>>540
そりゃ出来ない〜って書いただけじゃどうしようも無いよ。
iOSは最新版ですとかみたいないい加減な書き方じゃ無くて、ちゃんと>>513みたいに
両方のバージョンとiPhone何を使っているか、設定はどうなっているかとか明記して書いてみれば？

そうすりゃ少なくとも担当者は追跡確認出来る環境は作れるだろうし。提供情報皆無だと
後回しにされるのは仕方ない。今出荷してる全iPhoneの全バージョン追跡調査とか絶対無理だしな。