>>9
法令違反が無いこと、安全性に問題が無いことは記者会見と同じことを言っているだけだろ。
逆に従業員向け説明で違うことを言ったら問題だ。
ただ、この２つのキーワードは意図的に繰り返し言っている気はするけどな。従業員が外に対してもが同じ事を言うように耳に残るようにしているのかもしれんが。

確かにお客さまへご迷惑をおかけしているということはもっと言及すべきとは思うけどな。
実際、お客さまへのご説明後、お客さま側も特別体制で調査されたりもしているしな。