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札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆3コール目
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0001名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/16(水) 19:36:58.74ID:e5DLJony0
札幌のコールセンターで働かれてる方のスレです
SVでもLDRでもOP(COM)でもご遠慮なくまったりと語りましょう。

また、働くと確実に不幸になる地雷センター情報も大募集中です

※sage推奨（●＾o＾●）

前スレ
札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆2コール目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1498050576/
0201名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/04/17(水) 09:14:07.97ID:Q5LRwDb/0
次世代タバコのコールセンターってどうなんだろう。

登録してる色んな派遣会社から紹介の電話が
きて、しょっちゅう募集してるのが懸念されるのと自分はタバコ吸わないからと断ってるけど、派遣会社曰く【クレームは多いが、難易度は高くない】と言うけど本当なんだろうか。
0203名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/04/17(水) 10:35:46.27ID:bCL3oI6w0
TMJの車はどうやね？
0206名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/04/17(水) 15:00:01.01ID:Q5LRwDb/0
>>202
>>204

>>201だけど、レスありがとう。
やるかどうかはよく考えるよ。
0210名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/04/18(木) 06:14:32.18ID:L5AjcOj10
>>208

わかる。
部署によっては良い管理者もいるけど、
某派遣会社のスタッフからの問い合わせの
女管理者はすぐキレるわ対応交代は渋るわで
辞める人が続出だし。
0212名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/04/18(木) 09:19:50.60ID:L5AjcOj10
>>209

身バレが怖いので伏せ字にするけど、
旧社名が三○○庫。

管理者は皆優しく自由でユルイ雰囲気。
だから勤続年数の長い人も多い。
でも、仕事的にはグタグタなのと
なあなあで馴れ合いな雰囲気が自分は嫌で
直ぐに辞めた。
0213名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/04/18(木) 18:33:21.10ID:ZNiM31PW0
トランスコスモスはどうですか？
楽勝っていう人と定着率悪くて良くないっていう人とどっちが真実なんだろう
0216名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/04/19(金) 08:24:53.48ID:6OysgNFk0
トラコス初日のオリエンテーションだか
イニシャルトークだか忘れたけど、
ハイタッチをさせられたり何だりで
かなり引いた。
0217名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/04/29(月) 22:12:25.51ID:ymp7K8Lk0
自分の時にはハイタッチとかはなかったな
「ウチは業界首位です。誇っていいですよ」みたいなことを研修担当が言っていて
ちょっと先行き不安に感じたけど
配属された事業所はわりとまともなところだったんで安心した
事業所合同のイベントに顔出したことあるけど
トラコスは事業所によって当たり外れ激しそう
0218名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/06(月) 21:44:39.57ID:vp0s0Wni0
トラコスって、沢山求人出てるけど…どこもヤバいのかな
0219名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/06(月) 22:21:32.04ID:aRmVsZoI0
コルセン長い友達はトラコス良くないって言ってたけど、知人は楽で仕方ないみたいなこと言ってるし、部署によるのかもね。
0220名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/07(火) 23:42:58.37ID:zEn6jWRC0
トラコスは懇親会だったか不要なコミュニケーションが多くて二度と働きたくない。
面倒だし早く帰りたかったから参加しないと
言ったら女リーダーに「なんでですか!？」と
ドスの聞いた声ですごまれたし。
0221名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/09(木) 11:38:37.40ID:I4/CbqYZ0
トラコスに応募しようか迷っていますが、楽じゃない部署は避けたい（笑）
0222名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/10(金) 22:44:40.45ID:67w8qsp80
トラコスは無法地帯だからな。
性格がアウトローな奴にとっては楽な職場だろう
ミュージシャンとか劇団員が居るコルセンって、ここくらいだろｗ
仕事できれば関係ないって思ってるのは子供だけ
精神的に幼い奴らが集まってる

SVが支援するためのソフト"chatter"　でゲームの話してても許されるのはここくらい
管理者級の奴らが率先して雑談してるからしゃーない
0223名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/10(金) 22:47:20.92ID:67w8qsp80
ちなみに、トラコスは労基違反してる
8：50から18：00シフトで休憩60分、午前10分　午後10分休み
10休は便所タイムでしかないので休みは60分となる
朝礼10分、労働時間にカウントしないのはおかしい
10休あるからいいだろ、ってのは社会では通用しない
0224名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/10(金) 22:58:25.77ID:67w8qsp80
トラコスはSV（スーパーバイザー）がアウトロー（時給バイト）

役員面接通ってる管理者の社員はキッズ
新卒の離職率が激しすぎるので若い社員しかいない

TL（チームリーダー）はバイトあがりのウンコ

無償の窓口がほとんどなので客層が悪いから、応対品質も荒くていい
敬語なんて出来なくても良い、ですます調で十分

QC（クオリティーコントロール）も教育されていないバイトあがりなので、
応対でなにか指導できるわけでもない

マジな話、ここって１フロアに社員（マネージャー）が1人２人くらいしかいない
あとは全員時給制のウンコマン

主婦やバンドマン、高校中退者みたいのがあつまる
なんせ、履歴書不要で日本語話せればＯＫだからなー。
0225名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/10(金) 23:01:39.05ID:67w8qsp80
上記のように、応対品質が荒くても
それを指導できるものがいない（まともな大人がいない）ので
うるさいことを言われないから、そういう意味では楽な職場かもな
無法地帯だもん


まあ低賃金なくせに、応対品質とか貢献率とかシフト率とか糞うるさいところもあるから、
そこと比べると「温さ」では楽かもな
0232名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/12(日) 06:43:12.22ID:nrqHEbRn0
確かに。
りらいあはヤバい（笑）
0234名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/13(月) 09:19:32.23ID:43pbCXg/0
集団面接…（笑）最近聞いた事ないw
0237名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/22(水) 10:50:36.57ID:j9JWvNif0
>>235

数年前に家電の入力業務で行った事があるけど、休憩室が汚い、ロッカーは縦に薄っぺらい
管理者が低レベルすぎる。
0247名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/24(金) 18:15:20.93ID:X9acdKEF0
>>238
docomo 残業多いよ。
0248名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/25(土) 22:31:56.07ID:OLMSJ1gN0
札幌のアマゾンは24時間シフト勤務だからヤバいぞ
夜中にキチガイと電話で戦うんだぞ、耐えられるか・・・？
時給1100円に深夜割賃だな
0250名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/28(火) 16:08:19.34ID:Gfu8q5Js0
マジ？
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交通費規定支給　(月5万円迄)、
勤続手当5万円(条件有)
0255名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/29(水) 19:28:52.85ID:6+Y+2O030
勤続手当がある求人は定着率が低い可能性が高い
土日祝出勤有りのシフト制求人だと、最高時給は土日祝の出勤が前提
シフト制限ありで応募すると制限内容によって-50円、-100円と時給が下がる
0258名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/30(木) 21:20:41.92ID:F4qJtaTh0
コルセンてなんで壁にゴミ飾りたがるのかな
ラミネートのイラスト貼り付けたり
100均で買ってきたようなクシャクシャのモールつり下げたりとか
管理者がせっせと季節毎にゴミ張り替えてて
変な文化だなと思ってみてる
そしてたいして綺麗でもないのよな
守秘義務だの個人情報保護だの云々でフロア掃除の頻度も低いんだから
無駄にホコリ溜めるようなことやらなきゃいいのに
0261名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/30(木) 23:43:26.82ID:bxavLPou0
>>250
これすげえな
10年で2000万は貯金できるな
0262名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/31(金) 05:55:12.12ID:uHog+uBb0
>>260

自分は>>258ではないけれども、
TMJとベルでやってるのを見た。


TMJの時はクリスマスに管理者連中が
サンタの格好して手挙げ対応してて
SVなんて白髭までつけてはしゃいで馬鹿かと
思った。

ベルの時は管理者連中がハロウィーンの時、
顔にペイントしたり等々のコスプレしてて
共用廊下で写真撮ったりして馬鹿騒ぎ。

どっちも管理者どもがはしゃいでるだけで
オペレーター達はドン引きだったよ。
0263名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/31(金) 06:27:27.44ID:r+KN/ZVI0
億論でも同じことしてるよ
企業のロゴ転用して有給（UQ）ゲットキャンペーンやら熱冬甲子園とか
男性ボーカルグループの顔写真に管理者の顔はめ込んだポスター貼ったり
あまりにも寒いったらありゃしない
0265名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/05/31(金) 09:42:34.39ID:PG51xCnP0
>>262
TMJは全国規模で管理者の人気投票やってて、壁にそれぞれがポーズとって変なスローガンを入れたポスターをベタベタ貼ってた。
業務で紙に記入するときも、その用紙とともに毎回投票用紙持ってきててアホかも思った。
0267名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/03(月) 14:46:45.90ID:lVxttkmL0
りらいあの苛め体質はどこよりも凄い
0269名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/03(月) 20:44:19.55ID:1j6ZO/Jh0
集団面接まだやってるんだ
私の時は私含めて二人の応募者と二人の面接官で面接だったけど、もっと大人数の時ってある？
0270名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/03(月) 22:06:00.70ID:l+jQmM120
>>263

なんか痛々しい通り越して激痛レベル。


>>269

もしもしホットラインだった6年前に
面接官1人に対し、私含めた5人の応募者の
面接だったよ。

希望休は月3日しか取れない上に明確な理由が
必要だったり、シフト休以外で急な休みを
取る時は代理を立てられなきゃ時給下げたり
有給だって旅行等々の私的な理由での取得は
ダメとかでウンザリして1年たたずして辞めたよ。
0274名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/04(火) 13:22:53.07ID:Z/kCGinV0
>>272

270だけど、自分の時は5人中2人採用だったが
偉そうに人選してるけど、残り3人はシフトの
制限がうるさかったからそれで採用にならなかったのかな？と言う印象。
でも、入ってみて採用にならなかった事は
寧ろ運が良かったのではと感じた。
0275名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/04(火) 19:23:13.00ID:4UIwXBXU0
マックスコムってりあいあの子会社だよね。
ここも3人で面接させられた。光回線の申し込み不備解消でクレームすごかったから入らない方がよかった。
0276名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/05(水) 23:43:58.54ID:kxPuW+Vs0
つーか、NTT系列とか光回線系列は辞めたほうが良い
創成スクエアビルの15-20階にNTT東日本サービスが入ってる
他の階にもコルセンが入ってる
建物は綺麗で景観も良い、エレベーターも爆速だけど仕事内容はやばいね
117も入ってる
0277名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/05(水) 23:50:29.88ID:kxPuW+Vs0
俺は創成スクエアビルをOJT終えた段階で卒業したんだが、
NTTって受電オペは全員派遣なのな。フロアの８割は全部派遣ってことだ
OJT終わったらフロント配属されてグループで仕事するので、ある程度シフトは規則性がある
SVが馬鹿、トレーナーが陰湿、業務マニュアルは必要な部分のみすべてプリントアウトして
配布する昭和の世界

「資料整理の時間欲しいか？」ってたまに聞かれて、みんな持ち込んだバインダーとか付箋とかで
好きにやってる、情報セキュリティも糞も無い

タウンワークで「NTT系列」「創成スクエア」ってキーワードがあれば見つかる
時給は札幌でもトップクラスだと思う
0278名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/05(水) 23:58:20.82ID:kxPuW+Vs0
NTTの何がヤバいかっていうと、システムがやばい
全角しか入力を受け付けないとか、社員がACCESSで作ったゴミアプリ（同時アクセスできない）とか
とにかくアホみたいな昭和の遺物を習熟することになる
ここで覚えた光アクセスライン（フレッツ）のシステム投入知識は全く役に立たない

SVも馬鹿なので、「ここを押せ」くらいしか言えない（意味や理由も分からず押す）
0279名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 06:33:32.10ID:LWmeZQ5w0
うちんとこもマニュアルは紙がメインで、ノートやファイル、付箋等自分の好きなものを持ち込んで整理したりしてるけど、これって珍しいの？
0281名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 10:51:56.90ID:T28fSf910
創成スクエアは、これからコルセン入っていくたびに
劣悪な環境として有名になると思う。

１つの階に対して、トイレの個室が圧倒的に足りない。
規模1/3程度のビルと同じレベルの個数しかない。

セキュリティが厳しく非常階段は自分の働く会社にしかいけない
エスカレーターも同様（エレベーターのとまる場所が決まっている）
15-20F以外のトイレに行くには、
1Fに降りて、別の階層行きのエスカレーターに乗ることになる


あのビルは設計失敗だわ、そのうち絶対漏らすやつ出てくる
男だって個室埋まってウンコできないんだから、
女子トイレなんか全然たりないんでないかな。
0282名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 10:59:38.68ID:T28fSf910
NTTは派遣社員に対して冷たく、電子ファイルや資料は一切見れない（全部暗号化）
つまりPCで情報を検索することが出来ない
頭が悪く、人数も居ないSVを待つ以外にない

紙マニュアルには書いてないし、イントラにも目的の情報は無い

「自分で調べれる自立したオペ」　を育成目標としてるので、
間違いとか修正点をはっきり解答しない、それで何度もやり直して時間の無題になる
ものすごい不毛地帯だったな。

アナログ固定電話のコンサル電話して、それをシステム投入（手入力）するとか
覚えても何も役に立たない
そういうオーダーの個人情報を全員「紙」で管理してる
0283名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 12:10:29.44ID:W4PwTXDY0
自分は14年前にコルセンではなく
固定電話の番号ポータビリティの事務を
NTTテルウェルの派遣でやった事があるけど、
昔の電電公社時代の古臭い風習みたいなのが
残ってるのかな？と感じたよ。
0285名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/06(木) 22:34:16.30ID:AavffplH0
自分は居抜きのビルでやっててトイレも休憩室も明らかに足りてなくてびっくりしてたけど新しいビルですらそんな感じか…
0287名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/06/07(金) 00:37:57.09ID:lzX7W/qI0
コルセンは人間関係が悪すぎて
ストレスが半端ない
派遣に頼らざるを得ないのにゴミ扱いの所が殆ど
物流や製造の方ががまだましに思えるわ
0290名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/06/07(金) 10:42:08.37ID:JTJndWqy0
やばいなw
辞めたくなるw
0291名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/06/07(金) 19:34:53.41ID:ywDr8M1w0
コルセンの便所不足は深刻な問題だ。
0294名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/06/08(土) 13:26:59.45ID:b1vmsxMn0
>>277

卒業ってw
着台出来なくてクビになったか
業務についていけなくて自ら辞めたんでしょ
0296名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/06/09(日) 04:04:34.42ID:Dnyffq5j0
ORE ビルのあべ○ってまだいる？
半魚人みたいな奴いたんだよ
0297名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/09(日) 04:26:59.23ID:8RzVOQ950
スカパー元気？自慢話しかしないシーチキンてまだいるの？
やつがSVだった時にチーム飲み会を企画したら、
参加者がゼロだったという伝説の男
やつがSVになったチームのオペレーターが
軒並み退職していくという点ではオカ◯トさんとお似合い
0298名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/06/09(日) 11:34:23.46ID:kGhQh0uK0
>>293

パーソルって、BPOソリューションとかインテリジェンス何とかやら何度か社名変えてるよね
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