ここはオーナーが修繕費を払わないシステムだからわからないと思うけど
修繕費がオーナー持ちの一般の賃貸では、管理会社は入居者からもオーナーからも修繕費を取ります
これを両手仲介ならぬ両手抜きと業界では呼んでます

オーナーにはガイドラインに従って、ほとんどの修繕をオーナーさんが負担するのだと説明します
入居者にはガイドラインを説明せず、これですと修繕箇所8割をを入居者持ちで修繕することになると説明します
家賃保証、修繕費不要というサービスがどれほど素晴らしいかお判りいただけますかね？