コールセンター派遣 [無断転載禁止]©2ch.net
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だから、派遣、コールセンター代行企業以外の
企業自主運営コールセンター直接雇用やれよ
例えば通販会社の直接雇用がそれに当たる
コールセンター代行企業は
クライアントに悪い情報がいかない
様にと卑屈な体制になっている
だから根本から腐っている
それを本社は知らない
だから、求人見てそれらテレマーケティング企業名をさけ、
業種に派遣業とないコールセンター求人を見つけろ
タウンワーク見れば一冊に数社ある おまえがバカなだけ
シラネーヨとか60歳くらいの
奴が使う言葉だからボケてんだな 60のババアでコルセン出来るんだね
バカで申し訳ありませんでしたSV様 >>509
すげー分かる
SVによって指示が変わるのが一番困るよな
それで結果間違えてたら怒られるのは俺らという理不尽… ならあのSVに言われたと言えバーカ
どこまでへタレなんだよおまえは SVにエスカレまでして指示されたとおりに対応をしたのに、大クレームへ発展して問題になった人がいた
その後SVは全くのお咎め無し、オペレーターは研修へ戻され、いつまで経っても現場復帰の兆し無し
オペレーターの人が凄く気の毒だった
こんな職場辞めてよかった >>513
いじめられてる人に対して止めてって言えばいいじゃんバカなの?って平気で言うやつだ 二十歳超えた成人に対して過保護過ぎだバーカ
派遣ユニオンやら、バイトユニオンに
相談しろと言ってやってんだろバーカ
わからないなら死ねうぜえ 出勤して最初に取った電話でその日当たる客層が決まる気がする SVは互いにかばい合うね。明らかに自分たちの知識がバラバラなのわかってるくせに。
そうやってだんだんセンターが腐敗していって
頭がおかしいSVと意地悪古参オペレーターだけが残ってゆく。
8〜12年経過したころ、大事件が起こってブースお取り潰しってパターンが多い。 >>505
でしょ?
身体接触は刑法でいう暴行罪なのを知らないんだよね。
管理者とかほざくくせにさ。
SV同士の会議で言わないのかね。
フィードバック時には叩いたり爪で背中を押したりしないようにって。
指でとん!とやっても
耳元で大声で怒鳴っても暴行なんだよね。
流血沙汰は傷害罪。 只今大募集中のお仕事
勤務地…三軒茶屋
派遣先…日本A●M
仕事内容…●菱●京U●J銀行のキャッシュカード紛失の電話対応
は要注意
昨年末頃から現在まで退職者が相次いでいるが、その一因は、
まともに仕事が出来るわけでもない4糞SV
(Aキタ、SゲノB、Iグチ、シBヤ)のパワハラ。 登録してから何日位で紹介きて、
何日後に働けるかな? 二人とか三人しかいない受信のコールセンターてどうよ
沢山電話が鳴る場所だったら誰か一人休んだらえらいことになりそうな・・
今月紹介された仕事って何故か人数が少ない案件ばかり
こんなのは不安だー
断ってやるww 私はトータル10人くらいで26のクソガキセンター長のロープレテストを受けたら散々だった
まだ習っていないことはやるわで
明らかに意図的にいんねんつけられたというのもあった
一応他社で管理職経験者で10年以上のコルセン経験があったから気に入らなかったのかわからないけどね
考えてみたら奴が厨房の時にコルセンで仕事してたよ そもそもコルセンのような人間関係で疲れる仕事なんて週5じゃもたないだろ。週2前後でまったりやるもんでしょ。 空調機器メーカーのテレマーケティング(実際コルセン)は実態どう? だから、派遣、コールセンター代行企業以外の
企業自主運営コールセンター直接雇用やれよ
例えば通販会社の直接雇用がそれに当たる
コールセンター代行企業は
クライアントに悪い情報がいかない
様にと卑屈な体制になっている
だから根本から腐っている
それを本社は知らない
だから、求人見てそれらテレマーケティング企業名をさけ、
業種に派遣業とないコールセンター求人を見つけろ
タウンワーク見れば一冊に数社ある だから、派遣、コールセンター代行企業以外の
企業自主運営コールセンター直接雇用やれよ
例えば通販会社の直接雇用がそれに当たる
コールセンター代行企業は
クライアントに悪い情報がいかない
様にと卑屈な体制になっている
だから根本から腐っている
それを本社は知らない
だから、求人見てそれらテレマーケティング企業名をさけ、
業種に派遣業とないコールセンター求人を見つけろ
タウンワーク見れば一冊に数社ある >>520
そこって以前はトランスコスモスじゃなかったっけ?
あまりに遠いからすぐ辞めてしまったけど トランスコスモスも酷いコルセンだったな〜
SVが低質だったし
高卒で3か月だけ売店の売り子をやってた若い女をSVに
抜擢してたからな
その女は「指導=大声で怒鳴ること」と思い込んでて
経験者の女性を思い切り罵倒してたわ
後で叱られて、パソコンもできなかったから自分から辞めていったけど。
オバサン同士の派閥と虐めもスゴイしね。 何年か前にやってたな
派遣会社の「正社員」の10年選手とかいたわ 今日も仕事、しかも遅番で残業だったぜ…
でもまあ絶好調で最後のお客難しい案件だったけど無事解決できて良かった
高い時給貰ってるからな、解決できないときは凹むけど無事全件解決できると
達成感あるわ。良い仕事に恵まれたぜ OPがSVの仕事までしてハードル上げるなアホ 他のOPに迷惑だろ 同性につきまとわれて困っています
何か特別されたわけじゃないけど
無言で休憩室で隣に座ってきます
何も話しかけてこないけど
私の座っている隣に来るのが好きみたい
微妙にキモイわw >>536
保護者認定www
1人でいるの不安なのかな
せめて世間話くらいすりゃいいのにね 以前いたコルセンはいい所と悪い所が混在してた。
◯直雇用OP・SV合わせて10人くらいで回してて、混雑時間帯は社員さんも電話取ってくれる
→×その時間帯はエスカレしにくくなる
◯古参OPにエスカレするのもアリ
→×人によりやり方が違ったりして混乱することもある
◯誰が対応に関わったか、エスカレ相手の名前も残すシステムなので(Aさんの指導により〜と処理、など)、自分1人のミスにされることが少ない
→×クレーム発展した際の社員さんの第一声が「それ誰の指示でしたか?」になり、お客様対応が遅れるほど犯人探しをすることがある
◯マニュアルが細かい
→×細か過ぎて新人が追いつけない
「誰が対応」のシステムのおかげでいいかげんなSVや社員はあまりいないが、人間性に問題がないわけではないのでキツいことはキツかった。 >>539
4件お待ちです〜!はやくとって〜!と叫ぶだけの管理者、お前がとれやw
なぜか電話をとらない(受信の仕事で1日の件数がやたら少ない)契約社員OPがいたんだけど
2ヶ月で別部署に飛ばされていた
本当に電話の仕事がイヤだったんだろうが
シングルマザーさんなんで辞めることもできなかったんだろなー 受付可にした人から順番に電話が繋がるシステムだったよ
そういう機械ばかりじゃないんだね >>541
受付可にしなかったんだよ
すぐバレるのにねーw >>541
普通の事務電話で、1日の処理した案件をリストにして提出しなけりゃならない職場もあった
面倒な案件もありゃ
一言答えれば済むような案件もあるから
一概に数だけで判断は出来ないんだけど
ジャンジャン鳴ってる時期はいいんだけど、入電おさまってくると
ウルトライントロクイズみたいに
電話鳴る気配だけで受信ボタン押して奪い合いw コルセンやるならデリヘルのスタッフのが給料いいしほわいと…フェニックスジョブ見てみhttps://sp.fenixjob.jp/kanto 座学研修の時点でキツすぎてやめたい
やめられるかな? 辞められない仕事なんてねえから
行かなきゃいいだけ そうゆうのやめようよ…
これからだから採用決まった時は嬉しかったけどだんだんネガティブな事ばかり考えて足が重くなる >>541
いいじゃん
こっちは設定によって違うから、出来る人と研修期間のやつに集中してかかる
受け可にしたくない… コルセンいくつかやったけどSVによって指示が変わるのはどこのコルセンもなんだよね
今さらだけど>>515
>>513じゃないけどその例えはまったく当てはまらないよ
自分の場合は指示される事が違ったらいちいち誰にどういう指示されたって口答えしてた
SVも苦い顔して「まあ人によってやりやすいやり方があるしやりやすい方で」って言うやつもいれば
前のSVに確認しに行っていちいち大げさに何時間も議論してるやつもいた
ばかかと思ったけどコルセンしかやれないからばかなのは仕方ないね
今は一般職だからこういうばかがいないから仕事しやすくなった SVの指示間違えなのに
結局怒られるのは下っ端の俺らだもんな 間違えるのはよくないけど
わざとじゃなければまだ救われる
気に入らないOPに嫌がらせでわざとに間違った指示を出すのもいる
気がする
どう考えてもおかしいと思う答えがLDから返ってくることがあった
そのとおりに答えろといわれた
怖くてもうやめたけどw 現在コールセンター派遣です。
今月末で契約が切れますが契約社員になれますというかなって欲しいと言われています。
が、有能というわけでもなく、あとから来た人にも抜かれているし、出世できそうにはないです。
ですが、気を使ってはもらえてはいます。契約社員になって方がいいのでしょうか。
正直やめたいのですが、期間が来て切られる派遣もいる中、
契約社員に誘われるのは光栄なこと?なのでしょうか。
コルセンの契約社員なんかすぐなれるものなのでしょうか >>552
細かい状況が分かりかねるので、一般論になりますが、それなりにでも評価されないと、そのような話は出ないと思います。
自己評価を謙遜されていますが、まずはお話頂いた方に、自身のどのような点を評価しているのか、長所短所の両方を聞いてみましょう。
そして契約社員になったら、どのような待遇で、業務的に今とどう違ってくるのかも確認しましょう。
当然派遣会社との調整も必要になります。有休消化などもあると思います。
どのような結論を出すにしても、焦らないことです。
そのような話を頂けると言う事なら、派遣会社からも、普段から(派遣先からも評価してくれてますよ〜みたいな)お褒めの言葉をもらっているのではないですか?
もしそうであれば、自信を持って交渉してみましょう。 契約社員にならないか、は社員がおまえを
恋愛対象に見てるという事
会社に付き合いたい異性がいないなら
他行った方が吉 以前働いていたコールセンターで派遣から契約社員になった人は全員喫煙者だった
偶然かもしれないけど >>552
「正直やめたい」ってのが悩みどころですね
好きな職種、職場なら悩まないですから… 職場によっては時給制契約社員は
バイトより時給安く設定されてるんで
そこも確認してね どこの職場もそうだがやたら仕事が出来る人はかえって契約社員になりませんかと言われない
職場のバランス見るから可もなく不可もなくだと思う
これがSVリーダーさんやってもらいたいから契約社員になりませんかというと違ってくる
契約社員のオファーはその職場に適性があると判断されたと思ったら良いよ コールセンターはやっぱ向いてないよ。
平気で嘘言ったり、人によって態度変えるし。
対客にしろ対同僚にしろ。
マウンティングと格付けのしあいが疲れた。
業務も低価格帯の通信だから客層も悪く、
全然関係のないパソコンの使用方法聞いてくる爺婆もいる。
客要因の通信接続不可も多く、
そういう客ほど機械が悪いとか言ってくる。
コールセンター続けるにしても通信関連はやめたい。
通信接続不可は原因がわからない、はっきりしないから。
クレーム対応自体は得意なので、
通信関連以外で高価格帯のコールセンターに行きたい。
製造業にしろサービス業にしろ低価格帯をターゲットにしてる会社には入らないほうが良い その職場に適性があるとかないとかって、言葉は奇麗だけど
そこを牛耳ってるサイコパス上司やサイコパス同僚と気が合って
どんなに間違ったことをやっていてもこちらからは指摘しないで
むしろその間違った、悪い方向性のまま、一緒に働くことに文句言わない
変な人がオファーを受けるんでしょ。
ずっとコルセンを渡り歩いたけど内情は200%そんな感じよね。 コールセンター≒掃除
↑
人がやりたがらない仕事。キツイ・クレーム・気疲れの3K職場だよ。 事務職でファイリング、おつかい、掃除、みたいな軽作業がある仕事に比べれば
コールセンターのOPは悪くないと思ってるw 座ったままでいいし、残業も殆どないw
ただ技能と言えるものもなーんも残らない気がするw
だから専門職と言えるレベルの仕事でもないねw コールセンターは、人格障害者の巣窟。
まともな会社で働けるような人はいない。 >>564
そっかー、自分は受信も発信もクレームのサンドバッグもやったけど
もう、通常なら関わらなくていい人物から死ねだのバカだの言われたり
無茶なゴネかたされるくらいなら
黙々とファイリング作業したいよ >>560
高価格帯?の通信でも(D)別に言う程客層良くないぞ。
他に比べればDブランドだから~とか言われるけど
それは他が糞味噌なだけで、いやDも糞だけど 通信関連はどんな価格帯でも嫌ということ。
高価格帯というのは売値そのものが高い商品であるということ。 架電先や入電者相手に嫌な思いをしたことなんてないわ
嫌な思いをする相手はいつもSVとかLDとかOPとかww お客さんはその場限りだからね
自分も職場の人間の方が嫌だった >>569
通信はCATVも含めて
客側はなんとかしろ!の一点張りだからね
法人相手の某資格試験の問い合わせ窓口やったときに
客の質が全然ちがう〜!と感じた
ややこしい入電もあったけど、民度側高かったよw コールセンターにも色々な業種や形態(BtoBやBtoC)があるし、時々書き込みがあるように雇用形態も派遣や直雇とある訳で、そんなに今のセンターに不満があるなら、違う所に行く事は考えないのですか…?
世の中全てのセンターが、書き込みの通りひどいとは思えないのですが…。 >>571
両方嫌だな。
>>574
寧ろ完璧なセンターなんてあるのか?
N関連の時給1900貰える所だって糞だぞ あるよ
業種に派遣となくて
ベルシステム、りらいあなどのコーるせんたー
代行業が募集しているのではない
コールセンターは自主運営 アルバイトの情報サイトに時々
ベルや、りらいあや、トランスは見ることあるよー
あれって一応直接雇用でそ?
正社員じゃないけどねー 派遣でトランス、ベル、りらいあ行ってどっかの企業の案件受けてると自分はどこの会社の人間と名乗っていいのか分からなくなるな
友達とかに仕事何してる?って言われた場合ねw 何処の会社でも、仕事が出来ない、手が遅い人程
私語が多くて鬱陶しいわ 大卒で良い歳こいてコルセン転々としてるクソ男SV死ねば良いのに
気に入らん奴イジメて気晴らししてるだけでろくな仕事してねえくせによ 裁判起こしてやれよ
ユニオンに相談
法テラスなら月5000円で裁判可能 裁判起こしてやれよ
ユニオンに相談
法テラスなら月5000円で裁判可能
裁判になればクソSVは
仕事休んで出廷しなければならない
精神的ダメージはでかい
理不尽な指導されたら裁判に訴える旨伝え
出廷義務があることも伝えろ
それだけではなく会社における信用も
失う
とにかく裁判に訴えると言えば
舐めた真似はできなくなる 契約更新断ったら捨扶持みたいな直雇用の仕事打診されたわ。
気を使ってる感と見下してる感が混在してて余計腹立つわ。
派遣で空調のきいてないクソみたいな倉庫で、
汗まみれホコリまみれになって働くほうがまだましだわ。
コールセンターで長期死働いてるやつの精神性の低さは如何ともしがたい > 汗まみれホコリまみれになって働くほうがまだましだわ。
だったらそうすれば良かろうが
> コールセンターで長期死働いてるやつの精神性の低さは如何ともしがたい
これ、お前のことな。いわゆるブーメランってやつだよ
おれは腰掛けでたまたまコルセン居るだけで、来月からは元のエンジニア職に戻るよ
お前みたいなクソは一生ドカタやって生きていろ エンジニアって日本語が不自由でもなれるんだね。
噛み合ってないよねwブーメランになってないしw いつまでたっても進化しないコンサバメイク
おミズの副業してますか?と聞きたいほどのギドギトネイル
年に合わない20代女子ファッション
いちいち女を強調するキモいしぐさで周りに不快感をばらまいているアラフォー女子OP()
どうやら婚活に敗れたらしいが、自分磨いていれば何時か相手が現れるからその時のために今は妊活してます!って
宣言しちゃっているからまたキモいwww
コルセンの高齢毒女って、どうしてあんなにやばいの? コールセンターなんて続けても正社員なれないし
他の仕事やった方がいいよ レーヴマネジメントってどう?
やってみようかと思ってるんだが… 何か詐欺チックな匂いがするんだけど、実際どうなん? >>530
その部署にはトランスコスモスはいない。
いまでも大募集中だけど、人が入ってきてもすぐ辞めていくw以前からいる人も辞めていくwwww 履歴書不要、即日面接・勤務可とか書いてあったから、面接希望の電話したら履歴書送ってもらえる?それから書類選考するから返答は1週間くらいかかる。とか言われたんだが…
これは履歴書送っても無駄なパターン?? >>598
自分が募集かけてた側の時は、年齢とかがこちらの希望通りじゃないと似たような事をして、採用の場合は連絡しますと言って結果的に断ってたからさ。
建て前上、一応年齢性別不問と載せるが実際は選り好みしてたから。
でも電話あってその場で年齢がとか性別がとか言って断ったりして求人誌とかにクレーム入れられると求人誌出禁になるからなあ。 企業のコールセンターアルバイト選考会へ履歴書不要で私服OKだっていうから行ってきた。適性検査を受けたことがないので思いきりポジティブ思考な回答してきたけど、友人の通夜へ行く前でテストはボロボロ...返事こなかったら次回採用時に出直すか。 質が高いコールセンターってどこなんだろ?
NTTとかAppleかな >>601
アップルはアルバイト板のコールセンタースレを見たらいいよ。NTTはりらいあスレだったと思う。どちらも応募する気なくなった。 >>601
ごめんりらいあは電力系だった。NTT系のスレを見て。 NTTはレベル低いよー
低すぎるよー
ファイナンス(電話料金系)の過去ログみてごらん
メチャクチャwww >>604
度々ごめん。アルバイト板にアップルスレあった。
スマホからリンク張れないけどAppleで検索かけて。
>>605
利用者でいたほうがいいと思ったorz
損保やカード会社の系列内派遣に応募したほうが研修しっかりしていそうだし、営業通さない分何かあれば自分で直接言えるからまだよさそう。 これまでお世話になったことのあるコールセンターには
どこもチンピラっぽいタバコ臭ぷんぷんさせた
管理者がうろちょろしてたよ
どうしてあんなのばかりなのか不思議だ
レベル低いところばかり渡り歩いているんだろうな。。orz >>606
ありがとう、検索できた!
どっちも微妙だなあ。利用者でいた方いいねw NTTは部署によるけど、総じて人間関係はドロドロだよ。
きちんと仕事を教えてくれないなんてあるある。
いいのはバイトや派遣にも福利厚生がある程度整っていたり
備品や文房具は割とガンガン支給してもらえて
自前の文具は一切いらないところぐらい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています