>>961
車からの接続ができないとのことですがhdmiやPCとの接続はどうなのでしょうか？
似たような状況で別環境でまともにアクセス＆修正できたケースがあります
操作ができる状態ならplayboxの設定画面にファクトリーリセットの項目があったかと

アプデの失敗が原因なら正常なfwをsdに入れたあとに規定回数起動に失敗すると再起動後に書き換わるといった話があったような？
こちらは確信がないので試される前に販売元に一通り尋ねるのが一番でしょう
精査の為にsd内にあるlogデータの提出を求められると思います