札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆3コール目
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札幌のコールセンターで働かれてる方のスレです
SVでもLDRでもOP(COM)でもご遠慮なくまったりと語りましょう。
また、働くと確実に不幸になる地雷センター情報も大募集中です
※sage推奨(●^o^●)
前スレ
札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆2コール目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1498050576/ >>126
俺もベルシステム落ちたことある
直雇用だと落とされる事も普通にあるぞ
あと、派遣でもベルへの派遣落とされたな
直ぐ辞めそうな奴とか、女ばっかの職場だったら男はじくとか、それなりのフィルターは各社あるんじゃね
実際、オバチャンばっかの現場にメンズ放り込まれたら雰囲気的にキツかった りらいあの複数面接は唖然。その程度の会社ということ 散々悪評の集団面接はりらいあにとってはフィルターのつもりなのかね まあこの時世、複数面接は無いな
ガツンと「個人情報なので答えかねる」って言え
ガツンと行け マックスコムも集団ていうか3人ずつだったけどりらいあの子会社だからか まあ逆にだ、集団面接で堂々と受け答えできない、恥ずべき経歴の奴は
退場して頂いたほうが早いかもな
それもテクニックだよね
ショボい奴の自己責任だしな
そういう意味で、ガツンと行けよ 人前で晒しても恥ずかしくない経歴の人はコールセンターになんか来ない >>127
いまコルセンは本当に人手不足で
70代未経験とかわけわからんじいさんばあさんまで派遣されてる
それでも落とされたのはかなりレアだよw
名前も本名かわからないようなやつが個人情報扱ってて
次の日にはこないみたいなことざらにあるから怖いよなぁ
まともなやつはほとんどいないよ >>135
コルセンの人手不足って札幌だけ?
東京とか大阪とか他の地域もなのかな? 東京で、一般的なクレーム対応のコルセンは成立しないんじゃないかな
北海道大地震で40時間電気止まったけど、多くのコルセンは壊滅したよ
札幌にしかおいてなく、バックアップしてる地域が無いクライアントが多かったからね
東京でコルセンやるとしたら、もっと専門性の高い、賃金も高い物なんじゃないかな 大手は分散してるけどな
ベンダーも違う場合も多い
本当にひとつしかない小さいセンターは
あんな災害時には回線切り替えてクライアント本体で受けるしかない ちなみに137はどこの話をしてるのかね
インフラ系や上場企業のコルセンは複数拠点あるの当たり前なんだけど
逆に札幌のみでやってるクライアントが少ないよ JCOMは日生ビル13階だったかな
https://notices.jcom.co.jp/notice/10814.html
ここも死んだんじゃないかな、わからんけど
札幌のみのセンターというのは本当にたくさんあるよ
北海道の安い賃金で出来るからセンター置いてるわけで、分散できるような体力ある会社は
そもそも外部委託とかしない
>東京ディズニーリゾートの予約センターは札幌にコールセンターを構えており、地震の影響で運営ができない状態です。
山ほど出てくるね 逆に考えるとね、分散してるようなコルセンは大手なので、時給も良いってことになりそうだね
創成スクエアビル15-20階にNTT東日本サービスが入ってるけど、
そこは116とかやってて、拠点6つくらいに分散してる
最近稼働したばっかだけど、
「NTT系列で、創成スクエアビルのお仕事です」っていずれ必ず求人出るね 自分のところは福岡にも拠点あるけど地震の時はさすがに福岡だけでは取り切れなかったわ
電話繋がらなかったとお怒りのお客さんも地震に遭ったと言ったら
途端に優しくなる反応の変化が面白かった 自分が行ったところはどこも国内に複数拠点おいてたな。
首都圏+札幌+福岡もしくは九州のどこかってのが一番多かった。 >>141
日生ビル13階はオークローン(ショップジャパン)だな >>141
わざわざ探してくれてありがとう
jcomは色んな拠点あります
自社でもやってるしベンダーもある 141 142
そもそもコルセン業界をあまりわかってないんだね
分散できるような会社がどうとか、時給がとか
全く合ってないよ
外部委託してる企業は分散してるよ
時給がどうとかもあまり関係ない >>144
そのパターンは多いね
あとは仙台、大阪もあるかな そんなところあるわけないでしょw
SV以下は皆契約社員だしバイトと変わらないよ
最近流行りの名ばかりの地域限定正社員になれば出る会社はあるよ >>113
スカパーはコルセンでは珍しくホワイトらしいぞ
業務内容は知らん コルセンで正社員ってかなり少ないんじゃ?
センター長とかそれ位のクラスじゃないと無理だべ たまに求人で正社員待遇のコールセンターオペレーターって見かけませんか?
そういうのなら賞与、退職金あると思うのですが。 ベルtmjりらいあトラコスの大手は正社員なんてなれん
非正規が9割以上だからね
あっても地域限定正社員だけだ クライアントが直経営して雇用しているコルセンなら正社員はあるかもしれないが、
大抵のコルセンは違うからね SVまで昇格は簡単だけどそこから先が狭き門すぎる
10年契約社員SVのまま昇格しないとか普通にいるからなぁ
ずっと働くような会社じゃないよ
正社員採用で入社以外は スカパーは色々なシフトの縛りをクリアしての時給だの、ロッカーだか休憩室が何階か下だの とてもホワイトとは思えない書込みがあったが
シニア未経験も採用みたいだから老後の最後の砦だわ
カタログ受注が結局1番楽かね? >>161
シニア未経験オーケーなんていくらでもあるじゃん。
スカパーはとにかく人が辞めるんだよ。 脱兎にいた田舎のチンピラ上がりの連中はいまどこにいるんだろうね シフト縛りやロッカーの場所とかカワイイもんだわw
某桑園コールセンターみたいにブース内で怒鳴られたりSV独裁体制だったりしないだろ? 脱兎の殺伐とした雰囲気を経験すると
他の会社なんて楽勝でオンナSV見て珍宝立てながら仕事してるわ 横でデカい声でガチャガチャ口出してくるBBAにOJTされてイライラしてる自分は甘過ぎるのか
スクリプト通りにキチンと言おうとしてるのに横からガチャガチャせっつかれて腹立つわ
別に言葉に詰まってる訳でもなく次に言うことも分かっているし、言っている最中なのに
ガチャガチャとダミ声でせっつかれてさー。 そんな蹴ったりとかやってたら誰も居着かないんじゃないの? コルセン経験者はすぐやめていく
だから残るのは他のコルセンを知らない奴ら これで机叩き壊したSVもいたわ
>昔は誤案内やらかすと椅子蹴飛ばされてSV席に連行され顔真っ赤のSVに睨まれながらセルフモニタリング
モニタリング終わったらデスクバンバン叩きながら恫喝説教タイム
酷かったわ そんな事やってたらそりゃ誰も直ぐに辞めるわなー
たかだかコルセンのSVのくせにいったい何様だよ
スクリプトも無いのが悪いんじゃねーかよ頭沸いてるわ でも今は桑園に感謝してるよ
何故ならどこのコルセン行ってもセンターでのSVからの扱いや待遇、客質含めて楽に感じてしまうw
他のコルセンはクレームも少ないのな 自分はだらしがない性格だからたまに締めてもらわないとだらけでしまう 朝礼からして気の抜けない緊張感だったな
たまに今、話したこと言ってみろ!と振られて
言えなかったらみんなの前で喝入るという恐怖 正社員ならまだしもバイトにそんな待遇なんてありえないな
コルセンなんてなんぼでもあるのに
OJTはウザイがデビューさえすればあとはゴタゴタ言わんでしょフツー 朝礼中に逝ってる目でジロジロ見られて殺気感じるから
当てられる時はわかったけどな たかがコルセンの管理者クラスで何様?ってくらい勘違いしてる奴ら、学生や若手はいずれ委託元の企業の社員になるとかで立場が逆転される可能性もあると解ってないんだね
つか辞めたら客になる可能性もあるのにさ
よそじゃ使いもんにならんようなスキルしかないのに単に長く居座ったってだけで偉そうに勘違いしたり
コルセン請負業の社員程度で偉そうにふんぞり返ってぶくぶく肥って哀れだわ
今に見てれバーカw 朝の周知で言われた内容を立ったままその場で必死にノートに書き留めないで
自席に戻ってから要点をまとめてノートに書いておこうと考えても
メモリー容量が下等動物レベルの管理者がそれを許してくれないからな 〇大学生が研修数日で辞めた。
別に本人が自慢やひけらかした訳でもなく謙虚で素直で礼儀正しい人だったのに、
若いね、学生?どこの大学?と聞かれて答えてただけだったのに、
それからやたらと研修中に、
〇大学なんだからもう少し覚え良いかと思った〜だの、
〇大学なのにこんな事知らないんだ〜だのごちゃごちゃ言われてたな。
ホントに〇大学?それなら塾とかもっと時給のいい所へ行けば?だの。
どこの大学だろうと初めて聞く内容なら知らなくて当然だろうに。劣等感刺激されたのがミエミエ。 コルセンは底辺職だからな
スーツ着てハシャイでしまうような連中ばかりだから、ヤクザと一緒だよ😃 スーツでそれなりのビルに出入りすると自分もそれなりの会社員になったような錯覚起こすのは分からんでもない
オフィスカジュアル厳守って通達あるのに変な格好する奴よりはマシかも コールセンターでオペレーターなのにスーツで出勤する奴仕事出来ない説 >>188
あるあるすぎる。
リストラされたっぽい白髪混じりのおっさんとか多いんだよなぁ
なぜコルセン選んだのかと >>188
高卒ぐらいのアフォだろ?
永遠にスーツ着て成人式www クライアントが、案件がとかwwwwwww
ウケるwww
電話のクライアントって何よwwww
クライアント、案件wwwww
電話番wwww新聞配達でもやってろwwww
クライアントwwww
ウケるwwwwwwwwww
クライアントwwwwww
馬鹿に限って横文字使いたがるよなww
アフォのヤンキーと一緒wwww
夜露死苦wwwww
意識高すぎwwww そのうち、パワーランチとか言い出しそうだよなwww
電話番がwww >>189-190
いや、長期的にみると賢いよ
毎日同じスーツで出勤できるから、衣服に困らない。
俺が哀れに思うのは、低賃金なのに毎日ファッションショーしてる若年層女子かな
無理せずジャージで来い、金無いの分かり切ってるんだからな
週末にススキノとかで働いてるのかな? >>192
コルセンと事務所の電話番とはやっぱ入電数とか処理が全く違うから、一緒にすると恥ずかしい思いするよ
簡単な業務でもついていけなくて3日で消える人なんかたくさんいるし。 >>193
金あるからファッションショーしてんだってのバーカw
何がが賢いだw
長期的に?w
長期に電話番しても電話番だってのw
お前明日からニッカポッカ履いて電話番しろよw 次世代タバコのコールセンターってどうなんだろう。
登録してる色んな派遣会社から紹介の電話が
きて、しょっちゅう募集してるのが懸念されるのと自分はタバコ吸わないからと断ってるけど、派遣会社曰く【クレームは多いが、難易度は高くない】と言うけど本当なんだろうか。 >>201
謝り倒すだけだから難しくは無いんでしょ
やりたいかという話だけど >>202
>>204
>>201だけど、レスありがとう。
やるかどうかはよく考えるよ。 鐘システムだったら管理者の質が酷いからおすすめできない 逆に質の良い管理者のいるところなんかあるんだったら教えて欲しい >>208
わかる。
部署によっては良い管理者もいるけど、
某派遣会社のスタッフからの問い合わせの
女管理者はすぐキレるわ対応交代は渋るわで
辞める人が続出だし。 鐘の今は亡き部署
学生バイトに管理者やらせて崩壊
クライアントに切られて全員解散 >>209
身バレが怖いので伏せ字にするけど、
旧社名が三○○庫。
管理者は皆優しく自由でユルイ雰囲気。
だから勤続年数の長い人も多い。
でも、仕事的にはグタグタなのと
なあなあで馴れ合いな雰囲気が自分は嫌で
直ぐに辞めた。 トランスコスモスはどうですか?
楽勝っていう人と定着率悪くて良くないっていう人とどっちが真実なんだろう >>213
部署によりけり
どこのコールセンターもそうだけど
トラコスと言えば入る人間殆ど辞めるVA○Oなんてまだあるのかな? トラコス初日のオリエンテーションだか
イニシャルトークだか忘れたけど、
ハイタッチをさせられたり何だりで
かなり引いた。 自分の時にはハイタッチとかはなかったな
「ウチは業界首位です。誇っていいですよ」みたいなことを研修担当が言っていて
ちょっと先行き不安に感じたけど
配属された事業所はわりとまともなところだったんで安心した
事業所合同のイベントに顔出したことあるけど
トラコスは事業所によって当たり外れ激しそう トラコスって、沢山求人出てるけど…どこもヤバいのかな コルセン長い友達はトラコス良くないって言ってたけど、知人は楽で仕方ないみたいなこと言ってるし、部署によるのかもね。 トラコスは懇親会だったか不要なコミュニケーションが多くて二度と働きたくない。
面倒だし早く帰りたかったから参加しないと
言ったら女リーダーに「なんでですか!?」と
ドスの聞いた声ですごまれたし。 トラコスに応募しようか迷っていますが、楽じゃない部署は避けたい(笑) トラコスは無法地帯だからな。
性格がアウトローな奴にとっては楽な職場だろう
ミュージシャンとか劇団員が居るコルセンって、ここくらいだろw
仕事できれば関係ないって思ってるのは子供だけ
精神的に幼い奴らが集まってる
SVが支援するためのソフト"chatter" でゲームの話してても許されるのはここくらい
管理者級の奴らが率先して雑談してるからしゃーない ちなみに、トラコスは労基違反してる
8:50から18:00シフトで休憩60分、午前10分 午後10分休み
10休は便所タイムでしかないので休みは60分となる
朝礼10分、労働時間にカウントしないのはおかしい
10休あるからいいだろ、ってのは社会では通用しない トラコスはSV(スーパーバイザー)がアウトロー(時給バイト)
役員面接通ってる管理者の社員はキッズ
新卒の離職率が激しすぎるので若い社員しかいない
TL(チームリーダー)はバイトあがりのウンコ
無償の窓口がほとんどなので客層が悪いから、応対品質も荒くていい
敬語なんて出来なくても良い、ですます調で十分
QC(クオリティーコントロール)も教育されていないバイトあがりなので、
応対でなにか指導できるわけでもない
マジな話、ここって1フロアに社員(マネージャー)が1人2人くらいしかいない
あとは全員時給制のウンコマン
主婦やバンドマン、高校中退者みたいのがあつまる
なんせ、履歴書不要で日本語話せればOKだからなー。 上記のように、応対品質が荒くても
それを指導できるものがいない(まともな大人がいない)ので
うるさいことを言われないから、そういう意味では楽な職場かもな
無法地帯だもん
まあ低賃金なくせに、応対品質とか貢献率とかシフト率とか糞うるさいところもあるから、
そこと比べると「温さ」では楽かもな えっ?
コルセンにミュージシャンや劇団員が居るの、普通じゃん >>221
言えば変えてくれるみたいな話きいたことあるけど、そこで私は働いてないから確かな情報とはいいきれない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています