【JCOM】CATVのサポセンで働く人々【JCN】part3
ここ自体オススメはしないが
繋ぎで仕方なくとか、当面どうしても派遣暮らしをしなければならないという場合でも
KDDI経由は絶対やめておいたほうがいい
待遇が全然違うから >>98
そんなに書くから減ったじゃないここ
バカね 業種は違うけどJCOMよりも大手で待遇の良い企業に正社員採用され働いているけど
お前はまだ契約社員のままか? 撤去工事の工事費の値上げに対するクレームが多くて辛い。
そら契約途中で値上げしたら、誰でも怒るわな。 思わずお昼にtweetまでしてしまう始末。
さらっと解約時の撤去費用まで値上げになっていた。
撤去費用も値上げ
こっちは税込み5,000円超えです。
わりと物持ちも良く、現状維持を好む方なので180円くらいは目をつむるかと思っていましたが、撤去費用の値上げが決定打となりました。
というワケで解約は確定。迅速に次の回線を探します。
値上げと同時に撤去代も上げると一気に解約者が増えるような気がするんですけど。。 >>108
少ない給料が改定されるの?
知らなかった 茄子とよく廊下でヒソヒソ話して
何か企みでもあんのか
ハゲ西 >>114
茄子のおじさん
おいしい案件メモのどれか聞いてるって
ハゲ西に 茄子おやじ
未成年の生年月日間違えたことにして
成人で受付してるの見た 美味しい案件ハゲ西からもらって
契約の意味が理解できないガキに
TV契約つける
茄子おじさん悪の手口 この前候に東西線高田馬場での乗り換え時に出くわした気がするわ
多分間違いないだろう 解約する時家が局から近い場合などは、機材を直接曲に持ち込めば
撤去費用かからないって局の人から聞いた
そうするわ5000円払うの馬鹿々々しいから 安心しろ、そのうち仲間入りだ
この仕事をしてたらな あの女が作ったトースク本当あがらない
肉山のチームから離れてたいよ〜
あれでよくTRが務まってたわね 肉山w
プレーヤー1度やらせてみたら〜
目標いかないよ絶対 ↑
無能なくせに
やりたい放題なおばさん管理って
上司とデキてる率高い 歴史の浅い会社でよくある
マネージャー、SVの7〜8割位人格破綻者だったりするから大変
あっ まだTLだった 肉山をここでもディスてるの
陰険メガネ crystal 怖っ >>131
わかった!誰か クリ クリ crystal
もうすぐリーダーって言ってたよ
crystal 0
>>127
難しい内容だったので前もって肉山コロコロへ質問後オーダー
安心したのも束の間、後日14日停止で戻されたw
それを伝えると逆ギレ そういう人よ たしかみどりって名前の熟女SV池袋にいない?
超熟れ熟れでいやらしい体つきでたまらんかったな ここは本当野郎ばっかりで本当面白みのない所だったな@池袋 >>98
伏せ字だし裁判所に申込金30万積んで開示請求しても却下されますね。30万は無駄金ですね。 JCOMのインターネットたまに接続できなくなる時がある。サポートセンターに電話しても待たされて繋がらない。
これから加入する方は良く考えた方が良いかも。 ネット回線、ブチブチ途切れるぞ!
カスタマーセンター電話繋がらねー!
コロナを理由に対応時間減らすな!
お前ら、仕事しろー! jcom擁護するつもりはないけど今は電話どこもつながらないな
クレカ会社に問い合わせしようとしても時間帯変えてくださいって門前払いされて切られるわ
>>145
今はLINEかWEBがマシだと思う 地域担当の人に電話してるからそもそもサポートダイヤルに掛けた事ないな
1発で繋がるし即修理に来てくれる 最近、えらいタイムアウト多いなぁと思ったら、
コロナで在宅勤務のユーザーが増えたせいで
トラフィック超過で通信が途切れる現象が多発しているって言われたけど、
これ首都圏全域で発生している?解決の目安ついているの? エリアによって状況が全く異なるからそれ含めて問い合わせたほうがいいよ 多分jcomに限らずトラフィックは増加してると思う。
特にVDSL物件とか最悪だと思われ 首都圏VDSLだけどめちゃくちゃ快適だよ
環境にもよるんじゃない? 西エリア(府中・小金井・国分寺) VDSLなんだけど、
問い合わせると、
かなりのエリアでタイムアウトが発生していて、対処の目処がつかないってさ。
7月末まではWimax(もちろん10GB/3日制限あり)を貸し出すので
それでなんとかしのいでください、だって。
でもそういうこと障害情報には一切記載していないんだよ。
WiMaxのほうが月額費用やすいし、通信量も制限あるし、でタチ悪いなぁと。
他社に乗り換えるにしても腹立たしい。返金させたいくらい。 訪問点検が必要になるのなんてこのクソ会社だけだと思う、光とかは繋がらないなんて状況にするならないからね jcomでネット検索すると、大量かつ、念入りに悪評をかきけすページがあるんだけど?
業者雇って、マーケティングしているようにしか見えない
逆効果では? 情報も半分あってて半分間違えてるからな
まあ大体通信系代理店か電気工事屋(アンテナ)説
流石に点検商法は否定できんわな 今でもオペレーターの等級制度ってあるのかな?
上限まであげても契約社員のほうが年収が高くて(数十万単位)馬鹿らしくなったな そういやFOCUSに変わる新しいツールてもう本格稼働したの?辞めてからだいぶ経つから知らんのだが jcomモバイル申し込んだけど一週間たっても届かないwww
審査落ちる心当たりは無いが落ちても連絡くるよな?普通はw jcomは高くてクソだと思うけど、サポセンの人達は賢くて親切だと思うわ。
ムカついたのはニ〇ティ
ところで、同軸ケーブルが長すぎてテレビの裏がゴチャゴチャなんだわ。
ケーブルも貸与だから、勝手に切ったりすると怒られるよね?
市販のケーブルにF型コネクタ付けて使ってもOK?
普段は自作のケーブルで、jcom作業員来る時は原状復帰ということで。
分配器IN差し込み口は特殊な作りみたいだけど、分配器OUTやSTB→テレビの接続のケーブルは、取り外して市販のケーブルと置き換えても大丈夫だよね? >>169
ありがとうございます。
でも、自作ケーブルを使ってるとこ見られるのはマズイ? 新人がどんどんいなくなる。
でもコロナのせいで求人には困らなくなったから、すごく態度が傲慢。働きたければどうぞ、ってな感じ。 当たり前じゃん
働きたくないなら辞めればいい
どこの会社もそうだよ
なんで自分をお客さまだと思ってるの? 離職率が一年前に比べるとダンチだな…。ようやく戦力になったころに辞められるから困る。
ベテランもぱっと消えるし。
コロナ禍で再就職先大丈夫なのかな。
不倫流行ってるのはずっとじゃね。
社内恋愛で結婚した妻が産休育休中、夫側が新人と不倫してたTLはどこで息してるんだろうな。 不倫なー。バレてからも会社によくいられるなー。辞めないのかなー。面の皮あつすぎ。だからクレーム対応出来るのか。なんだか納得。 >>175
コルセンなら年中無休で求人あるからな。
"J"の温度感高い受電で1年鍛えたら、他所なんて温すぎるわ
関西OPSってまだCB期限一週間なのか?
ほんとJって馬鹿しか居ないよな
OPSってCB溜まっても、定時に帰ってるの? "J"ってTS手配するだけで、各拠点の在庫とか、日程ポイント取るとか、
ポイント無ければ終日手配、それで客激怒したらSEに相談とか、
手間がかかり過ぎるんだよな。
システムが糞だから、後処理10分の世界で、電話も延々繋がらない。
HUMAXのチューナーは性能低すぎて&5のTSとかあるし、
全てが糞だよねここ。 >>175
"J"の管理者って無能が多すぎるんだよね。
スカイプで雑談してんの、みんな知ってるぜ。
のぞき見防止で文字を薄くしてんのなw
日々のCPHチェック、電力窓で煽り、たまに上席対応
上が無能なら、下も直ぐ辞めるぜ。
派遣で集めた奴ら、8割は即辞めるからなw "J"より質の悪いコルセンって、逆に珍しいよ。
組織が糞、STB性能が糞、サポート糞、システム糞
関西の糞爺相手にバトルするんで、度胸はつくわなw >>161
いまだにフォーカスだぞ
リモコン送付すら延々ポチポチ操作して、たっぷり時間掛るわ 月に500円取られるメッシュとかいうやつと市販の中継機って用途はおんなじですか? >>184
ありがとう
2年間500円払うよりは3000円くらいの中継機の方がいいですね メッシュは契約によるけど800円か1000円
メッシュと中継機は仕組みが違うからメッシュWiFiで検索したほうがいいよ
もちろん中継機で電波届くなら中継機のほうが安く済む HUMAXとか本当欠陥品だよな。壊れすぎ
Linkになってから少しマシになったのかな
>>184
あのメッシュと同等で考えるなら単体で1万ぐらいのメッシュWiFi、ただの中継機にするならもう少し出した方がいいと思う。 関西OPSってあれ社員なんだろ?
CB溜まってるのに帰るなよ 馬鹿か?
客からすると当日CBなんか当たり前だぞ
7日以内CBが貯まってるんだから、残業して解消しろよな "J"は馬鹿だから、管理者はスカイプなりチームスの前に陣取って、延々チャットしてんだよな
チームスでCB期日相談すると、「温度感高い奴」は管理者が直ぐにCBしてる
罵倒しないと動かないのが”J”
チャットで遊んでるのは皆知ってる
電力窓に顔文字貼り付けて、件数煽りが仕事だもんな 使ってるツールがまともになって在庫確認(笑)がなくなるだけで対応時間半分か3分の1くらいにはできるんだけどな
客はオペーレーターが日程確認するだけでも馬鹿みたいなことをしているの知らないだろうな >>192
アウトレット特定、在庫確認、日程ポイント抑え
どんだけ開くものあってマウス操作するんだってな
本当にフォーカスは糞だよな
最古の履歴見ると10年以上前のだから、Jはこの間ずっと無駄な作業で
電話繋がらないって訳 ホントクソだな、と思ったのがシフトも出ないうちからの追加出勤要請。
ワクチン接種の日程調整や、打ったあとの後遺症考えたらむしろ休日を増やし、柔軟に取れるようにしないと、打てるものも打てやしない。
毎月の処理件数ノルマがあるのは知ってるけど、取れ!というばかりで配慮がない。
上がコロナにかからないとわからないか。 OPSの糞野郎、ROMってんだろ?
関西CB一週間貯めるなら残業しろ、クズ共 フォーカスの延々ポチポチ作業で、待ち子60人当たり前
転送は永久に繋がらない
CB期限は一週間(関西OPS)
馬鹿だよ、この会社。 辞めて何年も経ってるけどCCに電話すると知ってる人しか出ない。
新人募集しても100%研修で辞めてるのかと思うほどだ。 俺はきっちり1年半勤めて、有給2回ゲットして退職。
その間に、ガチで6-7割は辞めたな
酷い場合だと〇期生の8割くらい辞めた。
派遣で適当に集めるから、そうなる。
離職が激しいので、研修も短くなって無理やり電話取らせるので、さらに辞めるようになる。 ”J”が糞馬鹿なのは、現地の作業班。
TSRっていうんだっけか。あそこが本当に無能なんだよな。
本社に近い技術センターとかも話したこと有るんだが、
現地の委託業者は、質の悪い奴らが集まってて、”J”はそういう業者に
仕事を与えないようにするんだけど、そしたらその業者は名前を変えて、再度
Jから仕事を貰うようになるので、いたちごっこらしいな
そういうカスが現地で訪問点検とか作業やるので、配線が汚かったり、
点検不足で機械が録画失敗したりとか、トラブルばっかり。
その電話が全部センターにくる。地獄やで 九州のTSRとか、人員が居ないのか、訪問点の枠すら無いんだよな。
客も怒る。
「トラブルあったら最低でも翌日には来いよ!」って激怒される。
ド正論だわな。
でもポイントないから、数日後の終日枠を案内。客は激怒。
こんなんばっか。「意味の無い仕事」なんだよね。
Jの糞馬鹿の尻ぬぐいをするだけ。
覚えることは大してない。3か月もやれば、チューナー操作なんて全部分かる。
Jと糞客の相手しても時間の無駄なので、みんな辞める。
はっきり言って、Jが悪い。 本当に悪徳企業だ。 kcm3100にしたらff14がエラー落ち多発なのですがどうすればいいですか? 最近設置したなら早めに電話したほうがいい
朝一なら比較的つながると思う 有利誤認を意図的に誘発する電話営業
何度言っても止めないってキレてる人いたな
是正の為に体力使うよりさっさと辞めるに限る コロナ陽性者出まくりじゃないか。事務所閉鎖しろよ。 あー、この会社ってコルセンでコロナ出ても、非公表だよね
日生ビル20階な
まあ、そこで働いている「ハケン」がコロナなので、関係ないってスタンスw 連日コロナ感染者出てるな関東は。消毒だけじゃだめだろ。
よく働けるよな。 電力とかほけんとか言う前に、コロナだろが。従業員は所詮、駒か。 年々目標も増えているし今更だぞ
この数年でやることがとにかく増えた 使う側からしたらそりゃ仕方はないが
この状況でネット屋の癖に在宅減らしたがってるのはマジでリスク見えてない コロナ対策で在宅になると(結果的に)成績や給与が下がる仕組みって不当では 罹患者出たって話題毎日聞くくらいになってきたの普通に怖い。 今日も出た。消毒してあるから大丈夫、明日も通常営業とかありえない。 その割に局はすぐ閉鎖する
ただでさえ火水定休で客にも従業員にも迷惑かけること多いのに カスタマーサポートつながりません。
テレビ買い替えました。
jcom介すると画像白っぽくなります。
解決策教えてください。 >>223
情報が足りない
テレビを買い替えての話なのか、「jcom介すると」は入力がテレビのときは問題ないということなのか 外部入力ごとの画質設定じゃね?
個別設定出来ないならアキラメロン ただ人を入れれば解決すると思ってる上層部が見てて痛い、若手ほど仕事に思い入れがなくあっさり辞めるというのに >>223
絶対に電話に繋がる方法を教えてやるよ。
「おまかせサポート」 でぐぐるんだ。
そうすると、とあるフリーダイアルが出てくる。
夜18:00以降21:00までつながる。
「おまサポ」専用ダイアルなのだが、別に入ってなくても電話繋がるからな。
電話取ってる奴らも、おまサポに入ってるかどうかなんて気にしてないからな ”J”は、月500円払うと「おまサポ」に入れる。
夜間帯域の電話に掛けれる番号を教えてもらえる。
別に未加入者でも、電話繋がるからな。
19:00くらいなら絶対に電話繋がるぞ。
なんか文句言われたら、温度感高めに行け。
この会社の特徴として、温度感高い、ヤバい奴は優先順位上がる仕組みだからなw まあ正攻法で行くなら、17:55分に電話しろ。
一般利用者は18:00までだが、その時間までに電話してきた奴は、
電話取り切る仕組みだからな。
17:55分に電話すれば、20分も待てば繋がるだろ。 WIPとかSROとかX設置とか、本当に処理手順が煩雑だよな。
あんなの、マクロかスクリプト化して一瞬でやれるようにフォーカス改修すれば良いのに、
毎回、糞みたいな手順でポチポチやるから、積滞を解消できないのさ。
この会社は、全てを諦めて開き直ってる。
まあ、こういう糞みたいな処理を、さらにゆっくりやることによって
受電してる俺らは、サボって休めるわけだwwww また昨日も社内で感染者。働くのが怖い。いつか自分もかかる気がする。
怖い。 いつもサポセンの皆様にはお世話になっております
コロナ禍のなかお疲れ様です
電話繋がらないので気が向いたら教えて欲しいのですが
借りてるのはHUMAXのモデム兼ルーターなんですが、何度か交換してもすぐ不安定になります
他のメーカーを試したいと言ったら変えてもらえるんでしょうか
また、メーカーのおすすめはありますか
ネット詳しくないので変なこと言ってたらごめんなさい 在庫あれば変えてくれるけど
メーカーはそんなに関係ないと思う
無線だけ不安定ならチャネル固定や帯域幅変更がいいよ >>235
レスありがとうございます
そうなんですね
実は有線でも遅くなったり止まったり接続切れたりするので…
やっぱり根気よく電話して色々やってもらうのが良さそうですね
ありがとうございました 電話つながらなければwebフォームやTwitter、LINEからコールバックの予約した方がいいよ
調べてから折り返ししてくれるからそっちの方が早い >>237
ありがとうございます
コールバックの予約ができるのは知りませんでした
利用させてもらいますね 感染者出まくりな全国拠点隠蔽。
安全配慮義務って言葉も知らないらしい。 ニッセイビル20階で働いてる奴らって、9:00-17:00の奴らが多いよね
どういう雇用体系なの? 辞めて正解だったよ。
普段から個人業績以外にチームや部署全体の業績貢献について言われ続けて洗脳みたいになってたから、体調崩しても身体は動く時は倒れるほどじゃないから大丈夫と思って出勤続けてたら救急車で運ばれるし、その後まんまと鬱になった。
辞めた後は体調管理しやすくなって体調崩しにくくなったし鬱も軽くなった。
生き辛かったのは自分のせいだけじゃないってわかった。
自分の事をすり減らしながら10年近く頑張って勤めるところじゃなかった。 >>246
お前営業?SE? コルセンじゃないだろ >>247
コルセンだよ。派遣で入って契約→CCまで頑張ったけど30手前で辞めたんだよね。 辞めてだいぶ立つけど、このスレ見てたら用語とか思い出したわ。
とりあえずSVは黙って料金修正出しとけ SVの電力煽りがうざいよな
サポートよりも電力獲得のほうが重要任務なんだぜ TLと付き合ったは良いものの、すぐに冷められ1ヶ月半で音信不通にされ理由聞いたらクソみたいな事言われた
そっから精神ぶっ壊れて半年後にJ:COM辞めた元派遣社員です。
今は精神安定剤がないと生活できないくらい落ちました ああ、この会社ってskype勝手に送信して
社内でナンパしてるからな
監査してるから関係ない外部サイトは見るなとか言ってるのに、
skypeで私語し放題だろ
SV自ら率先してskype窓作って、お気に入りのメンバーで
グループ作ってチャットしてんのな
覗き見防止で、文字の色をグレーにするこだわりよう
全部見えてるからな?SV連中よ
たいして業務無いくせに、激しくキーボード打ってりゃ
誰だって不審に思うわ
skepeで仲良くなったお気に入りメンバーは、ラウンダー昇格よ
笑わせるわ コルセンの中でも底辺中の底辺っていうか、学生バイトのノリだよな。
客も底辺だからしゃーないけど、応対品質は一切考慮無し。
CPHと電力獲得件数だけしか見てないだろ?
ここで受電してても、他所行ったら通用しないわ
SVがそもそも「敬語」出来ないからなw
(敬語が必要な相手ではない、という主張かも知れない) 私が精神ボロボロになった挙句、退職の原因になったTTLは元気かな〜
相変わらず女性社員と遊んでるのかな〜
晒してやりたい 堀(だったかな?)とか言うなすびみたいな顔した女まだ居んの? 退職ラッシュだな。仕事できる人から出ていく始末だ。 CPHと電力くらい達成可能だけど会社の対応が嫌過ぎて放棄したくなる 緊急事態強要検討中の政府に対し強制通勤を促すから本当にこの会社に対しての忠誠心が0になって仕事放棄しそう。生きる為にお金は必要だし一応続けるけどモチベ下がるの上手すぎる 安心して働けない職場。今も給料悪いわけでも無いけど給与も待遇もいい仕事体壊して退職したせいで前職より月収6万以上低いこの仕事にぶら下がるしかない。どうせぶら下がるならせめてやる気維持出来る様な配慮が欲しかった。投げやりになりたくないけど投げ出したくなる もう全て諦めました。座って帰るだけの仕事として最小の労力を駆使します。何も報われないなら最小限でしか働きません。 名義変更頼んだけど、もう4日間かかってるのにまだ出来ない。
大丈夫?ここのスタッフ?
素人集団?優秀なスタッフは他の会社に行っちゃったのかな?と思うw いちいち名義変更できました?って電話してんの?
他のお客さまのご迷惑になるからやめてね 関西OPSってマジで仕事出来ない奴らの集まりだよな。
日生の19か20Fに居るんだろ?死ぬ気で働けよ ついにコロナにかかってしまった。ホントにこの会社の対策はザル。 昔OJTの時、ずっとモニタリングで横に付いてる奴にアナルほじくられてたわ。
そのせいで、お電話ありがとうございます。って言う時、お電話あんっ!てなって、ずっと客にクレーム付けられてた。
客サポにエスカレする時も、「アナルいじられてて、、、」って言っても信じてもらえなくてほんとストレス溜まった。
最終的にSVに相談したけど、SV全員でアナルほじくられて、大量出血。
保険も降りずに自費で治療した。
電話対応コンクール出ろとか言われて出たら、アナルほじくられコンクールで騙されたし、しかも優勝したから世界大会行かされて、黒人にアナル掘られて今も打ちながらうんこ漏れてるし。
で、会社にどうしたらいいか聞いても、「STBリセットして」しか言われない。
今ではそんな自分にも18人の子供が出来て、全ては過去のいい思い出。
メッシュwifiがアナルに染みるわ。 問い合わせたとき奥様って呼ぶのやめろおおお
独身で悪かったなああ リーダーがかなり辞めたけど、穴埋め役のリーダーがてんで使えない。 もう自分はこの間辞めたけど、新たにTSRに何十人と新人が入るそうな…。
また使い捨てにされるんだろうなぁ。
あの使い辛いツール達に社内連携もうまくできないグダグダ加減。
地方ルールもそのまま。
思い出しただけでもゾッとする。 シフトの組み方にしても従業員を大切にしているとは感じられない 派遣社員は使い捨て。3年使い倒して直雇用せずバイバイがデフォルト。 いや、普通に契約なって正社員なったけどな。
ただ、ここで正社員なるなら別の会社行った方が良かったなと今では思う。
まあよっぽど働きやすいと感じてるなら別だけど。 この会社の隠ぺい体質はヤベえからなw
JCOM link(XA401)の録画壊れる欠陥は直ったのか?w >>296
そうか、ウンコだな。
いつの間にか勝手に録画ファイルが消えるんだよな。
調査によって、ファイルが壊れることがある
その原因は不明。
TSでも直らないから、2回目以降の同症状は
我慢してくださいとかなんか、良い訳するんだよな。
俺は面倒だからTSにして無視したけど、本気で終わってるよなここ。 >>297
既存品でさえ対処できてないのにXA403とか作るんだから本気でどうかしてますよ。
それに年始に見せられる会長の挨拶の動画見て絶望しましたよ。
「今年からアドバイザー個人のスキルを増やして対応できる内容を増やします」みたいな事言ってましたからね。 覚えることは増えても時給は据え置き。あるいは前より安いよ! 皆あんまり会社の事悪く言うのやめてよ!地域のお客様に密着して、通信から生活インフラまで提供する誇りある仕事をしてるんやから!
カスタマーだって、スピード感求められる仕事やし、上司も現場もピリピリするのは当たり前やん!皆頑張ってるねんで!
局にも、SEの人にも、お客様にも感謝して毎日仕事しようや!
まあ、もう辞めてせいせいした職場やからマジでどうでもええけど、目輝かせたSVとかTLが上っ面でこんな事今でも言っとんかなぁ、て思ったらマジでゾッとするわ。
とりあえず今働いてる人達は無理すなよ >>300
これネタじゃなくてSVとかになるとマジで言ってるから怖いよね……洗脳ってこういう事言うんかって目の当たりにして実感した。 場所によるだろ。
札幌の奴らは電力勧誘しかうるさくないよ
諦めてるから、やる気も無い
チャットで遊んでる。 ここの受電で鍛えたら、悪名高きエボルバとかでも余裕そうw
それくらい高速で離職するからな 「これも仕事だから」と口癖の様に言われ、気付くと少しずつ仕事が増え、いつの間にかTV+NETになっていた件 昔は求人広告出してもほとんどこないこともあったけど、コロナ以降応募が増えた。
昔は1600円だった時給が今や1500、あるいは1450なんて話も聞くよ。
時給の話はするなと上はうるさいけどね。 >>307
飲食、ホテル、サービス業なんかがバンバン潰れてるからな。
コロナ後、コルセンの空席は確かに減りつつある
みんななんでも良いから仕事しないといかんからね。
人気コルセンの求人(簡単な食品通販の受付とか、超高時給の生保・証券系)だと
応募がマジで殺到してる
〇期生(10-15人くらい)に対し、100−300人くる。 jcomモバイルアプリのリモートはプライバシーから写真のアクセス許可に設定しないと使えない。なぜ? 何年も前にやめたけどジェイコムの湘南CCの雰囲気は最近どうですか?
みんな楽しく働いてる?? 最近ジェイコムも研修後は在宅勤務とか募集してるけどサボり放題じゃね? >>311-312、>>314
haken:派遣業界[重要削除]
https://ace.5ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1223626459/
435 イケガメ・お客さまサポート本部/ソーシャルメディア事務局 (ワッチョイ 2305-XsAS [61.25.0.94]) ikegamek@jupiter.jcom.co.jp 2022/06/27(月) 18:21:41.19 ID:KBEeXaGV0
対象区分:[個人・三種]優先削除あり
削除対象アドレス: https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/311
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/312
削除理由・詳細・その他: GL1. 個人の取り扱い
個人名・所属
誹謗中傷の個人特定が目的である・文意により攻撃目的である。
436 Dele Ace ★ 2022/06/27(月) 18:52:57.99 ID:CAP_USER
>>435
見ました。
437 匿名・ソーシャルメディア事務局 (ワッチョイ 2305-XsAS [61.25.0.94]) KitabayashiT@jupiter.jcom.co.jp 2022/06/28(火) 17:03:01.97 ID:qn3fAtN70
対象区分:[個人・三種]優先削除あり
削除対象アドレス: https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/314
削除理由・詳細・その他: 従業員への誹謗中傷、本人特定できる内容のため削除お願いします。
>>435で申請した件に関連した投稿内容であり、
GL1. 個人の取り扱い 誹謗中傷の三種に該当すると考えております。
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/311
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1554429562/312
お手数ですが、よろしくお願いいたします。 お!こりゃ朝礼周知で「5ちゃんに書き込まないでください」って流れか? 削除スレとはいえ5chなんかに担当のメアド載せる方がリスク高いのになw そもそも論として、
「個人情報」というのは、姓名+本人と認識できる識別番号(社員番号など)と
コンプラで教育された記憶があるな
”J”の作ったPDFな
これ、削除依頼出したのは「局」の人間か?
もう一度、コンプラについて勉強したほうが良いかもな
ごく一部の人間にしかわからないAさんとかBさんってのは、
個人情報にはならない
だから削除依頼も却下された >>315
438 Dele Ace ★ 2022/06/28(火) 17:55:13.29 ID:CAP_USER
>>437
見ました。
依頼を繰り返しても判断は変わりませんし、継続するようならば掲示板へ迷惑行為として対処します。 昨日今日と大変だった?
モバイルの紛れ呼はそもそも繋がらないから増えなかったか? KDDI次第では今日出勤の人のほうが大変だと思う
何もできることがないから言葉通りサンドバッグになるしかない Jcomモバイルって別部署なので、掛け直し誘導するだけだった気がする KDDIがでしゃばって白BOXとか黒BOXとか出てきてシステムも使いにくくなってつまらないから辞めた。
それまでは働きやすかったのによ。 辞めて何年もたってるのに問い合わせすると当時の知ってるCSR達が出る。
新人みんな研修中に辞めてるのかと思うわ。 なにピタッと書き込み止まってんねん
言論の自由を奪うような脅迫周知でもあったんか? >>326
正にその新人の立場ですが、研修開始当初は20人くらいいたのが10人に満たない人数しか残らなかったのには絶句しましたね
他の職場だと途中で抜けるのなんて多くて1割くらいだったので…
あと遅刻・当日欠勤に対しそこまでうるさく言わないのは自分たちで辛い仕事させてるって自覚あるからでしょうかね ぶっちゃけ、この仕事は覚えることないし、全然ラク(techならね)
腐ったフォーカスのポチポチ作業、各地域TSとの連携、
ボケた爺さんへの対応で、心が磨り減るだけよ
「意味の無い」仕事だからねぇ
在庫、日程ポイント確認とか、全部一瞬で出せるようにしろや 辞める予定無いのであまり悪くは言わないですが
短期離職多い会社。給料据置の兼務が義務化され一年以上は働いてきた人もどんどん辞めてる。
育てた人材に飴を与えずムチだけ打って離職される。そして大金使って新たに人を募集する。当然新人の状態だと保留時間なども増える。更に単体で受電出来る人も使い待ち呼も増える。顧客満足度を下げ、各従業員の負担を増やし、新しい人材に経費も使い、その新しい人材が育った頃に仕事を給料据置で増やし離職される。負のループが繰り返されると思う。
研修に使う人員や離れていった人員を考えると非合理的。ツールも会社の運営も非効率的。新しいを当たり前にとか言う前に今の効率の悪い業務形態を見直しすべきだと思う。
使いづらいツールでも人は慣れる。しかし慣れを壊すように要らないツール増やす。まともに業務改善出来るツールを外注でもすべきだと思う。金と時間をかけて要らないツールを作り業務をより非効率化していくスタイルの会社。 在宅してる人たちは居るよね。
君たちレベルの底辺オペには、在宅なんて回ってこないだろう >>334
正直役に立ってないので途中で辞めさせられそうなんだけど、そうならなかった場合は有給取れるまでの期間だけ働いてその後辞めようかと思ってる >>337
それが良いぞ
長居しても不毛だって、賢い奴ほど直ぐ気づく
組織もツールも客も、全部クソだもんな
ぶっちゃけ仕事覚えてCPH早くても、電力誘導何もしなかったら
一切評価されない現場だからね
馬鹿だよ、電力獲得が最優先なんだわ ここ、本当に面白い職場なんだよ
勤怠でもCPHでもなく、電力ゲット数でしょ
電力いっぱいゲットしたら、SVとか管理者の機嫌よくなって、
ラウンダーに昇格できるよw アホくせえ ”J”の糞客は、良いOJTなンだわ
ここまで底辺な客は、なかなか珍しいよ
他のコルセン行ったら、ロープレ講師よりお客様のほうが優しくて涙出るぞw
まあ、仕事は選べ J-COMのサポートのヒトって日本語が不自由な外国の方が多いのですか? >>338
電力獲得ならまだいいんじゃない?横浜だがネット加入誘導しろって言われまくっててアホかとしか思えん
まぁこれはコールセンター現場でなくJcom上層部がアホなんだろうけど ここのオペレーターわざと拙い喋り方して解約妨げようとする戦術が露骨
こんなの仕事にしてるやつって人生辛く無いんか?バカのふりするの怠過ぎだろ? 解約素子は別の窓口があるから、フツーの窓口は
そんなことは考えていない
むしろ解約してくれたほうが、電話減るのでうれしい。 客も同じくらいバカが多かったから、頭空っぽでバカみたいに喋ってもなんも怠くなかったぞ。
それで客がキレても「しーましぇーん、おまちくださーい。しーましぇーん」つって、鼻ほじりながら長電話して、あとエスカレするだけ。
どんだけTLやらSVに詰められようが、自分が対応できない範囲になりゃ上が出るしかないし。
そもそも仕事になんの向上心も目的もない、提示されてる金額を、提示された時間椅子に座ってぺちゃぺちゃ喋って金貰えるならそれでいいって考えてたわ。
そんなバカが電話口に出る会社が嫌だったらとっとと解約して別行けって思ってたわ。
解約できない?電話繋がらん?ふーん。て感じ。
お腹空いた また夜勤(おまさぽ)が募集してんな
糞みたいなフォーカスポチポチで意味ない仕事だもんね、仕方ないね この職場ではまとまった有給取らせてもらえなかったんだが、ある程度以上忙しい職場だとそれが普通なんですかね? なんで公式サイトのタブレット関係の記事はあんな分かりづらいのかね
客にタブレット使わせるの嫌でそのしわ寄せをCCに擦り付けとんのか? 長期勤務してるっぽい人が「始めたそばから辞めていくから全然新人の顔を覚えられない」ってこぼしてたがこの状況は変わらないだろうな… TL5年やったけど高機能の件とか色々言ったのに話聞かねえ→その内容のクレーム連発対応にキレて転職した!
幸せ! >>353
今月辞めるけどお互いお疲れ様です
ただこっちは平オペレーターだし在籍期間わずか8ヶ月なので苦労には大きな差があるけど… オペレーターがネット誘導サボると(それともあんな押し売りめいたスクリプト伝える怖くて言えなかったのか)TLに折り返しさせるとか、その気がある可能性が本当に低い客相手に必死すぎるし効率が悪すぎる…
獲得率悪いオペレーターにパワハラしないだけマシだがそれでもコールセンターに要らん仕事押し付けないでほしい >>354
ありがとう!お互いお疲れ様でした!
ADVのみんなが毎日すごく対応してくれてて心が痛かったよ笑 1年近く勤めてCPHもRGU獲得率も全然成長できなかった駄目オペレーターなんだが、それでも辞めるに際して引き留めされたんで本当に余裕がないんだなって思った ここ数日で何回も数時間使えない。ガチ訴えるわここ。株売れねえし実害出てるし JCOMのアクセスログって何ヶ月?
3ヶ月って昔の情報だよな ここは”J”の質問スレじゃねえぞ
JCOMユーザーは頭悪い奴ばかりだなw 同軸ケーブルなのに光ファイバーって嘘ついてる時点で察しろよ。
品質はクソだしね FTTNだから光ファイバーはノードまで使ってるぞ! 俺んちに来た工事人の格好した営業リーダーは同軸線見せて
光ファイバーですがって言ってたからの、速やかに退去してもらったんだけど、 この会社は、頭の悪い奴や年寄りを騙して契約とるのが仕事だからな。
そのしわ寄せやクレームが、全部コルセンに来る
だからここの受電は地獄なんだよな 驚いたね。
SIMの到着が遅れた理由が
連休なのを失念していた
だって。 お金の余裕無くて生活水準維持の為に転職する事にした。月収5万〜7万増える。ここも給料低くはないし実家暮らしの人が働くなら言うほど悪い条件ではないと思う。働かせてくれた事には感謝してます。ありがとうございました。 うちのマンションにJCOM が定期点検をするってチラシを入れてったけど返事をしなかったら直接部屋にピンポンしてきやがった
前回は無視をすればそれで済んだのに
今日は忙しいって追い返したけど
またしつこくピンポンしてきそうで…
マジうざい営業ww 毎日定期点検のチラシをしつこくポストに入れていくのはやめてくれ
こういう強引なしつこさは嫌われるよ ひとり暮らしの年寄りが餌食になってるな
道徳心ゼロのサギ会社 マンションに有利な契約をしてやるから電波調査をさせろってしつこいんだけど
電波調査で終わるわけがないでしょ
契約をするまで部屋から出ないのは分かってるんだよね
マジこの会社キモいんだけど
今はもう嫌悪しかないわ 作者自身が農家兼猟師やからソウナン読んでないんだけどね
もうこれでVIOと本気の戦いがあり、テロや暴力はあっても脳を萎縮させる可能性ある
薬を飲み始めた頃くらいにできるの信じられん
3は説明不足でゲームの質考えたら億まであっという間に 手マンというか犬や猫を見ていると本当にこんなもんでもなく
∵宇宙人からの企画おもろかったからまた減ったぞ 体脂肪をエネルギーにして
単に通常攻撃で斬って避けてで忙しいだけだと分かるから なお4
そこそこドルオタがおりそうな感じなら過去結構いた
先物がきな臭かったから安心したわ 最近JCOMって障害多くない?
数十分待てば復旧するけど数日に一回は繋がらなくなる Jcomで契約したテレビのリモコン故障したんで再度送ってもらおうとしたんだけど、たどり着くまでめちゃめちゃ大変だな
電話、チャットで1回終わって聞いた番号にかけたらまた同じチャットに戻ってきて大変だったわ
ブちぎれる客もいるだろw >>380
ほんと障害多い
ここ最近毎日繋がらなくなるし数十分どころか数時間かかることが多い JCOMさすがに障害起きすぎでしょ
今朝もトラブってたのに今も
朝も夜も繋がらないとかテレワークのこのご時世に使えなさすぎ