最後まで読んだら分かるような気がする
以前自分で5ｓのバッテリー交換したけど
画面に吸盤をつけてかなり強い力で引っ張って開ける必要があるんだよな
その過程で画面にヒビでも入ってるとバキバキに割れてしまう可能性があるからってことだろう
電話のサポートでそこらへんしっかり言わないのがおかしい