------------------------------------------------------

なんで電話勧誘を辞めて貰いたいのに、
住所まで代理店”等”へ教えてしまわねばならないのかと思うわ。
0902名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/10/31(火) 20:04:17.36ID:U8EW/dqt
株式会社オーグ
田川 侑磨
〒060-0031 北海道札幌市中央区北1条東1-6-5
TEL  0120-959-443
0903名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/11/05(日) 02:51:21.00ID:L1Ahxpz3
知人がBestエフォートって会社の電話勧誘に引っ掛かってしまってた。

以前はauひかりを使っていて、プロバイダを携帯と同じソフトバンクにしたいと話したら、
ソフトバンク光にするにはフレッツ光を6ヶ月使わないとソフトバンク光に切り替えられないだの、auひかりより安くなると言われ、届いた請求書が約¥8,000。
NTTに問い合わせると、何故か法人契約されていたとのこと。
断片的かつ箇条書きで申し訳ないのですが、
良きアドバイスを頂きたいです。
0904名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/11/05(日) 05:14:38.94ID:KZq0h3vl
消費者センターと総務省に通報して相手のクソ害社にもとに戻せと突撃
0905名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/11/05(日) 08:58:05.46ID:PFYRwyQa
請求書が来てしまってるって事は工事が済んである程度時間が経ってる事になるからちょっと面倒かもね
工事(開通)前なら簡単にキャンセル出来る場合が多いんだけど

>>904の言うように消費者センターに相談するのがベストかも
向こうはその道のプロだし、似たような事例を解決した事があるかも知れない
それと総務省への通報とNTTへのクレームも忘れずに

とりあえず個人なのに勝手に法人契約されてるって所はツッコミどころとして使えそうだけどね
0906名無しさんに接続中…
垢版 |
2017/11/05(日) 16:19:56.34ID:Z1ZBQEsJ
開通後でも消費者センターや総務省に通報した上で向こうの矛盾点とか付き捲れば
費用向こう全部持ちで解約できてる事例何個もあるよ
0907名無しさんに接続中…
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2017/11/05(日) 20:49:38.45ID:LyttYISL
>>904です。

>>905
今回、工事が終わり初めての請求書が届いて、この状況となりました。
電話での説明の際、月々の利用料が
au約¥5,000から約¥3,900になると説明されただけで、工事費用を初回に払えだとか、他にも分割で工事費用負担って言われなかったにも関わらず、最初の請求書が届いて、今に至ります。
工事も申込から半年掛かると言われて、変だなとは思ってたみたいなのですが・・・

一応、NTTに契約内容が違うと問い合わせたようですが、契約の経緯はBestエフォートと話してみて下さいと言われたようです。

Bestエフォートに電凸する前に総務省や消費生活センターなどに相談するよう、伝えます。

私が電凸出来れば良いのですが、都合が合わず難しいところでした。



>>904
>>906
まとめてのレスすみません。

やはり、精通した人間を頼るのが近道なようですね。
事例があるとは、心強いです。

知人も相当、頭に来てB○stエ○ォートに電凸したようですが、土日祝は対応できないとのアナウンスが流れ、月曜日に電凸すると言ってましたが、根回ししてから電凸するようにします。

長文失礼しました。
進捗ありましたら、書込みします。
0908名無しさんに接続中…
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2017/11/05(日) 20:51:46.84ID:LyttYISL
>>907
伏せ字と伏せ字じゃない部分が交ざってしまった、すみませんorz
0910名無しさんに接続中…
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2017/11/05(日) 21:12:53.89ID:PFYRwyQa
たしかに業者と話すのは後にした方が良いね

消費者センターに相談して、業者と話す際に気を付けるべき点とかをよく聞いておいた方が良い
もう工事が済んでしまってるならそんなに慌てる必要も無いだろうから、解約と原状回復をするために
最善の方法を消費者センターの人と相談して根回しをしっかりしてから電凸した方が良い
0911名無しさんに接続中…
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2017/11/05(日) 21:22:28.56ID:r8s0QNSI
粛々と拒否リストに追加していくしかないね
電話する事自体が違法じゃないからどうしようもない
0912名無しさんに接続中…
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2017/11/05(日) 23:54:54.08ID:Lyoecv4D
>>903です。
>>907の中でのアンカーまで間違っていましたorz

時間を作って直接、確認してきました。
電話にて、用語もわからない知人が色々と説明されたが、auひかりよりフレッツ光が安くなると強調されて、契約したとのこと。
その際、工事費用の金額や工事費用の分割払いのことは説明されず。

契約内容は下記の通りです。
私もわからないので、記します。
1 フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ、プラン1)
2 にねん割
これより下の部分は電話では伝えられなかった部分
3 24時間出張修理オプション
4 フレッツv6オプション
5 フレッツあずけ〜るPROプラン(10GB)
6 オフィスまるごとサポート、ミニライト
7 ひかり電話A(エース)

6の部分で、NTTに問い合わせたところ、法人向けと説明されたようです。

前より接続が遅いので、SPEEDSPOTというアプリで速度を計ってみました。
ピン(ms)16
ダウン(Mbps)0.24
アップ(Mbps)22.78

私も知識が無く、丸投げになりますが、こんな状況でした。
知らないことは、調べてみます。
0915名無しさんに接続中…
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2017/11/08(水) 19:39:38.36ID:QS2YBdm/
>>912
Cloudの、フレッツあずけ〜るPROなど不要だろうに。
オプションで稼ぐ、古典的な契約形態だね。
0916柿沼七重
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2017/11/09(木) 13:00:35.33ID:i63j2pq9
電「NTTのKDDIです。通信料金が引き下げになります」
私「はぁ(またかよ)」
電「お電話口の方にご案内しております」
私「そういうことはわかりません(嘘)」
電「わかる方はいらっしゃいますか?」
私「出かけていていません」
電「かしこまりました。改めてご連絡します」
電話は未だにこないが、それで良い。
0917名無しさんに接続中…
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2017/11/09(木) 15:20:32.57ID:BGzATT92
「楽天のWiMAXで満足してます。初期費用ゼロで月料金3千円以下ならお話聞きますが?」
0918名無しさんに接続中…
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2017/11/09(木) 19:45:30.15ID:ioNtg+VT
電話が来た瞬間からブチ切れてボロクソに言ってたら一言も喋らなくてワロタw
こいつらもクソみてぇな事をやってるっていう自覚はあるんだな!
0919名無しさんに接続中…
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2017/11/11(土) 13:05:07.56ID:thy6BgxV
コラボなんてクソ会社に嵌ったら目も当てられないから
コラボなんかにしないで従来通りフレッツ+ひかり電話
のほうがいいよ。ちょっとの安さより乗り換えられる自由。
0920柿沼七重
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2017/11/12(日) 00:33:03.78ID:Jvj127GX
ドコモショップで自宅のネット回線どうなってるか聞かれた。多分ドコモ光の勧誘だ。だが自宅では、固定電話の名義が違うことを伝えたら、引き下がったぞ。
0921名無しさんに接続中…
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2017/11/12(日) 08:47:18.49ID:wnmYtnQ8
契約を変更する権限の無い人を勧誘しても時間の無駄だと思って引き下がったんだろうけど、それはショップの中だったから周囲の目を気にしてその程度で済んだんだろう。
訪問の勧誘だったら変更権限の無い相手でも丸め込んで契約書の必要事項書かせて、「後はここに名義人からサインをもらって郵送してください」なんて事もあり得るから気を付けよう。
0922柿沼七重
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2017/11/12(日) 12:09:18.46ID:Jvj127GX
>>921
うん。ありがとう。
引き下がったのは機種変更で既に買い物を済ませていた、というのもあったと思う。
0923名無しさんに接続中…
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2017/11/12(日) 18:42:28.98ID:L7ymjYIU
フレッツの場合は契約者と申し込み人の名義違っても良かったけど、コラボの場合は面倒だからだろうな
でも、出来ない訳じゃないからね
流石に名義が違うことぐらい奴らは想定内だ
0924名無しさんに接続中…
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2017/11/12(日) 19:38:37.06ID:ng6Kgknx
りあいあコミュニケーションズ(旧もしもしホットライン)から以前断っているのにまたかけてきたんで即切りしてやった
0925名無しさんに接続中…
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2017/11/15(水) 17:44:14.84ID:57HFrA/F
>>842
今年の春にうちにもあった
「代理店ではなく富士通のグループ会社のニフティのカスタマーサポート」なのか?と
問いただしても、そうだって言い張るし電話料金の引落口座は自分のじゃないから知らんって言っても
近所の金融機関の銀行番号と支店番号を転用申し込みフォームに入力させたり悪質極まりなかった

正規のニフティの窓口に経緯と電話番号と相手の名乗った名前を伝えたけど
そんなもの教えられてもどうしようもない的なこと言われてイラッときた
0928名無しさんに接続中…
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2017/11/21(火) 19:23:54.28ID:67xkHDnw
>>924

即切りされたら、電話かけてる方は楽。

「どれくらいお安くなるんですか?」とか、さんざん話を引っ張ったあげく、クレームに発展させて、
スーパーバイザーに電話を変わられても「なんでうちの電話番号を知ってるの?」とか話を引き延ばして、
「もう2度と電話をしないということを記した書面をください」と言えば、こちらの勝ちだ。
0929名無しさんに接続中…
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2017/11/22(水) 18:38:01.10ID:JHFZzMpJ
bbコンサルタント?から勧誘電話があった。もちろんそうとは名乗らずに
光電話も自由化されたとかで
NTT西日本の公式サイトを使って案内するもんで
(電話ごしにアクセスしてください、次はココをクリックして
案内ページにとんでください等指示する)
NTT公式サイトに表示された転用番号を伝えてしまった
折り返し来たbbコンサルタントを名乗る電話では断ったが
一応転用番号は再発行、再取得しました(別の番号が発行された)
これで大丈夫なんだろうか…
なんであんな電話を信じたのか。いつもは断るのに
0930名無しさんに接続中…
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2017/11/22(水) 18:48:08.46ID:IG39wpU3
>>929
「bbコンサルタント」とやらから電話がかかってくる前に転用番号を再取得したら大丈夫。
後だったら手遅れかもしれないね。
0931名無しさんに接続中…
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2017/11/22(水) 19:35:11.57ID:JHFZzMpJ
>>930
折り返しの電話の後に再取得したのでヤバいかもしれないですね。
これで(この電話で)契約したわけではない、とは先方が言っていましたが
詐欺的な会社でしょうしわかりませんね
0932名無しさんに接続中…
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2017/11/22(水) 19:47:57.87ID:JHFZzMpJ
何度もすみません。NTT西日本公式サイトには

>なお、「光コラボレーション事業者さま」が先に払い出した「転用承諾番号」にて
>転用お申込みの処理を既に実施中の場合、
>新たな「転用承諾番号」の払出しはできませんので

とあるので、おそらくは処理されていないとは思います
ただ、契約が本当に不成立なのかどうかはわかりません。
0933柿沼七重
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2017/11/22(水) 19:55:07.81ID:dyUrscyF
電話で「NTTの」「都市計画」は糞勧誘の合図だと思っていい。
0934名無しさんに接続中…
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2017/11/22(水) 20:05:15.99ID:S7hA3ag5
それに加えて「光」と「ネット」も詐欺注意報のサイレンだと思った方が良い。
0937名無しさんに接続中…
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2017/11/22(水) 22:20:25.03ID:S7hA3ag5
>>932

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160519_2.html

(2)契約から一定期間内に利用できる契約解除制度(初期契約解除制度・確認措置)
 「初期契約解除制度」または「確認措置」の対象である場合は、契約書面にその旨の記載があります。

1)初期契約解除制度
 初期契約解除制度とは、契約書面の受領日(一部例外的な場合あり)を初日とした8日が経過するまでの間は、契約先である電気通信事業者の合意なく、
消費者の申し出により電気通信サービスを契約解除できる制度です。対象は、光回線サービスや主な携帯電話サービス等です。


とあるので最悪でも契約書面が届いてから8日以内ならあなたの都合だけで一方的に解約できますよ。
契約書面が届かなければそのまま放置で良いし、書面が届かないまま勝手に契約した事になってて請求書が来るような事になれば勧誘業者を電気通信事業法違反で
警察沙汰に出来ます。
0938名無しさんに接続中…
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2017/11/25(土) 10:40:32.24ID:q0VYhPiJ
しかし、勧誘の電話多いな。

「プロバイダーがいらなくなりました。
これからはNTTコニミケーションズ一本になります」

って、馬鹿か。
OCNってプロバイダーだろうが。
馬鹿なの?
馬鹿なんだろうな。

ネット関連の代理店って馬鹿しかいないの?
と思ってしまう。
0939名無しさんに接続中…
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2017/11/25(土) 10:43:26.70ID:q0VYhPiJ
>>938
プロバイダーいらなくなるといいながら、
プロバイダーをコニミケーションズに替えることを
求めてくる馬鹿。

プロバイダーいらないといいながら、
プロバイダーと契約させようとする電話おおいが、
そろそろ親会社のNYY本社に訴えようか?
0940名無しさんに接続中…
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2017/11/25(土) 10:44:23.43ID:q0VYhPiJ
>>939
NTTだ。
NYYはタイプミス。
0942名無しさんに接続中…
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2017/11/25(土) 14:43:20.98ID:n4y7Rtc2
>>939
プロバイダーの意味も知らないバカが勧誘してるんだよ。

訴えるなら総務省と消費者庁が適切。
NTTは大昔から悪質な勧誘行為を認識していながら効果的な対策をしていない役立たず。
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。

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