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札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆3コール目
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0001名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/16(水) 19:36:58.74ID:e5DLJony0
札幌のコールセンターで働かれてる方のスレです
SVでもLDRでもOP(COM)でもご遠慮なくまったりと語りましょう。

また、働くと確実に不幸になる地雷センター情報も大募集中です

※sage推奨（●＾o＾●）

前スレ
札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆2コール目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1498050576/
0274名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/04(火) 13:22:53.07ID:Z/kCGinV0
>>272

270だけど、自分の時は5人中2人採用だったが
偉そうに人選してるけど、残り3人はシフトの
制限がうるさかったからそれで採用にならなかったのかな？と言う印象。
でも、入ってみて採用にならなかった事は
寧ろ運が良かったのではと感じた。
0275名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/04(火) 19:23:13.00ID:4UIwXBXU0
マックスコムってりあいあの子会社だよね。
ここも3人で面接させられた。光回線の申し込み不備解消でクレームすごかったから入らない方がよかった。
0276名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/05(水) 23:43:58.54ID:kxPuW+Vs0
つーか、NTT系列とか光回線系列は辞めたほうが良い
創成スクエアビルの15-20階にNTT東日本サービスが入ってる
他の階にもコルセンが入ってる
建物は綺麗で景観も良い、エレベーターも爆速だけど仕事内容はやばいね
117も入ってる
0277名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/05(水) 23:50:29.88ID:kxPuW+Vs0
俺は創成スクエアビルをOJT終えた段階で卒業したんだが、
NTTって受電オペは全員派遣なのな。フロアの８割は全部派遣ってことだ
OJT終わったらフロント配属されてグループで仕事するので、ある程度シフトは規則性がある
SVが馬鹿、トレーナーが陰湿、業務マニュアルは必要な部分のみすべてプリントアウトして
配布する昭和の世界

「資料整理の時間欲しいか？」ってたまに聞かれて、みんな持ち込んだバインダーとか付箋とかで
好きにやってる、情報セキュリティも糞も無い

タウンワークで「NTT系列」「創成スクエア」ってキーワードがあれば見つかる
時給は札幌でもトップクラスだと思う
0278名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/05(水) 23:58:20.82ID:kxPuW+Vs0
NTTの何がヤバいかっていうと、システムがやばい
全角しか入力を受け付けないとか、社員がACCESSで作ったゴミアプリ（同時アクセスできない）とか
とにかくアホみたいな昭和の遺物を習熟することになる
ここで覚えた光アクセスライン（フレッツ）のシステム投入知識は全く役に立たない

SVも馬鹿なので、「ここを押せ」くらいしか言えない（意味や理由も分からず押す）
0279名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 06:33:32.10ID:LWmeZQ5w0
うちんとこもマニュアルは紙がメインで、ノートやファイル、付箋等自分の好きなものを持ち込んで整理したりしてるけど、これって珍しいの？
0281名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 10:51:56.90ID:T28fSf910
創成スクエアは、これからコルセン入っていくたびに
劣悪な環境として有名になると思う。

１つの階に対して、トイレの個室が圧倒的に足りない。
規模1/3程度のビルと同じレベルの個数しかない。

セキュリティが厳しく非常階段は自分の働く会社にしかいけない
エスカレーターも同様（エレベーターのとまる場所が決まっている）
15-20F以外のトイレに行くには、
1Fに降りて、別の階層行きのエスカレーターに乗ることになる


あのビルは設計失敗だわ、そのうち絶対漏らすやつ出てくる
男だって個室埋まってウンコできないんだから、
女子トイレなんか全然たりないんでないかな。
0282名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 10:59:38.68ID:T28fSf910
NTTは派遣社員に対して冷たく、電子ファイルや資料は一切見れない（全部暗号化）
つまりPCで情報を検索することが出来ない
頭が悪く、人数も居ないSVを待つ以外にない

紙マニュアルには書いてないし、イントラにも目的の情報は無い

「自分で調べれる自立したオペ」　を育成目標としてるので、
間違いとか修正点をはっきり解答しない、それで何度もやり直して時間の無題になる
ものすごい不毛地帯だったな。

アナログ固定電話のコンサル電話して、それをシステム投入（手入力）するとか
覚えても何も役に立たない
そういうオーダーの個人情報を全員「紙」で管理してる
0283名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 12:10:29.44ID:W4PwTXDY0
自分は14年前にコルセンではなく
固定電話の番号ポータビリティの事務を
NTTテルウェルの派遣でやった事があるけど、
昔の電電公社時代の古臭い風習みたいなのが
残ってるのかな？と感じたよ。
0285名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 22:34:16.30ID:AavffplH0
自分は居抜きのビルでやっててトイレも休憩室も明らかに足りてなくてびっくりしてたけど新しいビルですらそんな感じか…
0287名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/07(金) 00:37:57.09ID:lzX7W/qI0
コルセンは人間関係が悪すぎて
ストレスが半端ない
派遣に頼らざるを得ないのにゴミ扱いの所が殆ど
物流や製造の方ががまだましに思えるわ
0290名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/07(金) 10:42:08.37ID:JTJndWqy0
やばいなw
辞めたくなるw
0291名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/07(金) 19:34:53.41ID:ywDr8M1w0
コルセンの便所不足は深刻な問題だ。
0294名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/08(土) 13:26:59.45ID:b1vmsxMn0
>>277

卒業ってw
着台出来なくてクビになったか
業務についていけなくて自ら辞めたんでしょ
0296名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/09(日) 04:04:34.42ID:Dnyffq5j0
ORE ビルのあべ○ってまだいる？
半魚人みたいな奴いたんだよ
0297名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/09(日) 04:26:59.23ID:8RzVOQ950
スカパー元気？自慢話しかしないシーチキンてまだいるの？
やつがSVだった時にチーム飲み会を企画したら、
参加者がゼロだったという伝説の男
やつがSVになったチームのオペレーターが
軒並み退職していくという点ではオカ◯トさんとお似合い
0298名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/09(日) 11:34:23.46ID:kGhQh0uK0
>>293

パーソルって、BPOソリューションとかインテリジェンス何とかやら何度か社名変えてるよね
0301名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/13(木) 15:28:36.84ID:P/v2teDn0
実際コルセンって、中に入ってみないと分らんしな
短期卒業でどんどん別のところに行くのは普通にあり

以下ブラック項目
便所が少ない
デュアルモニタでない
PCが異常に低速
一斉に勤怠付けるだけでサーバー遅くなる
SVが居ない
パソコン周りのラミネートとか工作だけしてる謎の人がいる
席巡回して立ってる謎の人がいる
自席で菓子食い放題
セキュリティチェック厳しすぎで休憩時間が減る
0304名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/14(金) 10:25:43.13ID:iwvCNAex0
TMJもデュアルモニタだったが、モニタ2枚用意できない会社は
間違いなくブラックだわ
0305名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/14(金) 14:48:50.29ID:nvUPR+gd0
そんなん業務内容によるとしか
扱う情報量が多ければモニター増えるだろうけど
そんなん研修２ヶ月の超暗記量たくさんなめんどい仕事だけじゃん
0306名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/14(金) 21:11:33.80ID:K9yrJ6jj0
自分がいたとこは研修一週間でデュアルモニターだった
難易度が高い…というより、コールセンター向けのシステムを揃えるほどの金と知識がなくて、そうなっちゃったという感じ

例えるなら他社なら洗濯機一台で済ませてるようなことを
石鹸と洗濯板と洗い桶とローラー脱水機と…とゴチャゴチャと細かい機能ごとにわざわざ別のソフトを使って揃えてる感じ
それでデュアルモニターだった
0307名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/14(金) 21:21:13.72ID:h01LmdVg0
プロバイダーの時はデュアルモニターとかでなくPC2台使ってた
左側のPCはプロバイダー社内のシステム
右側はコールセンター社内のシステム
みたいな感じで完全に分けてた
0308名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/14(金) 23:21:58.86ID:uAnNZ2PV0
コラボ光のセンターではモニタ1つにシステムやらツールやらを17も起動して使わされてた。
マニュアルもスクリプトも紙の物は一切なく、たった1つのモニタの中で切り替えて使ってた。
0309名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/14(金) 23:31:09.39ID:iwvCNAex0
モニタ一枚しかないコルセンは
よっぽどの低時給で簡単な業務か、環境がしょぼいだけ。
テレアポとか発信アンケートみたいな低廉な仕事はノートPCでも良いしな
0311名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/16(日) 13:17:16.57ID:0G3S2aK/0
コルセン歴3社で前2社はシングルモニターだった
ケチってるとか業務内容が薄いとかでなくてちゃんとそれで回るように作られてて、実務で使ってみても概ね問題なかった
ところが今研修中の3社目は脅威のクアドラプルモニターでかなり戸惑ってる
0312名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/17(月) 08:36:44.14ID:OCL0OuPz0
腋臭等の体臭がある人が
入った後のトイレや隣の席になると
凄くキツイ。

マスクつけて鼻に当たる部分に
コロンを吹き掛けても紛らわせられない…
0313名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/17(月) 14:52:34.81ID:oEEYgfEd0
足のニオイがキツイ人もたまにいる

たまにデスクの下で靴脱いで裸足になってるバイオテロ野郎がいるが臭いんだよボケ
0314名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/17(月) 19:54:57.54ID:a1N5qVsV0
キチガイ老人居なくなって欲しい
自分の思い通りにならないと喚き散らしてさ
同じ老人でも上品で物分りいい人もいるのに
0315名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/18(火) 13:18:56.05ID:Dv6dYrSM0
>>313

わかる。

ただでさえ、業務中もしょっちゅう
喫煙室に行って全身ヤニ臭くなって
戻ってくるのに、口臭もキツイわ
汚れて黒ずんだ白い靴下の足を
脱いだスニーカーの上に乗せてるから
足も臭い。

ベルのリーダー○橋、お前の事だよ!!
0316名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/20(木) 23:04:52.96ID:jwuzqeb20
すげえなこれ
今話題になってるやつの苦情窓口じゃん

https://townwork.net/detail/clc_0378052039/joid_Y001FEY4/?opf=A

りらいあコミュニケーションズ株式会社/1906000012

[Ａ][Ｐ]年金に関する問合せ受付(受信)★9月〜12月のお仕事
(1)年金の給付金制度に関する問合せ対応
0323名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/23(日) 11:14:39.99ID:aeCn4lGw0
ありがとうございます
深夜帯ですか、どこの派遣会社が得意でしょうか？
逆にここは止めとけという派遣会社があればご教授ねがいます
0324名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/24(月) 01:20:00.27ID:Djg/BElv0
小さな派遣会社ってやめた方いいかな？
0325名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/24(月) 20:20:01.30ID:mSLOxpXx0
わざわざ派遣という働き方を選ぶ理由がわからん

初音ミクの会社のビルに、アップルのコルセンあるって聞くけど
そこも派遣だらけって話だな

3年くらいやって派遣期間の上限に達してそのまま契約終了した兄貴にあったことあるぞ
0326名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/24(月) 20:21:31.74ID:mSLOxpXx0
派遣は25パーくらい賃金抜かれるし、交通費も出ないところもある（出るところもある）
入社祝い金とかなにか手当があっても、派遣会社が抜いて知らんぷりしてることもあるから
派遣を選ぶ理由はゼロだと思うがな
3年やれば普通は管理者だ
0330名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/24(月) 21:18:09.47ID:mSLOxpXx0
>>327
おまえアップル経験者か？
テクノパーク時代も知ってるか？
0332名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/25(火) 22:37:54.08ID:mplzOCEX0
これマジ？
すげえなこれ！　マジ！？
https://townwork.net/detail/clc_0199757153/joid_Y001FVHN/?opf=A


ＶＡＩＯ製パソコン「ＶＡＩＯ」に関する　　操作方法等のお問合せ対応！！！
https://cdn.townwork.net/jo_img/town/detail/Y001FVHN/Y001FVHN.jpg



[Ａ][Ｐ][契]勤続手当5万円☆ＶＡＩＯに関するお問合せ対応
トランスコスモス株式会社/10_19083

■時給1100〜1250円
■入社祝金3万円
■交通費規定支給(月5万円迄)
■勤続手当5万円

「ＶＡＩＯスレみますた」でおｋ！
0334名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/26(水) 01:56:31.92ID:WayIebVm0
>>332
すげえなこれ、ハチャメチャに稼げるな
0337名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/26(水) 09:53:08.14ID:WayIebVm0
PCよりスマホがヤバイよ
PC使える奴はそれなりのリテラシーがある、金無きゃ国産メーカー製PCは買えない

スマホは知的障害者が電話掛けてくる
ハートフレンド割引、ハーティ割引ってやつだ

＞身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、特定疾患医療受給者証、特定疾患登録者証、特定医療費（指定難病）受給者証いずれかの交付を受けていること。
本当に生活保護貰ってるガイジが電話してくる
0338名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/26(水) 18:42:40.79ID:38kHlxgk0
>>337
怖いです…
0339名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/26(水) 18:44:11.08ID:38kHlxgk0
>>336
自分のスマホがアップルなのかアンドロイドなのかもわからない方だと…泣きたくなりますね
0340名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 08:28:18.54ID:ZmVBVYzl0
福住駅のドコモに行くか悩んでますが、どうですか？
0342名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 23:39:18.82ID:g0PqDg+P0
>>311
おっ、仲間　オレんとこもクアッドよｗ
机が広くて臨席との距離も遠いのはいいね
〇-ＣＯＭなんて、シングルでリモサポやら訪問手配までやらされて、罰ゲームみたいだったな・・・・
0344名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/29(土) 18:52:50.23ID:uArf8iwj0
スマホは、ホーム画面、って言っても通じないしさ、
ブラウザって言っても通じないしさ、
スピーカーホンがかろうじて、というレベルだわさ
0347名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/29(土) 22:34:14.70ID:AJ48I5H30
>>342
トランスコスモスのドコモか？
0348名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/29(土) 22:36:17.73ID:AJ48I5H30
ドコモはタウンワークでも時給1400とか1300だったな
創成スクエアビルに新しく入る楽天モバイルで1300円スタート
時給1100円のソフトバンクは誰も来ないからずっと掲載してるな
キャリアの勝ち負けが時給にもしっかり反映されてるね
0349名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/29(土) 22:52:20.20ID:cv/iCCH/0
家電のテクニカルサポートの時
どうにもならない年寄りには本体の電源お切りくださいと言えば
間違って電話切電してくれるから助かった
0351名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/30(日) 21:47:52.69ID:+u6XJcqR0
１４００円とか本当に即戦力欲しいんだろうなあそこ
てか、過去に辞めた人達に戻ってきてもらいたがってんのか
0352名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/30(日) 22:39:47.28ID:tNAGF8Tu0
>>350
メチャメチャ高時給だな
1300-1450円
新センター7月OPEN
https://www.k-evolva.com/news/detail20181119.html

東札幌駅とか、地下鉄マンしか通えない場所に作ってしまったな
まあドコモ福住よりはマシか
0353名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/30(日) 23:12:02.41ID:NyovoyZc0
リンク有難う
何度か前通ってて気になってたんだよね
地下鉄東西線のホームドアにも求人広告ガンガン貼ってる
誰か受けに行った人いない？
0354名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/01(月) 01:00:14.71ID:Kw6KpDZE0
2018年にエボルバ行ったが1300円だか1400円もらうには条件の数々がすごかったな。
交通費ありだと時給は下がるとか、シフトは完全にいいなりになる必要ありで、着台するなり10時間勤務のシフト入れられまくり。
シフトもやたら細かく種類があって毎日違うとか当たり前。毎日微妙に違うシフトとかスケジュール入力が面倒でﾜﾛﾀ
0355名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/01(月) 02:04:14.27ID:ksvGrGBl0
auとかドコモってゴミアプリが非常に多いから、
案内メチャクタ大変そうだよな

LINEペイわかんねえとか
牛丼クーポンとかドーナッツのメールが来ないとか
キャリア決済できないとか、くだらない話が大半になりそう

最後は爺が発狂して「遠隔繋げやボケッ！！」って絶叫される
0356名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/07/01(月) 03:36:12.26ID:R1zqozgE0
>>355
おまえが老害だなw
若い子はみんな知ってるぞw
知らないのはお前だけだよw

明日出勤して周りをよく見てみなお前だけ笑われてるからよw

コルセンFラン以下かよwww
0357名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/01(月) 03:36:35.49ID:R1zqozgE0
>>355
おまえが老害だなw
若い子はみんな知ってるぞw
知らないのはお前だけだよw

明日出勤して周りをよく見てみなお前だけ笑われてるからよw

コルセンFラン以下かよwww
0358名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/01(月) 06:00:42.54ID:GDucSwW20
うちんとこ来いよ


交通費あり(時給に影響なし)
平日のみ勤務
座席にパーテーションあり
座席固定 たまに席替えあり
トイレ休憩は割と自由
有給も取りやすい
0359名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/01(月) 12:39:40.78ID:PL5zBr4W0
>>356-357
客がわからないって話なんだが？
0360名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/01(月) 17:47:56.15ID:u4FUQGot0
ネイルで爪が長い女がキーボードを打つと
ガチャガチャガチャガチャと
音が無駄に大きくてうるさいし耳障り。
本人は自分は仕事がデキるアピールなんだろうけどさ。
0361名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/01(月) 17:55:21.53ID:bNpg5USy0
自分のセンターのPCはシステムがポンコツなせいで
常にモサモサしてるからみんなイライラして
キーボードやマウスをバンバン机に叩きつけて操作してるおかげで
賑やかなセンターになってるわ
0362名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/01(月) 22:51:19.01ID:28489qFa0
ラインピーがぁああ〜って婆さんもいたな
遠隔繋げってホザイてそもそもＷｉＦｉ専用タブレットだったとかｗ
0363名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/02(火) 00:18:30.51ID:8fFL9QoO0
俺もAUで働きたいけどJRだから通えない
0364名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/03(水) 09:54:11.02ID:We/zTrnG0
auの情報無いの？
auってアンドロイドもiphoneも遠隔できるの？
モニタは何枚？
0366名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/04(木) 20:42:40.99ID:v5D2QEGK0
auみたいなVIPで働いてる奴はここには居ないのか
0367名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/05(金) 18:07:11.60ID:74kSgljM0
電話の方は呼び出しておりますのでこのままお待ちください。ファクスの方は発信音の後に送信してください。
ピーっ、プルルル、プルルル、プルルル、プルルル、プルルル、プルルル、、、、ただいま近くにおりません。後程おかけください。

↑
このパターンで客出てきたこと一度も無いんだけど
ほんとに呼び出してるんか？
0368名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/05(金) 20:28:48.07ID:yMVdEIMz0
auは料金とテクサポで募集枠わかれてる
ひかりとでんきと法人も募集枠わかれてた
初期スキルでも時給高く見えるけど実態は>>354
顧客アンケートの返信あっても「満足」と「大変満足」以外は評価対象にならないし
おまけの営業トークが必須で営業ためらうとフィードバック対象
「お客様の笑顔と感動」に悦びを感じられるならいいんじゃない
自分は母体丸ごと嫌いになったわw
0369名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/05(金) 23:34:37.56ID:at4dg6IK0
>>368
携帯の料金に回されたけどau光やau電気の料金やプランも覚えなきゃならないわ、
それでいて話中に携帯以外の光や電気の話しになったら本人確認を再度やるとか
履歴入力するのもそれぞれ別のシステムで最悪の場合は3つに入力とか。
朝礼の時の社是唱和で「私達はお客様の・・・、さん、はい！」ってやるのが死ぬ程いやだったw
0370名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/05(金) 23:40:03.54ID:kSImSIZn0
電話会社のコルセンは行くところじゃないな
0372名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/07/06(土) 07:29:12.90ID:dkrmh68Y0
見た目高時給だからとりあえずで選んじゃう人はいると思う
定期的にインセンティブもらえるのはリテンションスキル持ちくらい
他は詐欺スレスレの営業トーク上等な元アウトバウンド経験者とか
あう大好きで入ったとかいう管理者いたけど
こんな闇＆病みだらけのドロドロ子会社にいてよく好きになれるなと思ったわ
10分休憩がご褒美とか頭おかしすぎる
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