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かんでんCSフォーラム 大阪コルセン派遣★ｅｏ光 [無断転載禁止]©2ch.net

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0001名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/03/09(木) 18:08:37.14ID:2LQ399kO0
関西電力の子会社（孫会社？）
主に、大阪でeo光のコールセンター業務の下請けとして
電話オペレーターの人材派遣業務を請け負っている
かんでんＣＳフォーラムについて本音で語ろう
0141名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/02/23(金) 12:21:09.20ID:IwxRix8D0
10人ぐらい入社してきても、OJTが始まる頃には2、3人になってるよね。
0144名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/02/24(土) 17:53:31.26ID:l/LV3GGO0
ここって人を重視してるとか言ってるけど、はっきり言ってクソの巣窟だからね
0145名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/02/24(土) 23:14:13.42ID:aI9821Uw0
>>144
それは同感やわ
0146名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/02/25(日) 00:14:28.57ID:cs1arQ720
再就職できる人なら、すぐに雇用保険貰えるタイミングで辞めるのが得策だね。
0148名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/02/26(月) 08:26:18.68ID:AM+XFyq50
MGRやってるけど、なんか質問あるか
0150名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/02/27(火) 07:46:27.48ID:VO6Q08Qk0
はあ？
0152名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/02/27(火) 21:27:22.85ID:Js6BOELh0
どこの部署だよ？
0153名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/02/27(火) 23:16:40.03ID:opZgwBQH0
中上、小姑みたいに新人いじめが趣味なんだよね
あいつの下に入ったやつまったく続かない
会社も仕事できるわけでもないクズ切らない意味わかんないわ
0155名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/02(金) 13:22:51.63ID:9Zm8C33F0
ワキガさんが異動してくれたので、臭いがマシになった
0156名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 02:26:36.88ID:i1DfQQ8G0
しばらくこのスレ見んうちにすさんでんな・・。
センターがすさんでんのって、センター長があかんねんやろな。改善能力が無いわ。
オペが働きやすい魅力的な職場、コールセンターにしないから、まともな人は居つかんくてすぐ辞めちゃって、
他に行けん低レベルな人間の掃き溜めになんねんで。

コールセンターやから高学歴な頭良い奴なんて来る訳ないし必要ないけど、
レベルの高いコールセンターって、働いてる人間はまともやし、清潔でイキイキ仕事してるで。

KCSFのCSRやSV MGRなんか、死人みたいな顔で嫌々、本当に嫌々働いてるやん。
嫌々やからCSRの応対品質も悪いし、SVMGRは知識浅いし高めようともしないし、パワハラっていうか、CSRを雑にあしらって逃げるだけやん。
嫌々やなくてイキイキ仕事してる人って、風呂入って清潔な服着て来て頑張って仕事の内容勉強して仲良く、雰囲気良く仕事してるで。その会社が好きで誇り持ってな。ここと正反対やろ。

じゃあどうやって改善させるねんって言ったら、
違反項目、禁止項目でガチガチに固めてCSRの給料から罰金とっとるやろ。アホかって。どんな会社やねん。誰がそんな会社で喜んで働くねん。

客との会話で一項目でも説明事項漏れたら罰金
クレーマーが低評価のアンケート結果送って来たら、他の多数の客が高評価してても罰金（クレーマー完全勝利）
トイレ長かったら罰金

そりゃ他に行けるやつは転職して質も落ちるわ。これが「掃き溜めの作り方」なら正解やな。
0157名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 10:57:30.80ID:yH736Bih0
こんなとこですら更新されずに終わる低レベルな人や派遣もいるよ
契約切られてほかに行くところもなくと収入なくなって焦ってるわ
筋の通らない文句と嫌味ばっかり言っててそりゃ勤まるわけない
馬鹿な婆だよ
0158名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/10(土) 20:01:49.72ID:iDqQdghJ0
>>156
それどこの部署？
盛ってない？
うちの部署そんな罰金制度なんてないしいろんなところで割と緩いわ
休憩時間はガチガチに管理されてるけど
0159名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/11(日) 09:44:17.00ID:764OnlP40
どこの部署か知らないけど通ログ確認してるからクレーマー大勝利なんて絶対にあり得ないんだが
むしろクレーマーの顧客情報に要注意客ってポップあがるようにしてるけど
0160名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/12(月) 10:17:43.77ID:YVuquPJa0
159
絶対にありえない？？

たしかに通話ログは聞いてくれるけど、それこそ単に聞いてくれるだけだよ。

んで、もっとこう言ったらこのお客様も納得してくれたかも！

とかアリガタくも無意味なアドバイスくれるだけ。
アンケート結果は覆らない。アリガタイお客様のお声だから。
お客様のなかにクレーマーなんて居ません！てね。
0167名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 16:07:05.44ID:Nm20WS9F0
>>166
京橋か
0168名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/14(水) 21:21:19.18ID:jwKjkV2/0
京橋ゆるいの？
三月の繁忙期の出勤要請きたけど誰も行かないわ
たかだが時給が100円あがるくらいで協力するわけない
0169名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/15(木) 00:14:22.78ID:0owmJi1Q0
踏んでもないのに電車の中で靴を踏んだとか言って、言いがかりをつけてきた奴がいたので返り討ちにしてやったら、謝りもせずに駅員に助けを求めに逃げて行った。
最近気づいたんだけど、コイツどっかの部署の管理者っぽいんだよね。喧嘩する気ないなら最初からいきり立つなって感じ、つくづくこの会社変な奴多いなと思ったわ。
0170名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 20:30:39.24ID:nLOiy9jx0
客「お金ないから電気代払えません」
「お支払い最終日は○日です。期日までにお支払いお願いできますでしょうか」
客「死ねってことですか？」

こんなんばっかり
意味が分からないよ
0171名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/22(木) 15:23:55.51ID:+HIR4cfp0
CSRは対応件数かせがな時給下げられるから必死で応対急いでんのに、
なんでSVやマネージャーはのんきに歩いとんねん？小走りくらいせーよ！
しかものんきに歩いて来て、質問によう答えよらん。
マネージャーとかSVとか言いよるんやったら、せめて自分の仕事内容勉強せぇ
アホマネージャーが答えられんと、茶濁して逃げた質問、隣の席のCSRがすぐ教えてくれたわ。
分からんねんやったら他のSVにでも聞きにいけや！
0173名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/23(金) 13:22:45.80ID:INkoMI3Z0
>>171
管理者やってるけど、お前みたいに金に困ってる訳じゃないから気楽にやってる。
ていうかMGR、SV、CSRの誰だろうが俺よりスキルのある奴はこの会社では見たことない。はっきり言って経歴が違い過ぎて相手にならないかな
0175名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/28(水) 01:39:04.56ID:JBoOSAdI0
>>173
さすがに釣り針がでかすぎやろw

金に困ってないて、Csrと給料大してかわらんやん。親同居で結婚も彼女も諦めてるから金に困らんとかか？
どんなスキルをお持ちなん？
どんな立派な経歴からハケン会社で契約社員まで落ちぶれはったん？
さすがにネタやろな
0178名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/29(木) 00:48:27.14ID:zNl8bz030
自演までして、釣りじゃなくほんまもんのアホやねんな。
173はフォーラムからオプトのビルに派遣されて業務を請け負ってる派遣社員だろ。
恥ずかしすぎやろ。
0180名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/29(木) 22:31:57.89ID:3EgGNwBK0
病気してる奴が8割はいるかな、
健康体であるだけでも感謝を気持ちを覚えるよ
0181名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/30(金) 14:16:08.07ID:EgfJn5CN0
>>180
お前も病気か
0183名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/07(土) 00:11:53.78ID:lPM1a1E20
性格悪い婆しかいなくない？
転職組だけどあまりにも性根腐ったヤツしかいなさすぎてビックリしてるんだけど
優しいのはリーダーみたいな人だけじゃん
こんなでいいの？ここ
同期入社全員辞めたけど辞める前提で人入れてない？
0185名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/09(月) 21:11:23.48ID:sjLddthq0
仕事できる人を嫌う会社とかレベルが知れる
SVの立場なくなるから嫌なんだろうな
環境悪すぎてまともな人はきづいたらかみんないなくなってる
0186名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/10(火) 10:20:57.22ID:WuSw8f4G0
学歴不問のコールセンターだから中卒高卒がうじゃうじゃいそう。一緒の扱いされるの嫌なので、学歴ぐらいはパッと見てわかるようにしとけ！
0187名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/10(火) 17:27:46.18ID:eTjZNJKb0
見た目が悪けりゃ、性格も悪くなる。
ここに入社してよく理解できたことかな
0190名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/11(水) 15:28:45.81ID:42ucxvUN0
9階だけど、本当にろくな奴がいない
0192名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/15(日) 21:03:39.47ID:aWA+QntI0
9階って本社でしょ？
自分のフロアに下りる時「いってらっしゃい頑張ってね」とか声かけてくれるけどろくでもないの？
0193名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/15(日) 21:53:04.84ID:svjd4kpH0
今日も9階は臭いがきつかったよ
0194名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/15(日) 22:43:54.74ID:eAskjfy70
>>192
ごめん、言ってる意味がよくわからない。
0195名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 01:24:43.25ID:PVnnalUF0
元二ート集合場所
0196名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 10:33:59.88ID:A/TeKbbU0
そうだと思う。あとは身体が弱くて普通の会社では働けない人が多そう
0197名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 10:47:29.52ID:X7brXHNc0
身体障害者多いよね
足引きずってるのばっかり

>>194
自分は別フロアなんだけど9階までエレベーターであがるおっさんみんな優しいよ
0198名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 13:39:35.50ID:A/TeKbbU0
あっ南船場のことね
0199名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 14:30:27.97ID:X2vO9hmp0
3日以内に電話なければ落ちたと思っていい？
ちなみに短期なんだけど、短期の後に他の仕事紹介してもらえたら人いる？
0205名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 19:14:09.91ID:XFmvCknn0
無意味な規則でガチガチに縛ってみんなうんざりし出したぞ
めちゃくちゃこき使うくせに禁止周知が毎日増えるとか運営頭おかしすぎるだろ
0206名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 19:42:41.99ID:X2vO9hmp0
>>203
面接の時から囚人のように
私物を所定位置に置くように命ぜられて
みんな壁側に一列に並ばされたわ
働いてるは番号で呼ばれそうに感じたけど
落ちるよりマシだわ
0207名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 20:43:52.85ID:nyGE9QZg0
>>206
面接2階だっただろ？
面接室の隣が休憩室なんだけどたまに面接に来た人がうっかり使うらしいんだよ
朝礼で休憩室で仕事の話するなってお達しあったんだけど守秘義務とかのせいじゃなく面接に来た人がここはヤバいなってバレないためってみんな言ってるよ
0209名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 21:04:59.08ID:A/TeKbbU0
>>200
9階は京橋のこと
0210名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 21:05:44.98ID:X2vO9hmp0
>>207
なるほど
それで、二階に変な人がいたのか
急になにやら廊下で電話をし始めた人が居たから
最初は業務連絡かと思いきや、内容が変すぎたw
休憩室の人だだったんだろうな
思いっきり仕事のコルセン仲間の愚痴っぽかったわ
0212名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/16(月) 23:56:45.54ID:A/TeKbbU0
>>211
知らねえよ。
0213名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/17(火) 13:13:26.88ID:KfU134iT0
長期中期で入った人も１、2ヶ月後にはだいたい辞めてるね
先月辞めた人、もう行きたくないってはっきり嫌な理由言って辞めたみたい
辞める人だいたい体調とかのせいにして辞めていくのに
ひどい客で働く環境も最悪なら人が居着くわけない
0214名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/17(火) 14:37:12.16ID:KfU134iT0
障碍者雇用すると助成金か何か会社にメリットあるんだよね確か
だから障碍者多く雇ってるんでしょ
休憩室ちょっと怖いよアウアウアーがいっぱい
0215名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/17(火) 17:34:50.78ID:MxN0kn830
ここに電話してくる客、知的障害者みたいなのばかりだぞ
日本語も常識も通じないバカに逆切れで怒鳴られ続けるのはひたすら疲れる
面接時にストレス耐性聞かれたと思うけどストレス半端ないから予め聞いてるんだよ
0217名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/17(火) 22:25:43.35ID:MxN0kn830
あれするなこれするなばっかり
管理者の仕事ないからそんなことに尽力してるとしか思えない
言われる人も決まってるしね
自分は些細なことでもいちいち文句言われるようになった
すっごい明らかな規則違反してても仕事全然できなくても何も言われない人はまったく言われてないのに
挙句生活保護レベルの給料とかばかかと思うわ
0220名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/18(水) 16:07:14.28ID:ErWxsmTA0
京橋は適当に休めるので、劇団員の自分には合ってます。
0225名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/19(木) 22:42:23.23ID:+UFd/a510
マイストップウォッチは禁止な理由は何
意味不明な禁止ばっかりだし管理者が違反してるしめちゃくちゃじゃん
0226名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/20(金) 01:06:27.87ID:lsKivTOp0
たまに養豚場ではないかと錯覚しちゃいます
0228名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/20(金) 06:22:57.83ID:9gCGbENC0
>>227
辞めた方がいいよ
離席回数カウントされるしいちいちSV以上の人に報告して許可もらわないといけない
隣の人に言うだけじゃダメなんだよ
怒られる
森友学園みたいだから
嫌だから水分取らなくなった
一日しゃべり続けてるから喉カラカラだけど
0229名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/20(金) 13:54:18.39ID:lsKivTOp0
席がワキガのおっさんの横になった日は仕事に差し障りが出るので、管理者に相談して席を変えてもらってる。早く辞めてもらいたい。
0230名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/20(金) 13:57:30.12ID:lsKivTOp0
>>228
どういうとこが森友学園みたいなの？
0231名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/20(金) 14:08:50.08ID:sMXsz1Mt0
園児虐待みたいな事されてたじゃん
そういうとこそっくり
あとは軍隊にも似てる
囚人の方が自由時間あるだけマシ
0234名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/20(金) 17:22:31.82ID:XE13+PhK0
>>229
暑くなると体臭が酷くなる人がいるから、これからの季節は忍耐が必要かな
0235名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/20(金) 21:20:31.84ID:EXn53nqb0
前職は電話で受けた客の住所氏名と要望を手書きできちんと書くのが苦手でした
字は汚いし漢字は出てこないし
ブラインドタッチは完璧なので、いきなりパソコン画面に名前や住所を聴きながら入力したかったのですがそれはNGでした
こちらはどうなんですかね？手書きは多いですか？
0236名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/21(土) 13:06:01.38ID:XyIDhejC0
手書きもそこそこあるよ
1入電でいろんな要望出されたらシステムが古いしcore低いパソだからたくさん素早く処理できない
0237名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/21(土) 16:08:32.51ID:paTIVQIE0
通話時間も処理能力としてカウントされるから1入電でたくさん質問とか要望出されたくないよね
通話時間長いとSVが飛んでくる
0238名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/21(土) 19:14:52.22ID:paTIVQIE0
トイレ離席の声掛けが嫌で仕方ない
なるべく水分取らずに休憩時間まで我慢してるけど生理の時が本当にツラくて耐えられない
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