長文になるが説明させて。日本時間午前２時直前にベラジョンで起きたエボリューションライブのトラブルについて、ベラのマイカジノ取引履歴とエボのゲーム履歴を比べてわかったこと……ライブパリのバカラをプレー中最初に起きたのは
01:39同じゲームで同額を二度ベットされる。後に払い戻し
01:41同様に同ゲームで二度ベットされる。後に払い戻し
その後、継続してバカラをプレー。ここまではマイカジノ取引履歴とエボのゲーム履歴に抜けはなくベット額・勝利金に誤差はない。
時刻は午前01:50。ここでエボのゲーム履歴は切れているが実際は継続してプレー中だった。残高は＄253.05
ベットをしてゲームは進行、しかし勝利金は反映されず掛け金払い戻しを繰り返し続ける。緊急メンテでアクセス不能になりログアウト、約10分後に再ログイン
ベラのマイカジノ取引履歴では賭け金のみ引かれて勝利金払い戻しがなく残高ほぼ０になっている。
サポートに確認しているけどまだ解決せず。