コールセンター派遣 [無断転載禁止]©2ch.net
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だから、派遣、コールセンター代行企業以外の
企業自主運営コールセンター直接雇用やれよ
例えば通販会社の直接雇用がそれに当たる
コールセンター代行企業は
クライアントに悪い情報がいかない
様にと卑屈な体制になっている
だから根本から腐っている
それを本社は知らない
だから、求人見てそれらテレマーケティング企業名をさけ、
業種に派遣業とないコールセンター求人を見つけろ
タウンワーク見れば一冊に数社ある ■派遣社員のつらさ
・クレジットカードを作る時に審査が通るかわからない不安
・昇給なし・ボーナスなし・交通費なしで、結婚も子供も旅行も諦めなければいけない屈辱
・3ヶ月ごとにやってくる契約打ち切りの恐怖
・派遣用に用意された単純作業を毎日繰り返す、砂を噛むような虚しさ
・「派遣だから」という理由だけで人間として扱われず、笑われ、見下される不条理 今日も2時間クレーム対応
キチガイの客ってすぐお前は日本語通じないから在日だろって因縁つけてくるよねww KITIGAIクレーマーより支那人や朝鮮人のほうが聞き分けが良いのが困るな。
在日はまた別だろうけど 今日、さんざ滞納しておいて、それでも救済処置を期待する甘ったれたクズのお客様の対応をしていました。 すいませんの一言くらい言えばいいのに絶対言わないコールセンターのゴミがいた。あいつ頭おかしいのかぬ 私生活でも頭のおかしいゴミには謝らないんですよ普通は>>235 キモヲタな奴の問い合わせって嫌だね
確認の為に伺った事を
「え?そんな事も知らないのぉ〜オタクの方がよっぽど知っていると思うけどね(プケラ)」
って返すのキモいわ!
何故フツーに返さない、OPにケンカ売ってるオレカッコイイとでも思っているのだろうか?
ただただダサくてウザいだけだからヤメロ コールセンターって喫煙者が可愛がられる気がする
なぜなのかな・・ >>212
労働局なら「あっせん」の制度がある
ビビってくれれば相手が話し合いに乗って来て解決する可能性がある
ダメなら、PDFを裁判所のサイトから入手するか
自宅を管轄している裁判所へ出向いて訴状の雛形を貰う
訴額10万円にしておけば、印紙1,000円 + 切手6,000円程度で裁判は起こせる
不安なら法テラス >>214
>ネットの労務相談サイトの情報
そのサイトのページ印刷しとけば良くね
プリンタ無いなら、プリンタのあるネカフェ >>216
労基は「労働基準法等に違反しているか」を監督する官庁
ハラスメントは管轄外なんだよ >>228
約5年前に、オペレーター3,000人かき集めて
福島県民のうち150万人に一律定額給付金を配った時は
SalesForeceで急増してたな
30km圏外で自主的避難をした人中心に、避難しなかった人にも定額給付
…ということを書いても守秘義務違反なのだろうか
チャットして無かったのに「チャットしてただろ」とイチャモン付けられたっけな >>231
>・昇給なし・ボーナスなし・交通費なしで、結婚も子供も旅行も諦めなければいけない屈辱
つ 有給休暇
相手が嫌がったら「時季変更権しか無いので、この時期に、
どうしても有給休暇を取らせることができない特段の事情がない限り
コンプライアンス上認めざるを得ないんですが」でokなのだが
知らない人が大多数なんだろうな
>・3ヶ月ごとにやってくる契約打ち切りの恐怖
それより、同一職場同一職種では打ち切られると法で定められてることの方が余程問題
地位確認の訴えを起こして労働者派遣法は憲法22条違反と主張しても良いけど >>239
飲ミニケーションならぬ吸イニケーションがありうるから
非喫煙者でも、休憩時間は喫煙所でダベってた方が色々捗る可能性がある >>212
IPアドレス偽装して、会社の悪口(事実のみ)を1万件ぐらい書き込めば会社にダメージ与えられるよ。
警察も労働基準監督署も宛にならずに、法律が機能してなければ、実力行使するしかないね う〜ん
またコルセンの仕事に応募してしまった
データ入力とかの方が時給が高かろうけど眠そう CPHて結局引きやん。
キチガイ引いたらそいつで数時間費やされるんだから 何言ってんだかさっぱり分からん
なごやんだということだけは分かる …またコルセン案件に懲りずに応募してしまった
残業?
知らない子ですね データ入力って、スピードと正確さ求められない?
いい加減でズボラな私には向いてないんだろな。
コルセンて割とゆったりしてるから楽なんだよね。
ボケそうだけど。
イラっとくる客だと失礼しましたぁーっつってガチャ切りできるしさ。 派遣から契約社員になった人がある程度いるってきいた どうせ喫煙者でバンドマン、DJあがりか
キャバ嬢あがりでしょ。
コールセンターはそういう変な人がどんどん管理者に抜擢される変な所だから コールセンターは、底辺の職場
変な奴らが集まっている。関わらない方がいい。 派遣は、有期雇用。 正社員は、無期雇用。
つなぎや家計の足しを目的にしている「派遣で良い人」がやるべきであって、
家計を支えなきゃいけない人がやむを得ず就くものであってはいけません。 >>259
りらいあ仙台青葉センターがまさにその典型
あそこはほとんどの管理者がおかしいやつらばっかり サポセン受信業務やってんだけど担当外多すぎ
滞納してるクセにすぐに元の状態に戻せって言う奴ナメすぎじゃないですか?
あと電話切るなよって言う客ウザい 切るワケねえ
ていうか自分でした契約なんだから把握してろ 自分の行動に責任持て 困るのは自分だろ
お前たちが勧めたから入会したんだなんて甘えすぎ これが詐欺だのなんだのと言うのなら騙される方がバカ 嫌なら解約しろ 料金は勉強料だって思う 今時コールセンターに問い合わせてくる客はキチガイしかいないからなww
電話代と時間の無駄だろっていつも思う >>264
でもそういうアホがいるから俺らの仕事が成り立つんやで >>264
自分の契約というが、電力の契約、水道の契約、ガスの契約の内容わかるかな? 自分で物を考える頭がない人間のまー多いこと多いこと だよねー
そっちから問い合せて来たくせに、その問い合わせ内容すらロクに説明出来ない、そして切れるw
「言ってることわからない?そーいう問い合わせ多くない?」
ってそもそも問い合わせ内容をまだ伺っていませんw
アンタの頭の中を覗けるエスパーじゃありませんよ そういう問い合わせ多くない?
↑これよく言う輩いるわ。 月曜日からテレアポ業務始めたんだけど
半日の業務知識研修のみで
トークスクリプトの読み合わせすらせず本番
当然ロープレとか無し OJTも無し
いまだに4割程度しか読み終えてない段階で
バンバン切られまくってるから
残り6割に何が書いてあるか知らない
就労15時間につき1件以上アポ取れれば良いらしいし
基本的に台本棒読みで良いらしいから
こういう場合は気にしなくていい? 契約取れなかったら2か月でクビらしい
発信は慣れてるけど、コレは初めて >>276
うわーまじか、きついなあ
それで時給はいくらよ? アキバで1,300円/h
15時間稼働につきアポ1件取れないと「翌月改善されなければクビ」と掲示される ちな
これまで経験あるコールセンターは最低でも3週間はみっちり研修
当然ロープレOJTあり
本当に、トークスクリプトの上側4割しか読んでない その条件で1300はちょっとなあ
わいなら時給は低くても精神的の楽な受信選ぶわ >>280
そーだよねえ。
ちな月曜開始のところ、火曜日にも3人新人が。
んで掲示板のうち1か月目ないし2か月目で警告文句つきが5人以上。
「アポ取ったら『電話の話と違う』というクレームがあった」と言ってたけど
具体的に何が電話の話と違ったか説明周知ないしアホかと
「仙台の拠点ではこういうのは無い」と言われても具体的な話を説明されんと同じ事象起こるぞと思いつつ。
他にもブラックの臭いがする事象がチラホラ >>281
あれか、ソーラーはそういう待遇らしいな。
とれると時給が上がるらしいな。 コルセンめんどいね
どうでもいい事でネチネチネチネチ
暇つぶしでやったけど、身になる事が一つも無い
まぁ実際楽だけどさ 横浜の某テクサポなんだけど、入職4日目の明日からろくに研修もしないで着台することになった。
経験を買われたんだけどさ。都内より圧倒的に時給安い横浜でそこそこの時給なんで
喜んでやるけど携帯持ち込み可能とかなんだか緩すぎるなあ。
2日目のモニタリングから逆にエスカレ受けするほど程度低いチームだし…
まあ人数少ないチームだから和気藹々だし長続きすると思うしやり甲斐があると思う。
ラッキーな職場に着けたよ。 派遣のコールセンターの管理者っつっても電話一本も取れないでやたら偉そうな奴しか居なかったなあ
勤怠云々言う前にてめえの仕事ぶりはどうなんだって言うね
就職難の時に繋ぎでこんな仕事ズルズルやってた方が悪いけど、派遣なんかじゃなくてちゃんと正社員で就職する方が賢いわ >>289
余裕で慣れる
まあ耐性無いと無理かも知れないけど
某OSのリリース時の
「なんだこれ使いにくいぞ元にもどせ!!」
とか
「アップグレード出来ると表示されたのに失敗するぞどうしてくれるんだ!!!」
みたいなのばっかだったけど慣れると余裕で流せるよ クレームもパターンあるからね
まあ時々ちょー基地外もおるからそれはそれでおもろいけどw >>290
ありがとう、耐性あるかどうかわかんないけど今の所保留長くて怒られたり延々と罵倒されたりすると頭が真っ白になって涙目になるわ
なれるのを目指して頑張る そのうち、もっと厳しくしかってくれなくちゃイヤ!
ってなるよw コルセン未経験の人がデビューして数日でエスカしたら教えるほうがきつくて泣いたと聞いた
泣くなんてありなの? 口語で「泣く」は涙を流すだけを意味してるわけではないが? コルセンのオペレーターとかやってて
頭馬鹿になりそ
馬鹿だからオペレーターなのかもしれないけど
はやくあしあらいたい・・ >>295
SVはやったことないけどエスカレ対応はやったんでコルセンあるあるだな。 スレチだが
1日ハケンが無くなったせいで日雇い屋が有料職業紹介になって
派遣屋は手取りが減り、派遣先だった企業は人事管理コスト等が増え
誰も幸せになってないよなあとおもう今日この頃
ハケンより直雇用の方がトータルでの経費は下がる(多分固定費あがる)筈なのに
何故かハケンより賃金が下がる某クレージーなケータイキャリア系とかなんなん 10名以上いた同期が誰もいなくなった
俺も辞める予定だが、本当に辞められるんだろうか
派遣元には辞めると伝え、了承ももらったが、まだ手続きが取られない
早く辞めたい
周りにはいい人もいる
だが、アホな客には我慢できん
なんで滞納した挙げ句支払う金もないやつから罵詈雑言を浴びせられて、謝罪の言葉まで言わされないといかんのだ
何がお客様にいいえと言うなだ、俺の一存でお前の解約を止められる訳ないだろ、金を払ってから言えよ
責任者に代われとギャーギャーわめき散らすから、SVに頭下げて代わってもらったら、今度はぺこぺこした態度に変わったそうだな
くそくそくそ まあコルセンのオペレーターなんてゴミための清掃みたいなもんよ
それが嫌ならやめるこったな >>305
頭のいい対応教えてくれ
解約予告日前日に電話してきて金は払わないがどうにかしろ
お客様に無理とかいうな
どうすれば頭のいい対応なん? とにかくお支払くださいと案内するのみ
あとは約款をお読みください 真面目にやろうとするから疲れるんよ
てきとーでいいんよてきとーで
しょせん相手するのは幼稚園児なみ知能しかもってないんだから >>307
お前が立て替えとけよ
自衛隊ならそんなことやるぞ >>307
お前が立て替えとけよ
自衛隊ならそんなことやるぞ >>308
その案内の結果が、お前が何とかしろ、お客様にいいえというな、謝罪しろだもの
>>309
だから辞めるよ
元から学費のために半年働くつもりだっただけだし
いい社会勉強になったよ 太田黒とかいうカス
死ぬまで呪ってやるわ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 基本的に女は思い混みがハゲしいから管理に向いてない。 >>302
理解不能なんだよな。
経費としては派遣会社にマージン払わなくて良い分
直接雇用の方が費用は下がる
もちろん、固定費に計上されるというのはあるけどな
日商簿記2級レベルだっけコレ >>304
契約満了で辞めるなら
全く問題は無い
そうでなかったとしても
事実上問題は殆ど無い
現在の派遣会社経由で一切案件を紹介されなくなるかも知れないってくらい 1日派遣禁止制度は誰も幸せにしてないんだが
良い加減再解禁しないものかね
〇ルキャストとかロビー活動してないのか コールセンターの非正規率は、凄いけど、直雇用すら少ない、ほとんど、派遣ばっかり。 派遣法の兼ね合いで3年毎に違う事業所ないし違う職掌でグルグル 人材難だね
リタイアしてからのアルバイトかもしれないけど、タイピングの遅い高齢者まで派遣されるのか
通話10分、タイピング20分とか… 片や
近い将来、文部科学省の学習指導要領の「規準」として
小学生で10分200字、中学生で300字という数字が決まる見通し >>321
マジこれ迷惑
指1本でやってんじゃねーよ
なんでこんなのと同じ給料でやらなきゃならないのか不思議
こっちに火の粉がかかるから本当辞めてほしい コルセンって怖いわ
ペンで机を叩かれながら指導されたって >>323
仲間いてよかったわ
待ち呼がいると詰められるのこっちなんだよな
そのご老人はアンタッチャブルだから けど、直雇用のない携帯・金融・郵送・保険は避けるが無難。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています