今、学校は勤務時間外の電話はつながらなくなってることが多くなったけど、もう一つ求めたい。
クレーム専門員の導入。すべてのクレームは教員ではなくナビダイヤルで‘お客様相談センター窓口’みたいな人が対応もしくはAIチャットで対応。
たぶんそうなるとクレームは激減するから。