工作員の書き込みに必死さが。
痛いところついてくると慌てて工作＆煽り。分かりやすすぎ。
こういうところに向いてないですよ。

だいだいこの業種で毎日きちんと定時もしくは短時間残業で仕事が片付く訳がありません。

定時直前の重いクレームを残業者は無能だからと翌営業日に対応するのか？
それが有能なのか？

ただ早く上がれる日は上がれるようにすればいい。
是非フレックス制度を提唱する。

仕事の絶対量が減っていないのに残業が減るということは、
単に生活残業を減らせた。というだけでなく、本当に必要な業務の質、
拠点の環境などにも影響が出る諸刃の剣であることを経営陣は肝に命じておけ。