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札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆2コール目 [無断転載禁止]©2ch.net
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0001名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/06/21(水) 22:09:36.57ID:gELQXWnI0
札幌のコールセンターで働かれてる方のスレです
SVでもLDRでもOP(COM)でもご遠慮なくまったりと語りましょう。

また、働くと確実に不幸になる地雷センター情報も大募集中です

※sage推奨（●＾o＾●）
0684名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/12(月) 00:30:52.01ID:fvWsoqCE0
期限切れの新聞広告見てかけてくるクソ客のせいで可問い
クレジット持ってないくせに分割したがるクソ客のせいで可問い
消費税に文句つけるクソ客のせいで可問い
通販で買うくせに送料に文句つけるクソ客のせいで可問い
ただ値段だけ聞いて切るクソ客のせいで可問い
0687名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/12(月) 22:09:33.63ID:5QZd/uyw0
「途中で切れた」で登録すると速攻チクる契約社員の糞婆がいる
了解取った理者の名前書き忘れただけでやられた当然問題なしで終わったが
　それよりアナタの不自然な受注の高さが気になるんだけど
アルバイト同士で広めておいてやったから気をつけたほうがいいよ
0689名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 11:58:17.73ID:Khk8NGGJ0
可問い１件とるたびに死にたくなる
メンタルやられるわこの会社
精神的苦痛で訴えたい
0691名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 15:42:35.09ID:e2UHLZXH0
今の成績制度になった頃から
確実に病んできた。

安定剤服用しながらお仕事

ロッカールームに
同じ薬落ちていたよ

出勤日はトイレ回数ハンパ無い
ストレス性胃炎も慢性化

以前はポイント欲しさに早出・残業
してたけど、可問い案件になったら
命取りになるんで
やらない人多くなっている。

負のスパイラル

会社概要HPで
代表取締役社長不在
他では未だ蛭さんのままっ載ってたり
大丈夫か？億論
0693名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 23:02:24.97ID:e2UHLZXH0
>>692
共感
0697名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/14(水) 00:23:30.78ID:nHdNRKod0
みんなハゲハゲ言うから、誰が誰やらわからんくなるな
0698名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/14(水) 00:29:45.78ID:RDUbk9G70
俺も札幌のコルセンで派遣してるが、
0699名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/14(水) 07:18:05.05ID:GqpWUcnS0
興味あって問い合わせくれた客に塩対応になる自分が嫌だ
検討しますと切られやしないかビクビクしながら対応
可問いで終わったら心底殺意沸く自分に嫌気さす
最後まで笑顔で対応して気持ちよく終話したいのに

多少インセ減ってもいいから楽しく仕事したい
ストレスチェックの結果は会社で把握してるんだろうか

なんて言うと、ついてこれないなら辞めれば？と言われるんだろう
ここの管理者は人材を大切にしないからな
0700名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/14(水) 08:21:48.08ID:evfx9RnJ0
オバちゃんダイレクターが来てから

可問いは大ダメージ
文句あったらバスから降りろ

こんな感じに変わってしまったからな

オバちゃんダイレクターいなくなったんだから前の楽しんで仕事ができる会社に戻して欲しいもんだ
0706名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/14(水) 23:17:57.42ID:HqM5VFPw0
すべて可問いにヤラれて精神的に病んでいる契約社員の妄想

そのうち本当に可問いの客を
ヤリかねないからコワイ
0707名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 13:54:57.96ID:OtqSBh6G0
媒体費大量投下も大失敗
アウトプットの少ない正社員のリストラと貰いすぎの契約のインセカットしないと潰れるな
0709名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 23:17:25.29ID:l5He1z/F0
>>708
コレ いつもチェックしてるってたよ
0712名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/16(金) 23:47:45.64ID:JR+FmCcd0
インセン減らしの
偽装入電スキル
何でこんな会社になった?
Oさんの頃は活気も有り良かった。
インセン制度の見直しは
度々あったけど
今の状況は末期症状

COMも人格崩壊

札幌のコールセンターで検索
でたどり着いた方々
ココ…ってどこ？
皆さんおわかりですよね。
0713名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 06:14:08.82ID:Mf/iSHxW0
最近、SJLIFEのスキルがっつり下げてるのにLIFEのprintばかり入って
肝心のHIGHのTVがぜんぜん入らないのは
＞偽装入電スキル
かね？
0714名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 07:28:05.11ID:axVsQCCY0
恒例の年末の洗剤沢山売るんだンゴ
イベントのときにチームのHPで皆さん洗剤入り易くしましたので
ガンバって下さいと公言してたヒトもいたし
今回もあり得る

チーム対抗のイベントやめたほうがいいかと
0715名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 10:19:44.26ID:qxw7U+pb0
>>714
売れないンゴ
もう、チーム 意味ない
対抗イベント頑張れ無い

こんな事しかないのか？
暇な方々お仕事してます
パフォーマンス
それに振り回される
病みCOM
0716名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 14:08:30.03ID:cIjfSrmd0
どんなに頑張ってupつけようが１件の可問でチャラ
チャラどころかマイナスだ糞が
問い合わせ客氏ね
0717名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 15:37:24.46ID:x4MMtbMM0
注文のほとんどが買い増しの1枚だけで
最近は受注取れば取るほど成績が下がる布団
しかも今月の単月だけで加点の判定とか来月は普段あまり布団取らない人間の多数が
布団のスキル高くなるからとんでもないことになるな
0719名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 19:34:33.49ID:qxw7U+pb0
神棚あるのに
見下ろせば 邪悪集団
神様もお見通しで
見放された
0720名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 00:11:53.86ID:gIitLLev0
最悪な会社、最悪な商品、最悪な客。
負は引き寄せられる。負のスパイラル。何を言っても変わらないさ。
仕事できない、やりたくないやつの集まりだからな。
勤歴あるやつは固定給高いんだからインセなんてかんけーねーだしさ、新人がかわいそなとこだ。派遣も。
良くはならんよ、この会社。
まともな社員いないんだから。
0722名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 07:42:57.33ID:tfFfwaHR0
意識の高い派遣さん入ってきても
すぐ辞めて行く
派遣さんでも高いスキルになっているヒト沢山いるんだから大事にしろよ
0723名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 08:50:20.58ID:mPR5Ador0
おまえらさぁこんなクソみたいな並以下の仕事に月20万も出すコルセン側の気持ちになってくれよおまえらの能力は並以下よ？
0724名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 12:52:45.79ID:ucD0s61v0
>>723
バカなの？
0726名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 14:57:01.58ID:FCeMHfFG0
>>723
その通り
アウトでもなく、あの程度の仕事でインセンティブ貰えるだけでありがたいと思え
普通なら出ないよ。
本当なら去年はインセンティブ払う必要もない位なのに貰えるだけでありがたく思えよ。
所詮その程度の仕事です。
派遣で十分なんだよ。理解しろ
0727名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 17:13:43.01ID:ucD0s61v0
アウトみたいに好き勝手に値引きして送料無料に出来りゃ
誰でも受注できんだよ馬鹿かよ
0728名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/18(日) 17:56:33.58ID:UiAMRDzv0
今日はA○なのに継続発信指示まったくなかったんだが
これは嫌がらせか？

　お陰で期間外の可問い沢山取らされるし1日中ノンストップで喋りっぱなしで声出なくなってるしで
途中で早退してやろうかと思ったわ

なんか悪いことやったかよ
アルバイトのオバちゃん達みたくずっと世間話とかで発信サボったりせず真面目にどんどん発信してるのにさぁ
台の上の馬鹿ども何考えて仕事してるんだ？
0730名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/19(月) 10:25:19.83ID:PQBWvT2W0
インセン無かったら
働く価値無い会社とは
思いたくないが
業務内容もクダグダで改善無し
ランク下がって上がる見込み無い
停滞中のB・C以下は
辞め検討が懸命な判断かな

偽装スキル、入電操作されて
月中間位まで上位成績で
希望持たせ
月末で帳尻合わせたように
理不尽な可問い連続で急降下
ラスト2日間でＢ〇→C転落
こんなの続けば辞め検討
↑ 会社側？も必要無いと
言われているようだしな
0731名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/19(月) 12:55:43.26ID:l5HelxUe0
先月の最後の1日
電話の入り方が時間外とかそんなのばかりで
あまりにも酷かったから早退して何とかスキル守ったわ
0734名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/19(月) 20:23:48.35ID:fYcP2lq20
>>733
だからお前らいらないの
気付けよ
0736名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/20(火) 08:52:03.27ID:3UWEmZn30
新インセの説明会はいつやるわけ？
0737名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/20(火) 11:17:49.97ID:zi9gENFm0
>>736
布団バブル終了
かなりの媒体費投入したのに
客もマンネリ化にスルーか
今後何で利益確保していく
経営状態ヤバくない
インセンどころで無いな
CSセンターとしてのみ存続か
どーですか？MG
0739名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/20(火) 11:56:22.68ID:3UWEmZn30
どうせいつでも布団半額やってるしと実際客に言われるしなw
0741名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/20(火) 14:55:28.29ID:/DcOQypI0
>>740
すでに粉飾だな
あとは The End
0742名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/20(火) 17:53:56.87ID:kPBhKXZ60
布団の成績当月のみで判断とかアホかと

先月までぜんぜん布団の成績ダメダメな人間がワンチャンでネ申引けば加点確定
先月まで成績良かった人間は買い増し層の1枚売りばかり食らって2Aから崩落
次の月は今まで布団ダメダメな奴ばかり優先で電話に出ることになるな
0743名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/20(火) 20:00:48.88ID:xzeQlxkH0
半年ぐらいずっと連続で布団のテレビ加点で来てたのに先週可問い5件食らっただけで撃沈
もうどうでもいいわ

単月のみで判断とか誰がこんな馬鹿なこと言い出したんだ
しかもcomの勘違いという体で後出しジャンケンルールだし
ずっと加点で来てた人間はちゃんと3ヶ月で見ろや
0744名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/20(火) 20:32:46.53ID:twhXJLRj0
>>743
お前らインセン貰いすぎ
0745名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/20(火) 20:58:48.62ID:r0KcJHTj0
>>743
可問い5件なんて引いてしまったら今まで40000円とかキープしている人でも
単月だけの判定だと今後考えても、もう取返しも付かず完璧終了だね。
とにかく可問い1件のダメージがあまりにも大きすぎる
座談会で散々「可問い」が抱える問題について出ていたのにまるであざ笑うかのよう。
　断ってる客に予約やら取り置きとか言って誤魔化して商品送りつけたり
不正登録する輩どれだけ出てくることやら
　こんなの考えたのどうせI田のボケマネだろうけど
一応考えてるポーズをして現場のこと全く把握していないのが
よくわかるわ
0748名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/21(水) 01:27:00.35ID:sOS669ge0
ＮＴＴ西日本グループは2023年までに250の業務で人工
知能（ＡＩ）を導入する。まず今月末までにコールセンタ
ーなど約60の業務で試験的に採用。効果を見極めながら
18年度以降に本格導入し、数千人分の業務をＡＩに置き
換える。団塊世代の退職や採用抑制で社員数が減るなか、
業務の維持と生産性を高める。

子会社が手がける局番なしの「116」番で、固定電話の加
入・移転を受け付けるコールセンター業務などにＡＩを…

2018/3/17 1:30
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO28231690W8A310C1TJ1000/
0749名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/21(水) 13:44:49.03ID:H3Q+v77D0
>>747
ＳＶ時代から裏表有りキャラ
世渡り上手いのか早々と
今のポジションキープ
偽装スキル考えて無いで
人手足りない時はフォローに走れ
現場離れているから無理か？
COMたちの悲惨な現状知って
スキルの有り方考えろ
っても上からの適当指示で
やってるだけか
そんな貴方も要りません。
0752名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/21(水) 18:17:14.38ID:DHcg55Z60
>>750
何のバチ？
0753名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/21(水) 23:57:01.22ID:w3Sq5dC10
出世早いのは喫煙者ばかり
低脳ヤニカスばかりで牛耳ってりゃ
組織は滅茶苦茶になって当たり前
0754名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/22(木) 11:00:10.65ID:xWR2HIU/0
>>749
じゃあ、薄ら禿げは月たの忠実なイヌってことか

最強スキルなのに、CSorz期間外とnetやINCBやリピートそんなのばかり入って
期間内ほとんど入らないんだが
0757名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/22(木) 17:46:44.77ID:1I0IiR030
布団単月で成績計算されると
可問いの客にマジで札意感じてしまう
0758名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/22(木) 17:57:07.51ID:OmFz7L4J0
>>756
そんなこたぁないw 必死だよ
ランク高い理由はそこじゃないかな
どこまで途中キャンセル阻止できるか
そして１受注の単価が高ければ少しの可問いあっても乗り切れる
0759名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/22(木) 17:59:29.68ID:OmFz7L4J0
>>757
札意しかないよなw お互いのためにならない成績算出方法だ
0761名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/22(木) 20:09:00.92ID:jEbaZWAp0
枕3日で届いてるのにいつまで嘘納期案内させるんだ？
2週間なら丁度お金の都合も・・・
と考える客だっているのに

ちゃんと働け！働け！働け！
リレーション
0762名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/22(木) 22:39:54.08ID:pg6q8Yb90
MOG
モグモグ研修タイムはどーなった？
前回のシステム移行で散々だったからな
人手も足りないんだら止めれば
不具合出てもフォローできんだろ
これ以上負担かけるなよ
0764名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/23(金) 00:28:13.52ID:PXA8N6Ry0
可問いの客なんか毎回切る時に氏ねって思ってるぞ
みんなそうだろ
0765名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/23(金) 07:32:28.76ID:EKgvr1bO0
あるはずの前の可問いの履歴全くなかったりするのは
電話番号変えて登録してりしてるのかな？
0番登録だと簡単に検知されるから
0766名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/23(金) 07:35:41.98ID:A14/Hjj+0
BPOで反映されていない可能性もある
携帯と固定、両方使った可能性もある

だが着番が出ていればそれで管理者で検索できるから
電番変えて不正登録しても無駄だね
0769名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/23(金) 12:20:33.42ID:cP8bsWEm0
電番変えてバレないように登録しても
通報するの生き甲斐のオバちゃんにかかると
調べまくって通報されるのにね
0770名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/23(金) 14:58:39.32ID:g8vHY/Fa0
あの人メール紙落としにして後処理してるよとわざわざチクリ入れてるBBAが今日いて草
siebelまともに動けばみんなそんなことしないのにね
0771名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/23(金) 19:56:18.63ID:EFQ1NJ+H0
コンタクト履歴でしっかりサブメディアとFD入ったの見届けても

注文書の画面で商品コード入らない
or
結果登録の画面でサブメディアやFD消失していて登録でハジかれる

siebelも酷くなったもんや
0772名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/24(土) 11:39:36.46ID:tww2ORA10
>>761
納期3日で出ても、結局1週間位になってるよ
変更の電話でわかた
でも今の2週間は長すぎだな
0773名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/24(土) 12:00:24.77ID:lMuM4SBk0
>>772
また遅くなってるみたいだね
先週あたりの受注分は3日で届いてた

>>771
サブメディアうまく入らないの何とかならんもんかね
こんなことでイライラしながら客と対応したくないわ
0774名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/24(土) 16:14:09.68ID:CsCIOJiP0
>>773
本当ストレスばかり
使いやすいシステムと研修の充実
出来ないのに
余計な負荷ばかりかけてくる
この会社は基本の基が欠けてる
先が見えない
0775名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/24(土) 17:16:46.12ID:bVFq2Ndb0
着信のポップアップも上がらずサブメディアも自分で入れないとならないため
小窓に表示されているフリーダイヤル番号を範囲選択しキーを見ながら慎重にctrl+c

今度は該当の場所へこれもまたキーをしっかり見ながら慎重にctrl+v
それでも前にコピペしたデータが貼り付けれ(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
0776名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/25(日) 11:56:22.73ID:cLlCwlGf0
４月まで1週間きりましたが本当に受注率除外してもらえるんですよね？
まさかやるやる詐欺じゃないですよね？
0778名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/25(日) 16:08:01.89ID:yXWtHZYW0
そのうち仮想インセンとか
((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
訳分からん事やりそう
0779名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/25(日) 16:22:27.29ID:2XdA9In10
>>775
これやっぱり自分だけでなかったか

　そんな慌ててないのにコピーアンドペースト失敗するからおかしいと思ってた
(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝでなく都度(#・∀・)ﾑｶｯ!!ってきてるけどな
　可問いといい糞システムといい頼むから一日も早く平常心で仕事させて欲しいもんだ
0781名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/26(月) 13:41:12.21ID:/lHEYFxT0
>>780
誰も来ないよ
0783名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/03/26(月) 17:37:01.01ID:/lHEYFxT0
>>782
いやだ
COMもいーだも病んでてお似合いだよ
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