iphone11・11PRO回線切断専用スレ Part2

**John Appleseed** · 2019/10/08(火) 22:56:29.76

テンプレ

機種:
simロック有無:
キャリア:
地域:
状況:
回復したらその手順:

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 00:07:04.80

発生しない書き込みは業者

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 00:31:40.98

おつ
電波やくざとか言う人が基地局とか調べてるね
Androidだけど
ドコモのお偉いさんか電波管理してる人に強く言ったとか書いてあるわ
5Gの話だけど

https://mobile.twitter.com/denpa893/status/1181150657186652160?s=21
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 00:38:17.88

そもそも切断して困ってない人はこんなとこ覗かんよなw

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 00:38:55.44

話はちゃうけどなんだこれは。
https://i.imgur.com/Z1VZbRv.jpg

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 00:42:24.58

いちもつ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 00:45:32.18

機種iPhone11 Pro /11 Pro Max
回線ドコモ
地域日本
状況
iOS13.0、プロファイル37.0 : 4G調子悪い
iOS13.1、プロファイル38.0 : 再起動必要かよ
iOS13.1.1、プロファイル38.0 : 交換だなこれ
iOS13.1.2、プロファイル38.0 : 返品だわこれ
回復手順
10分ぐらい待つ
だめならモバイルデータ通信をオフしてオン
だめなら機内モードオンしてオフ
それでもだめなら再起動

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 01:00:46.73

>>5
ウチもこれ表示されてるわ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 01:34:07.87

交換してからは今のところ切れなくなった
バージョンは13.0の37のまま
けどバッテリーが熱くて持てないほど爆熱なんだが基盤大丈夫かこれ
今あわてて保冷剤で冷やしてる

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 01:54:00.71

>>9
負荷が掛かってるな。
壊れるからアプデ推奨。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 01:59:41.39

>>1
乙！
6日にAppleのさぽーとのにいちゃんが、事象の再現させて欲しいといらいがあったので、外出てて話しながら4Gロストさせようだけど、電話繋いだままだと切れんかった、、
電話しながらだと再現しないねと、内線番号メールで貰って切った後フラフラしてたら途端に事象再現、、
その際のログデータを、設定→プライバシー→解析メニューから送信、その間に世間話的に詳しく話聞くと、問題のドコモは全くやる気なくて、
Apple側でなんとかしろって話らしい、耳を疑った。
ドコモの鬼畜具合を目の当たりにして、もう、消費者センター行きの案件かと、
返品も受け付けず、通信障害に近い事象が発生してると思われる端末を、販売し続けるドコモ。
もうだめかもな、、
今週中にドコモからも交換、返品の要請に対して返信もらうことになってるけど、ダメならSIMフリー手続き終わってるから、ヤフオクで手放して、光もdカードも解約して
AU辺りで再契約するわ、
20年以上付き合ってきたけど、もうダメだな。
とりあえす、消費者庁へはWebで書き込んだ。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 02:00:24.12

回線切れない代わりに超高温になる不具合あるからな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 02:43:03.65

https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form/pub/19436_otcb_1/index

総務省が設置している、電気通信サービス（携帯電話サービスやインターネット接続サービス等）の利用者利益の保護を目的として、Webフォームによる電気通信サービスに係るトラブル等の情報提供受付フォームです。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 03:00:37.48

>>11

再現実験、おつかれさま

> Apple側でなんとかしろって話らしい、耳を疑った。

何もしてないのに、iOS13でだけ発生するようになったのなら、docomoの言い分も、ある意味当然だと思うんだが？

どっちからも、早めに現状報告して、不具合解消して欲しいねー

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 03:25:16.29

>>14
それな、
確かに全てのキャリアで同じ事象が出てるなら、
そうなんだけど、ドコモが圧倒的に多数なのはwebの情報だけでなく身の回りのリアルな話を聞いても、
事実っぽい。
ということは、やはりリリース段階でドコモがやらかしてんじゃない？って疑いたくなるんだよなぁ～
サポートを含めて今回の対応はあかんわ、
明らかに把握してるよなって突っ込みたくなるほど、
うんざりしてる対応、わからんでもないけど
こっちも怒り通り越して疲弊してる。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 03:55:34.24

11proドコモOS13.2betaだけど自分のもなった
OS戻したい所だけどdeep fusion気に入ってるから戻せない…

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 06:46:19.22

>>13
ありがとう。
自分もドコモ側に問題がありそうな点を強調して報告しておいた。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 07:03:26.81

機種iPhone11 Pro
回線au(KDDI)
地域日本
状況
iOS13.0、プロファイル37.0 : 問題なし
iOS13.1、プロファイル38.0 : 問題なし
iOS13.1.1、プロファイル38.0 : 問題なし
iOS13.1.2、プロファイル38.0 : 問題なし
回復手順
必要なし

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 07:17:21.63

11proは特定の場所、来月辞めるバイト先で繋がらないだけからドコモで我慢して使う事にするわ。
だが、XsMaxの更新月には解約して、5G出たらauに買い換えるわ。今の俺の信頼度はドコモよりauが信頼性高い。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 07:21:17.30

>問題のドコモは全くやる気なくて、
Apple側でなんとかしろって話らしい、耳を疑った。
これが本当なら酷いな
キャリアとメーカーの関係はそんなもんなのかね
ドコモもAndroid端末だけじゃ客が流出してしまうから大事にしないとなのに

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 07:52:59.99

ちゃんと次スレのリンクしてくれないと困る

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 07:57:02.79

>>21
したが

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 08:17:57.27

いつも大体同じ時間同じ場所で発生
モバイル通信データオンオフにて復活
11無印

https://i.imgur.com/09w8CfE.jpg

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 08:48:49.17

どっちが悪いで堂々巡りになったら最終的に折れるのはドコモの方だと思ったんだがな
アップルが局所的に発生する不具合に対応するわけないし
ドコモは解約者がもっと増えれば動くかな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 10:06:41.89

iOSのアプデマダデスカー

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 10:16:21.19

機種:iPhone11pro 256
simロック有無:あり
キャリア:docomo
地域:渋谷東急本店近く
状況:ドラクエウォーク中にデータ通信不能に
回復したらその手順:
機内モード→NG
モバイルデータ通信オフ→NG
機内モードで30分後再接続→NG
再起動→OK

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 10:18:25.78

>>9
結露で基盤逝かれるから保冷剤はやめた方がいい

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 10:22:29.32

前スレで言ってた人がいたけど、アンテナバリなのに繋がんない時は位置情報系も全く駄目だね、何なんだろう？
ドコモもアップル行ってしか言わないし。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 10:32:35.48

ソフバンでも起こるの？

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 10:56:09.16

朝一瞬圏外表示になってすぐ4G表示に戻ったけどそのまま繋がらなくなってたわ
そのままほっといたらいつの間にかまた繋がってた

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 11:14:25.89

ソフトバンクで11 Pro を2週間使っているが、回線切断の類は皆無。
電車でよく移動するのは平日の大阪市の御堂筋線新大阪駅から本町。
週末は都内の実家に戻って京浜東北線、京急線、三田線あたりを利用することが多い。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 11:30:17.20

auだけど、横須賀線の品川新橋間でよく切れる。
かつてau圏外だったが数年前からつながるようになってたのに。、

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 11:42:21.87

このスレでの問題の趣旨は以下で、それ以外は別事象です。

1.4G電波強度を示すアンテナピクト表示は立ってるがデータ通信できない
2.モバイルデータ通信オフオンしても復帰できない、機内モードオンオフでも復帰できない
3.再び使えるようにするには再起動しかない、しかもそれに時間がかかって非常に困る、使い物にならない

です。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 11:54:52.48

>>28
位置情報もモバイルデータ通信が正常であって成り立つ機能だからです
iOSには「位置情報サービス」という現在地を捕捉する機能が用意されています。GPS衛星から取得した情報だけでなく、アシスト型GPS(A-GPS)という技術を利用し、衛星位置や時刻の情報を取得することで測位の精度を高めます
iOSの場合、A-GPSに必要な情報はAppleが運営するサーバから取得しています
よってデータ通信が大前提のサービスとなります

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 11:57:21.45

ダメ元でみおふぉんのesim入れてみた。同じドコモ回線だが、プロファイルの問題だったら解決するかもしれないと思って。今のところは順調だが、移動したらわからんない。
キャンペーンで初期費用1円で、6G月額580円とかで3ヶ月利用できる。3ヶ月後にはさすがにこの不具合も治ってるだろうから、解約するけどな。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 12:03:09.28

>>35
iij副回線ドコモ主回線で使ってるが
仲良く同時に落ちるぞ。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 12:37:07.21

>>10
アプデしたくないけどするしかないかな
それ以前に熱すぎて充電するのも怖いわけだが
コード繋いで数分で熱くなるからね
バッテリー交換で直るならいいけど

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 12:39:38.15

アップルならまだいいがドコモで買った人はかわいそう
返品のハードルが高いからな
修正もいつされるかわからないし、そもそもされない可能性だってある

というか不具合ありってわかってて売り出したら法的にまずいんじゃないの？
販売停止するべきだろう

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 12:53:41.83

不具合あるのわかって売ってると問題になるから
クレーム入れても、そんな報告初めて聞いたって言ってるんだと思うよ
アップルもドコモも

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 12:54:06.47

>>27
最近の機体は完全防水だから大丈夫とどこかで見た気がするけどやっぱダメか
このままじゃ熱で基盤が死ぬと思って慌ててしまった
つか朝起きたら充電0%になってるのなんでじゃ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 12:59:44.16

Apple、ドコモ双方に問い合せた。
WiFi環境下で回線切断が起きないのであればやはり問題は端末ではなくドコモの回線自体に問題がありそうとのこと。
ドコモからは教えてくれんかった強制再起動やら対策も教えて貰った。それでダメならsimの交換を相談して下さいとのこと。

ドコモはAppleに言えの一点張り。

Appleの回答は具体性があって納得いくけどドコモはあかんわ。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 13:02:27.33

進捗は？

>>41
確定するまで問い合わせの存在も認めないだろうな。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 13:06:47.72

バッテリーが尋常な熱さはやばいで
爆発するかもしれんから気をつけて

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 13:11:21.63

ドコモは先週まで初耳です対応だからね
今週は、数件聞いていますが公式には上がっていません。本体故障の可能性があるのでAppleに行ってください。
オワッテルよまじで

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 13:15:10.82

すまんが回線切断以外の事象は書かないでくれ
問題がブレる
発熱なんてアップルが悪いに決まってるから

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 13:19:07.67

あああああああイラつく！更年期障害かな？
毎日再起動かけないといけないなんてとんだゴミだよ。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 13:25:03.90

機種:11pro
simロック有無:解除済
キャリア:ドコモ
地域:葛飾区～埼玉県
状況:R298で移動中
回復したらその手順:飛行機モードオンオフやモバイルデータ通信オフオン繰り返しても事象解消せず。

再起動後に正常復帰。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 13:25:48.25

今日は出勤途中初めて再起動せずに済んだ嬉しい何でもないようなことが幸せだったと思う

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 14:19:11.92

ドコモだけど心配なってきた

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 15:01:34.07

11 Pro docomo
iOS 13.1.2
ここ何日か大丈夫だったから危機回避したかと思いきや再発、Wi-Fiとの切り替え時に固まるっぼい
もう再起動すんの疲れたわ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 15:14:22.60

ここ3日ほど再起動必要なく自動で復帰してる
今月中には解決するかな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 16:20:47.39

何故大々的に報道されないんだろうか
疑わしいと分かった上で販売して被害者を増やす行為は相当悪質だと思うが

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 16:24:50.38

機種: iPhone 11 Pro Max
iOS: 13.1.2
simロック有無: SIMフリー
キャリア: MVNO (docomo) → MVNO (au)
地域: 大阪市
状況: 度々切れるので、こちらもブチ切れてmineoのプラン変更。
申し込みから2日でSIMが届いて変更完了。変更後は問題無し。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 16:33:32.66

auだけどたまに圏外病なるよ。買って12日ほどで5回くらいかな。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 16:36:30.40

なんか11ノーマルの方が価値ある気がしてきたw

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 16:42:04.02

>>53
この人の対応結果が原因が何処にあるのか突き止めてるようなもんだな
同じ個体でやっているんだろ、個体差じゃないよ

ハードウェア　問題なし
モデム　問題なし
iOS 問題なし
利用アプリ　問題なし
キャリア　ドコモ回線利用すると問題発生

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 16:44:26.37

>>45
>>33の事象以外の件を書いてるやつは無視しろ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 17:01:58.65

>>53
わかりやすい
俺もマイネオdocomoだからauにしようかな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 17:58:52.94

帰宅の電車でいつも途切れるけど今日途切れなかった…偶然かな…
>>48
ほんまその心境ｗｗ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 18:07:35.79

一般　情報のキャリアのところ。普段はタッチするとドコモ38.0と音声通話とSMSに切り替わるけど、症状でるとタッチしても無反応になるね。これは何でなんだろう

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 18:23:02.58

今日2回再起動
ダメだこりゃ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 18:29:42.00

この総務省に報告するみたいなやつやった方がいいのかしら

https://sumahoinfo.com/?p=35622

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 18:31:38.63

ポケモンGOやめたよ。。。ひどすぎ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 18:50:49.89

俺もマイネオにしようかな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 18:55:17.01

もうマイネオ辞めるわ
ただでさえクソ遅えからMNPする
キャッシュバック利用するから手数料も実質かからんザマーミロ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:02:35.56

発売から1日5回以上再起動している私の調べでは
ポケモンGO ドラクエウォークナビ radiko等GPSで位置情報を抜いているアプリ使用中に
ドコモLTE(速度別エリア)の色が変わる場所を通ると落ちやすい
https://i.imgur.com/7oc9Lgl.jpg

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:07:52.46

ですからYouTubeを見るだけの人や新しいLTEが実装されてない地域の人には現れない現象なのかと思います

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:26:46.66

>>66
GPSとの因果関係の根拠は不明だが、速度別エリアの境界で落ちるというのはいい線付いてるとは思う、CA束ねる数が変わるはずなので
そういうのドコモが本気出してiOS13と11 Pro のLTE-A新規格との関係を調べてもらわないと解明しないね、Appleは仕様通り作ってるだけだし違うキャリアのau回線ではうまく行っているので
ここをみてるドコモの電波おじさんプライドはないのかよ徹夜で仕事して欲しい

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:44:16.96

13.0のまま使っていますが、
今日は切断されても一度ホームに戻り再びアプリに戻れば復活しています。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:46:20.26

十中八九プロファイルの問題やろ
ドコモはよ更新しろボケナス

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:48:29.27

>>69
>>7の通りでiOS13.1まであげなければ、再起動しないと復帰しないという最悪の事象からは回避できる
上でも書いてるとおり他の不具合らしきものがきにならなければiOS13.0からアップデートしないほうがいい

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 19:53:54.57

3GSからiPhoneを使い続けてるけど、この2週間の再起動回数は、11proに変えるまでの総再起動回数を超えた気がしてきた。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:41:23.39

Twitter上でもiPhone11 pro系の通信不具合増えてきたな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:43:06.70

iPhone7、8でもdocomoでよく詰まることはあったけども、再起動しないと治らないのは初めてだわ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:49:23.47

13.1.2だけど再起動しないといけなかったのは1回だけだな
切断自体は頻繁に起きてると思う

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:49:40.80

これだけダンマリってことは洒落にならないくらいの問題かもしれんな
端末回収レベルの

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:52:16.06

>>76
糞docomoだけの問題だから

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 20:54:59.39

前スレにも書いたappleストアで買ったiPhone11Pro64GBにiijのデータSIM docomo網で使ってたけどどうしようもなくなって
ちょうどSMSつきSIMにしたかったからiijのSMSつきau網に切り替えたんだがやっぱりwif使わないと使い物にならないな…appleストアに相談に持ち込むか

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:18:46.62

ここ数日問題なく繋がってたのに今日また切れたわ
今日のはいつものと違った
電波表示がなんか波打っててしばらくしたらまた表示がつき次に４Gがついて繋がった
圏外な場所じゃないし圏外なら圏外って表示されるだろうしなんだこれ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:23:02.95

隠れて5Gのテストしてるかもしれんね

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:33:15.20

近所のスタンドにガソリン入れに行ったら
行きと帰りで1回ずつ

タタキコワシタイ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:35:21.42

返品するなり、できないなら毎日クレームを言うくらいした方がいいよ
俺は疲れたから明日返品するけど
待とうとも思ったけど、待てば修正される保証はなく、ずっとこのままの可能性もあるからな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:37:47.47

今日2時間くらい自宅から半径3km以内でドラクエウォークやってたけど、一度も通信障害起きなかった。
基地局跨ぐと不具合が起こるような気がする。

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:55:09.22

ドコモ解約祭り実施中

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:56:30.11

>>36
これ何かキーになりそうだね

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 21:56:32.24

キャリアもアップルも未だダンマリなの？
ダンマリというより問題化してないのか

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:00:32.78

俺は最初ﾄﾞｺﾓ系MVNOに問い合わせだけど
「再起動で復旧するならいいですね」
って言われたぞ
その程度の認識かも知れん

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:04:51.23

ユーザーができるベストな抗議方法
ドコモ解約

日本でのiPhone運用はauとSBだけでいいかもしれないと思い始めてきた
実際iPhone売上の上位はauとSBだしな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:11:48.39

>>86
そりゃ20万円近い本体の不具合なんて発表したら株価動くからなw何十万台売れてんのかは知らんが

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:18:09.32

3キャリア持ってるけど

ドコモだけだよこの現象おきるの

ちなみにPhone 11 Pro

auとソフトバンクsimさして
使ってもこの現象起きないよ

ドコモのsimだけこの現象起きるの

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:19:32.02

となると
もしかしたらお前らはモンスタークレーマーのリストに
加えられてる可能性もあるわけか

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:20:48.75

ドコモsimで使ってたけど
イライラするから
ソフトバンクsimに変えた

超快適になった

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:27:25.77

モバイルデータ通信速度下り1.4G日本最速とか宣伝してる割には、障害対応は日本最遅のお粗末な会社だよな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:27:40.45

自宅も会社も丁度電波の境目でよく落ちるからたまんねーよマジで

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:33:30.79

docomoだけの障害なのかよ！
PayPayで支払うタイミングで障害おきたわ

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:36:59.82

いよいよ２３年のドコモ人生に終止符を打つ時が来たか

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 22:50:17.73

現在iPhone11proシリーズにおいて通信障害の発生を確認しております。
現在調査中ですなんて発表してくれれば安心出来るのにシカトだからな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:04:57.90

多少なりとも知ってる奴なんてのは全体から見たらごく少数な訳で
だんまり決め込んでた方が商売としては旨いんだろうな
解体でもしない限りこの体質は変わらんだろうな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:07:51.18

このままだと一生直す気ないんじゃないかと疑心暗鬼に陥るからな
返品や解約が増えるだろうしいいことないと思うがな
せめて鋭意対応中とでも言ってくれればな

**John Appleseed** · 2019/10/09(水) 23:16:12.48

まあ発表なりはするべきもんだと思うけど
やっぱり大した問題ではないとしてるのかもしれんね
けどそれでは信用がなくなるな、少数でもあっても