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【すきっ歯から漏れる空気】KDDIエボルバ総合★007
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0751G
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2018/03/05(月) 05:44:04.87ID:C+WLQ5qt0
ここの人らってさ。
ワザと名前もじるよね。
あるいは変えるか、性別を逆転して掲示板に記載するよね。
「鈴木佳」ってあるから別人ですとかやってるわけでしょ？あと撹乱効果。
ハッキリ言ってさ、事実の僅差が多い分、内部犯行と知れるだけでは？
登場人物が僅差で2名以上出てる時点で、多少の頭があれば知れるよ。
こんなんでauのブランド守れるの？
0757名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/06(火) 18:45:02.01ID:FuvyzahN0
>>756
それで年収計算してみろ
バカかお前
0759名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/06(火) 20:39:41.18ID:0Ir+f/pK0
>>758
その程度の噛みつきに耐えられないで
そんなアホな書き込みしてんのかよ
0760名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/06(火) 22:16:03.67ID:3j9/Uqda0
ＳＶさんは東大出ですか？
0761名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/07(水) 00:09:50.26ID:YNOrtLpn0
>>760
あなたは東大出ですか？
0762名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/07(水) 04:49:32.65ID:4BM1MblP0
妙に変に嫌な雰囲気漂ってるわ　下請けなのにな
決してKddiではないので　
0763名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/07(水) 05:07:23.51ID:k9VRvuqe0
それは仕方ないし良いとしても、　言い方悪いけど　最悪人間腐るね
よそで全く通用しなくなる　
0768名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/07(水) 19:51:33.65ID:j8z38r3W0
掃き溜め
0769名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/07(水) 20:16:21.92ID:T3sahbf00
単独でここの仕事をするのはつらいけどダブルワークはおいしいよね
ちょっとしか来ないけどたまに来るのは気晴らしになるので自分は気に入ってます
0770名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/07(水) 21:27:51.02ID:sTkR2d5S0
>>766
バカのやること
0771名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/08(木) 01:45:40.98ID:r7Xot3Rz0
よーいどんっ♪♪
0773名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/09(金) 07:11:09.53ID:/GaLn2Fb0
元社員だけど、働く方改革のせいでサービス残業が激増してるらしいね
あ、勿論正社員以上の話だけど。

可哀想に。残業代だけはガッツリ出る以外良いとこなかったのにね
0774名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/09(金) 09:15:33.58ID:5NN9wNGx0
だから社員感じ悪いんか　同レベルやもんな
0775名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/09(金) 09:32:28.66ID:5NN9wNGx0
たぶんここ、ぬるいわ　よそいったら　く　ズ呼ばわり
0776名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/09(金) 09:37:03.61ID:0PnebrLV0
>>773
>元社員だけど

元SV？どうして辞めたの？
0777名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/09(金) 17:44:53.52ID:RQHu/02i0
そんな書き方するとあいつがやってくる
0780名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 07:17:21.94ID:lAGWVUP/0
>>776
この仕事で定年まで働きたくないなあって思っただけだよ
採用難だから契約社員のクズ比率も高くなるし、
社員一人で面倒見きれん
0782名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 10:52:23.45ID:PrC7OAx20
ＳＶさんは東大出ですか？
0783名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 11:36:20.14ID:apynGMSP0
西日本にある拠点だけどすごい勢いでベテラン勢やリーダーが辞めていってる
きちんと仕事を教えられるリーダーがへってるせいでコンプラミスとか多発してるしセンターのしてのレベルが下がってきてる
管理者どもは増えた負担を今いるベテランに押し付けることしかしないからさらにベテラン勢が嫌になって辞める悪循環になってる
早く管理者の誰かが気が付かないとダメなセンターになるぞ
いやすでにダメなセンターなんだろうけど
0784名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 13:08:39.92ID:THcvrHnV0
プライベートも仕事も順風満帆でしかも男にモテる女の悪口言いまくってる
幸薄そうな女達。
そんな暇があったら自分の将来心配しろｗ
0785名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 16:37:16.91ID:MvgRXNfa0
こっちのセンターも最悪です。
エスカレーションをする理由を洗い出ししたのですが、結果として「回答に自信のないもの」が最も多い。さらに「調べればわかるが調べる前にエスカレーションすることも多い」
で、それらの回答を受けて
エスカレーションのほとんどは必要なしと結論づけられ
その回答に味方を得た管理者どもが
ふてぶてしく「調べましたか！？」と語気荒く嫌々やってくる
リーダーごときの下等管理者の態度が悪いからオペレーターはエスカレーションするのが嫌になる
ミスが多発する
という悪循環
画面上には独断で決めずすぐ管理者を呼びましょう！て表示させる矛盾

リーダーである下等管理者にはどのような理由での手上げでもオペレーターにはきちんと親身に対応されるように指導し
オペレーターには自力である程度しらべてからエスカレーションをするように
それぞれ別の指導をすればいいのに。
正社員やスーパーバイザーとは名ばかりのやつらは脳がないんだよな
0786名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 16:54:17.80ID:XcNb1/Bd0
人の出入りが激しくて求人のコストばかりかかり、
ロクな労働者が残らないのは会社のエスカレじゃないのか
0787名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 19:03:10.28ID:6Mih7frr0
エスカレしろしろ言う割には2分まで以上来ないことはザラだし
そのくせ客に待たせない対応するしろとか全力でサポートしますとか
いかに口だけ管理者が多いかがわかる
0789名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 19:36:10.26ID:PrC7OAx20
管理者さんやＳＶさんは東大出ですよね？
0790名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 19:44:37.56ID:A/GeP1+Z0
普通のセンターならまだいいよ。
うちのような専門部署の場合スキルも脳もない奴は迷惑でしかない。
現場では、10年以上続けていらっしゃるプロパーのKDDI社員でさえ困惑するような廃止を
自分たちの判断でエスカレしつつ対処するのに。
SVがクルクルパーだからな
役立たずとはこのこと
0791名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 19:54:37.95ID:48aj+6TH0
エキスパ社員ってなんですか？地方の地元採用契約社員のこと？
0793名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 23:30:55.41ID:A/GeP1+Z0
>>792
同じような境遇の部署がほかにもあるのねw
これは、エンジニア派遣としてエボルバは失格ということかね
0794名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/11(日) 00:41:09.60ID:9xbZUDuN0
多くのお客様が待ってるからトークは早口にせずきっちり対応して作業時間を短くしてください
って言ってたのがここんところ効率を上げるために会話を短くしろと言いだした
周期的に変わる強化週間が前回の取ってつけた理由づけの全否定から始まる
0797名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/11(日) 04:59:10.68ID:9xbZUDuN0
揚げ足取らないでくれ〜
会話は短くできないから作業時間をカットしろと言ってたのが
効率指摘されてるから会話を短くしてください
にシレッと切り替わったってこと
0802名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/12(月) 13:34:04.52ID:jfIkXNJQ0
統括ＳＶは社員だけど、他のＳＶはエボルバの時給制契約社員が多い。
0803名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/12(月) 13:38:20.73ID:jfIkXNJQ0
他に行くところがなく長年居座っていたＤＱＮオペレーターか、
喫煙所でマネージャーに媚び売った奴が管理者に昇格している。
0806名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/12(月) 21:32:25.56ID:olRW01dW0
＞他のＳＶはエボルバの時給制契約社員が多い。

地方のエボルバは社員募集しているみたいだけど、
あれ時給契約社員なの？
0807名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/12(月) 21:32:55.80ID:uPKmO2UF0
>>803
管理者さんは東大出ですか？
0808G
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2018/03/13(火) 05:38:46.73ID:JRq0sI/c0
鈴木佳とか掲示板上のコードネームみたいなもんで、実際は鈴木ミホでしょ。
A.Kさんという人が嫌いでイジメる為に名前をミキシングしているという、しょーもない事してる。
まずは職務中の鈴木のネット閲覧履歴を調査すべき。まぁ、ネットワーク管理者を脅して履歴消すとか言ってたけど。
0810名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 11:26:06.42ID:WLB+e6Vp0
最近効率効率とうるさいけど繋がりやすさを言うんならまず人員確保だろ
急かすから応対は適当になり満足率下がる、作業でもミスが続発するって東大出身じゃないバカでもわかるぞ
それでなくても最近システムの動作がクッソ遅いのに上はやる事やって文句言えっての
0811名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 18:45:43.93ID:LA2ik3rZ0
2018年から５年以上いる有期契約社員は無期契約になるって法改正あったけど
エボの５年以上いる時給制契約社員は無事みんな無期契約になれるのか？
0813名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 21:51:10.76ID:yD0WrtK/0
>>811
条件悪くて無理だった
社員にさせる気はないが形式上やらん訳にはいかないから断らせる気マンマンな条件をだしてるんだろうなってレベル
社員への打診はしたけど契約社員側がその話を断ったって形式なら言い訳がたつんだろうさ
0814名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 22:00:12.71ID:G5HEgadJ0
>>811
>2018年から５年以上いる有期契約社員は無期契約になるって法改正あったけど

最長5年で切る。
いつでも切れるから有期を雇うのに企業からしたら意味がない。
派遣も同じような道を既にたどったでしょ。
0815名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 23:06:45.09ID:3+3o5gMe0
>>783
それ広島のセンター？
ＣＳのおすすめやリテに力入れる前に、スタッフを辞めたいと思わせる環境どうにかしようよ・・・。
ここ数か月前から毎日、効率やらおすすめやら課題を積み重ねられてセルフマネジメントシートという名の始末書まで書かされてると聞いて、そのせいで帰宅時間が今までより遅くなったひとがほとんどみたいだし。
もう辞めておいてよかったとしか思えない。
おすすめトークだって、もらった電話で「ひかり」だの「でんき」だの営業しろってことだし失礼すぎない？
新卒の退職もかなり出てたみたいだし、いま何人出てるのかな。
新人を育てては他社に逃げられて・・・コミュニケーター育成センターになりつつあるように思うよ。
上部の人間って、スタッフを苦しめて逃げられて、結局自分を苦しめてることに気付いてください。
私が入った頃は、こんなんじゃなかったのに。。。
0816名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/14(水) 11:31:12.51ID:Qhc79Nn10
>>783
>>815
>>783が実際に広島の事か知らないが広島の人意外といるんだな
センター長が変わって雰囲気一気に悪くなったから辞めたんだが正解だったみたい
まだまだベテランの退職は続くっていうか辞めさせたいとしか思えないようなやり方してるよね
上層部異動したあと補充されないしそのままセンターそのものを無くすつもりじゃないか
0818名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/14(水) 23:30:21.65ID:bKN49fRk0
>>816
意味不明なことに、いまは広島ＦＭにラジオＣＭ流してまで求人しておるからな。
0819名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/14(水) 23:39:58.00ID:ULIbKPho0
>>808
何言ってるかわからない
どこのセンター？
0821名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 00:43:36.45ID:2ntW5xJx0
効率効率で少し会話が延びると背後に巡回者が棒立ちして
早く会話を終わらせろと圧をかけるんだが
邪魔臭いだけでなんの役にも立たない上に
そんなに早く来れるんならエスカレのときも2分しか時間ないんだからとっとと来いや
毎日作業時間がどうとか言うけど作業時間中にちょっといい？て要請の疑問とかで話しかけるのやめさせてくんないかな
離席時間や作業時間をうろついてる巡回バカリーダーの権限で食いつぶすな
0822783
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2018/03/15(木) 01:14:16.89ID:SN3Orte40
>>815
どこのセンターかはノーコメントでw
退職リスクアンケートだっけ?長く働けるようにするためとか言って辞める予定はあるかとか色んな質問のアンケートやってたけど
形式上やっただけで環境の改善をする気はさらさら無いのだろう
0823名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 11:16:21.77ID:1sv3u7kg0
コンセン程度低いな　
0824名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 11:17:23.78ID:1sv3u7kg0
おまけにキモい
0825名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 11:20:45.05ID:1sv3u7kg0
エスカレの件　読ましてもらいましたが
全くもってその通り　手あげしないとミス捏造しようとする　
0826名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 11:22:52.30ID:1sv3u7kg0
むかし布団叩く　騒音おばさん　事件であったが　それみたいな　強烈なババアが　つけこんでくるクソっぷり@大阪
0827名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 22:50:56.62ID:vBeM/TIm0
>>816
広島はベテランで辞めそうな人いっぱいいすぎてヤバイぞ。
とくにリテスキル持ってるメンバーが一気に抜けそうな気がする。
集団で抜けようとしてるという話も耳にするし・・・。
0828名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 23:16:06.41ID:2ntW5xJx0
シフト組んでるおばさんが伊調馨に似てる。
社会人なのに自ら下の名前で呼ばせる風土w
0830名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/16(金) 00:02:58.92ID:OQ4SiapW0
大川由香嬢が紙おむつが買えなくて布オムツにしたところ布は布で洗濯時に水道代かかさむから養育費稼ぎにまもなくエボに戻ってくるってよ。
2人って大変だなwww
子供に貧しい思いはさせたくない
うちは1人で十分だ
0831名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/16(金) 06:53:43.78ID:OQ4SiapW0
こーたんから全て聞いてんだよ！
クソビッチ
0832783
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2018/03/16(金) 11:36:05.64ID:xyBakY9e0
>>827
そりゃリテ率低けりゃリテ率上げろ、効率悪けりゃ効率あげろ、あれもやれこれもやれだしな
ならまずクライアントが手本見せろよ、て思う
リテに限らずだけど一貫性が見られない
あと何もかもを求めすぎなんだよ
最近まともにリフすら取らせなくなったし条件は厳しくなる一方のわりに給料は上げない
ベテラン勢が一気に辞めた後が見ものだな
0833名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/16(金) 12:38:33.33ID:yRiQ5v9U0
やつらもいろいろ運用をいじって
「ちゃんと運用見直し&改善の仕事してます！」って感じの実績を作らなきゃ怒られちゃうんだろな

実際には穴を掘って埋めるだけの拷問と同じことをしてるようなもんだけどな
所詮は定年までの時間稼ぎさね
0834名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 01:37:35.31ID:ZcQBC8LY0
EXPになったはいいけど、先通し見えず目標も持てない。
転職するか…。
0838名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 09:10:00.76ID:krztGNaD0
腐ったゴミ
0839名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 22:33:33.79ID:TWg0R0oZ0
エボルバ系はばばあの巣
0840名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 23:52:17.71ID:4v4lq4In0
>>814
予想どおりだね。有期の契約社員なんてそんなもん。
社員化なんて目指して何年もこき使われるより
ほどほどに働いて、資格とるなり
他で初めから社員で入ったほうがよっぽどいい。
0841名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 08:00:03.18ID:MJ6w1n+i0
腐った顔のやつ大杉　今日バシッ
0842名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 20:15:22.71ID:WCGwlsk30
エボルバって、評価の勤怠の出勤率て有給休暇使ったらその日は出勤として計算していいの？
0844名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 23:06:58.47ID:wEcEaJuh0
>>843
そうだったのか。ありがとう。これで心おきなく休めるわ。
0846783
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2018/03/19(月) 11:38:41.23ID:ykE0naAn0
>>843
ただし突発な有給取得は「皆勤」扱いじゃなくなるから注意
0850名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/19(月) 22:11:31.54ID:j+DXNCPA0
気にせずマイペースでやりゃいいんだよ

それはそうと一気にベテラン勢の一部を見なくなったような気がするね
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