これ↓に該当するから100%返金なんじゃないの？

緊急事態や避けられない事情でキャンセルする場合はどうなるの？

不測の事態が発生し、予約のキャンセルが避けられないときには、返金もしくはペナルティの免除を受けられる場合があります。
Airbnbの「酌量すべき事情ポリシー」でそのような例外が適用される状況には次のようなものがあります。 キャンセルする前に下記の状況にあてはまることを確かめ、必要な証拠書類を揃えておきましょう。

正式なチェックイン日の前に発生した酌量すべき事情によるキャンセルのみ、ペナルティが免除されることにご留意ください。