札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆3コール目
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札幌のコールセンターで働かれてる方のスレです
SVでもLDRでもOP(COM)でもご遠慮なくまったりと語りましょう。
また、働くと確実に不幸になる地雷センター情報も大募集中です
※sage推奨(●^o^●)
前スレ
札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆2コール目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1498050576/ トラコスに応募しようか迷っていますが、楽じゃない部署は避けたい(笑) トラコスは無法地帯だからな。
性格がアウトローな奴にとっては楽な職場だろう
ミュージシャンとか劇団員が居るコルセンって、ここくらいだろw
仕事できれば関係ないって思ってるのは子供だけ
精神的に幼い奴らが集まってる
SVが支援するためのソフト"chatter" でゲームの話してても許されるのはここくらい
管理者級の奴らが率先して雑談してるからしゃーない ちなみに、トラコスは労基違反してる
8:50から18:00シフトで休憩60分、午前10分 午後10分休み
10休は便所タイムでしかないので休みは60分となる
朝礼10分、労働時間にカウントしないのはおかしい
10休あるからいいだろ、ってのは社会では通用しない トラコスはSV(スーパーバイザー)がアウトロー(時給バイト)
役員面接通ってる管理者の社員はキッズ
新卒の離職率が激しすぎるので若い社員しかいない
TL(チームリーダー)はバイトあがりのウンコ
無償の窓口がほとんどなので客層が悪いから、応対品質も荒くていい
敬語なんて出来なくても良い、ですます調で十分
QC(クオリティーコントロール)も教育されていないバイトあがりなので、
応対でなにか指導できるわけでもない
マジな話、ここって1フロアに社員(マネージャー)が1人2人くらいしかいない
あとは全員時給制のウンコマン
主婦やバンドマン、高校中退者みたいのがあつまる
なんせ、履歴書不要で日本語話せればOKだからなー。 上記のように、応対品質が荒くても
それを指導できるものがいない(まともな大人がいない)ので
うるさいことを言われないから、そういう意味では楽な職場かもな
無法地帯だもん
まあ低賃金なくせに、応対品質とか貢献率とかシフト率とか糞うるさいところもあるから、
そこと比べると「温さ」では楽かもな えっ?
コルセンにミュージシャンや劇団員が居るの、普通じゃん >>221
言えば変えてくれるみたいな話きいたことあるけど、そこで私は働いてないから確かな情報とはいいきれない リライアって未だに集団面接でみんなの前で個人情報語らされるの >>235
数年前に家電の入力業務で行った事があるけど、休憩室が汚い、ロッカーは縦に薄っぺらい
管理者が低レベルすぎる。 ドコモって残業多い?それとも繁忙期だけ?
マイクロソフトはどうなんだろ りらいあのアマゾンずっと募集してるなぁ
気になるし面接いってみよかなぁ >>239
自分が最初に見たのは去年の末だったけど、マジでずっと募集してるな
地雷臭やべぇ リーマンショックの影響残ってた頃は
尼時給1000円程度でも応募者多すぎて中々入れなかったのにな アマゾンてベル切って今は自社でコルセンやってるんだっけ? 扶養の金額で一定額以上稼ぎたくない人も居るんだから交通費と食事ばらまいて人材集めればいいのに 札幌のアマゾンは24時間シフト勤務だからヤバいぞ
夜中にキチガイと電話で戦うんだぞ、耐えられるか・・・?
時給1100円に深夜割賃だな そもそもりらいあは管理者陣の質が悪いし研修も適当だからなぁ マジ?
うぉぉっーーーー!!
ハッチャメチャに稼げるぞこれ!
「バイオスレ見ました」でおk!!!
VAIO製パソコン「VAIO」に関する
操作方法等のお問合せ対応
https://townwork.net/detail/clc_0199757153/joid_Y0014TWD/?opf=A
入社祝金3万円(条件有)、
交通費規定支給 (月5万円迄)、
勤続手当5万円(条件有) サポセンは扱ってる商品が相当好きとか詳しくない限り行かないな VAIOブランドはSONYが売却した
いまSONY関係ない 「5ch見ました」で報奨金支給とかウソであって欲しいな 勤続手当がある求人は定着率が低い可能性が高い
土日祝出勤有りのシフト制求人だと、最高時給は土日祝の出勤が前提
シフト制限ありで応募すると制限内容によって-50円、-100円と時給が下がる 札幌はコルセン集まりまくってるからもっとゆるい業務でも1050くらいもらえるのにな コルセンてなんで壁にゴミ飾りたがるのかな
ラミネートのイラスト貼り付けたり
100均で買ってきたようなクシャクシャのモールつり下げたりとか
管理者がせっせと季節毎にゴミ張り替えてて
変な文化だなと思ってみてる
そしてたいして綺麗でもないのよな
守秘義務だの個人情報保護だの云々でフロア掃除の頻度も低いんだから
無駄にホコリ溜めるようなことやらなきゃいいのに センスのないパフォーマンス上げるため
イベントやキャンペーンのポスター等見ると
全力で引いてしまうよな >>250
これすげえな
10年で2000万は貯金できるな >>260
自分は>>258ではないけれども、
TMJとベルでやってるのを見た。
TMJの時はクリスマスに管理者連中が
サンタの格好して手挙げ対応してて
SVなんて白髭までつけてはしゃいで馬鹿かと
思った。
ベルの時は管理者連中がハロウィーンの時、
顔にペイントしたり等々のコスプレしてて
共用廊下で写真撮ったりして馬鹿騒ぎ。
どっちも管理者どもがはしゃいでるだけで
オペレーター達はドン引きだったよ。 億論でも同じことしてるよ
企業のロゴ転用して有給(UQ)ゲットキャンペーンやら熱冬甲子園とか
男性ボーカルグループの顔写真に管理者の顔はめ込んだポスター貼ったり
あまりにも寒いったらありゃしない >>262
TMJは全国規模で管理者の人気投票やってて、壁にそれぞれがポーズとって変なスローガンを入れたポスターをベタベタ貼ってた。
業務で紙に記入するときも、その用紙とともに毎回投票用紙持ってきててアホかも思った。 恥ずかしい写真を残させることで社員が逃げにくいようにするためのカラクリじゃないの 集団面接まだやってるんだ
私の時は私含めて二人の応募者と二人の面接官で面接だったけど、もっと大人数の時ってある? >>263
なんか痛々しい通り越して激痛レベル。
>>269
もしもしホットラインだった6年前に
面接官1人に対し、私含めた5人の応募者の
面接だったよ。
希望休は月3日しか取れない上に明確な理由が
必要だったり、シフト休以外で急な休みを
取る時は代理を立てられなきゃ時給下げたり
有給だって旅行等々の私的な理由での取得は
ダメとかでウンザリして1年たたずして辞めたよ。 自分ももしもしの時代に10人ずつで面接したなぁ
同じ組は二人受かった
10人合格して半年でほぼ絶滅したw >>272
270だけど、自分の時は5人中2人採用だったが
偉そうに人選してるけど、残り3人はシフトの
制限がうるさかったからそれで採用にならなかったのかな?と言う印象。
でも、入ってみて採用にならなかった事は
寧ろ運が良かったのではと感じた。 マックスコムってりあいあの子会社だよね。
ここも3人で面接させられた。光回線の申し込み不備解消でクレームすごかったから入らない方がよかった。 つーか、NTT系列とか光回線系列は辞めたほうが良い
創成スクエアビルの15-20階にNTT東日本サービスが入ってる
他の階にもコルセンが入ってる
建物は綺麗で景観も良い、エレベーターも爆速だけど仕事内容はやばいね
117も入ってる 俺は創成スクエアビルをOJT終えた段階で卒業したんだが、
NTTって受電オペは全員派遣なのな。フロアの8割は全部派遣ってことだ
OJT終わったらフロント配属されてグループで仕事するので、ある程度シフトは規則性がある
SVが馬鹿、トレーナーが陰湿、業務マニュアルは必要な部分のみすべてプリントアウトして
配布する昭和の世界
「資料整理の時間欲しいか?」ってたまに聞かれて、みんな持ち込んだバインダーとか付箋とかで
好きにやってる、情報セキュリティも糞も無い
タウンワークで「NTT系列」「創成スクエア」ってキーワードがあれば見つかる
時給は札幌でもトップクラスだと思う NTTの何がヤバいかっていうと、システムがやばい
全角しか入力を受け付けないとか、社員がACCESSで作ったゴミアプリ(同時アクセスできない)とか
とにかくアホみたいな昭和の遺物を習熟することになる
ここで覚えた光アクセスライン(フレッツ)のシステム投入知識は全く役に立たない
SVも馬鹿なので、「ここを押せ」くらいしか言えない(意味や理由も分からず押す) うちんとこもマニュアルは紙がメインで、ノートやファイル、付箋等自分の好きなものを持ち込んで整理したりしてるけど、これって珍しいの? 昔やったプロバイダのとこはウェブで手順確認できたけど全部他社サイトのページだったっけ… 創成スクエアは、これからコルセン入っていくたびに
劣悪な環境として有名になると思う。
1つの階に対して、トイレの個室が圧倒的に足りない。
規模1/3程度のビルと同じレベルの個数しかない。
セキュリティが厳しく非常階段は自分の働く会社にしかいけない
エスカレーターも同様(エレベーターのとまる場所が決まっている)
15-20F以外のトイレに行くには、
1Fに降りて、別の階層行きのエスカレーターに乗ることになる
あのビルは設計失敗だわ、そのうち絶対漏らすやつ出てくる
男だって個室埋まってウンコできないんだから、
女子トイレなんか全然たりないんでないかな。 NTTは派遣社員に対して冷たく、電子ファイルや資料は一切見れない(全部暗号化)
つまりPCで情報を検索することが出来ない
頭が悪く、人数も居ないSVを待つ以外にない
紙マニュアルには書いてないし、イントラにも目的の情報は無い
「自分で調べれる自立したオペ」 を育成目標としてるので、
間違いとか修正点をはっきり解答しない、それで何度もやり直して時間の無題になる
ものすごい不毛地帯だったな。
アナログ固定電話のコンサル電話して、それをシステム投入(手入力)するとか
覚えても何も役に立たない
そういうオーダーの個人情報を全員「紙」で管理してる 自分は14年前にコルセンではなく
固定電話の番号ポータビリティの事務を
NTTテルウェルの派遣でやった事があるけど、
昔の電電公社時代の古臭い風習みたいなのが
残ってるのかな?と感じたよ。 >>281
トイレ環境が整ってない職場は嫌だわ
参考になった 自分は居抜きのビルでやっててトイレも休憩室も明らかに足りてなくてびっくりしてたけど新しいビルですらそんな感じか… 沢山の人間がすし詰め状態で働いてるから
トイレの数間に合わなくなって当たり前 コルセンは人間関係が悪すぎて
ストレスが半端ない
派遣に頼らざるを得ないのにゴミ扱いの所が殆ど
物流や製造の方ががまだましに思えるわ 挨拶しない、香水プンプン、育ち丸出しの汚い口調。オバハン、勘弁して。 特に派遣は>>288こんなのばかりだから
>>287こういう扱いされてもしょうがない 便所の空きがなくても10分休憩の遅れはご法度だからな >>277
卒業ってw
着台出来なくてクビになったか
業務についていけなくて自ら辞めたんでしょ ORE ビルのあべ○ってまだいる?
半魚人みたいな奴いたんだよ スカパー元気?自慢話しかしないシーチキンてまだいるの?
やつがSVだった時にチーム飲み会を企画したら、
参加者がゼロだったという伝説の男
やつがSVになったチームのオペレーターが
軒並み退職していくという点ではオカ◯トさんとお似合い >>293
パーソルって、BPOソリューションとかインテリジェンス何とかやら何度か社名変えてるよね 卒業するつもりで受ける研修オススメ
長いところでは3カ月タダ飯が食える 実際コルセンって、中に入ってみないと分らんしな
短期卒業でどんどん別のところに行くのは普通にあり
以下ブラック項目
便所が少ない
デュアルモニタでない
PCが異常に低速
一斉に勤怠付けるだけでサーバー遅くなる
SVが居ない
パソコン周りのラミネートとか工作だけしてる謎の人がいる
席巡回して立ってる謎の人がいる
自席で菓子食い放題
セキュリティチェック厳しすぎで休憩時間が減る デュアルモニターのとこってBewithしか今のところ見たことない デュアルモニター≒業務内容が面倒くさい(高難易度) TMJもデュアルモニタだったが、モニタ2枚用意できない会社は
間違いなくブラックだわ そんなん業務内容によるとしか
扱う情報量が多ければモニター増えるだろうけど
そんなん研修2ヶ月の超暗記量たくさんなめんどい仕事だけじゃん 自分がいたとこは研修一週間でデュアルモニターだった
難易度が高い…というより、コールセンター向けのシステムを揃えるほどの金と知識がなくて、そうなっちゃったという感じ
例えるなら他社なら洗濯機一台で済ませてるようなことを
石鹸と洗濯板と洗い桶とローラー脱水機と…とゴチャゴチャと細かい機能ごとにわざわざ別のソフトを使って揃えてる感じ
それでデュアルモニターだった プロバイダーの時はデュアルモニターとかでなくPC2台使ってた
左側のPCはプロバイダー社内のシステム
右側はコールセンター社内のシステム
みたいな感じで完全に分けてた コラボ光のセンターではモニタ1つにシステムやらツールやらを17も起動して使わされてた。
マニュアルもスクリプトも紙の物は一切なく、たった1つのモニタの中で切り替えて使ってた。 モニタ一枚しかないコルセンは
よっぽどの低時給で簡単な業務か、環境がしょぼいだけ。
テレアポとか発信アンケートみたいな低廉な仕事はノートPCでも良いしな リライアはデュアルモニター?
今リライアで勤務してる人おる? コルセン歴3社で前2社はシングルモニターだった
ケチってるとか業務内容が薄いとかでなくてちゃんとそれで回るように作られてて、実務で使ってみても概ね問題なかった
ところが今研修中の3社目は脅威のクアドラプルモニターでかなり戸惑ってる 腋臭等の体臭がある人が
入った後のトイレや隣の席になると
凄くキツイ。
マスクつけて鼻に当たる部分に
コロンを吹き掛けても紛らわせられない… 足のニオイがキツイ人もたまにいる
たまにデスクの下で靴脱いで裸足になってるバイオテロ野郎がいるが臭いんだよボケ キチガイ老人居なくなって欲しい
自分の思い通りにならないと喚き散らしてさ
同じ老人でも上品で物分りいい人もいるのに >>313
わかる。
ただでさえ、業務中もしょっちゅう
喫煙室に行って全身ヤニ臭くなって
戻ってくるのに、口臭もキツイわ
汚れて黒ずんだ白い靴下の足を
脱いだスニーカーの上に乗せてるから
足も臭い。
ベルのリーダー○橋、お前の事だよ!! すげえなこれ
今話題になってるやつの苦情窓口じゃん
https://townwork.net/detail/clc_0378052039/joid_Y001FEY4/?opf=A
りらいあコミュニケーションズ株式会社/1906000012
[A][P]年金に関する問合せ受付(受信)★9月〜12月のお仕事
(1)年金の給付金制度に関する問合せ対応 某証券会社
陰湿なババアが研修担当だったから
3か月で卒業させてもらった 自分男ですが、コルセンで男性が多い職場って
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