今自分も総合窓口の受電やらされてるが研修わずか四日ロープレ３時間、資料もあまりなくてFAQも20くらいしか見られない、おまけに基本アウトバウンド畑なのでカスタマセンターやったことないっていう三重苦だわ。さっそくやらかしてお通夜のような週末の気分
「カスタマセンターってどこもこんな風なんですか？」と前の上司に聞きに言ったらさすがに同情された