0007名無しさん@そうだ登録へいこう垢版 | 大砲2017/03/14(火) 15:55:05.92ID:KUEWv+mO0 ・客が操作間違いをして通話中に電話が切れた ・対応した理不尽なクレーマーが、eoのサービスへの不満で悪いアンケートを返した ・風邪をひいて、やむなく仕事を休んだ ・理解・動作の遅い老人に親身に対応し、時間がかかった ・クレームに対する社としての対応方針が決まらず、社内連携待ちのため、対応に時間がかかった ↑例えばこんなケースで、罰金としてオペレータの時給を3ヶ月間下げる会社。 3ヶ月で6万円くらい損する。