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こういうのって法的にどうなの？って本当に思う。

例えば、クライアント企業のサービス内容に対する不満の入電で、
OPとしてお客さんをどうにかなだめて対応を終わっても、その
お客さんがアンケートに「悪い」と付けて返信したら
受電者の給料が下げられる。
お客さんは確かに不満なんだろうけど、その原因は
受電者に対するものじゃないでしょ？なのになんで受電者の
時給ダウンさせられるわけ？一生懸命自分の仕事してるのに。
運や、管理者の気分次第（たまにアンケート結果を除外してくれる）
で簡単に減給される。

腹が立つの通り越して情けなくなる。だから人の入れ替わりが
激しいし、かろうじて続けてるCSRも、この会社に愛着や誇りなんて
誰も持ってないと思う。お金のためにやむをえず続けてるだけ。

友人にこの会社をお薦めできるかといえば、絶対にノー。
派遣だからって言っても、労働者の扱いが低すぎる。