うちはホテル運営していて、周辺マンションの民泊始めた
国内OTA(楽天トラブルやじゃらん)に比べてあまりにも酷いサポート対応の海外OTA(BookingやAgoda)に憤りを感じていた処、民泊始めてAirbnbの対応の良さに感心していた
でも今回の極端なゲスト贔屓にがっかりしたわ
こっちは部屋押さえされて販売機会損失被ったんだよ
全くの保障無しで、ゲストには満額返金
キャンセルポリシーなんて全く意味を持たない