コールセンターでSVやってる婆集まれ!【2婆目】©2ch.net
「何でこんなこともできないのか。」
「いつまでかかってるんだ」
そう思うなら何とかするのがSVやリーダーの仕事なのですから、それを放置するとは言語道断。
完全に職務怠慢です。
プライベートでもいじめは絶対にダメですが、職場でのいじめは所属する企業の利益に損失を与える背任行為。
100歩譲ってこちらに何か原因があったとしても、嫌がらせを選択する段階で完全に社会人失格です。
解決策は1つ。
上司の上司に相談しましょう。
間違っても自分で解決しようなんて思わないでください。
仕事と自分の感情の優先順位も付けられないような人たちです。
話が通じる相手じゃありませんから、何をされるかわかりません。
コールセンターを運営する企業はたいていそれなりの規模ですから、労働基準法を無下にはできません。
それなりの対応をしてくれるはずです。
それでダメなら、ボイスレコーダー持ち込んで証拠をつくってから労働基準局にレッツゴー。
コールセンターはほぼ電子機器の持ち込みを禁止していますが、そんなこと言ってる場合じゃありません。
誰かを生け贄にすること。は絶対にやっちゃダメです。
具体的には、該当のSVやリーダーが自分より嫌っていそうな人に対して、一緒に悪口いったり嫌がらせをする。
これ、かなり効果的です。
ほとんどの嫌がらせはこれでおさまります。
  >>212
馬鹿じゃないの?
OPとして配属されてきたんだから
暇そうにしてたら無能の証明。
次々と電話を取れて忙しいから有能の証明じゃないの。
コルセンSVって本当にアホカスね。
次々に電話をとれるってのはこういうことよ。
・感じが良い応対だから客が満足してすぐ電話を切ってくれる
・知識が豊富ですばやく的確に案内するから客が満足してすぐ電話を切ってくれる
・知識も判断も正しくて間違いがないので短い説明で客が満足する
・履歴を間違いなくわかりやすく作成できるのですぐ次の電話が取れる イトー クドー ムトー スドー
藤のつくSVは地雷 コルセンのSVっていう立ち位置で喜んでるんだからバカに決まってるだろ SVなら平OPの7倍以上は仕事してそのうえで
誤処理発生率OPのは1/7以下に抑えろよ。
つまり7×7=49
平OPの50分の1しか誤処理出しちゃダメだろうが
現実は平OPの20倍以上は誤処理だしまくりなのがSV
もうお前は向いてないからこのままSV辞めろ!
育児休暇終わっても戻ってこなくていいから まるでOPにたいして奴隷を扱うような口調で指示をしてくるけども
その内容はめちゃくちゃ・・・w
勢いでわめいているだけ・・w
そんな印象ですよ? 10年間、誤処理ミス一つも出さない状態で
威張ってたら認めてやらんでもないよ。
でも実際はSVの方がミス多発させてんだもん。 婆「あなたね・・お客様にそんなペコペコへりくだらなくたっていいのよ?」
OP「はあ・・少しかたいですか?」
婆「お客様だって何に対して謝ってるかわからないでしょ?」
OP「自分としてはそんなつもりないのですが、どの部分がですか、どのぐらいでしょうか?」
婆「大体よ、全体として・・ぜ、、、全体的によ!気持ちとして、、多いって言っただけよ!」
ふんわりとか なんとなくとか わがんねーよばあちゃん 人に教えるスキルなさすぎだよね。
そんなのがSVやリーダーや研修係やっちゃいけないのに
教え方が絶望的にへたくそなやつに限って教える立場にいる。
大人しい目立たないOPさんの方が淡々と業務をやってたりして
質問するとわかりやすく教えてくれたりする。
でもそういう人は長くても半年〜1年で辞めちゃうよね。 もうさーベテランなのにミスが多くて困るんだよね
仲がいいから言えないけどさ
客に怒られたって報告してきた時はざまあって思ってるから ある日行われたロープレ
SV「ロープレおつかれさま さてと。。 折り返し連絡先携帯電話は聞けてたけど、、 会社電話番号聞いてもなかったよね?」
OP「?! 携帯電話と会社電話番号の2つとも聞きましたよ?」
SV「私相手してて聞かれなかったよ?録音聞いてみるといいよ」
OP「婆SVさん、2つとも聞けてました・・」
SV「えーw またまたーw」
SV「あwww ごっめぇーんwww 失礼しますたwwww」 ある日行われたロープレ2
SV「ロープレおつかれさま 1つだけ、、連絡してきたのはAさんよね?Bさんは一緒にいただけの人だよ?」
SV「なんでBさんの連絡先を復唱確認してたの?」
OP「連絡者がA様でA様が折り返しの連絡はB様宛でB様のお電話番号を聴取しました」
OP「B様はご同行されていたA様の会社の上司の方でした」
SV「そんなこと言ってませんよ? どれどれ・・録音聞いてみるねww」
SV「あwwwww あーwごめんなさいねww 」
SV「と、、ところでさっ! あなたしゃべりはお上手なんですけどね、」
SV「かたいっていうかね・・ペコペコしすぎてお客様を惑わせがちなのよ!」
SV「そんなにバカ丁寧にする必要ないのよね〜」
以下5分クドクドクドクド
自分で出題した設定も忘れて・・ヒアリング項目のチェックすらメモ等でしてない
マジくっそくっそ 能力低いならメモしろや
こんなやつがSVやってて気に入らない奴にはひたすらイチャモンですわ >>226,227
よくあるSVクオリティ
こんなやつら時給300円で良いのにね SVって残業、土日祝出勤、面談、エスカレ、研修、フィードバック
いろいろやるのに時給安いじゃん。
普通の主婦ならそんなのやらないで定時で帰宅するんだよ。
旦那や子供にご飯作んなきゃいけないし、習い事はあるしね。 なのでSVやってるオバチャンて高齢毒とか母子とか小梨ばっかりだよね。
生活がかかってる系。 うちのコルセンもLDとSVが糞だわ
ロープレでもメモを紙面かPC上で取ってチェックすればいいものを
ニヤニヤしながらダメ出しだけ
んで、肝心の採点の時に本人がヒアリングしていた
項目を聴取してねーだろなんて難癖つけてんの
言葉尻、ささいな表現の違いに突っ込んでやろうと手ぐすね引いてる
せいで肝心の必須ヒアリング項目を聴取してるはずなのに
聞き逃して ドヤ顔で「あんた聴取してないでしょ」なんて言ってやがる
そりゃ人も定着せんわ死ねよ 人を指導する、という意味をはき違えてるSVとLDばかりだからね。
細かい揚げ足を取って上から目線で否定する=指導
と思ってるからみんな辞めちゃうのにね。
でもそれをわかってて確信犯的に嫌いなOPにどうでもいいような小さい注意ばかりして
鬱にして退職させるSVもいる。 生活かかってる系が多いのに
ばんばん人が辞めるような傍若無人な立ち振る舞い
まさに獣のごとく本能で動くヒトモドキ SVも誤処理だらけ
SVが気に入ってるOPも有能とは言えない人ばかりだから
センター全体の質は後退するばかり。 暖房効きすぎて暑くって
上着脱いだら貧乳って聞こえたんだけど
もうさー鼻低いとか顔テカってるとかー
お前の顔、鏡で見ろっての うちのLDケツでかすぎ!
のっぺらぼうみたいな顔してるし!
田舎者はこれだからやだね!
日本に住んでるのに朝鮮にワープさせられてるだよ!! うちの糞婆SVクレーム引いたとたんマネージャーに押し付けやがった
普段イキってるくせにしょっぱい対応しかできねえんだな 風俗を辞めてコルセンに来てみたけどw
色々と凄すぎて笑える。
独身率、容姿ヤバい率が高いし、人によって指導の仕方が違うから未だに正確な処理フローが分からないw
後から来たアスペ新人が、ぼのぼのシマリス君みたいなしゃべり方であたふたしているのが笑えるわ。
気が散るからあまり聞かないようにしてるけどw
新人研修中にパワハラされたり、変な同期に絡まれたり。色々凄すぎた。 私もバツイチ再婚婆だし(離婚原因は私の不倫乗り換え)子供はいるっちゃいるけど、要らないから親権放棄したw旦那も紐だから子供要らないって感じだし。
なんで中絶しなかったのか悔やんでは病む。
エスカレ忘れるくらいに病む。笑
そんな私は来るべくしてコルセンに来た気もするけど、巨や天然ボケの毒女SVを見ると逃げ出したくなる。 後、五万ちょい。
ソープ時代なら一日で余裕で稼いだ額。
吉原時代なら、一人か二人とヤれば稼げた額。
あと五万円分の仕事をしたら、コルセンともバイバイw
このあとは、別の派遣会社経由で営業の仕事が決まっている。
もうすぐサヨナラだわ。 そんなだからごく普通の主婦がみんな辞めちゃうんだね
まともな人いないの? バンドだのクラブDJ、きゃば、水商売、エキストラ、母子、高齢毒とか
正直まともな家庭人じゃないだろ。
前科前歴ありそうだし配偶者以外の異性と平気でセックスしてそう。
体に入れ墨とか入ってて。
いわゆる人格障害っていう脳の病気だと思うんだけど
人格障害のくせに上から目線でSV風吹かすからお前らは舐められてバカにされるんだよ。 ったくクソオスめがw
女性の方は大半がまともで優しく真面目。
男性の派遣社員は研修中に嫌がらせしたり、
私生活を聞きまくったり、
仕事が始まったら始まったで
てめーの声がうるさいだの昼休みとるなだの。
うるさいやつがいて泣きたくなるわ。
こちとらSVさんの指示で架電して昼休みもとるんだわ。 プロジェクト管理をやらされてるという 面白いブログがあったw
内容的にうちのプロマネチームの佐藤?
http://delight365.com/2016/10/20/post-72/ そもそも婆SVは自分の事を棚上げする奴多すぎ
自分はOKで気に入らない奴にはアレだめコレだめ
自分らは人が案内OP中にずっと私語2時間マシンガントークで邪魔になってるのによ
1日残業込みで8〜10時間勤務で1回のトイレ3分45秒x 1日3回のトイレ
これすら 「トイレいくの長いわね〜w」 とか死ねよクソが
生理現象だろキチガイ朝鮮人か ちなみに早歩きでトイレまでの往復だけで2分弱かかるわ
トイレまでかなりの距離歩くんだぞ
カードキーで出入りして座席もその日の配置では一番奥だったりもするわけだ 急に定型エスカレが作れなくなり、案内も出来ないw
よくよく考えたら うつ病 だったみたいだわ。
あの空間に入った途端に、頭の回転がおかしくなる。 りらいあコミュニケーション仙台青葉センターはダメ管理者の集団。 ぶらちらが見れなくなる季節
カップチラを楽しむ季節に SV婆が新入社員2人、契約社員を1人やめさせた
2ヶ月で3人討ち取るとはなかなかやるな
だが、もっともっとだ!
もっと修羅場を見せてくれ! SVって不思議だよね
>>261みたいなことをしてたら
センターの効率や生産性がどんどん悪くなって
お客にそのシワ寄せが行くだけなのに。
一体なにがしたいんだろう?
もっとも、SVは自分さえ良ければ
客やクライアントに迷惑がかかってもいいと
思ってるのが本気で多いよね。 >>240の元風俗嬢もアッと驚くコールセンターの低民度低倫理カオス状態。
大手だろうと零細だろうと
判を押したみたいに内情はほぼどこも同じで呆れるよね。 SVリーダーはオペレーターにはあいてされない
みんなSVリーダーは反日で固められて
いることを知ってるから 事実だよ
携帯キャリアみんなソフトバンクだから
聞いてみw まえさ感じのいいSVいたが嫌がらせ
されて辞めた
日本人は排除してる、マジで 処理が下手くそなSV
エスカレしても顔真っ赤にして不機嫌そうな顔するだけまともな回答ができない
昼休みを真っ先に取り同じ人間をいつも15時からのランチに固定する嫌がらせ
クライアントからの電話に「すいませんん〜〜w」とか言葉遣いもわからないキチガイそばかすBBA
「すっごおおおおい」「よくできましたああ!」
知恵遅れの新入社員をいつまでもOJTから独り立ちさせることすらできず
反射的にした返事の「はい」に飛びついて
「そう!私その素直な言葉を待っていたの!!」
どんだけレヴェッルがひっくいんだよ泣けてくるわ
そろそろ次の職場探すか 誰からも愛されたことのない
不幸な生い立ちの行き遅れBBAによくあることです 今週末はチームで飲み会
しかしSVの糞BBAだけ だけが誘われていない
ま、オフィシャルな飲み会じゃないから まあいっか
いや・・SV糞BBA以外全員誘われてる あれあれ?w
まさか やつは嫌われてるのか!! >>275
多い!多過ぎ!!
底辺にいる女なんか、世間のマトモな男が相手にするわけがない! 高齢毒、離婚母子、元風俗、自称歌手、自称役者
こいつらコルセンSVで必死w コールセンターに限らず派遣SVやる女って問題あり。
デブス多い。
やたら仕切り出すし。
男性SV何人かいるけどデブスSVの言いなりになってる。
いつのまにかSVのリーダーみたいに。
情けない男性SV達。
男で派遣やるくらいだからそんなもんかもしれないけど。
とにかくデブスSVの天下だよ 視野が狭く人の話、提案を全く聞き入れない
何か起こっても人のせいにする自分のミスを認めない
最優先するのは自分の発言権と保身のみ
だから必然的にまともな人から身を引いて辞めていく
こうして糞品質なコルセンが出来上がるのであった おエロイ人にチクったらSVばーちゃん降格させられた
効果あるもんだな、10人ほど集まって時間差でチクリいれ続けた甲斐があった
これからもよろしくね新リ〜ダ〜〜〜 むかーしいたコルセンにバンドやってる男がいて
ブサメンだったのに男ってだけで行き遅れババアどもがチヤホヤしてたの思い出した
男氏〜男氏〜って別にそいつじゃなくてもいい内容だし
大した用事もないのに話したくて群がってて痛々しかった
男ひでりが過ぎると男ってだけで発情すんのな
きっしょい
コルセンで働く男とかお呼びじゃないだろ普通 ケツでかい女かんべんしてほしい
ドン!ドンドンドン!ドンドン!すごい力入れて歩くからウルセー デカパイ機嫌悪かった
昨日すんげー荒れてたわ
独身アラサー婚活がんばれ >>287
歩く速度も遅いから、廊下や階段を塞いでウザイことこの上ないしw デカパイ今日優しかった
足音気にしてた
ここ見てるっぽいわ!
ごめんね!デカパイ! 身長168〜170 水泳選手のように肩幅広い
顔は色白で目の下が赤い 目が細い 顎が出ている
やや茶髪ストレートヘアー 宮城県出身
けつがでかい 肩幅などに比例して乳もおまけ程度にでかい
肩をいからせて歩く。どん!どんどん!ぶるんぶるんぶるん!と
いつもメシの昼飯の話ばかりしてるがエスカレ受けて誤案内のオンパレードで
上席、クライアントからの叱責スパンキングにあっている
がんばれデカパイ うちのSV顔が馬みたい
前歯むきだしソバカス
好みの男を見つけるとクネクネしながら擦り寄るし
ランチ時間は12時〜13時固定で待ち構えてるキモ女
ほかの気に入らない人たちを13時〜15時以降のランチに回すんだよな
教え方下手だし8時間マシンガントークでうるせーし死ねよ
「何かわからないことろない??教えてあげるよ!」そういって新人連れ回して
延々と自分の愚痴を聴かせるキチガイ馬顔女 早く死ね 美人のSVってのは見たことないね
デブ、ブス、BBA、離婚母子、高齢独身ならたくさんいる はじめてのかんりしょく
はじめてのすーぱーばいざー
あたしがすべて
あたしがしきる
客からクレームうけたら人のせい
エスカレうけたら 「そんな質問して私が答えられるとおもってるの?」
こうして経験者をどんどん追い出し
「うーん!素直!やっぱり素直な人は伸びるよね〜w」
マジ死ねよwwwwww プライドと見えしかない知恵遅れウマヅラ
あとおまえ息が臭いんだよ きったねえ軽自動車乗りやがって
どんだけ貧乏人なんだよ 一般職につけないようなのばっかりだよね
コルセンちょっとやって今はまた一般職やってるけど
コルセンが如何にゴミみたいなやつの吹き溜まりだったか噛み締めてる 常に他人を批判して安心したい人格破綻者、知恵遅れが多いからな
実際教え方が下手だから人が育たない
人に気を使えない、軽蔑されるような振る舞いをやめないから人がついてこない
しぶとくしがみついて少し前からいるってだけでLD、SVになれたブスキチぞろい
どこか一箇所の空き地に集めて土葬にするべきだ 常に否定形で話しかけてくる嫌味SVなんとかならんの? コルセンは頭おかしいのばかりだから何ともならないだろうね 人と人との会話の側面もあるんだし
コルセンで人を評価するといっても指標がしっかり定まっていて
人を好き嫌いで評価しない公平性ない限りだめだめよ
コルセンも本当免許制度にして モラル試験とかやるべき
人やめさせまくってるキチガイは免許剥奪でいいわ SVは仕事無能な人が大好きだよね〜
あと、年下。でも育てる気はない。
育ってきたらやっぱり切り捨てる。
周囲に無能ばかり置き固めて自分の王国を作ってれば
それでいいんだろうね。
SVは大学生の新卒がやる仕事じゃないよね。
就活失敗したり職を転々としてやっとたどり着いた
上からいばれる仕事だからそこしか居場所がないんだろうけど
結局、迷惑をかぶるのは一般顧客とクライアントなのにね。 りらいあスレ1000超えたわwww
無くなったから誰かスレ立てろ
只今、勤務中 もしもしのスレ立てしてるんだけど書き込みましたって出た後切り替わらない
何かしらのスレ立てエラーかと >>308
スレ立てを妨害してんのかな?りらいあはw 意地になってスレ立てしようとしたら規制かかったわw >>310
りらいあスレ立てらんないみたいだね
何らかのスレ立てられないように画策したのかな?不都合なこと書き込みされないようにってさ デカパイ髪を切ってきてた
パートの息が臭いBBA「髪切った?今日はツヤがなんだかwww」
ケツデカSV「やだw もっかい言って?w」
死ねよ 暑苦しいんだよ 男より肩幅あるとかどんだけふとましいンだよ東北民(´・ω・`)