iphone11・11PRO回線切断専用スレ Part2

**John Appleseed** · 2019/10/08(火) 22:56:29.76

テンプレ

機種:
simロック有無:
キャリア:
地域:
状況:
回復したらその手順:

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:46:20.26

十中八九プロファイルの問題やろ
ドコモはよ更新しろボケナス

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:48:29.27

>>69
>>7の通りでiOS13.1まであげなければ、再起動しないと復帰しないという最悪の事象からは回避できる
上でも書いてるとおり他の不具合らしきものがきにならなければiOS13.0からアップデートしないほうがいい

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:53:54.57

3GSからiPhoneを使い続けてるけど、この2週間の再起動回数は、11proに変えるまでの総再起動回数を超えた気がしてきた。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:41:23.39

Twitter上でもiPhone11 pro系の通信不具合増えてきたな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:43:06.70

iPhone7、8でもdocomoでよく詰まることはあったけども、再起動しないと治らないのは初めてだわ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:49:23.47

13.1.2だけど再起動しないといけなかったのは1回だけだな
切断自体は頻繁に起きてると思う

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:49:40.80

これだけダンマリってことは洒落にならないくらいの問題かもしれんな
端末回収レベルの

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:52:16.06

>>76
糞docomoだけの問題だから

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:54:59.39

前スレにも書いたappleストアで買ったiPhone11Pro64GBにiijのデータSIM docomo網で使ってたけどどうしようもなくなって
ちょうどSMSつきSIMにしたかったからiijのSMSつきau網に切り替えたんだがやっぱりwif使わないと使い物にならないな…appleストアに相談に持ち込むか

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:18:46.62

ここ数日問題なく繋がってたのに今日また切れたわ
今日のはいつものと違った
電波表示がなんか波打っててしばらくしたらまた表示がつき次に４Gがついて繋がった
圏外な場所じゃないし圏外なら圏外って表示されるだろうしなんだこれ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:23:02.95

隠れて5Gのテストしてるかもしれんね

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:33:15.20

近所のスタンドにガソリン入れに行ったら
行きと帰りで1回ずつ

タタキコワシタイ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:35:21.42

返品するなり、できないなら毎日クレームを言うくらいした方がいいよ
俺は疲れたから明日返品するけど
待とうとも思ったけど、待てば修正される保証はなく、ずっとこのままの可能性もあるからな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:37:47.47

今日2時間くらい自宅から半径3km以内でドラクエウォークやってたけど、一度も通信障害起きなかった。
基地局跨ぐと不具合が起こるような気がする。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:55:09.22

ドコモ解約祭り実施中

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:56:30.11

>>36
これ何かキーになりそうだね

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:56:32.24

キャリアもアップルも未だダンマリなの？
ダンマリというより問題化してないのか

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:00:32.78

俺は最初ﾄﾞｺﾓ系MVNOに問い合わせだけど
「再起動で復旧するならいいですね」
って言われたぞ
その程度の認識かも知れん

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:04:51.23

ユーザーができるベストな抗議方法
ドコモ解約

日本でのiPhone運用はauとSBだけでいいかもしれないと思い始めてきた
実際iPhone売上の上位はauとSBだしな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:11:48.39

>>86
そりゃ20万円近い本体の不具合なんて発表したら株価動くからなw何十万台売れてんのかは知らんが

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:18:09.32

3キャリア持ってるけど

ドコモだけだよこの現象おきるの

ちなみにPhone 11 Pro

auとソフトバンクsimさして
使ってもこの現象起きないよ

ドコモのsimだけこの現象起きるの

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:19:32.02

となると
もしかしたらお前らはモンスタークレーマーのリストに
加えられてる可能性もあるわけか

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:20:48.75

ドコモsimで使ってたけど
イライラするから
ソフトバンクsimに変えた

超快適になった

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:27:25.77

モバイルデータ通信速度下り1.4G日本最速とか宣伝してる割には、障害対応は日本最遅のお粗末な会社だよな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:27:40.45

自宅も会社も丁度電波の境目でよく落ちるからたまんねーよマジで

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:33:30.79

docomoだけの障害なのかよ！
PayPayで支払うタイミングで障害おきたわ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:36:59.82

いよいよ２３年のドコモ人生に終止符を打つ時が来たか

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:50:17.73

現在iPhone11proシリーズにおいて通信障害の発生を確認しております。
現在調査中ですなんて発表してくれれば安心出来るのにシカトだからな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:04:57.90

多少なりとも知ってる奴なんてのは全体から見たらごく少数な訳で
だんまり決め込んでた方が商売としては旨いんだろうな
解体でもしない限りこの体質は変わらんだろうな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:07:51.18

このままだと一生直す気ないんじゃないかと疑心暗鬼に陥るからな
返品や解約が増えるだろうしいいことないと思うがな
せめて鋭意対応中とでも言ってくれればな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:16:12.48

まあ発表なりはするべきもんだと思うけど
やっぱり大した問題ではないとしてるのかもしれんね
けどそれでは信用がなくなるな、少数でもあっても

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:17:39.96

20日にゲットして通信障害がでたのは3回ほどや
ドコモ
11pro

この少なさでもイライラしてるのに、頻繁に発生する人は発狂もんやろな～
まだ、俺の場合は、外出先ででにくいのが救いやわ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:19:32.14

再起動すれば直るってところが、緊急度を下げてると思うわ
それが1日に何回もあっても

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:23:54.59

ドコモ
11pro
都市部

この組み合わせなら著名人も大勢いて不具合も発生して、ツイッターなりブログなりで発信しそうなもんだがそれもないからな
本当にごく小規模の不具合かも知れん

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:27:48.09

不具合公表は本当に最後の手段だろうな
それまではひた隠しにして、アップデートするまでしらばっくれるって

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:29:31.97

intelモデムチップの設計問題指摘した人がいるけど、ある意味当たっていてドコモとの基地局設備との関係考えると設計問題かもしれんね
ドコモ基地局:NECや富士通、Panasonic

機種による発生頻度は単に4G方式の違い
一言で4Gといってもいろいろある

その同じintelモデムチップはKDDIとソフトバンクが持っている基地局設備とはそれなりに相性が良くて当てはまらないと考えれば合点がいく
KDDI、ソフトバンク基地局:エリクソン、ノキアなど

これを夢のソフトウェア技術でなおしてくれAppleさんよ!!

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:31:36.58

田舎は影響ないよね
町の真ん中にでかいアンテナ1つでカバー

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:32:58.64

>>103
一理ある
ほんとは少数なのかもしれんね

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:46:44.04

>>103
芸能人や著名人が大スポンサー様のネガティブな情報流すわけないだろう

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:46:57.24

なんで再起動したら復活するんだろ
何がきっかけでスパッと電波拾わなくなるのか

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:53:44.31

>>109
どこかで行き詰まった通信シーケンスが初期化されるからじゃないのか

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 00:00:18.74

回線切断とはちょっと違うけど4Gの掴みも悪くなってない？
機内モードから復帰した後3G表示から4G表示になるまで10秒ぐらいかかる
ios12の頃はそもそも3G表示にすらならなかったけど...
ちなみにワイモバイル

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 00:18:49.73

ハンドオーバーの失敗でのパケ詰まりなのは明白。電話はできるんじゃね？

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 01:05:58.23

とにかく、ここまで騒がれてる端末を返品はおろか、交換対応にも応じず
販売し続けるドコモには総力挙げて抗議するべきだな、
今週末は台風でイベント丸潰れなので、主要ドコモ店舗に出向いて、
数名でキャンペーン張ろうかな、、
繋がらん！使えん！返品させろ！ってな(笑)

こんな不具合発生してるにも関わらず、新規契約している被害者が増えると思うと
胸糞悪いわ、、

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 01:47:29.95

またレイドアワー中にネットワークエラー…。

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 02:12:15.31

ドラクエウォークとポケGOの陰に隠れてあまり話題になってないけど
モンストもめっちゃ切れるのよ…

特にマルチ募集掲示板使ってると切れるんだよね
そういや位置情報使うんだよなと再確認

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 03:51:37.65

ドコモのiPhone 11シリーズは中古でも買わないようにしないとな
頻繁に再起動すると端末に負担かかるのは一目瞭然

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 03:52:16.57

iPhone 11 Pro/Pro Maxの通信不具合にダンマリのドコモとApple、総務省に苦情報告を
https://sumahoinfo.com/?p=35622

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 04:27:26.00

1日に何回も再起動しないといけない13万もするスマホってなんなんだよ！
再起動も端末に負担かかるからよくないんでしょ？

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 05:36:15.96

>>118
んなわけないw

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 05:39:21.50

>>115
あなたの端末は>>7の条件に当てはまってるので発生しているだけで位置情報は関係ないと思いますよ

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 05:50:04.79

YouTubeとかdazn見てるだけなら全く落ちないから位置アプリは関係あると思うぞ

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 05:57:46.06

>>121
じゃあ実験してみれば
実験1:位置情報をオフして1週間ほど過ごす
実験2:位置情報をオンして1週間ほど過ごす

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 06:08:31.54

>>122
あなたが実験してみてよ実機持ってるんでしょ？

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 06:11:27.10

>>123
auだから何やっても再現せんよ

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 07:36:16.38

>>117
これアンケートサイトまで遡って集計結果みるとiPhone11 Pro およびMaxとドコモ系回線の組み合わせで事象発生1500件に増えとるやん

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 07:38:37.50

docomoを辞めるわ
20年養分になったのにこんなのあんまりだょ

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 07:48:59.56

>>125
同じ事象でわざわざここのアンケートサイトまで来て回答している人は全体の1%にも満たないと仮定すると事象発生している人は150,000端末以上か

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 07:56:48.98

位置情報なんぞ関係ないわ

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 08:07:56.79

というかモバイルデータ通信が正常であることを前提としたアプリは全部影響受けて当たり前なんだよな、データ通信を利用した通話もダメになる
レイヤーがわかってないのだろう

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 08:16:12.88

通信問題が出たり画面がすぐ傷だらけになったりと大変だな

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 08:18:12.96

なんか家のwi-fiもたまに掴みが悪いんだよなこれに変えてから

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 08:22:13.61

一番風呂に飛び込んで人柱を楽しむのは余裕がある人しかできんよ

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 08:46:47.63

楽天モバイル。
動作確認端末でiPhoneが上の方に並んでいるはずなのに、
何故か11シリーズは最後の方に。
11Proは動作確認一覧に無いし。
https://i.imgur.com/QQ4BMXI.png
https://i.imgur.com/uX0dgCi.png

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 08:50:23.91

この手の不具合はある日突然解消されるよ。原因も明らかにされないまま。

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 09:06:52.86

ドコモの対応が不誠実って言っても
アップル製品は問題があればアップルケアに問い合わせてって両社間で取り決めがあるだろうし
他社端末や8や11無印では問題ないんだから、11pro固有の問題って判断するのも分かるわな

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 09:25:05.09

ポケGOしてたらフリーズして電源ボタン連打してしまったのか外で緊急SOSが爆音で鳴るし
散々で疲れた…

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 10:31:04.63

今日も渋谷センター街に入ったところで障害が。
昨日も2度。
docomoには本当にどうにかしてほしい

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 10:34:14.86

あああああレイドで落ちるーー！！！
ドコモクソすぎてやばい

もうマヂ無理。リスカしょ・・・

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 10:44:09.78

思うんだけど渋谷のセンター街で発生したんなら、そのまま渋谷のアップルストアに行って通信できないところを見せればいいんじゃないの？
何かしらしてくれるはずでしょ

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 10:51:12.21

そうだね、毎日なるからもってくわ。でも、docomoで買ったのだから、docomo行けって言われそうだけど

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 10:51:59.57

いきなりアップルストア行ってもダメじゃん
予約しておかないと

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 10:54:52.14

あと、docomoサイトに質問メールも送ってみた。
初めて聞いたと言わせないためにも、他になる人たちも送ってみてほしい

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 11:12:27.92

俺も数回だし家も職場もwi-fiだからさほど影響はないんだよな
むしろ頻繁に切れてくれたら交換やら返品に踏み切れるんだが・・・こっちのリスクがデカすぎる

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 11:15:38.95

キャリアで購入したら
不具合あったらアップルに言ってくれって電話番号が書かれた紙がもらえたような気がする
つまりドコモも不具合に対応しない方針なのかと

あと実際飛び込みでアップルストアに行ったことあるけど、待ち時間10分くらいで対応してくれた
まあ混み口次第だけど、予約して出直してこいは流石にない

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 11:18:50.38

無印のiPhone11買おうと思ってるんだけど
無印の方はそんなに報告ないんだね

自分は位置情報なんて使ったことないから買ったらオフにしとこうかな

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 11:38:27.60

>>142
俺は一週間前に送信済み

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 11:49:43.84

修理出したら10日以上は代替え機でイライラしないといけないしなせっかく最新機種買ったのに
フィルムもまた張り替えないといけないし一度失敗して2枚目でやっといい感じに貼れたのに
しかも修理出したところでそのまま返される可能性もあるしたとえ交換してくれても前より酷くなる可能性もでかいしな
返品して他の機種ってのもな・・・この機種自体は気に入ってるし不満はない他にほしい端末もないしどうすっかな

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 11:50:29.06

ポケ活しない俺、高みの見物

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 11:53:22.23

ドコモ解約祭りきてんねコレ

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 11:54:31.21

>>147
社会人なのによくそこまで頭悪そうな文章が書けるな...

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 11:58:46.60

simフリー版でよかったわ。

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 12:10:17.13

>>145
無印の11は、LTEの仕様が昨年のXsとXs Maxと全く同じなので、発生確率はグンと減る
いま11か11proか悩んでいてドコモ縛りがあるなら無印11がよい
なんかLTEの仕様が古かったり、XRみたいに変わった変態仕様だと起こらんようだね

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 12:15:44.75

>>150
文章のうまい下手が回線切れることと関係あるのか？ｗ
火消うざいから消えろよ

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 12:20:06.54

>>141
そうだね
Apple Store行くときはネットで予約していかないと物凄く待たされるよ
一応持ち込みのiPhoneは機能的に不具合ないか全部チェックしてくれるから納得感はある

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 12:28:59.62

>>153
( ^ω^ )

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 12:51:37.31

>>151
ある意味キャリアに縛られないSIMフリー版がシンプルでいいかもね

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 12:59:01.34

ドコモがーって言ってるけどアップル製品の不具合はアップルに言うことになってるから
ドコモショップでiphone買ったらアップルへ
ヤマダ電機でMacBook買ったらアップルへ

購入時に言われているはずだから手順は守らないと
アップルが調査してドコモに問題ありと判断されれば依頼により初めてドコモは動くから
念のため言っとくけどsimが読み込めないみたいなのは別だけど

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 13:04:15.10

docomoの皆さん、auやソフトバンクに乗り換えましょう。

我々は皆さんの動向を注視しています。
docomoがこの件については動いていない事は把握してますので、我々は顧客を得る絶好のチャンスとして理解しています。
※社内会議でも話題にしてます。

品質のドコモなのに、このままでは可哀想です。
是非、乗り換えましょう。

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 13:06:14.10

>>153
回線うんぬん以前に文字書き込む掲示板だからね。
最低限の文章能力は必要かと。
147の文章は言いたいことが伝わるから言われるほど悪くないと思うよ。
でも代替(だいたい)を代替えっていう馬鹿は消えろ。

**421** · 2019/10/10(木) 13:51:39.96

オレも総務省のサイトに苦情として報告しました
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form/pub/19436_otcb_1/index

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 14:15:02.59

docomoは是正する義務がある。

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 14:15:27.07

11 docomo回線使用のビッグローブ

本日、アップルストアにて返品交換を勧められました。
症状としては、ネットワーク繋がらない、Bluetooth途中切断。

その場では再現出来なかったが、交換する事に。

これでダメならSIM交換して下さいとの事でした。

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 14:39:29.00

>>160
苦情いれといた

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 14:43:00.08

>>157
これどうなんだろうね
一人の客がAppleでは個体に問題ないからキャリアへ聞いて下さいと言われたらこれ以上進まないから皆困っている状況なんでしょ？
Appleがドコモユーザーで同じこと言ってくる人が多いからAppleが会社としてドコモにクレーム上げないと何も変わらないんじゃない？
それともやはりドコモの設備や方式的にどうしようもないからApple側でなんとかするしかない状況なのかね
いづれにしてもドコモから公式な一報欲しいよね

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 15:04:04.62

おおごとの割には
このスレもそんなに勢いないな…
ごく少数なの？

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 15:17:52.68

>>162
私もアップルストアに行ったら一旦は端末交換ということになりましたが、結局責任者の指示で初期化だけして終わりました。
交換した端末では症状は出なくなりましたか？

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 15:38:04.09

>>158
社内会議の内容をここに書き込む馬鹿

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 15:57:58.14

ソフトバンク回線でもアンテナは立ってるけど
データ通信できなくなる事
多々ある交換してもらったほうがよいかな？

**John Appleseed** · 2019/10/10(木) 15:59:03.73

>>152
11だけどよくデータ通信できなくなるぞ
いいかげんな事書くな