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【J:COM NET】CATVインターネットZAQ 26【関西】 [無断転載禁止]©2ch.net
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0001名無しさんに接続中…
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2016/04/18(月) 22:25:37.21ID:d5i9z2SE
遅い、重い、プチ切断が当たり前。
そんな、J:COM NETの関西バージョン
CATVインターネットZAQについて大いに語ろう!

前スレ
【J:COM NET】CATVインターネットZAQ 25【関西】
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1441759333/

J:COM（ジュピターテレコム）
http://www.jcom.co.jp/
公式Twitter
https://twitter.com/jcom_info

※ケーブルテレビ（J:COM TV・J:COM PHONE）の話題は
【黒箱】J:COM ジュピターテレコム総合42【白箱】
http://potato.2ch.net/test/read.cgi/cs/1452886765/

※関西地区以外のJ:COM NETと旧JCNインターネットユーザーの方は
J:COM Narrowband（その78)
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1460150058/
0081名無しさんに接続中…
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2016/06/04(土) 10:11:16.56ID:1ikzRNPe
>>79
もうネットが繋がらなくなって３日目。
今日は会社休みなんで朝からコールセンターに電話してみた。
さんざん待たされた挙げ句「お客様の契約の都合で繋がらなくなっております」
って、なんじゃそれ？
自動引き落としだから滞納なんてあり得ないし、大体ネット止めるなんて連絡全く無かった。
今折り返し電話待ち。
録音しといて納得いく理由じゃなかったら出るとこ出ますよ。
0082名無しさんに接続中…
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2016/06/04(土) 10:42:55.45ID:1ikzRNPe
>>81
今さっき折り返し電話あり。
勝手に信号止められてた。
普通勝手にそんな事するか？何の文章通知もなかったし。
一体どんな経緯で、誰の責任においてこんな事するのか訊ねてもコールセンターのお姉さんが謝るだけ。
Ｊ:ＣＯＭの大阪セントラルです。
早く次の契約決めて解約しなきゃ。
0084名無しさんに接続中…
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2016/06/04(土) 10:57:57.59ID:RLhFh3uU
>>80 バッファローでいう倍速モードか。

「
無線通信は１チャンネルあたり20MHzの帯域を使用しています。
倍速モードは40MHzの帯域を使用し、通信速度を高速化します。
」
0085名無しさんに接続中…
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2016/06/04(土) 11:00:33.88ID:1ikzRNPe
>>83
分からない。
社内で然るべき調査をして連絡してくるって言ってるから、その時に訊いてみる。
ところでこういうの訴えるのって消費者センターで合ってる？
0086名無しさんに接続中…
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2016/06/04(土) 11:07:38.64ID:Ml8EyOtw
>>85
念の為次電話きたときに水掛け論にならないように録音した方がいいかも
そして消費者センターにも先に相談しといた方がいいとおもう
0087名無しさんに接続中…
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2016/06/04(土) 11:21:14.36ID:1ikzRNPe
>>86
ありがとう。スマホで録音しとく。
消費者センター、土日祝日も受付してくれるんやね、連絡してみる。
本当に腹がたつわ。
0088名無しさんに接続中…
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2016/06/04(土) 13:42:33.69ID:1ikzRNPe
>>87
さっき又電話かかってきた。
別に自分が悪いことしたわけでもないお姉さんにペコペコ謝られてもなあ。
信用できない会社とはこれ以上お付き合いできないので解約にかかる費用を訊いたところ13,000円弱とか…。
なに？解約ビジネス？
0089名無しさんに接続中…
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2016/06/06(月) 10:21:57.79ID:LIKAx/3M
J：COMは関東以外酷いって話は本当なんだな
0093名無しさんに接続中…
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2016/06/10(金) 23:13:21.01ID:bxZbvc8c
160Mの契約で下り5Mしか出ないのは普通なの？
親機から有線で繋いでる場合の話
0094名無しさんに接続中…
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2016/06/11(土) 22:23:40.17ID:joyUs5XY
少なくとも今みたいにパケットが詰まる（切れる？）事は余り無かった。
320になってからパケット流れてる時は速いんだけど、調子か悪くなるとようつべは止まりまくるわ
画像サイトはセッション切れまくるわ、品質最悪でストレス溜まり捲り。
オマケに社員はおま環連呼で反省無しだし、最低なプロバイダーだよ。
0096名無しさんに接続中…
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2016/06/14(火) 21:19:48.26ID:G+nbX0Uc
もうここのプロバはダメだな…
http://www.speedtest.net/my-result/5402735137
Pingが50msって、使い物にならんわ

ここのプロバはやめておいたほうがいい

俺も解約に向けて動くことにした
0097名無しさんに接続中…
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2016/06/14(火) 21:30:43.48ID:j2/8/gsd
この会社、回線品質を客観監視する品質管理セクションが無いのか？
0099名無しさんに接続中…
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2016/06/14(火) 22:10:38.54ID:G+v9G7Iq
>>97
ないだろ。

速度が300kbpsしかでないから苦情入れたら
「ウチの基地局モニターでは異常ありませんねぇ、問題があるならウチ以外です（ｷｯﾊﾟﾘ」
と客のテメーに原因あんだよｗと仄めかしてたから、話詰めたら最終的にJCOMの設備不備で地区の回線増設工事メンテに至った。
とてもじゃないが管理出来る程技術と品質があるようには見えない
0101名無しさんに接続中…
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2016/06/15(水) 00:46:18.75ID:4jG5mxjg
>>100
モデム直結で、JCOMが推奨してる測定サイトで計測した動画や記録を貯める
サポセンにｺﾞﾙｧ何回かして相談する。
その際奴らは必ず　モデム交換すれば直りますと案内してくるので一度交換した後
直らなかったら再度ｺﾞﾙｧして工事員派遣させて現象確認させる→最低限のサービス提供しろやｺﾞﾙｧ。

JCOMサポセンは技術力ないか故意なのかわからないけど、
モデム交換すれば直る、基地局のモニターでは信号通ってるから異常は見られない
で嘘ついて通すから奴らの言ってる事は基本的に信用しない
0104名無しさんに接続中…
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2016/06/19(日) 22:15:20.81ID:4buQbB1T
ってもあの辺の連中は苦情を入れないからな。
我慢が美徳なのか知らないが、あと、年寄りが増えて何もわからずに使っているからな。
遅くても「こんなもんなんかね」と勝手に納得して、高い金を惰性で払うんだろうww
そりゃ、改善されるわけないてww
0105名無しさんに接続中…
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2016/06/20(月) 00:18:01.35ID:UA8lkKxz
ほんとジェイコムはクソ
自分も迷惑かけられて消費者センターと総務省に報告してるけど、事実上の一社寡占状態でタカくくって体質改まらないし
ほんとあいつらクソ、何とか出来ないかなあ
0106名無しさんに接続中…
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2016/06/21(火) 19:55:32.95ID:JqYybA24
大阪市 現在、不通。
0107名無しさんに接続中…
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2016/06/21(火) 20:22:31.43ID:JqYybA24
よし、繋がった！
0109名無しさんに接続中…
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2016/06/22(水) 06:32:19.91ID:/IphFxK+
ラグすぎてマジきれそう
ああああああああああああもう本当にむかつくなこの回線
0113名無しさんに接続中…
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2016/06/23(木) 23:04:37.46ID:uO24xx+s
最近したらば（シーサー）系列に書き込もうとするとホスト規制中ってでて書き込めないんだけど同じ症状の人いる？
もちろん荒らしでアク禁されてるとかじゃなくていろんな板で書き込めない
IPアドレスルータ再起動したら書き込めるんだけど、しばらくしたら書き込めなくなるんだよね
0115名無しさんに接続中…
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2016/06/24(金) 11:30:06.35ID:EkKNh76x
クロームとか普通のブラウザから書き込んでもホスト規制中ってでるから専ブラのせいじゃないかな
同じ症状の人がいないとしたら俺だけなんだろうか…
0117名無しさんに接続中…
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2016/07/17(日) 19:46:56.73ID:IXM+QzoR
torrent規制された
帯域自体はすごく早くなったが
0118名無しさんに接続中…
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2016/07/18(月) 14:13:24.39ID:ZLfwe9WZ
マジで糞ケーブル死ね
ＧＴＡに２時間入れねえとかクソにもほどがある
死ね
0119名無しさんに接続中…
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2016/07/18(月) 15:17:03.45ID:nM/gVUY0
JCOM社員は夏休み返上で回線品質改善せんと会社つぶれかねんぞ。雪印やペヤング、マクド同様の客なめすぎやぞ。
0120名無しさんに接続中…
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2016/07/18(月) 20:26:31.55ID:kj7wfrG8
引越先のマンションがjcom丸々加入してたわ…
感想がjcomかよ…だったわ
マンションだからなぁネットしたきゃ強制加入決定で最悪
0122名無しさんに接続中…
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2016/07/27(水) 01:16:34.02ID:cO15vuR2
つながらん、メールの確認もできへん
0123名無しさんに接続中…
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2016/07/27(水) 04:12:18.82ID:Vz/X12eM
おい!
また点検商法という営業の紙が...
なぁなぁこれ警察に相談してもダメなの?
帰れっていってんのに居座ったら刑法にふれて罰せられるらしいがマジ?
帰れっていってんのに帰らなかったら電話しようと考えてるだが...
0124名無しさんに接続中…
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2016/07/27(水) 11:45:53.22ID:cO15vuR2
もう上りが遅い、
どうにもならんぐらい遅い
解約を検討中、堺市内
0125名無しさんに接続中…
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2016/07/28(木) 15:57:11.88ID:KZvF5m+n
点検商法営業封じ込みは直接jcomに電話したらなんとかなるんだな
さっき電話したら担当者に伝えてるとのこと
他社もこんな感じの営業してるんならどんどん客がいなくなるわ
0126名無しさんに接続中…
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2016/07/31(日) 14:53:06.31ID:UGyx8Gmr
大阪市内　こんな時間にネット死にかけ
マンションだが、この時間に他の家で帯域占有もないだろうし
熱で建物内設備がイカレたのかな

これも応答ギレで書き込み失敗したし
0129名無しさんに接続中…
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2016/08/07(日) 11:54:08.03ID:dOrg7QKl
ここ1週間くらいマジでヤバい
週末今のところ繋がったの1時間くらい
これでサポセンに電話しても障害はないだからなあ
0132名無しさんに接続中…
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2016/08/07(日) 17:44:09.05ID:3qW34M+C
4月のメンテ後1週間程も酷かったが、今回のメンテ後もかなり酷い流石に切れてサポセンに電話したわ
お前のせいだったら金取るからなとか言われながら人が見に来るの決まったので、派遣されてくる人の対応次第では解約確定
0135名無しさんに接続中…
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2016/08/11(木) 17:21:46.77ID:1KfQztQG
Jcom宝塚エリア
確認出来ただけで、1545時〜1720時まで断線でした。
1545時以前もそうだった可能性もあります。
最悪ですねorz
0136名無しさんに接続中…
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2016/08/13(土) 21:42:47.18ID:TD6juYmK
半年ぐらい何の問題もなかったけど
半月ほど前からまたプチ切断頻発
8、9時〜は20分に1回は切断されてる、最悪
京都市
0137名無しさんに接続中…
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2016/08/14(日) 11:58:52.01ID:iFl0sE5u
だいたい18時以降は全く繋がらなくなる
繋がるようになるのは翌日朝
0138名無しさんに接続中…
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2016/08/14(日) 12:24:54.10ID:B+42rSIq
テレビ地上のみと電話と40Mをやってますが
ネットと電話を解約する→　光NTTにする
テレビ地上だけCATVに残す
こういうことできるよね?
0140名無しさんに接続中…
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2016/08/14(日) 16:14:14.94ID:Z+XLsmsU
>>136,137
それでサポートにクレームもいれず、我慢してるの？
多少遅いのは仕方ないにしても、寸断や全く使えないのは
JCOM側が対応すべき問題だろう
0141名無しさんに接続中…
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2016/08/14(日) 21:35:42.30ID:FVWPO9GM
電話しよう！と思ったらまさかのサービス時間外
ああいうもんなのか
0142名無しさんに接続中…
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2016/08/18(木) 06:06:47.56ID:15z5fYiY
サービス中に電話してもサポート混んでて自動応答とかあるし
最初はWebからクレームいれた方が楽だと思う
0143名無しさんに接続中…
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2016/08/19(金) 01:10:15.30ID:3AC2Bjlv
tracertするとどこにアクセスするにしても神奈川のJCOMのサーバ？経由なんだが
関西住みでもそれって普通なものなの？
0144名無しさんに接続中…
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2016/08/19(金) 12:47:07.60ID:DNmkKQ7E
国内は自前ネットワーク　兜町のハブ経由で他ネットワークと連結

20年前ならこんな感じだったけど、今はどうなんだろね
通信料増えてるし連結ハブは各地に増やしてそうだけど
0145名無しさんに接続中…
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2016/08/19(金) 14:42:37.60ID:wXnGFJ6R
宝塚局の日々の寸断、改善の兆し全くなし。
ネットワークアナライザのデータ、消費者庁に送付した。
上流側の問題であるむねの動かぬ証拠。
0147名無しさんに接続中…
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2016/08/19(金) 23:57:16.01ID:rn8dyCpV
twitterでJCOM繋がらないって呟くと
障害は確認できないんだがお前が悪いんだろって即公式サポtwitterが反応してきて怖い
0148名無しさんに接続中…
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2016/08/20(土) 00:53:14.41ID:fee80l6X
JCOMの苦情問題が大きくならないのは、大手マスコミに、CM発注を出し続けているから。ケイオプティコム等のライバル社に証拠情報を与えて揺さぶる手や利害無関係の報道系に情報提供する手もある。
0149名無しさんに接続中…
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2016/08/20(土) 02:06:38.76ID:yJj3b4A4
>>140
クレーム入れてもどうにもならんのよ。

まずオペレータの端末に表示されてる内容からは何も問題は無いと言われる。
↓
次に自宅の機器の故障か？となって工事に来る。
↓
機器の故障も無いという結果に作業員もオレも困惑して終了。

それに寸断断線が頻発するのって、0800時頃、1200時頃、1800時頃が多いのだけど、
要するにNET利用者が多い頃合いばかりなんだよな。
今は夏休みで盆休みで暑いから皆自宅でNETするんだろうな。
だから、0800時頃、1200時頃、1800時頃以外の時間帯でも長期的に断線していると読んでいる。

つまり、
【キャパオーバーで混線→機器のせいにする→危機に故障見つからずで困惑】
の流れを意図的にやってるように思うんだよな。
だから何を言っても無駄だとあきらめてるのが現状。
0150名無しさんに接続中…
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2016/08/20(土) 09:39:22.16ID:LzcTBkM7
サポートのあれって、ただPING飛ばしてるだけっぽいよね

まぁほっといても勝手に直るわけでもないんで
理由は知らないけど、寸断で不便だからとりあえず直せ　と交渉するしかない
不具合状況をサポートに把握させる方法を考えるのは客の仕事じゃないよｗ
0151名無しさんに接続中…
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2016/08/20(土) 09:44:54.88ID:ztxgvuKF
>>150
外回りの彼らは物理的確認とインピーダンスとpingのみ。上流側とサポートのインチキ対応は、確信犯&無知混在のマニュアル対応。経営陣はそれを知ってて放置。
0152名無しさんに接続中…
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2016/08/20(土) 12:50:55.53ID:1uERYXmg
最悪なのはモデム交換になった場合でHDD内蔵型だと録画番組もおじゃん。それってなにか交渉材料にならないのかな。
特に白箱の場合は外付けHDDは買い上げなんだし。
0153名無しさんに接続中…
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2016/08/22(月) 00:41:24.30ID:4lzEifFN
>>149
同感だわ
毎年、あー夏休みだもんなって思うのをプチプチ始まると思い出すｗ
人に迷惑かけることもあるから笑ってばかりもいられんのだが

長期間、頻発してた頃に来てもらったことあるけど
理由は不明ですが歪な電波が出てますねって言われてワロタ
まぁ無料で直しては貰えたし調子も元に戻った（なにを直したのか知らんが）
0154名無しさんに接続中…
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2016/08/26(金) 10:05:36.95ID:UzgSW4mR
J:COMチャンネルで放送しているどやメシ紀行
出てきたものすべて「どや」と言う
あまりも手を抜きすぎ

たまには「どやマズー」と言ってこそ番組的に
スパイスにもならるし、番組の信ぴょう性アップにも
つながること間違いなし
0156名無しさんに接続中…
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2016/08/28(日) 18:40:04.08ID:sEIPrbAz
今日1日でいったい何回断線すれば気が済むんだよ！
さすがは日曜日のJcom宝塚だぜ。
0157名無しさんに接続中…
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2016/09/01(木) 20:20:45.89ID:cFWm+JRz
夏場にしか切断されないっていうならモデムの熱暴走も有り得そうだけど
暑いと信号レベルが下がるから機器がヘタってくると下限を下回って切断されることがあるらしい
症状出てる時にサポートに電話して保安器点検対応してもらうとか

IPでるからNarrowbandのほうには書き込めないなぁ
0158名無しさんに接続中…
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2016/09/02(金) 18:04:12.74ID:GZvlTUv7
Jcom宝塚、午後3時から午後6時まできっちり3時間断線してた。
何やってたの？
0159名無しさんに接続中…
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2016/09/03(土) 09:40:01.54ID:aa8l79Yf
〜お知らせ〜

J:COM宝塚の昨日の断線は、
午後2時→午後6時までと
午後7時30分から深夜0時までの、
合計8時間30分でした。

もはや常時接続ですらありませんでした。
0163名無しさんに接続中…
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2016/09/07(水) 00:39:43.10ID:/Rc68HnU
昨日6日16時ちょうどから24時30分まで8時間30も断線！
記録更新だ！
ありえない！

Jcom宝塚は自社のサービスが既に社会インフラだって事を理解していないのか？
Mailも受け取れない、買物も出来ない、プロバイダ乗り換えの検討すら出来ない。
0165名無しさんに接続中…
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2016/09/07(水) 12:14:28.48ID:bc5qlp4/
>>163
いや・・・断線中にサポート電話したら
PING飛ばして状況確認させられるだろ
なんでこんなとこでずっと吠えてんの？
0167名無しさんに接続中…
垢版 |
2016/09/08(木) 20:55:27.06ID:dVFzIFS2
数十分間切断されて、やっと繋がったと思ったらまた切断。
さっきからこれの繰り返し。
ほんともう今すぐ会社潰れてください。マジで。
0168名無しさんに接続中…
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2016/09/09(金) 13:03:38.35ID:qxG0GKSj
このプチ切断って他のプロバでもなるん
プッツン切りにおびえるのはJ COMユーザーだけなん
0169名無しさんに接続中…
垢版 |
2016/09/11(日) 09:55:10.03ID:Lr8zUwX9
回線が細くなる症状はほかでも耳にします。
「つながらない、もしくは持続できないほど細くなる」はJ:COMだけですね。
0170名無しさんに接続中…
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2016/09/11(日) 13:52:46.49ID:1jeVt8Tr
わかったからサポート電話するか、他社に乗り換えろって。各戸限定の障害情報なんて共有しなくていい。お前のところが何時から何時まで繋がらなくてもどうでもいい。
0171名無しさんに接続中…
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2016/09/11(日) 16:59:32.51ID:jpXDQrEb
今借りてるマンションのオーナーが今度ここと契約するんだけど、なんだか酷そうだな
工事費も毎月の支払いもオーナー持ちでタダだと喜んでいたのに
先走って、今契約してるフレッツを解約しない方がいいか
0172名無しさんに接続中…
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2016/09/12(月) 00:48:19.84ID:yKfhwFPP
やめておけマジで日本一クソなプロバ
役立たずのサポに電話しても無駄で障害のたびにイラつく
実際に使ってる俺が断言する
0173名無しさんに接続中…
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2016/09/13(火) 00:16:09.93ID:e6KXgc3f
今、ようつべ見てたらいきなり切断しやがった＞神戸・三木
ホント腹立つわ、この糞回線
0175名無しさんに接続中…
垢版 |
2016/09/14(水) 11:25:48.94ID:ti8tVDCx
ソフトバンク 孫正義の隠された日本人差別
http://agasatea.seesaa.net/s/article/361653268.html

《ソフトバンクCMの真実》

白戸家

父=犬＝白戸次郎
母＝日本人＝白戸まさこ
長男＝黒人
長女＝日本人

韓国では相手を侮辱する時“ケセッキ”（犬） という。韓国ではトップレベルの侮蔑語だ。
また、人種差別の強い韓国で“黒人”は忌み嫌われる対象だ。アメリカのロス暴動で黒人から韓国人経営の店ばかり襲撃を受けたのも
韓国人の黒人差別がきっかけだ。

ようするに、日本人は、犬“ケセッキ”が父親で、長男が“黒人”の最低な人種、という訳だ。

また、犬の父の名前が“白戸次郎”、母が“白戸まさこ”なのだが、これは戦後、日本の復興を支えた人物“白洲次郎”と
その妻“白洲正子”から取ったものだ。

「われわれは戦争に負けたが、奴隷になったのではない」
(Although we were defeated in war, we didn't become slaves.)

これは白洲次郎の残した言葉だ。

白洲次郎は戦後、在日朝鮮人を本国へ返そうとしていたと言 われている。在日朝鮮人にとっては天敵だ。
だからなのか、白洲次郎＝ケセッキ、と侮辱しているのだ。

また、ソフトバンクのプラン「ホワイトプラン」 韓国で昔、「白丁」（ペクチョン）と呼ばれた被差別階級があったのだが、
日本人に「ホワイトプラン」と銘打って「ペクチョンプラン」と差別しているのでは、と言われている。
0176名無しさんに接続中…
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2016/09/14(水) 22:03:40.14ID:IoGV692C
ネトウヨにかかると、
ざっくう君も「実はジャップという意味が…」とか言われそうだね
0177名無しさんに接続中…
垢版 |
2016/09/16(金) 03:11:41.23ID:sPtFchrp
Jcom宝塚、昨日の午後2時からついさっきまで13時間の断線だった。
モデムの再起動も少なくとも5度はもしたし、PCの再起動も何度もやった。
けどダメだった。
モデムの熱暴走を指摘するやつもいたけど、
もう完全に冷え切っていても治らなかったし、
ふてくされて読書してたら突然繋がってメールのDLの音で気付いた。

>>165
お前はJcomを知らなさ過ぎる。
それやってもオペレーターの「何も問題はありません」を繰り返し聞かされるだけなんだが。

>>170
他社に乗り換え検討するのにもネットが要るんですが、それは。
つーかまじで解約するけどな。
それより過去3ヶ月分程度は費用の半分ぐらいを返してほしいわ。
まともなサービスの半分も受け取っていない感覚だからな。
0179名無しさんに接続中…
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2016/09/21(水) 14:40:48.81ID:3UkiVQ0P
おい糞ジェイコム回線遅すぎだろこのガラクタ会社がっ
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