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【JCOM】CATVのサポセンで働く人々【JCN】part3
0228名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/08/21(土) 00:57:37.41ID:araqpArJ0
>>223
絶対に電話に繋がる方法を教えてやるよ。
「おまかせサポート」　でぐぐるんだ。
そうすると、とあるフリーダイアルが出てくる。

夜18:00以降21：00までつながる。
「おまサポ」専用ダイアルなのだが、別に入ってなくても電話繋がるからな。
電話取ってる奴らも、おまサポに入ってるかどうかなんて気にしてないからな
0229名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/08/21(土) 01:00:49.75ID:araqpArJ0
”J”は、月500円払うと「おまサポ」に入れる。
夜間帯域の電話に掛けれる番号を教えてもらえる。
別に未加入者でも、電話繋がるからな。
19:00くらいなら絶対に電話繋がるぞ。
なんか文句言われたら、温度感高めに行け。
この会社の特徴として、温度感高い、ヤバい奴は優先順位上がる仕組みだからなｗ
0230名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/08/21(土) 01:07:38.74ID:araqpArJ0
まあ正攻法で行くなら、17：55分に電話しろ。
一般利用者は18：00までだが、その時間までに電話してきた奴は、
電話取り切る仕組みだからな。
17：55分に電話すれば、20分も待てば繋がるだろ。
0231名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/08/21(土) 01:11:26.01ID:araqpArJ0
WIPとかSROとかX設置とか、本当に処理手順が煩雑だよな。
あんなの、マクロかスクリプト化して一瞬でやれるようにフォーカス改修すれば良いのに、
毎回、糞みたいな手順でポチポチやるから、積滞を解消できないのさ。
この会社は、全てを諦めて開き直ってる。

まあ、こういう糞みたいな処理を、さらにゆっくりやることによって
受電してる俺らは、サボって休めるわけだｗｗｗｗ
0232名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/08/23(月) 00:12:45.73ID:ZKmiXffU0
さて、明日からも感染者の海で働くか。
0233名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/08/26(木) 05:38:33.80ID:z87GIrld0
　また昨日も社内で感染者。働くのが怖い。いつか自分もかかる気がする。
　怖い。
0234名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/09(木) 00:38:26.57ID:3G2aJ2/10
いつもサポセンの皆様にはお世話になっております
コロナ禍のなかお疲れ様です
電話繋がらないので気が向いたら教えて欲しいのですが

借りてるのはHUMAXのモデム兼ルーターなんですが、何度か交換してもすぐ不安定になります
他のメーカーを試したいと言ったら変えてもらえるんでしょうか
また、メーカーのおすすめはありますか
ネット詳しくないので変なこと言ってたらごめんなさい
0235名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/09(木) 13:11:55.89ID:rh3iVCfb0
在庫あれば変えてくれるけど
メーカーはそんなに関係ないと思う
無線だけ不安定ならチャネル固定や帯域幅変更がいいよ
0236名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/09(木) 13:30:19.44ID:J3hIxoe50
>>235
レスありがとうございます
そうなんですね
実は有線でも遅くなったり止まったり接続切れたりするので…
やっぱり根気よく電話して色々やってもらうのが良さそうですね
ありがとうございました
0237名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/09(木) 14:21:25.93ID:rh3iVCfb0
電話つながらなければwebﾌｫｰﾑやTwitter、LINEからｺｰﾙﾊﾞｯｸの予約した方がいいよ
調べてから折り返ししてくれるからそっちの方が早い
0240名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/16(木) 09:43:51.58ID:gL/wYEw70
ニッセイビル20階で働いてる奴らって、９:00-17:00の奴らが多いよね
どういう雇用体系なの？
0244名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/18(土) 12:45:22.07ID:e2Fd0Qe80
辞めようぜ...
0245名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/21(火) 19:21:40.58ID:eCfk4WUO0
辞めちまいなよ。
0246名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/24(金) 11:04:58.89ID:fQ7MlzxO0
辞めて正解だったよ。
普段から個人業績以外にチームや部署全体の業績貢献について言われ続けて洗脳みたいになってたから、体調崩しても身体は動く時は倒れるほどじゃないから大丈夫と思って出勤続けてたら救急車で運ばれるし、その後まんまと鬱になった。
辞めた後は体調管理しやすくなって体調崩しにくくなったし鬱も軽くなった。
生き辛かったのは自分のせいだけじゃないってわかった。
自分の事をすり減らしながら10年近く頑張って勤めるところじゃなかった。
0247名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/24(金) 12:55:14.58ID:nMr8/c520
>>246
お前営業？SE？　コルセンじゃないだろ
0248名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/24(金) 14:40:51.26ID:fQ7MlzxO0
>>247
コルセンだよ。派遣で入って契約→CCまで頑張ったけど30手前で辞めたんだよね。
0250名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/24(金) 16:12:37.18ID:fQ7MlzxO0
>>249
ありがとう、気をつけるね。
0251名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/09/30(木) 23:35:17.14ID:e53duakI0
ぬ
0252名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/10/01(金) 17:09:27.90ID:Fpgh6AaR0
>>248
頑張ったな。俺は外部委託TSRだった
0253名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/10/08(金) 00:25:27.33ID:q0LL2XLj0
辞めてだいぶ立つけど、このスレ見てたら用語とか思い出したわ。
とりあえずSVは黙って料金修正出しとけ
0254名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/10/08(金) 09:17:04.34ID:qOni1/iP0
SVの電力煽りがうざいよな
サポートよりも電力獲得のほうが重要任務なんだぜ
0255名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/10/20(水) 18:56:04.95ID:j0w2u7If0
おうこら詐欺会社
高額請求詐欺の金返せや
0258名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/11/22(月) 19:27:12.38ID:nNRJNWex0
TLと付き合ったは良いものの、すぐに冷められ1ヶ月半で音信不通にされ理由聞いたらクソみたいな事言われた
そっから精神ぶっ壊れて半年後にJ:COM辞めた元派遣社員です。
今は精神安定剤がないと生活できないくらい落ちました
0259名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/11/22(月) 19:28:23.34ID:nNRJNWex0
この会社、クソみたいな社内恋愛多いのかな
0260名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/11/22(月) 22:12:50.79ID:ka+3YCRH0
ああ、この会社ってskype勝手に送信して
社内でナンパしてるからな

監査してるから関係ない外部サイトは見るなとか言ってるのに、
skypeで私語し放題だろ

SV自ら率先してskype窓作って、お気に入りのメンバーで
グループ作ってチャットしてんのな

覗き見防止で、文字の色をグレーにするこだわりよう

全部見えてるからな？ＳＶ連中よ

たいして業務無いくせに、激しくキーボード打ってりゃ
誰だって不審に思うわ

skepeで仲良くなったお気に入りメンバーは、ラウンダー昇格よ
笑わせるわ
0261名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/11/22(月) 22:18:29.84ID:ka+3YCRH0
コルセンの中でも底辺中の底辺っていうか、学生バイトのノリだよな。
客も底辺だからしゃーないけど、応対品質は一切考慮無し。
CPHと電力獲得件数だけしか見てないだろ？

ここで受電してても、他所行ったら通用しないわ
SVがそもそも「敬語」出来ないからなｗ

（敬語が必要な相手ではない、という主張かも知れない）
0262名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/11/22(月) 22:25:09.78ID:X16z0rxP0
私が精神ボロボロになった挙句、退職の原因になったTTLは元気かな〜
相変わらず女性社員と遊んでるのかな〜
晒してやりたい
0263名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/12/16(木) 11:17:42.38ID:zPrTV+gJ0
堀（だったかな？）とか言うなすびみたいな顔した女まだ居んの？
0265名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/01/10(月) 12:55:37.74ID:l/6Nyw5R0
フォーカスがクソ過ぎるからしゃーない
0266名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/01/30(日) 18:42:03.66ID:YK3K7kEt0
規制になった？
0267名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/01/30(日) 21:38:33.29ID:gEmKxUta0
　ベテランがいないよ〜。
0268名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/02/01(火) 03:08:36.80ID:xsXa8gr30
CPHと電力くらい達成可能だけど会社の対応が嫌過ぎて放棄したくなる
0269名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/02/01(火) 05:17:13.62ID:xsXa8gr30
緊急事態強要検討中の政府に対し強制通勤を促すから本当にこの会社に対しての忠誠心が0になって仕事放棄しそう。生きる為にお金は必要だし一応続けるけどモチベ下がるの上手すぎる
0270名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/02/01(火) 06:54:55.13ID:xsXa8gr30
安心して働けない職場。今も給料悪いわけでも無いけど給与も待遇もいい仕事体壊して退職したせいで前職より月収6万以上低いこの仕事にぶら下がるしかない。どうせぶら下がるならせめてやる気維持出来る様な配慮が欲しかった。投げやりになりたくないけど投げ出したくなる
0272名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/02/01(火) 22:32:22.72ID:LoHK0hJ+0
投げ出しちゃえ(笑)
0273名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/02/02(水) 01:57:03.91ID:Z9Wrvg5G0
通勤憂鬱なので出勤だけしてサボります
0274名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/02/03(木) 00:33:12.21ID:IRWk7CSt0
もう全て諦めました。座って帰るだけの仕事として最小の労力を駆使します。何も報われないなら最小限でしか働きません。
0275名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/02/03(木) 08:52:41.63ID:k364SXbx0
名義変更頼んだけど、もう4日間かかってるのにまだ出来ない。
大丈夫？ここのスタッフ？
素人集団？優秀なスタッフは他の会社に行っちゃったのかな？と思うw
0277名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/02/03(木) 17:00:40.92ID:HWxPjpkO0
関西OPSってマジで仕事出来ない奴らの集まりだよな。
日生の19か20Fに居るんだろ？死ぬ気で働けよ
0278名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/02/07(月) 09:31:12.77ID:Dq5W4Mko0
みんな楽しそう。フゥン！
0279名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/02/14(月) 20:37:31.99ID:j34uxyuX0
ついにコロナにかかってしまった。ホントにこの会社の対策はザル。
0280名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/02/15(火) 21:29:16.61ID:/j3c+7F/0
コルセンはどこもそんなもんだよ。
0281名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/02/19(土) 10:28:53.64ID:3WXn867Q0
五十嵐愛バカだったな
0282名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/03/02(水) 02:54:08.34ID:ADy+lP1c0
きっしょい企業やのう
0284名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/04/24(日) 04:12:35.32ID:bk+0w4s70
昔OJTの時、ずっとモニタリングで横に付いてる奴にアナルほじくられてたわ。
そのせいで、お電話ありがとうございます。って言う時、お電話あんっ！てなって、ずっと客にクレーム付けられてた。
客サポにエスカレする時も、「アナルいじられてて、、、」って言っても信じてもらえなくてほんとストレス溜まった。
最終的にSVに相談したけど、SV全員でアナルほじくられて、大量出血。
保険も降りずに自費で治療した。
電話対応コンクール出ろとか言われて出たら、アナルほじくられコンクールで騙されたし、しかも優勝したから世界大会行かされて、黒人にアナル掘られて今も打ちながらうんこ漏れてるし。
で、会社にどうしたらいいか聞いても、「STBリセットして」しか言われない。
今ではそんな自分にも18人の子供が出来て、全ては過去のいい思い出。
メッシュwifiがアナルに染みるわ。
0287名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/04/29(金) 06:35:19.67ID:xGEI8dls0
きっとみんな大変なんだな
0288名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/05/06(金) 00:17:28.06ID:plGNhk9n0
　しかしクソな職場だな。
0290名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/05/07(土) 08:26:06.79ID:gMuU6pXj0
　リーダーがかなり辞めたけど、穴埋め役のリーダーがてんで使えない。
0291名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/05/31(火) 22:46:16.99ID:FPY/3u5K0
もう自分はこの間辞めたけど、新たにTSRに何十人と新人が入るそうな…。
また使い捨てにされるんだろうなぁ。
あの使い辛いツール達に社内連携もうまくできないグダグダ加減。
地方ルールもそのまま。
思い出しただけでもゾッとする。
0293名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/06/02(木) 23:10:38.53ID:STzRWapy0
派遣社員は使い捨て。3年使い倒して直雇用せずバイバイがデフォルト。
0294名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/06/03(金) 02:33:17.33ID:1D2dPKjt0
いや、普通に契約なって正社員なったけどな。
ただ、ここで正社員なるなら別の会社行った方が良かったなと今では思う。
まあよっぽど働きやすいと感じてるなら別だけど。
0295名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/06/03(金) 03:20:41.84ID:PW6/TDN50
この会社の隠ぺい体質はヤベえからなｗ
JCOM　link(XA401)の録画壊れる欠陥は直ったのか？ｗ
0296名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/06/03(金) 16:08:28.22ID:qn2y8jCL0
>>295
直る訳無いですよ…
0297名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/06/03(金) 19:27:19.49ID:PW6/TDN50
>>296
そうか、ウンコだな。
いつの間にか勝手に録画ファイルが消えるんだよな。
調査によって、ファイルが壊れることがある
その原因は不明。
TSでも直らないから、2回目以降の同症状は
我慢してくださいとかなんか、良い訳するんだよな。
俺は面倒だからTSにして無視したけど、本気で終わってるよなここ。
0298名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/04(土) 02:13:17.40ID:+Kb8jszV0
>>297
既存品でさえ対処できてないのにXA403とか作るんだから本気でどうかしてますよ。
それに年始に見せられる会長の挨拶の動画見て絶望しましたよ。
「今年からアドバイザー個人のスキルを増やして対応できる内容を増やします」みたいな事言ってましたからね。
0299名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/05(日) 19:53:13.73ID:vbM/XRtx0
覚えることは増えても時給は据え置き。あるいは前より安いよ！
0300名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/06/07(火) 01:47:27.57ID:OdlioM9i0
皆あんまり会社の事悪く言うのやめてよ！地域のお客様に密着して、通信から生活インフラまで提供する誇りある仕事をしてるんやから！
カスタマーだって、スピード感求められる仕事やし、上司も現場もピリピリするのは当たり前やん！皆頑張ってるねんで！
局にも、SEの人にも、お客様にも感謝して毎日仕事しようや！
まあ、もう辞めてせいせいした職場やからマジでどうでもええけど、目輝かせたSVとかTLが上っ面でこんな事今でも言っとんかなぁ、て思ったらマジでゾッとするわ。
とりあえず今働いてる人達は無理すなよ
0301名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/07(火) 20:37:02.96ID:siAWJyYt0
>>300
これネタじゃなくてSVとかになるとマジで言ってるから怖いよね……洗脳ってこういう事言うんかって目の当たりにして実感した。
0302名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/07(火) 22:52:53.40ID:SVAY7s4j0
場所によるだろ。
札幌の奴らは電力勧誘しかうるさくないよ
諦めてるから、やる気も無い
チャットで遊んでる。
0307名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/19(日) 01:18:10.34ID:RlwckBY20
昔は求人広告出してもほとんどこないこともあったけど、コロナ以降応募が増えた。

昔は1600円だった時給が今や1500、あるいは1450なんて話も聞くよ。

時給の話はするなと上はうるさいけどね。
0308名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/19(日) 10:45:34.39ID:Oo28KEJN0
>>307
飲食、ホテル、サービス業なんかがバンバン潰れてるからな。
コロナ後、コルセンの空席は確かに減りつつある
みんななんでも良いから仕事しないといかんからね。
人気コルセンの求人（簡単な食品通販の受付とか、超高時給の生保・証券系）だと
応募がマジで殺到してる

〇期生（10-15人くらい）に対し、100−300人くる。
0309名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/23(木) 09:08:22.02ID:caG5DhQI0
jcomモバイルアプリのリモートはプライバシーから写真のアクセス許可に設定しないと使えない。なぜ？
0310名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/26(日) 14:21:59.38ID:hpD8AROt0
何年も前にやめたけどジェイコムの湘南CCの雰囲気は最近どうですか？
みんな楽しく働いてる？？
0311名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/27(月) 13:39:08.26ID:4xfoFBgt0
湘南は池袋から移ってきたハゲふたりがうざい。
0313名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/28(火) 09:43:54.96ID:T4ESDORD0
最近ジェイコムも研修後は在宅勤務とか募集してるけどサボり放題じゃね？
0315名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/28(火) 17:37:12.26ID:c+1Q8YaF0
>>311-312、>>314
haken：派遣業界［重要削除］
https://ace.5ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1223626459/

435 イケガメ・お客さまサポート本部/ソーシャルメディア事務局 (ﾜｯﾁｮｲ 2305-XsAS [61.25.0.94]) ikegamek@jupiter.jcom.co.jp 2022/06/27(月) 18:21:41.19 ID:KBEeXaGV0
対象区分：［個人・三種］優先削除あり
削除対象アドレス： https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/311
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/312
削除理由・詳細・その他： GL１． 個人の取り扱い
個人名・所属
誹謗中傷の個人特定が目的である・文意により攻撃目的である。

436 Dele Ace ★ 2022/06/27(月) 18:52:57.99 ID:CAP_USER
>>435
見ました。
437 匿名・ソーシャルメディア事務局 (ﾜｯﾁｮｲ 2305-XsAS [61.25.0.94]) KitabayashiT@jupiter.jcom.co.jp 2022/06/28(火) 17:03:01.97 ID:qn3fAtN70
対象区分：［個人・三種］優先削除あり
削除対象アドレス： https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/314
削除理由・詳細・その他： 従業員への誹謗中傷、本人特定できる内容のため削除お願いします。

>>435で申請した件に関連した投稿内容であり、
GL１． 個人の取り扱い　誹謗中傷の三種に該当すると考えております。
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/311
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/312
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
0319名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/29(水) 19:59:00.41ID:F4lCWYv70
そもそも論として、
「個人情報」というのは、姓名+本人と認識できる識別番号（社員番号など）と
コンプラで教育された記憶があるな
”J”の作ったPDFな

これ、削除依頼出したのは「局」の人間か？
もう一度、コンプラについて勉強したほうが良いかもな
ごく一部の人間にしかわからないAさんとかBさんってのは、
個人情報にはならない
だから削除依頼も却下された
0320名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/06/29(水) 19:59:37.79ID:g9J5/3bm0
>>315

438 Dele Ace ★ 2022/06/28(火) 17:55:13.29 ID:CAP_USER
>>437
見ました。
依頼を繰り返しても判断は変わりませんし、継続するようならば掲示板へ迷惑行為として対処します。
0323名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/07/04(月) 01:26:34.94ID:fhqSB/fF0
KDDI次第では今日出勤の人のほうが大変だと思う
何もできることがないから言葉通りサンドバッグになるしかない
0325名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/07/10(日) 11:58:35.43ID:ZCPZbGLX0
KDDIがでしゃばって白BOXとか黒BOXとか出てきてシステムも使いにくくなってつまらないから辞めた。
それまでは働きやすかったのによ。
0326名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/07/12(火) 11:48:49.25ID:YXNENyRq0
辞めて何年もたってるのに問い合わせすると当時の知ってるCSR達が出る。
新人みんな研修中に辞めてるのかと思うわ。
0328名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2022/08/05(金) 04:22:47.15ID:WB4Y7Owx0
おはCとか言うダサい名前まだ続いとんか
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