積水ハウスカスタマーズ社員について
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カスタマーズサービスの社員に応募しています。書類と適性が受かり、次から面接なんですけど、説明会や面接の内容等ご存じの方がいらっしゃれば、教えて下さい。
それと、入社後の環境や仕事内容等も教えていただければと思います。 >>193
カスタマー採用のCS社員は転勤がない。カスタマーズセンターの統廃合や移転の時に変わるだけです。
ハウス採用でカスタマーズセンターに来ている係長や所長や総務。気に入らなければ本社に垂れ込めば飛ぶ。
垂れ込むネタは本社に証拠を出せるハラスメント系が効果的。証拠の確保が難しければICレコーダーを
録音状態で事務所のデスクに入れて毎日確認を繰り返す。他人に対する何らかの悪口や陰口で大丈夫。
例えば、カスタマー社員は役立たずとか、未完了を消すような指導とか、社用車の運行指導とか。
上からの物言いを数十件集めれば立派なハラスメント。飛ばなかった時に逆恨みされるから吟味するといい。
酒を飲むハウス社員だったら飲酒の現場を撮影「この後に飲酒運転していました」と垂れ込むだけで余裕。
事実確認は本人聴取。今の時代は余裕で吹っ飛ばせる。ハウス社員がカスタマーに来ている時点でお察し。 神奈川、湘南エリアの店長が、盗撮で数回捕まったという話を聞いたんだが、本当なのか? 神奈川、湘南エリアの店長が、盗撮で数回捕まったという話を聞いたんだが、本当なのか? 転職サイトに求人でたら応募しようと思うんだけど、
面接は土日受けられるかな?皆んなの時はどうだった? >>202
事業所での個人面接は希望を伝えることができる
その後の面接は日時と場所を指定される 間違って入社するものなら、面接の回数なんて、屁でもねえ
1人のクレーマーを倒すため、毎日訪問なんてザラですわ
初回訪問(クレーム内容伺い)
2回目訪問(主任同行)
3回目訪問(係長同行)
4回目訪問(係長+工事店、同行)
5回目訪問(課長同行)
6回目訪問(課長同行)
7回目訪問(課長同行)
8回目訪問(建築担当同行)
9回目訪問(建築長+設計長+営業、同行)
10回目訪問(カス所長同行)
11回目訪問(建築次長+カス所長、同行)
12回目訪問(本社技術部同行)
1ヶ月で一気に勝負する >>205
クレームってどんな内容が多いの?クレーマーの割合は高め? 内部告発
この会社に積和不動産中部に勤務していた者です。
この会社は山口組「弘道会」と関わりを持っています。
関わらないほうがいい。 内部告発
積和不動産中部に勤務していた者です。
この会社は山口組「弘道会」と関わりを持っています。
関わらないほうがいい。 元カスタマーズ社員
俺は高卒で、入社して13年勤めたけどw
上司も大卒もボンクラばっかりwww
大卒の後輩も上司も使いもんにならんわ!
だからカスたまるっていわれんねんwww 元カスタマーズ社員
俺は高卒で、入社して13年勤めたけどw
上司も大卒もボンクラばっかりwww
大卒の後輩も上司も使いもんにならんわ!
だからカスたまるっていわれんねんwww 積水ハウスの家は超モロい。
購入しないほうがいい。 安い材料で作られてる積水ハウスの家。
だからすぐ悪くなる。 積水ハウスは高品質だし、カスタマーの社員もレベルが高い人ばかり。
積水ハウスが多くの人の支持を集め、売り上げという結果を残していることからもそれは明白。
貧乏で買うことが出来ず、泣く泣く地元工務店で家を建てた一部の輩が批判的書き込みをしているが全て嘘っぱちだから皆信じるなよ。 庶民的な感想だけど、高い家なのにカスタマーズセンターが必要なくらいクレームが多い家なのかなって思うよ。 >>218
カスタマーズセンターはクレーム処理が仕事じゃないよ。
物の使い方とかお手入れの仕方とか生活しててちょっと困ったこととかを中心に対応するところ。
あとはメンテナンスのタイミングの管理。
管理して言ってくれる人がいなかったら何にもしないでしょ。
自分で管理することもろくにしないのに悪くなったっていちいち文句ばっかり言う基地外が日本は多すぎる。 積水ハウスはすぐ悪くなる
建ててみればわかるよ
真実は一つしかないのだから・・・ 半泣きするぐらい建てた事に後悔した
とにかくモロい
すぐ悪くなる
こんな家、納得できない
積水ハウスで家建てる奴は相当の馬鹿だ
自分の愚かさに嫌気がさす 建ててる奴らがいい加減だからな
良心の呵責が一つもない糞みたいな連中だからな
最悪すぎる 建ててる奴らの人間性は最悪
家のモロさも最悪
販売するセールスマンも最悪
積水ハウス自体が最悪
最低の家を建てて住んでる俺の運命は
最悪 CMガンガン打てば客がどんどん寄ってくると思ってるだろ?
残念だがその考え方は間違っているぞ
誠心誠意お客様の事を考えて家を建てればCMなんぞ一切打たなくても
どんどこ客の方から寄ってくるわ カスタマーズなんて糞の役にもたたんわ
素人同然。なんの問題解決せんわ 建て主がもういいやめてくれ
言うまで患部をいじくり回すからな
カスタマーズの人間はゴキブリ以下 どんなに積水のねつ造誹謗中傷をしようが、この会社はビクともせんよ。
この会社は素晴らしい人材ばかり。
家の品質も日本一。
業績も日本一。
いい加減素直に認めたらどうだい。 >>228
是々非々なき党同伐異な擁護は非難と同じ
褒め殺し型ネガキャンだからね
許容誤差内とは言え±2mmをいったりきたり
現場は苦労しているはず 積水ハウスの家を建てている工事屋どもが人間性最悪の
糞連中ばっかり
嘘とおもうなら建ててみるといい
絶対後悔する
後、積水の家はモロくてすぐ悪くなる
地元の工務店で建てたほうがよっぽどマシだと思う 窓枠のゴムがもうポロポロ取れてきた
糞積水ハウスが!!!!!
やっすい低品質のゴム使いやがって!!!!! 家の品質も日本一だと???
展示場の見本家はすべて最高の材料使って建ててるからな
最高なのは当たり前
問題は実際に一人一人のお客様が建てる家の品質が家の価格によって
変動することだ。 >>219
クレーム処理ならぬクレーム封殺が仕事じゃない、は建て前
達人カスタマーになるとネタの悪い部分を切り出し継ぎ足したり
すげぇww役に立たないって言われてる人たちの中にも
強者はいるもんだwww
>>232
確かに積水向けや重要物件向けは絶対にネタ割れパネル出荷しない
ボンドでネタ割れ埋めなんてこともしない
発泡の微損壊パネルも出荷しない
…だから木工製品は鉄工製品に比べて圧倒的にクレームがすくないんだよなぁ… >>234
無知ですいません
ネタ割れってなんですか??
素人が見てもわかりますか? 経年劣化や施工不良で、外壁シーリング、陸屋根やバルコニーのシート防水が切れると、
雨漏れ確定、室内が水浸しのボロ家に住む不幸な人たち。犬小屋の方がマシだと思うよね あんたの立派な犬小屋見てみたいね。w
みんなに評価してもらおうや 新築住宅を建築する際、屋根に太陽光発電システムの設置を強要した積水ハウス。地域によるが太陽光発電システムの多くはシャープ製だ。
台湾のホンハイ精密工業にシャープが買収される事が決定した。まさに今、国産シャープのブランドイメージが崩壊した。
積水ハウスの商品なんて、この程度。 カスタマーズの見積りは普通だが、リフォームの見積りは異常に高い
クロスは、養生、剥がし、クロス代、処分、諸費用で、普通の倍だな(笑) 今回の地震で積水ハウスの地震に強いイメージが崩壊
真下からドカーンと突き上げる単発の地震で強いイメージを作ったが
横揺れの時間が長かったり、今回のように何度も地震が来ると倒れる
結局は軽量鉄骨だからブレースが伸びきった後は耐力がゼロになる
今回も倒れまくって、全国から応援を招集して、ご苦労なことで
カスタマリセンターの中でも嫌われ者の、最も不要なクズが集結
全国各地のセンターでトップクラスのクズがアフターサービス
カスの中のカスが来て、その場しのぎのアフターメンテナンス
博多弁で怒鳴りつけてやるって事よ 三菱自動車の型式認定が問題になっているけど
この会社の型式認定も相当まずいよね やらかしてくれました。
黙って様子見してたら、場当たり的対応かつ、
顧客に費用を負担させる算段のようですわ。
炭輪では苦労したが、やはりここでも苦労するのか… 飼いならされてしまって、
住宅街での工事が
『他人に迷惑をかけてること』
を全く忘却している様子。
子供の頃に「善悪をちゃんと知りなさい」と教わったはずなのに、
完全に会社が『正しい』との考え。
悪いことは申しません。人生で少しでも『善行』をしたければ、
積水ハウスは、年収がナンボでも行く場所ではありません。
それなりの記述・知識を持つ方はぜひ、トンネルやトンネルの設計の方へ
進んで下さい。
『何件か売れば勝ち』というのは、昔の銀行です。その後の、銀行の末路は
皆さんもご存じのはず。
お願いです、『腐った企業に入って腐った人間にならないでください。』 工事を迷惑という人は自分が住んでる家の工事の時も
迷惑をかけてた事を全て忘却してる様子なんだろうか。 夏ボは1.5カ月・・・
基本0.75+考課0.75
支店もそうなの? こら!!積和不動産中部の取締役[和田 一男]、常務取締役[林 卓二]、常務取締役[大坪 孝一]!!!
借金返さんかい!!!
役員のくせに文無しか!?
みっともねえな!!!!!!!!!
http://www.sekiwachubu
.co.jp/company/
山口組 弘道会 佐藤武 こんなたかだか、500万円の給料取りの社員に騙されて、マンション建てさせられるオーナーの身になってみろ。
何がカスタマーは、オーナーの娘と結婚できるだ。
ふざけんなw
オーナー達は、うまい話だけ言われて、訳のわからん箱物、作らされて、みんな一生恨んでるヨ! あなたは惑わされず安くて満足(妥協)できる家を建てなさい。 元社員です 転職して4年ちょっと経ちました。
今年もカスタマーズサービス社員を募集する季節になりましたね。
みんな元気でやってるのかなぁ?
同じくらいに入社した事務所の人たちももう35〜45歳になりましたが・・・。
みんな給料が上がらずこれからの人生にも落胆しているようです。。
だって40弱で500万そこそこじゃやってられないでしょ。
まぁクレーム以外は気ままに立ち読みや昼寝していましたが・・・。笑
自分はそこからうまく逃げ出せてよかった。
今は転職して年収も700万も超えて良かったなと思っています。
もっと早く若いうちに転職しておけばよかったと思いました。
そういう希望持っているCS社員も多いと思います。
がんばってください。 なーんか、ウチの担当っていう人が
丁寧すぎてな。
5年後10年後も同じ対応なら褒めるぜ 面接だけど土日もやってくれるのかな?みんなはどうだった? 積水化学工業の平均年収高すぎねえ?
下請けさんへの還元もっとしてあげるべき!
一部上場企業全般に言えること、役員報酬だけがアップしている!
一般社員の給料は伸び悩み、派遣社員を増やし人件費総額を削減させて
自社の収益性が高まったから自分たち役員の報酬をあげる?
人件費を削減することで収益性を高めることは誰でもできること!
欧米企業の真似ばかりするな!反省しろ! このままでは原発事故は2度起きる。
2度も起きなければ原子力村の面々は目は冷めないのか?
日本は地震立国である。よーく考えてほしい! 原発完全封鎖と引き換えに電気代大高騰による自殺者を増やしてでもか 築年数17年、一昨年に愛媛営業所のカスタマーの永瀬さんから「○○様はお客様ではありません。」と言われました。
その日以来、生きた心地がしません。
支払いも滞った事は無く、一昨年に施工して貰った追加工事の外溝代も現金で支払い済みです。
金曜日に商談をし、締め切りの関係で手付け金として月曜日までに施工代金の半額を振り込んで欲しいと言われました。
いつでも銀行から下ろせる用意は出来ていましたが、その時の嘲笑う様な顔を思い出すと吐き気がします。
スーツ姿も姿勢もヨレヨレのこの人に、こんな態度を取られた事が腹立たしい様な悲しい様な…。
いっその事、遺書を残して…。 因に全ての書類と商談内容の録音に本社に電話をした録音も記録として残してあります。 >>267
誤字 選ばれた社員なんでしょう?
一生住む側とすれば当然の心理
手付け金の半額は1週間前には分かっているので、金曜日の夕方の商談で2日後の月曜日はあり得ないとカスタマーじゃ無い方の営業マンが言ってましたよ
ネットで調べて印刷して「こういう風にしてください」と書類まで揃えているのに、随分経ってから返って来た言葉が「前例の無い事ばかり要求するので…」
ネットに施工例が載っていると言う事は、そのカスタマーの経験不足じゃないのかな?
肝心な仕事はミスが多く二度手間三度手間、言い訳になると口が達者になる
「温かい目で見てください」は新入社員まで、40歳近くの男性が発する言葉では無いでしょう?
これでも選りすぐりの優秀な社員さん達なんですよね?
本社に電話した時に名字だけ伝えたら、即答でフルネームが出てくる程の優秀な社員なのでしょう
捨て身の境地に居る者に怖いものは無いから
守るべき物が無いってある意味事由でいいかもね >>267
ちょうどいいから尋きたいいんだけど
こう言う客が多いと言うことは、こう言う仕事の出来ない社員も多いの?
どっちが多いかは第三者の目で公平に判断出来る人が言う言葉なんだよね ついでに書かせて貰いますね
後任の山本さんに伺いました
「前任の方は、私達はお客様では無く、積水ハウスに施工を依頼し積水ハウスがそのサービスを提供し対価を頂くと言う同等の立場ですと言われました 山本さんも同じ考えですか?」
「はい」
「それでは山本さんは、例えばスーパーや家電品店などで品物を購入する時に、お金を払い購入させて貰っていると思っているのですか?」「はい、そうです」
流石に一流会社にお勤めの方は思考が凡人と違うなあと思いました
これについては今後の私たちの立ち位置を確認する為の質問でした
肝心な仕事については引き継ぎがなだれておらず、営業トークでペラペラ余計な事を喋るから、私達の方から「この件は○○で確認が必要な為、保留になっています」と言わせる始末
前任の方はIpadを操作する時だけは得意気でしたが、私達夫婦伴にPC歴は30年なので珍しくもありませんでしたが一応合わせておきました
想定ないでした、前任者後任者伴に上司への報告を偽っていました
私は独身の頃の職業病が抜けないのか記録を取る癖が残っています
よい勉強をさせて貰いました
今後、家を建てる方の為の参考にも2chでは無いサイトへ残しておきましょう
2年の歳月を経て良い意味でも悪い意味でもふっ切れました
スマホからなので誤字脱字お許しください
また、無能な庶民ですので文才も無くすみません
それでは失礼しました ほんとこんな客いっぱいいたな〜
訪問したらビデオ撮影されてて
俳優気分になったよw ビデオに撮られるほど信用出来なかったんでしょうね
一生物の買い物ですからね
施主様のお気持ちお察しします
俳優気分を味わえたただけでもよかったのでは?
この切り返しを積水ハウス関連の方が書いていたとしたら信用問題ですね…退職者も同じく
お客様を見下す会社になるから、賢い方は反応しないはず 雉だもんケーンケーン泣き叫ぶだろ
(雉も泣かずば撃たれまい) >俳優気分を味わえたただけでもよかったのでは?
このレスが全てを物語ってるかな 別に疑う必要も無いけど信じる必要も無いな。
疑わないなら下手に信じてもいけない。
君子過信せず、また過疑せず。 私はビデオ撮影は行って無ませんが
ここには書ききれ無かった一連の流れや出来事を順を追って、別サイトに参考として閲覧出来るようにします
折れた心を2年間かけて奮い立たせているので、少し時間が必要ですが…
信じる信じないは人それぞれの自己判断で自由です
書き終えた時に気持ちの整理が出来ていればとは思っています 余談ですが、CMで多用されないハウスメーカーで建てられる事をお薦めします。
傷が癒える間も無くCMが目や耳に入って来ます。
幸いにも家自体にトラブルは無く満足していましたが、人は心の生き物です。
心無い言葉で、今までの全てが嫌になります。遠ざけるのが一番の処方だと思いますが、気持ちを上げようとバラエティーやドラマを観ていると逆効果になる事が多々ありました。
信頼の出来る工務店などにお願いするべきだったと後悔しています。 特定できる個人情報を書き込んだら名誉毀損になるよ
削除依頼を出した方がいいね
ここは苦情を言うところではなく公共の掲示板 今、確認しましたが、
社員の名前はフルネームでも個人情報にはあたらない
(社員の住所・個人の電話番号、および家族構成は個人情報)
また、先に心労・苦痛・名誉毀損を受けているのは私達の方なので、問題外とのことですした 勤め先とフルネームのセットは個人情報だと思うけど
物事を都合良く解釈する人には関係ないよね
気がすむまで続けてほしいな >>283
専門家に尋いてみたら?👀 個人情報って言葉が一人歩きして
都合良く解釈する人が増えたんだよね
ケースバイケースで個人情報が成り立た無い時も有るんだよ 名誉毀損って思うんだったら
本人が訴えて来るんじゃ無いかな?
後ろめたい事が無いんだろうから…
勝てないよね大きな会社には
優秀な弁護士が付いてるから… なに?ここって身内で擁護しあってんの?腐りきってんなw
そりゃ客扱いされねぇなら他メーカーに流れるわなw
万が一開示請求された時に身内だらけだったらおもしれぇなw 成程ね。『顧客身内贔屓vs企業身内贔屓』か。いいぞ、やれやれ 人の不幸は蜜の味だもんね
でもね切り札はここには書かないの
開示されたら面白そう いいぞ、ハハハww積水ハウスと顧客とで三菱ハブ事件や三菱報告燃費不正並み問題にしろwww レスがピタッと止まったのみると積水ハウスの身内ばかりだったんだなw 積水の社員もその家族も
顧客が家を建ててくれる事で生活出来てるって事を自覚しとらんのやろな… お客様っていうより、営業が売るおかげで…って朝礼で言われてました。たいした仕事してないのに大企業、年収高いから勘違いしてる社風。by元営業内務 なるほど、通りで会話がズレてる気がしたのね
2016年の平均年収を検索してみたけど、勘違い出来る程の額なのか分からなかった
この額よりも貰っているカスタマーでは無い方の営業マンは、表面上だけでも顧客(お客様)に不愉快な思いをさせない分は賢い?(普通)んだね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています