Q　コールセンターの電話が混雑してつながりません。なぜですか？

✕：弊社お客さまセンターでは、オペレーターへ新型コロナウィルス感染予防対策として、
時差出勤や出勤者を制限して座席間隔拡大などの対策を実施させていただいており、
お電話がつながりにくい状況となっております。

〇：弊社お客さまセンターでは、オペレーターの多くがパートや派遣社員で占め、
無断欠勤や当日欠勤が多く、また離職率が高いため、お電話がつながりにくい状況となっております。