■最悪■Ｓｏ-ｎｅｔだけは絶対に止めとけ■凶悪■
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★割引幅の大きい開始月に使わせないように、月末開通を強制、勝手に開通日を決めて、モデムなども
こっちの都合も聞かず、勝手に送りつけてくる。もとろん電話は一本も寄こさず、開通工事直前にメールを
一通送ってくるだけ。日程調整協議の電話ももちろんない。
★他社は申し込み順に開通させてるが、Ｓｏ-ｎｅｔは上記理由により、月末開通に間に合う人を最優先
月末に間に合わない人は、翌月の月末まで、１ヶ月放置【つまり実質的に開始月の割引は無きに等しい詐欺商法】
★引越し先にまだ入居してなくても、勝手に開通。使えないのに課金が始まる
★今月中に解約しようと、間に合うように、解約届けの郵送を依頼しても、間に合わないように送付してくる
ので、使っていない翌月分も請求される。Ｓｏ-ｎｅｔの不手際を指摘しても、そんなことは聞いていないの一点張り
★とにかくどのオペレーターも平気でウソをつく。数秒前に話したことを指摘しても「そのようなことは申しておりません」
の一点張り だから【会話はすべて録音しておかないとダメ】 録音したものを聞かせたら、渋々認めた。
★オペレーターが間違った回答をすることが多い。それで損害が生じても、責任をとらず客のせいにしておしまい。
【日本企業には絶対にありえない対応】
★もちろん、どんな不当に引き落としでも、返金には一切応じない。少額なので訴訟を起こしても割に合わず
客は泣き寝入りするだろうと見込んでの組織ぐるみの確信犯
.
>>2に続く So-netをあたかも犯罪者集団みたいに書く人いるけど
・・・使ってみたら私もそう思いましたよｗ うわーー、キャッシュバック目当てで、YBBから乗りかえ、クソ遅いわ
サポート対応悪いわ、でイラついてたけど・・・それがデフォなのかよ。
12M契約、測定サイトで計測すると0.3M。動画画像がみれねぇ
もっとネットで調べてからにすればよかった。GMOにしとけばよかった涙 >>388と同様の電話が来た。（当然オペーレーター名は違う）
両親が家にいないと言ったにもかかわらず、強引に話を進められた気がする。
愚かなことに聞かれるがままに住所氏名生年月日を答えてしまったorz
折り返し電話には怖くて出れずいる･･･
個人情報を知られてしまったというのはかなりまずい･･･よな？
解約したのに半年気づかずずっと引き落とされ続けてた。
利用記録がないのは認めたが、
「弊社には解約の書類が届いておりませんので。」
「返金は致しかねます。」
の一点張り。
調べたらかなりの人が同じ詐欺にあってるみたいですね。やばいですね、この会社。
昔使っていたけど、ここは日本三大巨悪カスタマーサービスセンターの一つ。
ソネット、ＮＨＫ、花王 がワーストスリー。 有り得ない位、回線がブツブツ切れるので
これから解約するんだけど、なにそれ怖い。
ちゃんと解約出来るんだろうか…。 >>397
内容証明で送れって事だろ春日
いわせんなJk 退会の申し込みをメールでした。
↓
翌日に、退会申し込み用紙の請求をWEBでしろと催促が来た。
↓
WEBで用紙の請求をした。
↓
用紙発送の手続きをした。と翌日メールが来た。
↓
以降3日間、用紙は届いていない。
クソ、このスレを最初に見ておけば良かった。今月退会に間に合わないじゃないか。 大学生協で申し込めたから楽だと思ってso-net使ってるが、解約は覚悟しとかないとな……
当時は大学生協があんなにゴミとは知らなかった ここのサポートセンターは酷い
ソネット、花王、ＮＨＫは３大最悪サポートセンター 2010年11月入会者対象のキャッシュバックなんてさすがにもうもらえないよな？ >>404
入会してから11ヶ月目にメルマネ来るんじゃ？ 俺「帯域規制みたいな詐欺てきなものはありますか？」
販売員「ありませんよ。少なくともそのようなことがあったという報告は聞いたことがありませんし、そのような詐欺みたいなことはありません」
おいてめーらの会社の規約くらい読んでろよｋｓ >>403 電話のサポセン使ってるところは大概、委託会社が絡んでやってるよ。
オマエは正社員かと尋ねて、答えないところは丸ごと委託です。ソネットは正社員がグループリーダーなんじゃない？
そんな感じを受ける。電話を放すなと指令されてるから、上司にあとで電話させるるよう一旦電話切るとソネットはまともなのが出てくる。
日本郵政なんかは私たちは本社ですとか嘘つくが委託バレバレ。北海道に本社機能はありませんよ。
今日の日本ではどこでもも馬鹿サポでやってるよ。馬鹿サポが出るとまったく企業イメージ悪くなるよ、ソネットに限らず。 >>407
ソネットはキャッシュバックを平気でパクる企業
その体質がサポに表れているだけ
末端のサポのせいにするなってｗ
花王もＮＨＫも一緒。 >>407
アホ過ぎw
サポセンが委託ならグループリーダーもSVも正社員なんかじゃねーよ >>409 サポセン委託会社の社員ですか？
自白するところがヤッパリ馬鹿だなｗｗ http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1317793030/
10 ：名無しさんに接続中…：2011/10/12(水) 13:29:19.61 ID:Wu3BvU0F
PSNなどになりすましによる不正ログイン試行、9万3000アカウントを一時停止
ttp://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20111012_483069.html
”【必ずお読みください】So-netユーザーID、各種パスワード変更のお願い”
上記のタイトルで今月so-netから来たメールはこれと関連有り？
12 ：名無しさんに接続中…：2011/10/12(水) 18:30:04.69 ID:kl9uaX2S
ソニーに不正アクセス９万３０００件
ttp://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye4849754.html もしかして俺詰んだ？
3ヶ月月額利用料金無料に釣られて申し込んじまって今日So-netから速達来たんだけど、契約解除した方がいいかな？ まだPCも回線工事もしてないのに入会証が来たんだが…
入会日が13日になってるし… おれもだ
申込書に記載した申込日だかから入会日になってた
入会証に載ってたIDにログインできたからもう入ってるみたいだけど
回線通ってないのにすでに課金体制入ってるっておかしいよな
so-netとの関係は短そうだわｗ 安さに釣られてソネットのイーアクセス入ったけどすごい後悔してる
今まで４社くらい経験したけど、こんなひどいプロバイダーなかった 価格コムのキャンペーンキャッシュバック額が違ってたのでオペレーターに聞いたら、価格コムに聞けと。価格コムに聞いたらSo-netに聞けと。お互い責任のなすりつけでウンザリしたからもうやめようかと。
アサヒ乗り換えた人いる？ >>419
2年以上前の話しだが、当時So-netのフレッツ光申し込むと4万くらいのキャッシュバックがあるっていうんで申し込んだわけさ。だが一年後に来たキャッシュバック額は1.5万。どういうことかと問い合わせたが知らぬ存ぜぬだった。
当時の申し込み完了メールにはキャッシュバック金額の記載がなく証拠不十分で諦めさせられたわけ。今でもキャッシュバック金額はメールとかに証拠として残さないんじゃない？当時画面キャプチャ取ればよかった…
なにはともあれ、その時のオペレーターの対応がひどかったという話し。 >>387
>俺はso-netを解約して別のプロバイダにしたよ。
>プロバイダから情報が漏れたら人生終わるからね。
実は情報漏洩していないプロバイダなんて「無い」という。
おじゃまします
最近カカクコムのキャッシュバックにひかれて契約を考えてたけど
口コミでも評判悪いしやめとくです ノシ
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それ多分価格コムの独自のお得感をあおる金額表示のせい
情弱は勘違いする P2Pに関しては妙な回線規制はしてる気がするね
外部サーバーにudpとかで中継したほうが早いし安定する
そのままでもP2Pできるからやらなくても十分だけどね
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くまポン42Mプランが毎月−190円安くなります！ 2120円−190円＝1930円！ ついに 2000円を切ります！ 解約したんだけどレンタルモデムの
返却郵送費自腹ってのにムカつく
着払いで送り付けちゃだめかね？ >>399
電話で解約するなら録音することを勧める
俺は言った言わないでネット出来ない日々が続いた
向こうも録音してるみたいだけどそれを聞かせてはくれなかった
録音してて問題起きても申し訳ありませんの一点張りで
どうにかなるわけじゃなかったけどな >>428
昔はどこも着払いで受け付けてたけど
今はこっちが返送料払うのは当たり前になってるよ >>420
それ総額を自分で勘違いした可能性高くない？
つまり
現金1万5千円！
工事費25000円無料！
合計4万円！とかさ
他には3か月分〜円分無料で合計〜万円とかのパターンもあるから >>434
だろーね
so-netがクソかどうかは知らんが、スレ読む限り単なるDQNクレーマーも多そう
(俺は今月キャッシュバック予定、因みに去年の開通日は普通に月アタマに調整してくれた)
ま、いずれにしろCBもらったら、次なるCB目指してhi-hoにでもするけどｗ 今日
『【重要】So-netキャッシュバックキャンペーンからメルマネによる送金があります』
てメッセージが来たから、普通に他行宛て(みずほ銀行)で昼過ぎに手続きしたけど
もう入金されてたぞ
やっぱこのスレや価格でわめいてる奴ってやっぱ単なるクレーマーなんじゃないの？
(クレーマーが騒いだから手続きが早くなったのかもしれないけどさｗ) 普通、そういう重要な事は「紙」なんだけどな。
そうしないのがソニーのソニーたる所以。 >>437
最初にメールで連絡するってあるじゃん
自分の都合で確認しないで「普通」って言葉で片付けようとするのは、おかしいと思う
まぁniftyは手続き忘れてたら、ハガキで連絡よこしたけどさｗ
ネットからの申し込みのキャンペーンぐらいネットで完結しようや。 解約申し込んだとたん、毎日ソネットからくだらんメルマガみたいなメールがガンガンくるぞw必死過ぎだろw
あした解約申込書ポストにぶっ込んでやるぜ！ ソネットには労働組合はなかったんだよね。
今は、あるのだろうか？ WiMAXのso-net契約しようと思ったが
2ちゃん書き込み規制どんなもん？
家が丸の内OCNだからたまったもんじゃない 一度規制されたら永久規制状態
２ちゃんやりたいなら止めとけ
報告人が何度もメールしても無視で半年近く放置されてる地域もある なんだそれ
巻き込み規制も含む？
巻き込み規制は関係ないとしたら､俺は別に暴言吐いたり､荒らしたりはしないから大丈夫だと思うけど p2経由で書き込んでる。
コソアンで足りない分はオクで買うけど他の回線費用考えるとしれてる。
デミリットは末尾Pといっしょくたにされてたまに凹むくらい。 >>446
勿論巻き込まれ含む
自分が荒らさなくても同じWiMAXのso-netの奴が荒らして規制になったら
ソネットは一切対応しないから事実上永久規制 >>448
ありがとう､巻き込みで永久は勘弁だな
別のプロバイダにします
買う前に知れて助かったよ お役に立てて良かった
他に比べサポートもイマイチだしお勧め出来ない 数年前ADSLから光へコース変更した。
電話の女性はアドレスが変わることなど、親切に教えてくれた。
数年経ってふと、毎月２本立ての口座引落しがおかしいことに気付いた。
インターネットは初めてだったため、これが普通だと思っていた。
気がついて慌ててソネットへ電話したが、ADSLの解約をしていないから
料金は発生するの一点張りで話にならなかった。
こちらにも落ち度はあるため了承、すぐに解約手続きを取った。
そして数カ月、未だに２本立てで引落しされていることに気付いた。
体調を崩し入院していたため通帳の確認が遅れていた。
すぐにソネットへ電話したが、「解約の連絡はもらっていません。返金は出来かねます」
その言葉を繰り返すのみ。
涙をのんでその言葉に従った
実家の話です
年取った父が、希望を抱いて、やっとはじめたインターネットでした
ソネットは絶対に許せない会社です >>452
今からでも100％取り返せる
■今後の予備的知識の準備（トラブった場合）■
NTT(東、西）やドコモ、au、ソフトバンク、ウイルコム、イー・モバイルなどの通信事業者や
携帯販売店（小規模店舗から量販店も含むすべて）、So-net などのプロバイダーは
すべて「電気通信事業法に基づく電気通信事業者」（1種、2種）である。
電気通信事業法第27条の規定により電気通信事業者は、
業務の方法又は役務について利用者からの苦情及び問合せに、
適切かつ迅速に処理しなければならない義務がある。
対応などに問題がある場合は泣き寝入りせず
電気通信事業法第27条に違反する行為として事実を総務省大臣宛に
電気通信事業法第172条に基づく苦情の申立て（意見申出書）を行います
と言えばたいていは手のひらを返したように速攻で対応してくる。
これでのらりくらりとされたら相当悪質事業者である証拠、実行し社会的制裁を加えるのみ
電気通信事業法第172条の規定に基づく苦情の申し立て（意見申出）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/iken/iken_seido.html
これを実行すると必ず事実確認後に総務大臣名の正式な公文書で回答される 必殺技である
電気通信事業者にとっては水戸黄門の印籠をかざされたも同然で恐れをなしひれ伏す秘儀
■苦情の受付はこちらへ
●総務省 電気通信 消費者相談センター
電話：03−5253−5900
FAX：03−5253−5948 アドバイスありがとうございます
両親は、争いは好みませんが、話してみます
まず電話で相談してみますね
同じ被害にあわれる方がいませんように
できるだけ書き込みもしたいと思います
ありがとうございました 先月so-netモバイルを退会。い年数くくりがないので違約金なし。
毎月翌月の１６日支払い。退会は１５日。TELでオペレーターが
「会社が20日締めなのでその分1ヶ月請求しました♪」
ふさけんな!普通日割り計算でせんかぁ！どんだけユーザーから
金をむしり取るきや！糞会社潰れちまえ、ボケ!しかもユーザー確認で
TEL番号確認してるのにTEL番号わかりませんとか言いやがってアホか So-net モバイル WiMAX Flat 年間パスポート 【モバイルWi-Fiルーター】Aterm WM3600R(AT)クレードルセット
入ろうと思ったけどここ見て思いとどまった。 >>458
4/1からDTIも23000円キャッシュバック始めたから、
そっちの方が安心かもね。
さすがに、メール一本でキャッシュバックの連絡済ますことはないだろうし。 価格コム経由でソネットwimaxを契約した人でトラブルになった人を
二人知ってるが、酷い会社だね。入会相談受付とトラブルがあった時に
連絡する電話番号がどこにも書いていない。東電と同じで安い賃金で働いてる
現場下請けにマル投げ。顧客サービスゼロ。その人は210円支払ってwimaxから
ADSLに変えたとのこと。一日中ストレス溜まりまくりだったらしい。 受付がウィルス対策も契約しますかというので一旦それでwimaxを契約した。
それが無駄だと思ってウィルス対策は断って4月1日から使えるように再契約。
初めの契約のwimaxを送付したのでそれは受け取り拒否してくださいとのこと。
受け取り拒否して、すっかり安心して4月1日を待ってたら品物が来ない。
どういうことだと電話したら
「受け取り拒否して4月1日に再配達するよう言わなかったから契約は無効だ」と。
そんなことは聞いていないのに・・・
4月1日から1年契約はなくなって2年契約しかなくなった。
価格コムみると 満足度No.1（ADSL) なんだけどな＿？
価格コムのプロバイダ比較なんて
コムの都合のいいようにいくらでも模造できるし >>462
ネットユーザーの大半が2chやってるわけでもP2Pやってるわけでもないので
キャッシュバックの額がでかいとか、障害が少ないとか速度が早いとかがユーザーの評価点になるから
つか、ソニー関連会社って詐欺っぽいの多い
このまま赤字でサムソンに吸収されても何とも思わない
むしろ日本から糞会社がなくなることのほうが嬉しい So-netはマジでやめた方がいい。俺も今退会月の請求で揉めてるけど、結果が出たらまた報告します。 >>465
ベンチャースピリットを失った会社は、つぶれゆくのみ・・・ということなんでしょうね。
>>466
その際には、ぜひ結果報告をお願いします。 ほんと、これで請求の時点で話し合いの結論と違う対応したら容赦なく消費者センターに訴えるね。 重い・・・
===== Radish Network Speed Testing Ver.4.0.4β - Test Report =====
使用回線:NTT東 Bフレッツ マンションタイプ 光配線方式
プロバイダ:So-net
測定地:東京都
------------------------------------------------------------------
測定条件
精度:低 データタイプ:標準
下り回線
速度:36.15Mbps (4.518MByte/sec) 測定品質:85.4 接続数:16
上り回線
速度:91.65Mbps (11.46MByte/sec) 測定品質:95.6 接続数:16
測定者ホスト:*******.tokynt**.ap.so-net.ne.jp
測定時刻:2012/5/27(Sun) 23:51
==================================================================
ソニー本社の株価は、一時１０００円を割り込んだんだな。
ソニーグループは、なにを、どこで間違ってしまったんでしょうねぇ？ ソニータイマーって言葉、So-netにもあてはまりますか？ ソネットだけはやめたほうがいいです
東京、神奈川、愛知は半年間2ch規制されても解除されてません
2chを荒らした会員を放置してるのが原因らしいです >>475
それ、イー・モバイルとイーアクセスでしょ
それは規制されてないけど一旦規制されたら終わりだよ
So-netのフレッツ光の東京は完全に無限停止 >>477
もう何度も規制されてる
が、長くて3ヶ月くらいで解除されてる >>478
批判要望板の 規制解除要望□so-net.ne.jp専用 Part79
157の運営のレスと全体を読めばわかる
今月ソネット社員が運営に変なメール(たぶん個人感情)よこして、
それでずっとso-netだけ規制解除してない So-netほんと最悪！！フレッツ光でまとめて請求にしてる場合、月の途中の解約でも一ヶ月ぶん請求されるって知って、
実際はどうなってるのかNTTに問い合わせたのね。そしたらNTTからSo-netに対する請求は日割りで請求するんだって。
それをSo-netに言って「おかしいだろ」って散々言ったら、結局「NTTからSo-netに日割りでの請求があった場合はお客様にも日割りで請求いたします」
って言質を取ったのね。で、クレジットカードに載ってた請求金額はなんと1ヶ月ぶんの請求金額！！なんだこれ？ヤクザだろ。今返金を求めてるよ。 ほんと燃えちまわねえかなSo-net。忌まわしいプロバイダでしょう。汚らわしいでしょう。 わたしはアフォなので昨日sonetでauひかりの申込みしちゃたんだけど、
ここでの評判を知り、今日キャンセルのメールを送りました。
でもすでに入会済になってるようで、めんどうな退会手続きがいるみたい・・
申込み前によく調べればよかった・・・ あまり、ネットで書かれていることを鵜呑みにしないほうが、いいですよ
>>485
engawa.2ch.net/test/read.cgi/accuse/1339808191/
正解です
現在so-net社員と2ch運営の話し合いが破談して
so-netは一旦規制されたら永久規制になっています >>483
消費者センターに相談したら確かに問題があると思うけど、あなたの代理として私達が動くには書面が必要だと。
So-netに送る事実関係と要求の書面と、そのコピーをこちらにFAXして欲しいと言われて泣き寝入りしました。
休みの日をそんな事に使えないよー（泣） >>485
面倒でも絶対他のプロバイダーに変えた方がいいです。 >>490
おまえここにもいるんか
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