>>116
>>115だけど、アメリカに長く住んでて思ったのはとにかく消費者天国というか、消費者に与えられる選択肢が本当に多い
店頭に並ぶ商品の種類の多さも然り、オプションやカスタマイズの容易さも然り
返品や交換も本当に簡単
家電製品や服飾品も一度使ったけど気に入らないとか、そんな理由でもポンポン返品や交換に応じてくれる

だから、この記事にあるようなゴルフクラブのフィッティングの話も別に驚きはしないかな
つまり、消費者に対するサービスや消費者保護といった「仕組み」の点ではアメリカは本当に充実している

でも、実際に店頭に立っている店員は、日本のように相手の思いを「忖度」したりしないので愛想もないし、決まりきったサービスしか提供しない
裏を返すと「こうして欲しい」ときちんと主張して求めれば日本以上に充実したサービスとホスピタリティを享受できる
そんな感じかな

完全にスレ違いの話ですまん