環境と言ってもパソコンとBluetoothキーボード、Bluetoothスピーカーがあるくらい
もちろん全部接続解除して試してみたけどダメでした
最初の本体は返品後店では何の問題もなかったらしい
サポートに聞いても赤ランプで接続されてることに？らしい
ちなみに本体チェンジボタンは問題なく反応します