Apple Store店員の接客態度の悪さについて語ろう
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画面割れしたから、予約して、渋谷までわざわざ行って「今日は3時間くらいかかると思います」などと言われつつ、手続きして「どれくらいかかるか確認してきます」と言われて待たされた。 しばし待ったあげく「今日はディスプレイを治す機械が壊れて、復帰の目処が立たない」「どうしても今日やるなら本体交換しかないから3万」「画面交換ならまた来て」と言われた…。 それ以外の代替案は一切なく「どうしますか?」だって。 1週間先まで予約が取れないってなか、わざわざ予約して、電車代と時間を費やして、ほんと無駄にした。 いまさっきの話なんだけど、どういうことだよ…。 バカにしすぎ /:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::ヽ /:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::://ヽ:::::::::::::::| l:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::// ヽ::::::::::::::l l:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::/:::「'ヽ:::::::::::// ヽ:::::::::::| |::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::ノl:::ノ l:::::::/ ヽ::::::::| ノ:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::/ ゙゙ ノ:::/ ,,;;;;;;,, ,,,,ヽ:::::l ):::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::/ ノ/ __,'''i: ('''__):::l )::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::/  ̄ ̄ン:. :「 ̄`ヾ 1:::::::::::::::::::::::「 `┤l:::::::::::::::::l  ̄ , ヽ ̄ l `l:::::::::::::::::::::ヽ :l li:::::::::::::/ ヽ /´ `l | ヽ::::::::::::::::::::::\_」 lヽ::::/ .l !:-●,__ ノ / ノ:::::::::::::::::::::::::::ノ | l `゙゙ i ,,;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;, /ヽ ヴッ!! ,/ ヽ::::::::::::::::::::::( l l::::::::.. /.:''/´ ̄_ソ / `ヽ ヽ:::::::::::::::ヽ | l:::::::::::... /::// ̄ ̄_ソ / \ ヽ:::::::\| l::::::::::::::::... / :::.ゝ` ̄ ̄/ / ヽ ヽ:::l l:::::::::::::::::::..  ̄ ̄;;'' / ヽ l l;;;;;;:::::::::::::::.....;;;;............;;;;;;''ノ l l l '''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ̄l | | https://www.youtube.com/watch?v=z2qK2lhk9O0 色んな国のAppleストアを覗いた経験者としては、何処も同じように店員が馬鹿。なんでAppleストアでは出来の悪いのしか雇わないのか不思議なくらいだ。特に出来が悪いのは本家USと日本、香港。 東京タワーのシャンパンフラッシュ https://www.youtube.com/watch?v=uJSLuHRCVHM& ;list=UUncFHKa8Bg3zzfBTl-v4Rkg&index=3 なんだこれは 客に喧嘩売ってんのか 二度といかねえ ジョブズ死んで会社全体頭おかしくなってんだろ 昨日iPhoneの件で初めて行ったけど、なんやろ…あそこの店員って会話にならん。 自分の知識を出して来るのは有り難いけど、ソレねたにした会話が始まると「私達下の者には解らない事ですから」って。 全く知識が無くて聞いてるふりする客には丁度エエのかな? 銀座のジーニアスバーには一度世話になった位で、特に対応が悪いとは思わなかったな。 ただ矢鱈中国人が多くて、人様にぶつかりながら横柄に歩き回ってたのが不快 MacBook Airが充電しなくなる 長崎から天神のストアへ持ち込むことに 店員に症状を告げたら「並んでお待ちください」 1時間ほど待って順番が来る 「予約はとってますか?今日は予約でいっぱいです。お店で一日待っていただければ見れるかもしれません。フリーダイヤルに電話したら取りに行きますよ」と告げられる 長崎帰ってフリーダイヤルに電話する。「店舗で充電器変えてチェックしてください。そうでなければ三万いくら修理にかかります」 また行かないといけないのか(;一_一) >>69 あるあるw 俺の場合 交通手段片道1時間 俺「画面壊れてしまって・・」 店員「予約無いから無理」 俺「予約必要なの知らなかった」 店員「無理です」 俺「予約てどこで分かりますか?」 店員「ネット」 俺「画面壊れてんだけど・・」 店員「予約してまた来て」 我慢して翌日 俺「電車遅れて10分遅れました」 店員「無理」 さすがにブチ切れた この人には定価で売りたいので、というメモがテーブルに置いてあって、個人情報まで書かれていたよ。 人によって価格変えるとか、個人情報置きっぱなしとか銀座店、怖すぎ。 >>82 法人割引があるよ。 放置されてた紙にも法人名が書いてあった。 >>82 対個人販売でも、販売員にある程度の値引きが許されてるから 交渉次第では安くなることがあるらしい こういう自分は偉いと信じ切ってる客はタチ悪いよね。 器の小さな人なんだなと思う。 >>63 それはクレーム入れないと駄目な件! Appleの店員ってかなりコンビニ店員化し始めたな....質問に的確に答えられ無い不勉強なのが増えた!挙句に答えられないとムッとする(苦笑) >>85 マニュアル通りにしか対応出来ない低脳販売員だった(苦笑) 予約が必要なのを知らなかったってのはまあ分からんでもない(アップル製品使っててジニアスが予約必須なの知らないって不自然だし、知らなかったって言えば融通きくと思ったんだろうと思うが しかし翌日の予約時間に遅れたのはてめえのせいだろうがアホか お前なんか渋谷の接客で憤死しろ しねアップルストア銀座のゴミ どいつもこいつも言ってること微妙に違うしわけわかんねんだよ糞しねゴミ クレームいれるぞ糞 Apple Watchのワークショップ行ったけど店員が使い方あまり分かってないみたいだった 質問もろくに答えられないし、客に間違ったこと教えるしでgdgdすぎる まだ俺の方がうまく説明できると思ったわ AppleStoreの店員の態度が悪いってどこの未開地域だよ。 iPhone調子悪くて銀座のジニアスにもってったんだが 外人の店員にOSが最新じゃないから、OSアップデートして初期化してからまたもってこいや、 おまえが使ってるバージョンはもうこの世に存在しない、サポートしないと言われた。 失礼すぎ。 同じ話を3回させられて電話時点では本体交換だったはずが部品交換になり やはり直らずに本体交換になったことがある 何度も店に行くのは手間だったし保護フィルムは貼ったばかりだったし 何よりちゃんと話を聞いてもらえず手間が増えたことが一番腹立ったわ 最初の電話で1時間くらい事細かに症状を伝えたんだから店頭では初めから詳しいスタッフに取り次いで欲しかった >>96 古いバージョンつかってるほうが圧倒的に害悪 AppleStoreの店員というよりテクニカルアドバイザー側に一人か二人、相当態度の悪いやつがいるよね こっちの説明も聞かずに自分のことばかり話して全然話が進まない 自分の話を聞かなかったらその上でガチャ切りするクソテクニカルアドバイザー なんなんだよあいつ…実名晒したいレベルだけど名前覚えてないんだよな 伊勢丹のAppleWatchショップってアップルの社員なの?ガジェット好きそうなギークっぽい客に対しての態度がヤバい。 パリのオペラ・ガルニエ近くのApple Storeじゃゴミみたいな黒人に荷物検査されたよ。 全く不愉快きわまりない。 海外旅行行ってから考え変わった。一番嫌いなのは黒人。 黒人は自分たちが最高の差別対象のくせに、日本人を平気で差別しやがる。 パリのポンピドーセンターで出口を入口と間違えただけで 「ジャポネーズなんたらかんたら。おい、おい、どうだ、どうだ、どうだ」なんて 三人組の黒人職員が言ってきた。空港でもアジア人はビジネスクラスの客でも 後ろに並べと偉そうに怒鳴ってるのが黒人の係員。 ろくなもんじゃねえ。あいつらに比べれば、公園でスリやひったくりやってる ジプシー(ロマ族)や、マナーの悪い中国人韓国人なんてどうってことないよ。 日本に黒人が来たら真っ先に叩き出してやるからな。 昨日表参道店にいたデブ女店員くそだわwwwwwwwwwwwwwww買う気削がれる接客誰得なんやwwwwwwwww 接客中に何度となく店員からの割り込みを許すのはなんなん? しかも会話聞こえたけど馴れ合いのような内容だったし 意識高い系を寄せ集めるとこうなるってことなんだろうな 天神アップルStore で、ベルト ミラネーゼループ 非常に美しく気に入り 購入を決定、そこで手入れ方法とか、聞いてもなんとなく、上の空(適当) 汗かいても拭くだけでOK次のお客が待っているのか? 貴方の時間は、終わりて感じ、今回ベルトをその場で付け替えてもらった。 何だか、違和感?、ベルトの折り返しループが上 デジタルクラウン側にある 最初は気ずかなかったが、ネットの写真で気にずき、取説見て驚き Storeの店員が、単純なミス、忙しいとは言え有ってはならない事。 なんかこんな、小さい事が積み重なって信用を無くす。 Apple Storeでは買いたくないとなる。 現にヨドバシに在庫がなかったので、apple streに行くはめになった。 通常は、嬉しさでいっぱいのはずが、なんとなく、テンションダウン 製品は、良くてもサービスが、悪いといずれ売れなくなる。 apple ファンとしては、頑張って欲しい。 銀座のジニアスバー、予約ない客くると ビックカメラいけ!って蹴散らしてるな >>1 あれを態度悪いとか頭おかしいレベル 貧乏人で低脳底辺ほどこういうこと言うよね 恐らく最初の頃は店員側も程度が分からずに自重しながらだったから臨機応変だったり親切だったりのいいところだけが見えていたんだろうな それで評価が高かったのを勘違いして臨機応変だったりフレンドリーだったりを拡大解釈するおかしな店員が増えてきた さらにiPodやiPhoneで知名度が上がったことで海外関連はオシャレと思う意識高い系が集まりだして接客態度の悪化に拍車がかかった 今のアップルストアの店員は本当に酷い 店員が自己満足の応待しかしないから客によって態度はものすごく違うし、そもそもの接客態度がなってない >>121 きもいんだよな。 なにもわかってないのに上から目線で。 このスレはできる子 仕事で仕方なくOS X使わないといけないからMacBook使ってるけど OS自体はUNIXだしいいとして ハードがまじで糞 3年でどんだけ異常でるんだよって話 サポートに電話しても最終的にはAppleStore行ってって言われて 行ったら対応するやつどいつももれなく糞だし あいつらって大して知識もないのに何であんなに知ったかぶりなんだ Appleってちゃんと義務教育受けたやつ雇ってねーんじゃね あいつら何でもかんでも工場に出さないと何も分からないっつーけど だったら代替機だせよいい加減 ユーザー全員がMac2台もってると思ってんじゃねーよそんな義務ねーんだよって話 署名とか集めて消費者庁か総務省に提出するとか、AppleStoreにデモ行進するレベルだぜ あれがいわゆるおもてなしというやつよ 自己満足でニーズ無視 店員というかサービス業なんて底辺だからしょうがないよ よくよく考えたら自分がそんなとこに就職したら恥ずかしくて誰にも言えないしそんなとこ就職するようなら院に逃げるわ だからお願いカスはタメ語でしゃべるな頭が欠陥だと外からわからないから困る 先ほど昔作ったアップルIDが分からくなりストアに行ったのですが、とても対応が雑で結局自分で電話をかけてやれと、、、、。 はっ?お前何の為に雇われてんの? 買わなきゃよかったです。ほんと最悪。 天神店ありえない ワロタw 【速報】SoftBank「iPhone6sが売れないの!助けて(´;ω;`)」 ドコモ「完売」au「完売」 http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1443256493/l50 アップルは製品はいいがアップルストアはオンラインも実店舗もクソ >>121 すごく客を選ぶよね ジーニアスバーで若い男店員とか露骨に可愛い女を優先して対応していた SIMフリ6s買いに行ったら 予約メールを見せろ身分証を見せろと横柄な態度でいってきて さらには何でxperia使ってんのにiphone買おうとしてんの?とかグチグチ嫌味いわれたわ ありえんだろさすがに アップルストア表参道店のサービスが悪すぎます。外観はあんなに綺麗な建物なのに、二度と行きたくない… >>141 なんでiphone買うんだよ。 Androidにしろよ。間違ってるのはお前だろ。 その店員が正しい。 630 :John Appleseed:2015/10/07(水) 23:30:26.96 ID:B303d9si 擦れてきづついたからごねて新品にした ボタンカラカラゆえばかえれるよ 客も客だよな 騒ぎ立ててそう 店舗じゃないけどアップルケア申し込んでてサポート受けたら スペシャリストという肩書の人でも敬語ができてなかったよ 採用面接の時、ちゃんとした日本語の敬語が話せるって項目がないんじゃね? なんかこのスレウンコ臭いwww チョンしかいなーんじゃねwww >>1 態度悪い? お前の方がはるかに態度悪いだろwww オタクが「使い方教えてあげたよ」みたいな武勇伝投稿してるの最高 ジニアスバーって、少しでも遅刻すると予約取り消されるのに、 10分前に行っても、ジニアスバーに受け付けてもらえるのは、 予約時間の20〜30分後。 なめているのか? >>153 遅れていっても大丈夫じゃね? 10分、15分なら。 >>155 いやダメだね1分2分ならまだしも5分以上遅れると 先に次の人案内したからダメと言われてとり直させられた バカバカしいから出て行ったけど でも、アポストの奴って予約の意味を履き違えてるよな 一人あたり何分割くかとかちゃんと考えて、予約時間は極力守れよって感じ そのくせ時間に来ないと次に回したとか嘘つくってどういう事だよ 常に時間押してる状態で次に回してるなんてあるわけねーだろ 嘘がバレバレなんだよ 電車遅延して10分程度遅れたけど、特に待たされる事なく案内してくれたぞ >>156 お前のコミュニケーション能力にも問題がありそうと感じた >>158 いやお前の日本語読解能力に問題がありそうと感じた >>156 そう思うなら店長呼びつけてここで書いてる不満を言ってみれば良かったのに もしかしたら店員個人の判断ミスかもしれないし クレーマーと思われるだろうけど何らかの対処をする気にはなるんじゃない 販売店なんてそんなもんだよ 何も言わない客はぞんざいに扱い強い者には下手に出る そうなの?提携したドコモ良かった。 地球温暖化の今こそ世界人口増加停止の核兵器廃絶の後に出産停止の永遠の命の金融機関廃止の燃料不使用農業の世界永久平和を実現すべき。 パソコンWindowsをお持ちならOutlookExpressなどでニュースサーバーfilm.rlss.okayamaーu.ac.jpやnews2.tomockey.netやnntp.aioe.orgを設定し 良かったらニュースグループで、次の震災を安全に過ごすための私の夢を書き続けたfj.disaster.earthquakeや、 「子供を産ま無いで居て欲しい理由」を列挙したfj.rec.tvや、 2002年自称408歳は親も元気だからギネスブック最高齢110何歳を恐らく嘘と思った私の経験を詳しく書いた 「年齢数百歳の話。子供を産ま無いテレビ番組を希望します」を投稿したfj.rec.moviesなどをお読み下さい。 良かったら世界人口増加停止でなるはずの核兵器廃絶のために fj.disaster.miscに2015年4月15日9時35分に各国語翻訳で出産禁止世界平和を投稿した 「Stop population growth」(人口増加を止めて下さい)ファイル・サイズ79KBをお配り下さい。 Windows OutlookExpress,if you have,set up news group, (news2.tomockey.net)or(nntp.aioe.org)or if you can other'news group'name, fj.disaster.misc(2015/04/15 9:35,Date,Wed,15 Apr 2015 09:35:11 +0900 Lines:1034)79KB size file Subject'Stop population growth.'translation all langage as I could,please send all people. Japan Hiroshima city Nagasaki city living people wished ~without nuclear weapon from this world forever~last 70 years from 1945 (dead about 300,000 people at nuclear weapon's war by American's air attack at August 6 and 9 1945), now danger of gloval warming,disaster of rain snow flood wind became many, from 2014,we think sad of American's forces of ISIS let's do without nuclear weapon from this world soon, by population incleace stop! I wish,birth ban,1 year after all bank close,farm without use oil,about 20 years after all school close, without hospital of care sad old human,peaceful forever world.Now global warming,let's fact this! If word miss,sorry.Nice to meet you. 次の映画の公開予定と監督の名前は決まりましたが題名は『スター・ウォーズ(エピソード8)出産禁止』『スター・ウォーズ(エピソード9)世界平和』になりますか。 これはフェイス・ブック(facebook)にも『アバターも出産禁止(Avatar also birth ban)』『インディ・ジョーンズと全世界の出産禁止(Indiana Jones and birth ban of all world)』と書いた私の唯一の希望です。 世界通信機械Windows?OutlookExpress?仮貴方所持news group(機械画面名、新聞友仲?), 中国語(chinese.newsgroups)(chinese.rec)(chinese.talk)?等。 (機械画面名、新聞友仲書庫?)(news2.tomockey.net)又(nntp.aioe.org) 我望是配送信贈与全人民、是我可能範囲全言語翻訳投稿済「出生禁令。全球範囲内取消金融機構。安全生存的災害。世界和平」 又疑問国言語我是翻訳同一記事投稿済「復活的基督、佛教来世、也不是伊斬蘭復興的教学、不信、完全実現世界永久和平」 fj.disaster.misc(2015/04/15 9:35投稿年月日時分,Date,Wed,15 Apr 2015 09:35:11 +0900 Lines:1034 記事容量79KB) 件名'Stop population growth.'(美国語「停止人口増長」) 我望是、核兵器原子爆弾水素爆弾究極的永久廃棄廃絶、日本国広島市長崎市人民過去70年間望世界和平、是我聞。 又我望是、全人民禁止出生可能不老不死全病院施設廃止閉鎖悲労働無、原油石油水素等燃料不使用畑食農業、 今地球温暖高温化自然災害続発大雨大雪洪水冬雨大型台風巨大竜巻干土地。猛獣居無。謝謝。 中国北京震災何年9月2日。 東海とうかい地震2033年8月5日金曜日。 その後、茨城県で水戸市に届きそうな大津波。 神奈川県川崎市麻生区の商店街で道路に瓦礫の地震。 新幹線ひかり号に津波。 ポーランドの南イタリアか東海岸に津波。may be Italy east tsunami. これは私の夢です。This is my dream Japanese word.是我夢日本語。 >>162 店長www AppleStoreで「店長呼んでこーい」はねーだろ ? Applestore銀座で予約して遅れそうになった時は、5分くらい前に店から確認の電話来たけど? その時に、到着が10分遅れる場合は再度予約取り直し対応になる、と説明受けた。 実際は間に合った。遅刻はどんな理由だろうとこちらが完全に悪いし、他のお客さんもいるのでAppleの対応に疑問は持たなかったけどな。 心斎橋行ったんだけど。 何あそこの髪の毛青く染めてる女店員は! 修理予約して時間前に行ったけどさ。 混んでるからおかけになってお待ちくださいって言われてテーブルの席でまってたんだわ。 10分位して頭青く染めてる女店員来て そこどいてください。あちらでお待ちください。って長椅子のところ指差して退けと。 新規の客(父親、母親、息子)の接客に使いたかったらしい 付き添いの両親座らす為に修理の客退かせて椅子3つ確保するか? 長椅子いっぱいだからテーブル座ってたのにどいてくださいはねーわ。 しばらく見てたけどApple Storeの店員って接客に対して何か感違いしてるな。 客もApple Storeの中って俺みたいなスーツの奴ほとんどいないし。 やっぱり何年いても大阪人合わないわ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
read.cgi ver 07.5.5 2024/06/08 Walang Kapalit ★ | Donguri System Team 5ちゃんねる