札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆3コール目
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札幌のコールセンターで働かれてる方のスレです
SVでもLDRでもOP(COM)でもご遠慮なくまったりと語りましょう。
また、働くと確実に不幸になる地雷センター情報も大募集中です
※sage推奨(●^o^●)
前スレ
札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆2コール目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1498050576/ NTTは派遣社員に対して冷たく、電子ファイルや資料は一切見れない(全部暗号化)
つまりPCで情報を検索することが出来ない
頭が悪く、人数も居ないSVを待つ以外にない
紙マニュアルには書いてないし、イントラにも目的の情報は無い
「自分で調べれる自立したオペ」 を育成目標としてるので、
間違いとか修正点をはっきり解答しない、それで何度もやり直して時間の無題になる
ものすごい不毛地帯だったな。
アナログ固定電話のコンサル電話して、それをシステム投入(手入力)するとか
覚えても何も役に立たない
そういうオーダーの個人情報を全員「紙」で管理してる 自分は14年前にコルセンではなく
固定電話の番号ポータビリティの事務を
NTTテルウェルの派遣でやった事があるけど、
昔の電電公社時代の古臭い風習みたいなのが
残ってるのかな?と感じたよ。 >>281
トイレ環境が整ってない職場は嫌だわ
参考になった 自分は居抜きのビルでやっててトイレも休憩室も明らかに足りてなくてびっくりしてたけど新しいビルですらそんな感じか… 沢山の人間がすし詰め状態で働いてるから
トイレの数間に合わなくなって当たり前 コルセンは人間関係が悪すぎて
ストレスが半端ない
派遣に頼らざるを得ないのにゴミ扱いの所が殆ど
物流や製造の方ががまだましに思えるわ 挨拶しない、香水プンプン、育ち丸出しの汚い口調。オバハン、勘弁して。 特に派遣は>>288こんなのばかりだから
>>287こういう扱いされてもしょうがない 便所の空きがなくても10分休憩の遅れはご法度だからな >>277
卒業ってw
着台出来なくてクビになったか
業務についていけなくて自ら辞めたんでしょ ORE ビルのあべ○ってまだいる?
半魚人みたいな奴いたんだよ スカパー元気?自慢話しかしないシーチキンてまだいるの?
やつがSVだった時にチーム飲み会を企画したら、
参加者がゼロだったという伝説の男
やつがSVになったチームのオペレーターが
軒並み退職していくという点ではオカ◯トさんとお似合い >>293
パーソルって、BPOソリューションとかインテリジェンス何とかやら何度か社名変えてるよね 卒業するつもりで受ける研修オススメ
長いところでは3カ月タダ飯が食える 実際コルセンって、中に入ってみないと分らんしな
短期卒業でどんどん別のところに行くのは普通にあり
以下ブラック項目
便所が少ない
デュアルモニタでない
PCが異常に低速
一斉に勤怠付けるだけでサーバー遅くなる
SVが居ない
パソコン周りのラミネートとか工作だけしてる謎の人がいる
席巡回して立ってる謎の人がいる
自席で菓子食い放題
セキュリティチェック厳しすぎで休憩時間が減る デュアルモニターのとこってBewithしか今のところ見たことない デュアルモニター≒業務内容が面倒くさい(高難易度) TMJもデュアルモニタだったが、モニタ2枚用意できない会社は
間違いなくブラックだわ そんなん業務内容によるとしか
扱う情報量が多ければモニター増えるだろうけど
そんなん研修2ヶ月の超暗記量たくさんなめんどい仕事だけじゃん 自分がいたとこは研修一週間でデュアルモニターだった
難易度が高い…というより、コールセンター向けのシステムを揃えるほどの金と知識がなくて、そうなっちゃったという感じ
例えるなら他社なら洗濯機一台で済ませてるようなことを
石鹸と洗濯板と洗い桶とローラー脱水機と…とゴチャゴチャと細かい機能ごとにわざわざ別のソフトを使って揃えてる感じ
それでデュアルモニターだった プロバイダーの時はデュアルモニターとかでなくPC2台使ってた
左側のPCはプロバイダー社内のシステム
右側はコールセンター社内のシステム
みたいな感じで完全に分けてた コラボ光のセンターではモニタ1つにシステムやらツールやらを17も起動して使わされてた。
マニュアルもスクリプトも紙の物は一切なく、たった1つのモニタの中で切り替えて使ってた。 モニタ一枚しかないコルセンは
よっぽどの低時給で簡単な業務か、環境がしょぼいだけ。
テレアポとか発信アンケートみたいな低廉な仕事はノートPCでも良いしな リライアはデュアルモニター?
今リライアで勤務してる人おる? コルセン歴3社で前2社はシングルモニターだった
ケチってるとか業務内容が薄いとかでなくてちゃんとそれで回るように作られてて、実務で使ってみても概ね問題なかった
ところが今研修中の3社目は脅威のクアドラプルモニターでかなり戸惑ってる 腋臭等の体臭がある人が
入った後のトイレや隣の席になると
凄くキツイ。
マスクつけて鼻に当たる部分に
コロンを吹き掛けても紛らわせられない… 足のニオイがキツイ人もたまにいる
たまにデスクの下で靴脱いで裸足になってるバイオテロ野郎がいるが臭いんだよボケ キチガイ老人居なくなって欲しい
自分の思い通りにならないと喚き散らしてさ
同じ老人でも上品で物分りいい人もいるのに >>313
わかる。
ただでさえ、業務中もしょっちゅう
喫煙室に行って全身ヤニ臭くなって
戻ってくるのに、口臭もキツイわ
汚れて黒ずんだ白い靴下の足を
脱いだスニーカーの上に乗せてるから
足も臭い。
ベルのリーダー○橋、お前の事だよ!! すげえなこれ
今話題になってるやつの苦情窓口じゃん
https://townwork.net/detail/clc_0378052039/joid_Y001FEY4/?opf=A
りらいあコミュニケーションズ株式会社/1906000012
[A][P]年金に関する問合せ受付(受信)★9月〜12月のお仕事
(1)年金の給付金制度に関する問合せ対応 某証券会社
陰湿なババアが研修担当だったから
3か月で卒業させてもらった 自分男ですが、コルセンで男性が多い職場って
何か系統ありますか? ありがとうございます
深夜帯ですか、どこの派遣会社が得意でしょうか?
逆にここは止めとけという派遣会社があればご教授ねがいます わざわざ派遣という働き方を選ぶ理由がわからん
初音ミクの会社のビルに、アップルのコルセンあるって聞くけど
そこも派遣だらけって話だな
3年くらいやって派遣期間の上限に達してそのまま契約終了した兄貴にあったことあるぞ 派遣は25パーくらい賃金抜かれるし、交通費も出ないところもある(出るところもある)
入社祝い金とかなにか手当があっても、派遣会社が抜いて知らんぷりしてることもあるから
派遣を選ぶ理由はゼロだと思うがな
3年やれば普通は管理者だ お前が挙げたセンター派遣と直雇用混在してるけど給料同じだぞ 主婦とか学生なら派遣でもいいと思うけど
直雇より時給高い場合も少なくないし >>327
おまえアップル経験者か?
テクノパーク時代も知ってるか? これマジ?
すげえなこれ! マジ!?
https://townwork.net/detail/clc_0199757153/joid_Y001FVHN/?opf=A
VAIO製パソコン「VAIO」に関する 操作方法等のお問合せ対応!!!
https://cdn.townwork.net/jo_img/town/detail/Y001FVHN/Y001FVHN.jpg
[A][P][契]勤続手当5万円☆VAIOに関するお問合せ対応
トランスコスモス株式会社/10_19083
■時給1100〜1250円
■入社祝金3万円
■交通費規定支給(月5万円迄)
■勤続手当5万円
「VAIOスレみますた」でおk! パソコン系はググることもできない馬鹿老害の電話多そう
あと無駄に博識なオタクに揚げ足取られたり >>335
パソコンやスマホは年寄りばかりって聞いた PCよりスマホがヤバイよ
PC使える奴はそれなりのリテラシーがある、金無きゃ国産メーカー製PCは買えない
スマホは知的障害者が電話掛けてくる
ハートフレンド割引、ハーティ割引ってやつだ
>身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、特定疾患医療受給者証、特定疾患登録者証、特定医療費(指定難病)受給者証いずれかの交付を受けていること。
本当に生活保護貰ってるガイジが電話してくる >>336
自分のスマホがアップルなのかアンドロイドなのかもわからない方だと…泣きたくなりますね >>311
おっ、仲間 オレんとこもクアッドよw
机が広くて臨席との距離も遠いのはいいね
〇-COMなんて、シングルでリモサポやら訪問手配までやらされて、罰ゲームみたいだったな・・・・ どことは言わんがめちゃくちゃ募集の時給上がっとるな… スマホは、ホーム画面、って言っても通じないしさ、
ブラウザって言っても通じないしさ、
スピーカーホンがかろうじて、というレベルだわさ ブレーキペダルとアクセルを間違えるような連中には難しいだろw ドコモはタウンワークでも時給1400とか1300だったな
創成スクエアビルに新しく入る楽天モバイルで1300円スタート
時給1100円のソフトバンクは誰も来ないからずっと掲載してるな
キャリアの勝ち負けが時給にもしっかり反映されてるね 家電のテクニカルサポートの時
どうにもならない年寄りには本体の電源お切りくださいと言えば
間違って電話切電してくれるから助かった 1400円とか本当に即戦力欲しいんだろうなあそこ
てか、過去に辞めた人達に戻ってきてもらいたがってんのか >>350
メチャメチャ高時給だな
1300-1450円
新センター7月OPEN
https://www.k-evolva.com/news/detail20181119.html
東札幌駅とか、地下鉄マンしか通えない場所に作ってしまったな
まあドコモ福住よりはマシか リンク有難う
何度か前通ってて気になってたんだよね
地下鉄東西線のホームドアにも求人広告ガンガン貼ってる
誰か受けに行った人いない? 2018年にエボルバ行ったが1300円だか1400円もらうには条件の数々がすごかったな。
交通費ありだと時給は下がるとか、シフトは完全にいいなりになる必要ありで、着台するなり10時間勤務のシフト入れられまくり。
シフトもやたら細かく種類があって毎日違うとか当たり前。毎日微妙に違うシフトとかスケジュール入力が面倒でワロタ auとかドコモってゴミアプリが非常に多いから、
案内メチャクタ大変そうだよな
LINEペイわかんねえとか
牛丼クーポンとかドーナッツのメールが来ないとか
キャリア決済できないとか、くだらない話が大半になりそう
最後は爺が発狂して「遠隔繋げやボケッ!!」って絶叫される >>355
おまえが老害だなw
若い子はみんな知ってるぞw
知らないのはお前だけだよw
明日出勤して周りをよく見てみなお前だけ笑われてるからよw
コルセンFラン以下かよwww >>355
おまえが老害だなw
若い子はみんな知ってるぞw
知らないのはお前だけだよw
明日出勤して周りをよく見てみなお前だけ笑われてるからよw
コルセンFラン以下かよwww うちんとこ来いよ
交通費あり(時給に影響なし)
平日のみ勤務
座席にパーテーションあり
座席固定 たまに席替えあり
トイレ休憩は割と自由
有給も取りやすい >>356-357
客がわからないって話なんだが? ネイルで爪が長い女がキーボードを打つと
ガチャガチャガチャガチャと
音が無駄に大きくてうるさいし耳障り。
本人は自分は仕事がデキるアピールなんだろうけどさ。 自分のセンターのPCはシステムがポンコツなせいで
常にモサモサしてるからみんなイライラして
キーボードやマウスをバンバン机に叩きつけて操作してるおかげで
賑やかなセンターになってるわ ラインピーがぁああ〜って婆さんもいたな
遠隔繋げってホザイてそもそもWiFi専用タブレットだったとかw auの情報無いの?
auってアンドロイドもiphoneも遠隔できるの?
モニタは何枚? auみたいなVIPで働いてる奴はここには居ないのか 電話の方は呼び出しておりますのでこのままお待ちください。ファクスの方は発信音の後に送信してください。
ピーっ、プルルル、プルルル、プルルル、プルルル、プルルル、プルルル、、、、ただいま近くにおりません。後程おかけください。
↑
このパターンで客出てきたこと一度も無いんだけど
ほんとに呼び出してるんか? auは料金とテクサポで募集枠わかれてる
ひかりとでんきと法人も募集枠わかれてた
初期スキルでも時給高く見えるけど実態は>>354
顧客アンケートの返信あっても「満足」と「大変満足」以外は評価対象にならないし
おまけの営業トークが必須で営業ためらうとフィードバック対象
「お客様の笑顔と感動」に悦びを感じられるならいいんじゃない
自分は母体丸ごと嫌いになったわw >>368
携帯の料金に回されたけどau光やau電気の料金やプランも覚えなきゃならないわ、
それでいて話中に携帯以外の光や電気の話しになったら本人確認を再度やるとか
履歴入力するのもそれぞれ別のシステムで最悪の場合は3つに入力とか。
朝礼の時の社是唱和で「私達はお客様の・・・、さん、はい!」ってやるのが死ぬ程いやだったw 楽なコルセンなんていくらてもあるのにカスタマーセンターとかお客様サポートセンター選ぶなんてドMだぞ 見た目高時給だからとりあえずで選んじゃう人はいると思う
定期的にインセンティブもらえるのはリテンションスキル持ちくらい
他は詐欺スレスレの営業トーク上等な元アウトバウンド経験者とか
あう大好きで入ったとかいう管理者いたけど
こんな闇&病みだらけのドロドロ子会社にいてよく好きになれるなと思ったわ
10分休憩がご褒美とか頭おかしすぎる 直雇用と派遣で、何故賃金が同じなのか?あるいは派遣が高いのか?という話について
ソフトバンクモバイルサービスとかNTT東日本サービスとかKDDIエボルバとか、
ああいうのはほぼ全て「子会社」
本体から見れば、「数ある取引先の1つ」でしかない
規模で比べて
直雇用(実際は子会社)20
A派遣60
B派遣10
C派遣10
となっていた場合、Aの派遣会社が一番稼いでいるので時給も多いという話 らしい
結局は会社の規模で決まるので、最大手トランスコスモス業務委託は賃金も高いのが多い
直雇用なので好待遇ってのはデタラメってわけ それでもエボの人
踊らされて正社員気取りだからウケる 創成スクエアビルは景観が良いだけあって求人がすぐ埋まるね
便所少なくてキツいけど、みんな頑張ってな コールセンターって工場系より儲かるのか
夜勤の三交代やってたけどそっちにするかな 北海道の工場はどこ行っても給料激安だからコルセンのほうが稼げる 創成のMicrosoftはかなりいい金額だけどどうなんだろ。 >>378
稼げる業務は会話力とか問題解決能力とか要求されるよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています