ヘルプデスクでオペレーターやってる奴集まれ！

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/03/07(金) 01:38:43.76

主に【ヘルプデスク】で働いて居る・居た人たちが語るスレッドです。

お客様は法人なので、より本質的な案件解決に比重を置いています。
知識、技術、語学力が求められるやりがいのある仕事です。
コールセンターオペからのスキルアップを目論んでいる人も歓迎。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/03/07(金) 22:34:56.47

外資で社員の何でも相談やってる
今日はPC10台キッティングした

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/03/08(土) 00:28:20.69

コールセンターとどう違うの？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/03/16(日) 02:46:41.20

メールだけとか

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/03/28(金) 00:21:31.63

光回線とかのヘルプデスクってほぼコールセンター（受信）だよな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/03/28(金) 00:49:51.90

時給1800円
ADのアカウント設定やら社員のITトラブル相談みたいな社内SE補助
残業ほとんど無いから良くても手取りにすると23万程度

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/04/04(金) 00:54:12.49

電話の応対苦手な人間にはきついですか？
一度発信のコールセンターやったことあるのですが、かなり疲れました。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/04/07(月) 00:00:23.59

ヘルプデスクで発信って稀じゃね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/04/18(金) 11:04:52.23

ふっ・・・

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/04/20(日) 07:40:17.40

コルセンからヘルプデスクへの転身を目論んでます
どれぐらいのスキルが必要でしょうか？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/05/05(月) 08:20:41.84

これからはヘルプデスクも中国人が現地でやるようになります

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/06/12(木) 23:59:31.66

情シス内の社内SEチームでヘルプデスクやってるけど四方八方から振り回されるのが仕事だよ
海外に出すメールを英訳しろとかIT関係無いやんっていう
時給高いからやれてるようなもの

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/06/15(日) 15:03:26.25

ヘルプデスクはスキルが無くても出来る仕事

「つまり、VPNってのはトンネリングするんだよ。暗号化だ。」

こんなアフォな事を言っている輩が居たなあ・・・ｗ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/06/15(日) 17:59:21.22

コルセンよりは全然スキル必要
コルセンにチケットって概念無いだろ？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/06/15(日) 22:03:59.39

それスキルと関係ねえｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/06/16(月) 00:08:25.49

言うほど関係無いか？
サポセンって所詮誰がやってもいいだろ？
担当者制じゃないからぶっちゃけ「もしもしーもしもしー」で電話ブチやる奴もいるし

ヘルプデスクは案件をクローズするまで担当者が責任持たなきゃならん
現場によってはフィールドサポートもやる
求められるスキルは雲泥の差だと思うわ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/08/22(金) 07:50:35.86

http://jobinjapan.jp/job-listing/keyword-helpdesk.html

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/11/18(火) 02:56:39.58

コールと比べると時給高い

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/11/18(火) 23:32:43.25

でも女子率低すぎ…

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/12/12(金) 02:43:24.89

よく即死しないなぁ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2014/12/12(金) 04:32:13.15

求人ある？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/01/15(木) 01:47:33.78

ない

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/01/17(土) 22:11:41.39

求人はめちゃくちゃある
けど経験者か正社員経験者を優先して獲るから誰でもなれるという訳じゃない

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/01/19(月) 01:41:40.59

ヘルプデスク経験がWin2000までというロートルでも復帰できるのだろうか
なお直近2年はコルセン

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/02/11(水) 14:25:42.14

時給いいけど大変？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/02/28(土) 04:44:44.11

大変だけど、コールセンターみたいに客に早く電話を切らせるための意味の無い指標には振り回されなくなるから、まだまともな仕事をやってる感はある

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/03/03(火) 08:57:02.46

うちのヘルプデスクはExcelの関数直打ち知らず、Sumですらよく使う関数一覧から一生懸命探してるよ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/03/03(火) 11:04:14.23

Σ使わないの？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/03/03(火) 19:28:33.94

>>28
使いません

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/03/03(火) 20:35:05.33

「使えません」の間違いだろ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/03/03(火) 21:09:20.90

>>30
そうですね、使えません

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/04/14(火) 11:36:13.92

age

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/04/14(火) 11:36:52.80

再びage

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/04/14(火) 22:42:01.28

2000円のヘルプデスクの仕事に決まったぜ
ヘルプデスクというか社内SE補助に近いけど

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/04/22(水) 07:55:46.56

覚えたスキル次第では社内SEにスキルチェンジできないかな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/04/25(土) 00:07:43.25

働き始めて1週目経過
電話あっても結局オンサイトまで行くハメになるからひっきりなしに歩き回ってる

>>35
スキル付けば構築や設計もできそうだけど3年はかかりそう
休日勉強にあてればもっと短期間で習得できそうだが俺にそこまでやる気が無いｗ
業務終了もあり得るし

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/04/25(土) 02:11:22.16

その内容だったら、第二新卒歓迎で、LPICなりCCNAなりを社内研修で取らせてくれる所に転職した方が良いかも
3年も掛からん

30代だったら無理

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/04/25(土) 23:55:11.96

今日は疲れて1日中寝てた
この時間から飯とかラーメンぐらいしかねーんだよなぁ

>>37
30代どころか今年で40ですわｗｗｗｗｗ
そもそもこの非正規人手不足情勢じゃなきゃ時給2000円の仕事なんて就けるレベルじゃないしな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/04/26(日) 03:58:41.63

ん～
じゃあ
エンドユーザー側に交渉を仕掛けてフリーランスｗ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/05/05(火) 02:02:22.31

フリーなんてつくものはフリーターしか経験無し

GWはちょっと勉強しようとActiveDirectoryやLinux関連の本をやってみた
しっかしITの本って4000円ぐらいして無駄に高いのがきつい

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/05/06(水) 09:58:23.69

Windows系とLinux系の資格を取ってしまえば履歴書に箔が付く
あとは本人次第

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/05/15(金) 00:49:42.10

資格の刺客

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/05/15(金) 00:59:14.17

この転職力診断で予想年収が350万円以下だと池沼レベル
http://seisyainninaru.blog.fc2.com/blog-entry-51.html

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正社員なら、大手優良企業のスカウトを待つのが上策
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**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/07/26(日) 02:50:33.01

ヘルプデスク兼社内SE補助の仕事はなんとか契約期間全うして更新もしてもらえた
時給も50円上がった
が、そろそろ辞めたくなってきたｗ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/08/31(月) 23:26:28.36

暇だな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/09/12(土) 15:01:29.80

ウォルフガング・ミッターマイヤー（←カッコいい名前）

キモチワリング・キモターエハラー（←キモヲタ男の名前）

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2015/10/25(日) 22:19:44.32

どうかこの日本一の超キモヲタ男の江原貴司にあたたかいご支援を！
彼女イナイ歴＝実年齢（もちろん童貞）のキモヲタ男、江原貴司をヨロシク!!!!
　。σﾟ　　　　
　　　　　　　　。。　｢ヌイてますよ、ヌイてますよ、ヌイてますよ!!!!!｣　　　　
　　　　　　　　 il　　　　　　　
　　　　　　　　 m 　　｢ヌイてますよーーー｣　　ﾄﾞﾋﾟｭｯ!!
　　　　　　　 C|.| /⌒⌒⌒ヽ／~￣￣￣￣ヽ
　　　　　 /⌒ヽ⌒ヽ＿__　　|　　　ヽ　　３　）
　　　　 ./　 _　　ゝ＿＿＿）（９ υ　　 (｀ ´)　）　ハァハァ
　　　　/　丿ヽ＿__,.───|彡ヽ-―◎-◎-|
　　 _/　)　　　　　　　　　　（　　 Y￣￣￣￣）
　　 (__／　　　　　　　　　　　＼＿＿＿＿／

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2016/01/03(日) 21:19:59.65

どうかこの日本一の超キモヲタ男の江原貴司にあたたかいご支援を！
彼女イナイ歴＝実年齢（もちろん童貞）のキモヲタ男、江原貴司をヨロシク!!!!
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　　　　　　　　 il　　　　　　　
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**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2016/02/10(水) 00:39:57.08

あと3カ月で1年
人生で2番目に長く続いてる仕事だ
最近「社内SE補助」から補助が外れた仕事を任されることが多くなった

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2016/03/20(日) 16:47:44.51

PG1年やってて
ヘルプになるのってだめなのかな？

これって年齢何歳まで仕事あるの？って思う

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2016/03/20(日) 19:08:00.03

「仮想LANの構築は有料ですか？」
有料無料にこだわるんならやらなきゃいいのに。

無料教えた後でも疑り深いし

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2016/03/30(水) 07:47:35.08

>>49
その経歴を活かして転職

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2016/03/30(水) 20:40:57.41

ヘルプってpg出来るような人間がやるような仕事なの？
パスポートとか応用情報とかCCNAあたりしか持ってないニート上がり専用だと思ってたが

確かにpgは賞味期限短そうだし、歳いったら楽な仕事に移りたくなるか

ヘルプはオッサン多いがpgリタイアした人間もいるかもね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2016/03/31(木) 07:52:48.86

パスポートはともかく応用情報って
おまえ知ってる単語並べただけじゃね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2016/04/01(金) 22:50:22.72

消えた

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2016/07/13(水) 19:47:15.25

ヘルプデスクの仕事に就くにはどうすればいいの?

アプリケーションのユーザーサポートや法人向けwebサービスのテクサポはやったことあるんだが
デスクトップ周りの面倒を専門に見たことはない
MCPのActive Directoryをとるのはプラスになる?