かんでんCSフォーラム 大阪コルセン派遣★eo光 [無断転載禁止]©2ch.net
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関西電力の子会社(孫会社?)
主に、大阪でeo光のコールセンター業務の下請けとして
電話オペレーターの人材派遣業務を請け負っている
かんでんCSフォーラムについて本音で語ろう 4月6日(木) 日本経済新聞 日刊一面 を参照
【景気回復 前後第3位】 景気動向指数グラフ
※前回の景気、「戦後最長の景気回復」の後は、急激に最下限に下がるということ!!絶対に。
今の景気回復の後は、再び必ず【景気悪化】同じことの繰返し!!
再び、「派遣ギり」などが起こる!?失業率が悪化する!同じことが繰り返される!、今の間に対策しないの?経験的学習を、活かそう!!
今の景気回復が、長引く・最高によければ次ぎは、最大限に景気悪化して仕事はなくなるぞ!?!
今!!、来るべき景気悪化に備えるべきだ!!
先ずは、【貯金】【正規雇用・常用雇用に】
景気回復し、金があっても貯金!!
そして、【資格】を山盛り、沢山に可能な限り取得すること!!
イソップ童話の「蟻とキリギリス」を参照!! 求人に履歴書不要って書いてたけど採用後も履歴書、不要なん? >>32
どこも採用してくれない。
仕事が見つからない。状況なら受けてみても良いと思う。
人によって感じ方は違うし、全てのセンターの環境が悪い訳では・・・・・ >>28
フォーラムのときより給料は上がった
(契約時給を下げられる心配が無くなった)し、
頼りないくせになぜか不機嫌なSVさんの指示、
許可を頂く必要が無くなったので
今のCSのほうが私にとっては働きやすいです。
覚えることは多いけど、それはフォーラムでも
そうだったし。
今にして思えば、もっと早く行動するんだった。
嫌な職場で頑張るより、自分に合うCSを見つけて
そこで頑張る!のが良いと思います。 >>34
良かったですね
私も退職して他CS移動します 他のCSに異動する場合
一旦、退職して再面接って流れ?それとも異動を申し出て面接なしで異動できるのですか? KCSFを辞めて、別のコールセンター、別の会社に転職するってことでしょ。
部署異動(総合→開通とか)したいなら、頼れそうなMGRに申し出よう。
部署異動だから退職は必要ないが、面談くらいはするでしょ。 対応ケース作りに時間とられると評価さがり、MGRが勝手に作った自分ルール
押し付けてきて従わなければ「いい加減にしろよ、みんないいってるぞ」とか
頭おかしいこといってくる。
この頭おかしいMCRがうちに来て自分ルール色々作っていたけど、
大半長続きせず放置されているものがおおい。
早く別部署行くかやめてくれ。 ここ派遣で受かったんだけど残業とかあるの?
他、アップルとNTTも受かって迷うわ。
ちなみに時給は横並び。 >>40残業してと言われるが無理なら毎回断ればいい話。稼ぎたかったら残業すればいい クソSVに質疑の時キツく当たられてた新人のひと、最近見ないなと思ったら辞めてたわ。 SV/MGRのCSRへの挨拶推進とか、クッソどうでもいいわ!
CSの管理者としてピントがずれすぎやろ。頭に虫が湧いてるのか?わざとか?
挨拶なんか要らんから、SVMGRには普通にやるべき当たり前の仕事をさせろっての。
CSRがクレーム対応してたり、新人CSRが応対に困って挙手したら、SVMGRは
普通にサポートして助けてやれ!当たり前の仕事やろーが!
挨拶なんて無くても、これだけでCSRは十分、センターと管理者に親しみをもつわ!
対応中に挙手して呼んだら、クソ面倒臭そうに不機嫌で人を馬鹿にしたような顔で
キッツイ嫌味言ってくるSVMGRが朝から挨拶なんかしてきてみろ。新人CSRは不気味で
怖がるだけやろヴォケ!
現状、CSRがクレーム対応してても、そのクレームが面倒であればあるほど
SVはサポートせず逃げ、逆にCSRを責めて突き放して挙手しないようにしとる。
質疑を避けよる。(一部、まじめなSVもいるけどな。イニシャル言いたいわホンマ)
で、何してるかと思えば若くて可愛い女性CSR(別に挙手もしてない)の席で
用事も無いのに「大丈夫?対応困ってない?」とか、鼻の下と股間を伸ばしながら
雑談しとる。こんなクソSVMGR共を指導してフッツーの仕事させるのが先やろーが。
挨拶とか果てしなくどーでも良いわ。
そもそも、挨拶とかやれといわれてする
もんじゃなくて、CSRがSVMGRの仕事振りに普段から感謝してれば、CSRから
勝手にするわ!それが無いのは、CSRから見ても大した仕事してないSVMGRだから
尊敬もされてないし、挨拶も無いんじゃ。アホらしすぎるわ。 本社1階の保育所は、入園者不足で経営難らしいな。女社長の肝いりなのに・・・ >>48
ちゃんとした学校を出て就職し、社会で能力を発揮したけど育児出産のために
やむをえず家庭に入った“まともな女性”を引き入れたいんでしょう。
女性の力を活用する時代の流れとしても、コールセンター本来の姿としても
間違った方針じゃないと思う。しかし浸透には時間がかかるのでは・・・
正直、CSフォーラムみたいな派遣コルセンで男性が何年も働いてる方がオカシイよ。 本社のハチ〇ツ売りつけの、陰気くさい男SVってまだ居るのか? 関電の看板があるから無駄に信用されるけど、
内部はひどい。
まともに事務処理ができない。
上層がミスをしても力づくで隠す。
最近訴訟沙汰になった。
大阪簡裁少コ101号 関電への直派遣を任されてる派遣会社って、かんでんジョイナスくらい?
派遣の求人で電力関係って書いてると
CS・トランス・りらいあ・ベル・KDへの派遣なんだよなぁ。 ここの仕事ってどこの派遣経由が1番時給高いんですか? 関電の名前に安心感みたいなのを感じて働きだしたけど最悪。
レンタル機器は不具合連発するからクレームばっか。
工事業者はいい加減なのにどんな工事したのか教えてもらえない。
関西だからか、料金が安めだからかキチ○イクレーマー多すぎ。
客から鼓膜破れるほど怒鳴られたり、人格否定するような罵倒され続けても
対応策が無いから「はい、はい、申し訳ありません」って繰り返すだけになる・・・・。
SVに助け求めても、今度はSVから「どんな対応しとんねん」みたいに責められる。助けてくれない。
クレーム案件引いたら終わり。トイレで声を殺して泣く。 ☆ 日本人の婚姻数と出生数を増やしましょう。そのためには、☆
@ 公的年金と生活保護を段階的に廃止して、満18歳以上の日本人に、
ベーシックインカムの導入は必須です。月額約60000円位ならば、廃止すれば
財源的には可能です。ベーシックインカム、でぜひググってみてください。
A 人工子宮は、既に完成しています。独身でも自分の赤ちゃんが欲しい方々へ。
人工子宮、でぜひググってみてください。日本のために、お願い致します。☆☆ 対応した客からのアンケートメール結果で評価(給料)下げられるのって、本当にどうにかならんの?
センターの方針とかSVの指示に従って、客にやってあげられること、出来ないことを説明して対応してるのに、その対応に客が不満足でアンケート返してきたら、私だけが給料下げられるのっておかしくない?
指示したSVの給料はなんで下がらんの?
会社としての方針決めてるセンター長やクライアントの給料はなんで下がらんの?
なんで私だけ減給されるん?一番下っ端やから?馬鹿げてるわ。パワハラやん。まず上から責任とるべきじゃない?
>>55
クレーム客とSVの板ばさみやね。めっちゃ分かるわ。
助けを求めても全然来ないし、客を保留でめっちゃ待たせてやっと来たと思ったら「出来ません」「マニュアルに載ってるから自分で探して」「ググって調べて」しか言わんSVとかほんまにいらんわ。 サポセンなんか所詮はどこもブラックだし、
そんな所しか行き場が無いSVに期待してもダメだよ。 >>57
今は知らないけど、まだドコモってSVが品質管理してる部署あるのかな?
私もとあるSVにパワハラ受けて、色々嫌になって辞めたけどSVに昇級妨害された事があるよw
何ヶ月かに一度は賞状貰ったりしてたのに、パワハラSVからの品質評価が悪くてさ。30〜40
パワハラSV以外の他のSVからの品質管理の評価は50〜60はあったし、平均かちょい上なのに。
真面目に働いても評価されない環境で とかありえないから、退職したよ。 「タクシー乗務員」は、【極楽な仕事】の一つ。
※本当に!、しんどい!辛い!苦しい!等なら年配者や爺さんは、タクシー乗務員はできない。
爺でも、長くタクシー乗務員の職に就ける!現状、しんどい!辛い!苦しい!等と云えるだろうか?
タクシーの仕事中、些細な用事は自由自在!歯科医や耳鼻科へ通院、喫茶店、パチンコ、競馬など。
※「売上」が全て。そして、「事故しない」「違反しない」 事故処理や説教で「時間」を取られ、罰金など「金」を取られ、乗務停車処分で「金」が儲からない!
※若いとき!から、タクシー乗務員をすると早く!!個人タクシーで独立できる。10年間だったかな。
勤務時間中、自由自在。1〜2時間は車両が完全停車してないと怒られる。→車両が動かなければよいのでタクシーを駐車。
車両さえ、動かなければよい!! 2時間は「空手の稽古」へ。稽古が終われば、タクシー業務へ復帰。自由自在。
※自由自在に動けるのは、「ワンコイン○○○(株)」のタクシー会社が最高!
※タクシー乗務員は自由自在。だだし、※名の知れた大きいタクシー会社はダメ! 一々、GPSで動きを監視する。他、非常に無駄!な規則で自由を縛る!!
基本的に、【給与は売上額!】これが全て。 そして、【歩合の率、賃率が高いこと!】 会社名や会社規模は度外視するべき。
※「賃率63%」のワンコイン○○株式会社」が一番!
※タクシー業務は、「売上額」と「賃率」 会社名や会社規模より、先ずは「賃率」を最優先!!
※若いとき!!、20歳代からタクシー乗務員を続けていると独立も早い!!辞めても、2種運転免許証と運転実績が残る。 Repは40時間超えないように掛け持ち可能だがSVって掛け持ちOKなの?
ツタヤで掛け持ちしてるっぽいんだよ。 安月給で、掛け持ちしないとやっていけないくらいなら転職すれば良いのでわ? クラブでダブルワークしてるって奴もいたしSVは自由だな。
人のミスに厳しく自分のミスに甘い。 施主から言わせてもらうと、SVの悪口が多いけど担当者はもっとひどいぞ。
KOPTが施主であることすら理解できないバカだらけ。
てか、バカよりひどいかしこめの猿だわな。 >>68
施主www
先に日本語勉強してこい。アホ臭がプンプンしてるわw この会社はパワハラとセクハラの巣窟です。お気に入りのRepには用もないのにベタベタ ベタベタ
嫌いなRepにはありえんぐらいの態度で突き放す。
見てるだけでも不愉快。 RepあがりのSV、同期とナァナァでSVミーティングの内容とか休憩中とかにバラしてる。
誰の評価が高いとか低いとか話すのどうなん。 管理者が機能してないことがダメ。
SVLDがいいかげんなことしてても怒らない、怒れないからSVLDがやりたい放題。 確かにSVより上の統括も機能していないね。
女SVがラフなTシャツ着ていても注意しない。
オペレーターだってTシャツは好ましくない服装とされてるセンターなのにSVが率先して着ている。
オペレーターがノースリーブ着てたらSVに注意されるのに。
この女SVキャラクターグッズ持ち込んで机に置いてたんでセンター長にチクってやった。
次の日から撤去されてたわ。 OPやってるけど職場にレベル4ぐらいのワキガがおる
席が横になった日はマジでクセェし不愉快極まりないよ、 >>75
ワキガのSVがめっちゃ迷惑だったが異動になってくれて助かった。
同じセンターにOPのワキガまでいたらと思うと・・
>>71
同期は情報を得たくて一緒にいるだけ裏では悪口三昧。 こんなスレあったのか。一気に読んだけど、めっちゃ共感できる話ばかりやわ。
まさに口コミやね。入社する前に読んでおきたかったな。 休憩中の喫煙室では人の陰口がメインかな、SV MGRも混ざって言ってる事実には驚愕させられる、まじで人間レベルが低くなりそうなので早く転職したいよ〜〜 変なヤツが統括になってからは同じような変なヤツじゃないとSVになれない職場になった、実際オペの方がまともな奴が多かったりする会社かな〜、
ここ辞めるときは、知らなくてもよかった裏事情を他のオペにバラして人間関係をギスギスにしてやろうとおもってる笑 オペの方が圧倒的に人数が多いのだから変な奴がいても仕方がないがSVは、人数に対して変な割合が高い。
とくにオペ上がりのSV CSR SV MGR含めて全体的に言えることは、モラハラ、セクハラ、スメハラは日常茶飯事ってこと 会社名で、タクシー業務に就いたらダメ!(近鉄・阪急・日本・・・) 社内規則で縛り上げて、極めて息苦しい!!
給与保証がなく、自営業と大差ないこと。収入保証がない!、就業時間制限が厳格にある!これだけが辛い!
仕事の掛け持ちをすれば、解決します。
他の仕事と違い、タクシーは【独り仕事】指示命令、受けず上司も居ない。事務所を、タクシー車両で始業したら終業まで自由!
この自由!が極めて快適!
縛られるのは、「事故」「違反」「就業時間」だけ。
【気楽!】が極めて魅力で、タクシー業務に就いてます。
会社員より、極めて気楽で快適です! 断じて、タクシー業務が大変!なんて大嘘です。
【タクシー業務が、本当に!大変で、キツイ!辛い!しんどい!等なら、年配者はタクシー業務に就けません。】、よくよく考えて!!
※50、60、70歳の人達が大勢に!タクシー業務に就いてます。長く、タクシー業務に就いてます。そして、80歳のタクシー乗務員も仕事してます。
※この現実、タクシー業務が本当にしんどい!とは絶対に!云えません。極楽ですね。女性に最適です。
タクシー業務が、キツイ!しんどい!辛い!、なんて他の仕事に比べたら、断じて大ウソです!! 常に、携帯電話をポケットに入れる。非常事態は、即座に「1」「1」「0」「発信」と携帯電話のボタンを押して、「助けて〜!」と云えば警察官が急行します。
女性にも安心です。そして、車内は「常に録音録画」されます。
機会があれば、タクシー業務にチャレンジ!!非常に気楽です。男女の区別なく、タクシー業務に就けます。
普通自動車第1種運転免許証、取得してから1年間?くらい経ては、タクシー乗務員になれます。「誰でも、タクシー乗務員になれます。」
二種免許証と講習などは、タクシー会社負担です。大抵。
「誰でも、タクシー乗務員になれます。」ので、「色んな生き物」がタクシー乗務員になってます。
元ヤクザ、元社長、元警察官など、多種多様です。しかし、タクシー乗務員は、※大多数が「変な生き物(ややこしい奴・ヤクザ・チンピラ)」です。
幸い、タクシー業務は独り仕事。※大多数の「変な生き物」と全く関わらずに仕事できます。
相手に全くせずに済みます。
独り仕事なので、極めて気楽! 頑張り次第で時給1250〜1500円まで昇給します!ってことで募集してるけどさ、
めっちゃ頑張ってもなんだかんだと会社から言いがかりつけられて、結局は時給
上げてもらえないよね・・・。
時給上げようと、必死に必死に頑張って呼数捌いても、「今回は応対アンケートの結果
が悪かった(お客さんはCSRじゃなくてeo光そのものに不満足なのに!)」とか、
「応対モニタリング結果でチェック項目にひっかかった(ク○ーマーの対応でCLトーク
を言い切れなかっただけ)」とか言って会社に時給を下げられる。。
だから従業員は、頑張る子ほど消耗してやる気を失ってる。 ナンモリでオペやってるけど、お前らコールセンターの仕事に期待し過ぎやと思うぞ。就活中の繋ぎでとか、人生詰んでるおっさんがやるような仕事やし、もう少し気楽にやろうぜ。 気楽に働いて、相応の給料がきちんともらえるなら文句ないけどな。
気楽にやるには、覚える業務知識多すぎ。
時給ダウンのペナルティ多すぎ&細かすぎ! >>87
確かに派遣のコールセンターで、いい歳した男がOPで何年も働いてる方がオカシイよね。 わたしが行ってるセンターも8割方はおかしいかな、世の中どうなってんだよ、マジで 有明セントラルタワー
痰吐きジジィのチンポが18階の(どこの島かは言わないよ)20代の女の娘のオマンコに
入って行くウゥウウウーーー! まともな人間が肩身の狭い思いをする会社かな、次の更新で最後にするつもり、清々するわ! ナンモリに口臭がうんこの奴が数人いる、あれはいったいなんなんだろうかストレスによる病気か?わかる奴いるか 歯周病か内臓疾患でしょう。
病院に行く余裕(金銭的、精神的)がないのか、
心配して指摘してくれる友人や同僚もいないのか。
悲しいわな。 最近入社したけど、男性オペに落ち武者ヘアの人がいるのにはビックリしました。見ているだけで優越感に浸れる。 >>96
コールセンターなんて所詮はブサイクの巣窟だわな 有明セントラルタワー
痰吐きジジィのチンポが18階の(どこの島かは言わないよ)20代の女の娘のオマンコに
入って行くウゥウウウーーー! やたらとプライドの高い奴が多いけど、
ほとんどの奴が人生詰んでることに気づいていない。マジでバカにしか見えないことがある。 >>102
うちのセンターなんて一時期
ワキガ男SV
大便女SV
京ばばぁSV
トイレカウンター長が揃い地獄絵図だった。
1人除き異動になったんで、まぁまぁ。 研修で担当してくれたマネジャーさんは良い人で一生懸命教えてくれたし、
OJTしてくれた人たちも親切だったけど、一人で電話はとても取れないと感じて
辞めてしまいました。研修のマネージャーさんごめんなさい。
分からなくなって手を上げたら来てくれるSVさん達が怖すぎた。「はぁ?」とか
「なんでそんな事になってるん」とか、すごい冷たい態度で言われるし、じゃ
どうしたら良いのか教えてもらえない。お客さんからも詰めてこられるし、針のむしろで
胃が痛くて自分には無理でした。 >>107
お前もバカだな
ここの仕事は気楽にやるもんだよ うちのセンターにマジで息くせえヤツいる。
絶対にキスしたくないかな わたしの行ってるセンターにはハゲデブワキガの息くさ男がいる、話かけられると吐き気がするので辞めてもらいたい。しかもこいつ、ブサイクなくせにナルシストだったりしてみんな迷惑している、性格もかなり悪いしクソ人間だと思う。 >>110
そいつ知ってるかも、もしかしてナンモリ? 意地悪なSVがたしかにいるけど、あれは会社からの指示でスパルタやってんの?それとも個人的な感情でやってんの?
みんな特定の2.3人のSVを嫌がって辞めてるみたいなんだけど、会社は知ってるのかね・・
>>107
どこの部署?うちも研修SVとラウンドSVの落差は大きいな。まぁ人間的にも優秀な人が選ばれて研修SVやるみたいなんだけど >>112
SVだろうがオペだろうが人間的に優秀な人はこの会社にはいないよ〜 >>113
たしかに容姿も性格も悪い人が多いと思います こんな人普段街中で見ないのにってレベルの容姿の人ばっかりだよね
どこから沸いてきたんだろ
そいつらのおかげで自分超絶美人扱いされてるわ お前みたいに並以下の容姿なのに、勘違いしてる女がいるわ!
調子に乗ってるところを観察してると、バカに見えるからやめた方がいいよ〜 並み以下?w
モデルみたいなことしてたからそこそこ美人なのに何言ってるんだこいつw ブスの妬み乙wとしか言えないわ
ブスに生まれたら人生悲惨だもんねw どこのコールセンターでもブス、ブサイクが牛耳ってるから、容姿が良い奴は村八分になりやすい。そして最終的に辞めて行くというのが一連の流れかな デブスは声が可愛い率が高いよね
だからそんな産廃にもコルセンっていう働き口があるんだろうなー 有明セントラルタワー
痰吐きジジィのチンポが18階の(どこの島かは言わないよ)20代の女の娘のオマンコに
入って行くウゥウウウーーー! 有明セントラルタワー
痰吐きジジィのチンポが18階の(どこの島かは言わないよ)20代の女の娘のオマンコに
入って行くウゥウウウーーー! クソ人間の中で仕事してるとストレスが溜まってしまう、そのせいか私も食べ過ぎ飲み過ぎで最近太った気がする。これがコールセンターにデブが多い理由の1つだと思う。 だからここの仕事は気楽にやるもんだって言ってんじゃん ★有明名物痰吐きジジィ☆有明名物痰吐きジジィ★有明名物痰吐きジジィ☆有明名物痰吐きジジィ
有明セントラルタワー
痰吐きジジィのチンポが20代の女性SVのオマンコに
入って行く!!!!!!
有明セントラルタワー
痰吐きジジィのチンポが18階の(どこの島かは言わないよ)20代の女の娘のオマンコに
入って行くウゥウウウーーー!
☆有明名物痰吐きジジィ★有明名物痰吐きジジィ☆有明名物痰吐きジジィ★有明名物痰吐きジジィ 上から下まで人間クソばっかりだ・・・
まともな奴ほど早く辞めていってる感じ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています