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【NTT西日本】フレッツ・光プレミアム Part39
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0001名無しさんに接続中…
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2014/03/17(月) 13:19:11.84ID:jw1vul/3
NTT西日本　フレッツ・光プレミアム
http://flets-w.com/hikari-p/

◆NTT西日本のキャンペーン・割引
移行（品目変更）工事費割引
プレミアムからネクストへの移行がひかり電話の工事費も含めて基本的に無料
http://flets-w.com/newly/campaign/ikou/
初期工事費割引キャンペーン※ファミリータイプは新規申し込み受付終了しています。
http://flets-w.com/newly/campaign/kouji_muryou/
光もっともっと割
http://flets-w.com/newly/campaign/motto2/

以下新規受付終了したキャンペーン
フレッツ・あっと割引
http://flets-w.com/newly/campaign/atto/
光ぐっと割引 (ご利用地域が静岡県、愛知県、岐阜県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、福岡県)
http://flets-w.com/newly/campaign/gutto/
光もっと割引
http://flets-w.com/newly/campaign/motto/

◆前スレ
【NTT西日本】フレッツ・光プレミアム Part38
http://maguro.2ch.net/test/read.cgi/isp/1356920628/
0226名無しさんに接続中…
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2015/07/24(金) 01:55:10.02ID:mVtVa3nC
オペレーターの態度が悪いってクレーム入れたら、チームリーダーとか名乗る奴が
「どこが具体的に対応悪かったか言ってみぃ、ボケェ」的な電話がかかってきたでござる

退社前の超忙しい時間だったから、「もう忘れたわ」と言って切ったけどさ、
オペレーターがぶっきらぼうというか横柄で非常に感じが悪かった
0227名無しさんに接続中…
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2015/07/26(日) 21:17:38.03ID:dESEModK
そんなのあり得るんだな
オペレーターって女の人しか話したことないけど
態度が悪いってどんな感じなんだ
0228名無しさんに接続中…
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2015/07/26(日) 23:49:03.36ID:aLDZ65WJ
自分の時は大抵はしっかり対応しようとしてくれるおねーさんが多いが
たまーに面倒くさそうな対応で投げやりっぽいおばさん？に当たることあるなー
0229名無しさんに接続中…
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2015/07/29(水) 02:48:59.86ID:4jVVEA92
最近はサービス向上のために録音とかいう名目で
クレーマー対策ぶちこんでる企業多いけどここってやってないんかな
おたくに録音してあるやつ再生すればいいんじゃね？とでも言えばよかったかもしれない
0234名無しさんに接続中…
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2015/08/22(土) 00:44:37.02ID:+fVpd7TO
何か更新ランプ点滅きたけど、これ無視してもいいの？
数年ぶりだけど
0235名無しさんに接続中…
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2015/08/23(日) 23:36:58.49ID:VzitsInh
更新って1年ぶりくらいかね
0236名無しさんに接続中…
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2015/08/26(水) 16:57:37.82ID:KKk+k/ax
カスタマー繋がらないんですが・・・
昨日からず〜っと

113もダメ

完全死亡フラグ
0237名無しさんに接続中…
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2015/08/26(水) 20:32:40.15ID:FUgjwQR5
>>236
台風被害の対応で混んでると思われ。時間帯によっては留守電にならなかったっけ？
0239名無しさんに接続中…
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2015/09/06(日) 10:48:02.17ID:ESuvlWnb
他社に変更したので解約の電話をしたけど、電話応対が最低
今月分の料金が日割りか１か月分かを確認したかっただけなのに、たらいまわし
ひかり電話とプロバイダー料金についてはハッキリしてるのだが
フレッツ光の回線料金はOCNから請求してるのでOCNに聞けと言う
OCNで聞くと、フレッツ光はNTT西日本の商品なのでNTT西日本に聞けと言う
再度NTT西日本に電話
OCNでの電話内容を伝えるも、OCNの管轄なのでを繰り返すのみ
OCNで何度も確認してるし、このままかけても向こうも同じ返答なのはわかっているのに、
どうしたらいいんだというと、しぶしぶ「月単位のハズだ」という
わかってるのに教えない
こんな些細な質問、尋ねたのは私が最初ではないはず
結局、両社でコンセンサスが取れていない。
これから尋ねた人にもこうやって何度も両社に電話させるのか？　と尋ねると
少々お待ちくださいと保留にされたので、時間の無駄だと思い電話を切った

両社に電話して、両社の意見が違っているのだから
普通確認とかしないだろうか・・・
0240名無しさんに接続中…
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2015/09/06(日) 10:48:39.31ID:ESuvlWnb
しばらくすると最初の担当者が電話をかけてきて、
またオウムのように同じことを何度も繰り返す
「同じ説明を何度もされても、OCNでも同じ返事しかしないんだから
会社どうしで話をつけてから電話をしてくれ」と言うと
上のものと相談しますということで電話が切れた

その後電話があり「こちらで日割りかどうかの案内をしなかったのは
私の判断が間違っていたそうです」とのことだったが、
多分面倒なのでそういう結論にしただけで、改善はされていないと思う
電話の対応もこちらが話をしている最中も延々と同じ内容をかぶせて話し続けてくるし
相手の話しを聞こうという気持ちも、申し訳ないという気持ちも微塵もない

最近はどこの会社も電話応対にはかなり気を使っていると思うが
親方日の丸で競争のなかった時代の悪しき体質が変わっていないんだなと思った

当分NTT関係を使う気がなくなった
0242名無しさんに接続中…
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2015/09/09(水) 18:41:42.44ID:KaMeGA45
派遣だからなーパソコンの大先生が派遣で働いてたら詳しいと思うが
0246名無しさんに接続中…
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2015/09/16(水) 14:51:48.47ID:j9I1RMvn
sonetからYAHOOでping下がった（10くらい）
矢不億巡回ソフト使うとHTTPが劇重くなるし、おそらく動画とか見てると規制されてるような感じ
こんなことプロバイダができるものなの？
0249名無しさんに接続中…
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2015/09/26(土) 20:04:18.06ID:Nornaoob
大家してるけど、過去に光ネクスト移行に伴う現地確認で
配管が細くて無理だとかいう理由で断られプレミアムで放置中...
どうすりゃいいんだろう
0251249
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2015/09/30(水) 00:07:23.35ID:zty4o2Ff
>>250
そういう手法もできるんかなー
数年前の話だから今だとできるかもしれんしまた聞いてみる

ただVDSLの割に下りで80Mbps越えするから光ネクストになって速度低下するとやだなーｗ
0252名無しさんに接続中…
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2015/09/30(水) 03:00:50.72ID:NElDn+0I
今光プレミアムマンションタイプVDSLだが、BNRで測って
深夜は60-70Mbpsで安定。
引っ越してくる前（同じ町内）は光ネクスト隼戸建てだったが、
深夜でも90-20Mbpsとばらついてわけわからなかった。
100Mbps超えは片手で数えられるくらいしか見たことがなく、
それも108Mbpsとかで、110Mbps以上が出たことは一度もなかったと思う。
結局、スピード自体たいして落ちてなく、ずっと安定している。
ネクストになって遅くなる可能性は充分あると思う。
0254名無しさんに接続中…
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2015/10/06(火) 07:26:36.88ID:GnHGRAD0
ひかり電話のオプション外しをネットで依頼したら電話がかかってきて、フリーダイヤルに電話してくれって
じゃあWEB受付せずにそこに番号書いておいてくれよ
0255名無しさんに接続中…
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2015/10/12(月) 08:50:42.29ID:ul2vkjJT
光ネクスト申し込んだが送られてくるONU型番をおしえてください。
当方マンションタイプ、VDSL方式ですです。
0257名無しさんに接続中…
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2015/10/17(土) 22:54:22.30ID:W4fKvfw8
質問させてください
wifiができないのと
PCでネット繋がっているのですが
ONU機器のところのPPPが消灯したままです
再起動してみましたが同じです

今PCでの書き込みブロードバンド設定して

NTTのONU機器はPR-500KI
これにwifiカード　SC-40NE「2」がささってます

プロバイダはソフトバンクです。

この書き込みができるのでPCはネットは繋がっていると思いますが
PPPが消灯している（橙のランプも無し完全消灯）のと
SC-40NE「2」は両方点滅で正常に稼働で
スマホもwifi接続すると
接続されましたと表示されるのですが
実際使用すると繋がりません

理由わかるかたいらっしゃいますでしょうか？
0258名無しさんに接続中…
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2015/10/17(土) 23:14:45.27ID:W4fKvfw8
あげさせてください
調べてもわかりません
wifiだけどうにかしたいですよろしくおねがいします
0259名無しさんに接続中…
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2015/10/17(土) 23:31:33.93ID:5/wH2Ui6
PR-500KI の設定画面出せますか？
現在どうなっていますか？
0260名無しさんに接続中…
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2015/10/17(土) 23:48:00.67ID:W4fKvfw8
返答ありがとうございます

設定画面ですか？


設定終わってしまってますので
これをもう一度出せるのですか？

途中のインターネット接続で
プロバイダ設定をスキップして
あとから手動で設定したくらいで
あとはCDでの設定に従って設定しました
0262名無しさんに接続中…
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2015/10/18(日) 01:00:40.34ID:zX2UMouC
>>261
出せませしたが
設定がわかりません・・・
0263名無しさんに接続中…
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2015/10/18(日) 01:25:02.17ID:zX2UMouC
設定を何か弄った覚えはないのですが
なぜかwifi繋がるようになったようです

SSIDの2のところがMACフィルタがかかっていたので
それを外したくらいですがなぜか今wifiが繋がりましたし
PPPのランプが付いています

何があったのでしょうか？
0264名無しさんに接続中…
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2015/10/21(水) 19:35:44.91ID:597Uhh3T
光プレミアムファミリーと光電話に入ってて光ネクスト隼に切り替え申し込んだのだけど
ONU（GEーPON（M）A型　2006年製造）はそのままでCTUとVoIPアダプタだけ交換になるって言われたんだけど皆さんもそうでしたか？
ONUとCTUを繋げる　ONU側の端子が100base-txまでって書いてあるんだけど
0265名無しさんに接続中…
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2015/10/21(水) 22:56:27.39ID:otRX2Snc
>>264
このスレよりフレッツ光ネクストのスレで質問した方が良いんじゃないかな
ここは光プレミアムのスレだから、光プレミアムを維持している人がほとんどでしょ？
なかなか回答が返ってこないような気がする
0266名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 01:41:28.25ID:IMBdR4/n
>>264
その切り替え、踏みとどめるなら踏みとどまったほうがいいぞ。
0269名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 02:44:35.25ID:IMBdR4/n
>>267
激遅。2Mbps切るぞ。
良い点は機器が1台になってオプションで無線も付けられるので、
配線周りがゴチャゴチャしないことかな。
ちなみに、機器は丸ごとごろっと新しいのに交換だぞ。
0270名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 03:07:22.00ID:Mnp/Q6B8
>>269
まじか　俺のかなり前のだから光ファイバー直付っていうのか今みたいな光コンセントってやつついてないから
ONUも交換ですか　って聞いたんだけどONUはそのまま使ってねみたいなこと言われたんだけど
騙されてんのかな
0271名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 03:51:00.06ID:X1EE2oU6
逆に光ネクストの利点って何よ
料金は一銭も安くならないみたいだが
0272名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 04:15:10.51ID:S28gXQhM
CTUとモデムで１５W　だったかな　消費しすぎ
あれ暖かいから、猫のホットカーペットにしたらいい
0275名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 15:40:15.17ID:IMBdR4/n
>>270
光コンセントなんかは設置工事するで。
0276名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 15:53:44.90ID:Mnp/Q6B8
>>275
無派遣工事なのよ
だから疑問に思ったんだ　今の直付ONUは素人の俺では光ファイバーの付け替えなんて不可能だから
光コンセント工事来るのかなって思ってたから
で
電話したらやっぱりONUはそのままらしい　で問題もないと返答があった
>>274
の言うようににファームウエアで解決するのかな　素人の俺には技術的なことは理解不能だが
0277名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 18:29:16.72ID:/rV0h4tE
今光プレミアムマンションタイプでVDSLなんだが、
光ネクストマンションタイプのVDSLに変わったら何かいいことってある？
あるいはむしろ悪くなるとか
0280名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 18:48:04.30ID:NbfBzefN
書き忘れてた。
運が悪ければ混雑時間帯がとてつもなく遅くなる。
0283名無しさんに接続中…
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2015/10/22(木) 23:43:52.13ID:xNreOd9p
>>276
品目変更の場合、GE-PONの型番ONU自体はプレミアムからの場合ほとんど交換無し
おそらくPR-500ではなくRT-500が来るはず。ONUとCTUと交換でRT-500をLANケーブルで接続
GE型番はそう書いてあっても実際はギガ対応している。なのでONU交換はない
派遣工事省略ONU以下分離型で、一体型だと派遣工事になるっぽい
一部の人はわざと分離してヤマハのルーターとか付けたい人もいたりする

>>268
地域のISPによってはプレミアムとネクストを統合してる地域もあるとか聞いた。
0284名無しさんに接続中…
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2015/10/23(金) 01:18:10.52ID:WafoozBa
>>283
おおありがとう　安心した　カスタマーなんて外注だろうから適当言ってる可能性もあるので不安だったのよ
たとえ100以下の速度しかでなくても　ベストエフォートだからーって言われたら
素人には反論できんし
0285名無しさんに接続中…
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2015/10/24(土) 05:34:48.81ID:MkGqHo3x
>>277
こういうのって、プレミアムの部屋とネクストの部屋を混在させることってできるんでしょうか？
0287名無しさんに接続中…
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2015/10/24(土) 21:15:58.54ID:Sc/FIwr3
CTUの設定画面でDNSサーバーをautoから8.8.8.8などに変えてみたんですが、
ログ・ステータス画面で見るとあい変わらずプロバイダのDNSサーバーを使っているようです。
これはどうなっているんでしょうか？
0288名無しさんに接続中…
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2015/11/15(日) 13:06:33.95ID:6TpGS2Od
フレッツ光+OCNから、ソフトバンク光に転用するから、CLUB NTT-Westの
ポイントもったいないなと思ってたら、フレッツ・あずけ〜るとかの契約が
あったら、光ウィズ会員とかになれるんだな。
0292名無しさんに接続中…
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2015/12/10(木) 23:40:32.92ID:xVSd44Uy
光プレミアムの提供終了の詳細って発表されたっけ
まだしばらくはこのまま生きられるかね
工事費がどうなるか心配だがBフレあたりの先輩はどうだったの？
0293名無しさんに接続中…
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2015/12/12(土) 10:59:15.84ID:THa3+FFy
設備の件で光プレミアムしか選択できなかった

11/11　申し込み
11/15　NTTから1回目の電話、身分証明書を送付
12/2　工事日決定
12/14　開通予定

工事費は局内工事のみの￥2000位？でした
0294名無しさんに接続中…
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2016/01/20(水) 00:02:01.41ID:cmbf8F5j
光プレミアムの設定はNTTのサーバーで、
光ネクストの設定はHGWということ？
0295名無しさんに接続中…
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2016/01/20(水) 01:04:45.34ID:kByRj+83
>>294
光プレミアムはCTUで設定したものがNTTのサーバー上で保存される仕組みらしい
見た目はCTU弄ってる感じ
0296名無しさんに接続中…
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2016/01/22(金) 00:50:02.47ID:LsdLbXMs
3DSに交換したけど他社に乗り換えることになった
3DS届くのは2月なんだが、届くの待たずにフレッツ解約しても大丈夫かな？
0299名無しさんに接続中…
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2016/02/19(金) 22:44:32.07ID:SQ4arGaf
フレッツＴＶってふつうのフレッツで無料で見れるの？
0301名無しさんに接続中…
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2016/02/20(土) 00:30:05.90ID:oSbF1t3o
>>299
あとフレッツ光ネクスト以降に移行しないとフレッツテレビは契約不可
因みにフレッツテレビの月額利用料金は660円。
0305名無しさんに接続中…
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2016/03/05(土) 18:21:14.30ID:1SDBh6tI
プレミアムで上り下りともに80Mbps出てるんだが、ネクストに変えても大丈夫かなぁ
0306名無しさんに接続中…
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2016/03/05(土) 23:01:26.46ID:QjiQrNUy
>>305
80Mもでてんなら、変えない方がイイぞ。
うちわ変えて混雑時間帯、1Mとかになってもうた。
0309名無しさんに接続中…
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2016/03/06(日) 11:35:37.58ID:zTFxCa+5
同じマンションに弟が引っ越してくるんだけどネクストになるから
うちのプレミアムと速度比べてみるわ
プロバイダは同じのにした
0311名無しさんに接続中…
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2016/03/07(月) 15:42:54.28ID:zRlxZL66
それでも80出ているなら
速度が遅くなる可能性が高いわ。
0312名無しさんに接続中…
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2016/03/07(月) 19:58:47.65ID:6eyHr9SJ
ネクスト移行の勧誘電話がかかってきて、工事費無料ですよ、料金変わりませんよって、何だか必死にプレミアム駆逐しようとしてるけど、プレミアムが残ってると何か不都合でもあるの？
0313名無しさんに接続中…
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2016/03/07(月) 21:20:40.81ID:nEY80vQc
ネットがつながらないんですが、クラブnttにログインできて契約情報も普通に見れたら解約ってされてないですか？
0314名無しさんに接続中…
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2016/03/07(月) 21:55:25.34ID:A2O8TCHR
>>313
ネットがつながらないのにどうやってログインしてるんだ？
ネカフェとかからログインできるということか？
0315名無しさんに接続中…
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2016/03/08(火) 02:53:18.87ID:l7cPpdU0
>>312
プレミアムとネクストの2系統の設備を維持するのが不経済だから1本化したいんだよ。
0316名無しさんに接続中…
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2016/03/08(火) 05:12:30.90ID:Ji8yA13K
>>312
電話は知らんがチラシが来る。
しかし集合住宅なんだが、
本当にすぐ変えられるのか、
それともそれから大家に「要望が出ています」といって話を持っていくつもりなのか。
昨年転居して入ったときに
それまでのネクスト隼からプレミアムに変わりますと言われたので
そのときはまだネクストの設備はなかったはず。
プレミアムからネクストに変えろという入居者がそんなにいるとも思えないがなあ。
0317名無しさんに接続中…
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2016/03/09(水) 13:24:02.97ID:RGSN6jWO
>>316
うちのマンション、プレミアムしか入っていなかったので
NTTに問い合わせたら、管理組合からNTTにネクストの要望をだしてくれ…云々とか言われて、
そのまま放置していたんだが、いつの間にやらネクストが導入されていたわ。
管理組合(or理事長)が許可したのかどうかは不明だがな。

メリット
VDLS、CTU、電話モデム、無線親機　→　ホームゲートウェイ１台
メタル配線　→　光配線

デメリット
通信が不安定になった。速度が落ちた。
0318名無しさんに接続中…
垢版 |
2016/03/09(水) 13:31:11.85ID:ngq/CWdd
うお、お前マルウェアに感染してるぞメール来た
まじかよ
しかしながらマイクロソフトのツールでフルスキャンしたけど感染ファイルなしだ
ノートンのは6000ファイルしかスキャンしてないからようわからん
0320名無しさんに接続中…
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2016/03/13(日) 15:21:20.71ID:hvH8Ijs7
ここ数年、メタル回線の方が速くて安定してるという逆転現象が起こってるよなｗ
0321名無しさんに接続中…
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2016/03/22(火) 08:26:39.95ID:HzknkZva
ネットつながらねぇ＠岡山
障害情報と工事情報でプロバイダーとフレッツどっちも作業してないしなんだろう
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