Apple Store店員の接客態度の悪さについて語ろう

**John Appleseed** · 2014/09/27(土) 00:44:39.70

あれがアメリカ式か

**John Appleseed** · 2014/10/28(火) 17:30:12.74

店員の態度なんかどうでもいい。

**John Appleseed** · 2014/10/30(木) 02:01:47.96

珍獣がいるなーと思えば腹も立たんよ

**John Appleseed** · 2014/10/30(木) 02:14:03.72

>>55
お互いにな^ ^

**John Appleseed** · 2014/10/30(木) 03:29:09.19

某店の女店員、完全な英語訛りの不自由な日本語で、しかもタメ口
ローラと喋ってるみたいでイライラするw

**John Appleseed** · 2014/10/31(金) 21:02:01.30

Ａｐｌｌｅケア・シニアアドバイザー・木村智光（キムラトモアキ）、こいつは最低だ。Iphone6を売るために5のサポートぞんざいにしやがって。

**John Appleseed** · 2014/11/01(土) 08:34:35.76

>>58
消費者センターに言った方が効果的

**John Appleseed** · 2014/11/05(水) 19:18:56.32

今日の銀座の店員は酷かったわ
その場にいない他の店員の陰口を大声で叩き、
客のカタコトの日本語を真似して爆笑
知的障害しかいないのな

**John Appleseed** · 2014/11/23(日) 22:15:50.27

接客が日本式でもアメリカ式でもいいが、今のままで受け入れられるのかね？シェアから考えても無くなって困る人は少ない気がする。

**John Appleseed** · 2014/11/25(火) 05:29:41.84

http://fd830.blog121.fc2.com
http://minkara.carview.co.jp/userid/2170754/profile

**John Appleseed** · 2014/11/26(水) 02:34:12.81

銀座でiPhone5のリコール頼んで無料ですって言われたのにしばらくして3万近く修理代かかるとかメールきたんだけどなんなんだ？
理由は充電出来ないからとか書いてあるけど受付に渡した時には充電出来てたし詐欺に近い
そもそもバッテリーがおかしくてリコールしたのに充電がーってアホかと
リコール品なら交換しろよ

**John Appleseed** · 2014/11/26(水) 17:10:37.82

欧米でも接遇マナーくらいあるだろうし店員さんは客のせいにしてないで接遇マナーくらい身につけたらいいんじゃね。アメリカは足元見たり人種差別あるだろうけど…ここは日本人なんでね…

**John Appleseed** · 2014/11/27(木) 23:40:59.98

店員の態度より待たされるのが嫌だから何かあったら正規サービスプロバイダに行くことにしてるなー

**John Appleseed** · 2014/11/28(金) 07:48:32.04

>>53
イギリスとかだと階級ごとにしゃべり方が違うらしいからな日本も階級社会になりつつあるんだろうな

**John Appleseed** · 2014/11/28(金) 16:36:12.99

>>63
本プログラムは、iPhone 本体の最初の小売販売日から 2 年間
または 2015 年 3 月 1 日まで (いずれか期間の長い方)対象となる iPhone 5 のバッテリーに適用されます。

コレに該当してないかね？

**John Appleseed** · 2014/12/03(水) 01:54:48.81

>>67
該当してないよ
期限まだある
そのあと電話やらなんやらして無料ってことに落ち着いたわ

**John Appleseed** · 2014/12/06(土) 16:06:44.21

画面割れしたから、予約して、渋谷までわざわざ行って「今日は3時間くらいかかると思います」などと言われつつ、手続きして「どれくらいかかるか確認してきます」と言われて待たされた。
しばし待ったあげく「今日はディスプレイを治す機械が壊れて、復帰の目処が立たない」「どうしても今日やるなら本体交換しかないから3万」「画面交換ならまた来て」と言われた…。
それ以外の代替案は一切なく「どうしますか？」だって。
1週間先まで予約が取れないってなか、わざわざ予約して、電車代と時間を費やして、ほんと無駄にした。

いまさっきの話なんだけど、どういうことだよ…。
バカにしすぎ

**John Appleseed** · 2014/12/11(木) 05:05:19.22

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　　　　　　　　　　　　　　l l　''''''''''''''''''''''''''''''''''''''￣l |　　　　　　　　　　　　 |
https://www.youtube.com/watch?v=z2qK2lhk9O0

**John Appleseed** · 2014/12/11(木) 23:19:22.26

色んな国のAppleストアを覗いた経験者としては、何処も同じように店員が馬鹿。なんでAppleストアでは出来の悪いのしか雇わないのか不思議なくらいだ。特に出来が悪いのは本家USと日本、香港。

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2014/12/14(日) 17:20:37.88

東京タワーのシャンパンフラッシュ
https://www.youtube.com/watch?v=uJSLuHRCVHM&;list=UUncFHKa8Bg3zzfBTl-v4Rkg&index=3

**本当にあった怖い名無し＠転載は禁止** · 2015/01/25(日) 11:46:08.20

あいつらアルバイト・パート？

**John Appleseed** · 2015/01/28(水) 19:57:26.46

なんだこれは
客に喧嘩売ってんのか
二度といかねえ
ジョブズ死んで会社全体頭おかしくなってんだろ

**John Appleseed** · 2015/02/04(水) 09:02:27.23

昨日iPhoneの件で初めて行ったけど、なんやろ…あそこの店員って会話にならん。
自分の知識を出して来るのは有り難いけど、ソレねたにした会話が始まると「私達下の者には解らない事ですから」って。

全く知識が無くて聞いてるふりする客には丁度エエのかな？

**John Appleseed** · 2015/02/09(月) 12:20:59.40

銀座のジーニアスバーには一度世話になった位で、特に対応が悪いとは思わなかったな。

ただ矢鱈中国人が多くて、人様にぶつかりながら横柄に歩き回ってたのが不快

**John Appleseed** · 2015/02/19(木) 19:44:17.66

お前らそんなに不満たまるのかｗ

**John Appleseed** · 2015/02/27(金) 21:41:11.37

宅配でいいや

**John Appleseed** · 2015/03/02(月) 12:45:38.29

MacBook Airが充電しなくなる

長崎から天神のストアへ持ち込むことに

店員に症状を告げたら「並んでお待ちください」

1時間ほど待って順番が来る

「予約はとってますか？今日は予約でいっぱいです。お店で一日待っていただければ見れるかもしれません。フリーダイヤルに電話したら取りに行きますよ」と告げられる

長崎帰ってフリーダイヤルに電話する。「店舗で充電器変えてチェックしてください。そうでなければ三万いくら修理にかかります｣

また行かないといけないのか(；一_一)

**John Appleseed** · 2015/03/06(金) 18:07:27.25

>>69
あるあるw

俺の場合
交通手段片道1時間
俺「画面壊れてしまって・・」
店員「予約無いから無理」
俺「予約必要なの知らなかった」
店員「無理です」
俺「予約てどこで分かりますか？」
店員「ネット」
俺「画面壊れてんだけど・・」
店員「予約してまた来て」

我慢して翌日
俺「電車遅れて10分遅れました」
店員「無理」

さすがにブチ切れた

**John Appleseed** · 2015/03/08(日) 08:35:11.84

この人には定価で売りたいので、というメモがテーブルに置いてあって、個人情報まで書かれていたよ。
人によって価格変えるとか、個人情報置きっぱなしとか銀座店、怖すぎ。

**John Appleseed** · 2015/03/08(日) 10:19:55.18

>>81
定価以外で売れるの？
セール？

**John Appleseed** · 2015/03/10(火) 00:13:57.84

>>82
法人割引があるよ。
放置されてた紙にも法人名が書いてあった。

**John Appleseed** · 2015/03/16(月) 04:14:06.61

>>82
対個人販売でも、販売員にある程度の値引きが許されてるから
交渉次第では安くなることがあるらしい

**John Appleseed** · 2015/03/18(水) 11:32:48.77

こういう自分は偉いと信じ切ってる客はタチ悪いよね。
器の小さな人なんだなと思う。

**John Appleseed** · 2015/03/18(水) 23:48:12.08

>>85
誤爆？

**John Appleseed** · 2015/03/19(木) 12:38:30.59

>>63
それはクレーム入れないと駄目な件！
Appleの店員ってかなりコンビニ店員化し始めたな....質問に的確に答えられ無い不勉強なのが増えた！挙句に答えられないとムッとする（苦笑）

**John Appleseed** · 2015/03/19(木) 12:42:42.34

>>85
マニュアル通りにしか対応出来ない低脳販売員だった（苦笑）

**John Appleseed** · 2015/03/27(金) 12:03:25.58

予約が必要なのを知らなかったってのはまあ分からんでもない（アップル製品使っててジニアスが予約必須なの知らないって不自然だし、知らなかったって言えば融通きくと思ったんだろうと思うが

しかし翌日の予約時間に遅れたのはてめえのせいだろうがアホか
お前なんか渋谷の接客で憤死しろ

**John Appleseed** · 2015/04/20(月) 03:12:25.06

しねアップルストア銀座のゴミ
どいつもこいつも言ってること微妙に違うしわけわかんねんだよ糞しねゴミ
クレームいれるぞ糞

**John Appleseed** · 2015/05/05(火) 23:56:24.51

あぁ

**John Appleseed** · 2015/05/06(水) 09:25:23.77

Apple Watchのワークショップ行ったけど店員が使い方あまり分かってないみたいだった
質問もろくに答えられないし、客に間違ったこと教えるしでgdgdすぎる
まだ俺の方がうまく説明できると思ったわ

**John Appleseed** · 2015/05/06(水) 16:19:13.74

>>92
店員なんて、その程度だと思います

**John Appleseed** · 2015/05/06(水) 21:56:11.52

時給やすいんで

**John Appleseed** · 2015/05/07(木) 19:35:55.41

AppleStoreの店員の態度が悪いってどこの未開地域だよ。

**John Appleseed** · 2015/05/08(金) 01:58:59.16

iPhone調子悪くて銀座のジニアスにもってったんだが
外人の店員にOSが最新じゃないから、OSアップデートして初期化してからまたもってこいや、
おまえが使ってるバージョンはもうこの世に存在しない、サポートしないと言われた。
失礼すぎ。

**John Appleseed** · 2015/05/12(火) 02:12:30.55

同じ話を3回させられて電話時点では本体交換だったはずが部品交換になり
やはり直らずに本体交換になったことがある
何度も店に行くのは手間だったし保護フィルムは貼ったばかりだったし
何よりちゃんと話を聞いてもらえず手間が増えたことが一番腹立ったわ
最初の電話で1時間くらい事細かに症状を伝えたんだから店頭では初めから詳しいスタッフに取り次いで欲しかった

**John Appleseed** · 2015/05/17(日) 04:28:25.02

あれわ

**John Appleseed** · 2015/05/17(日) 09:01:18.15

>>96
古いバージョンつかってるほうが圧倒的に害悪

**John Appleseed** · 2015/05/17(日) 09:49:33.76

>>99
8.3でたばかりのときの8.2なんだが

**John Appleseed** · 2015/05/23(土) 19:08:31.51

はぁ

**John Appleseed** · 2015/05/25(月) 15:33:37.72

AppleStoreの店員というよりテクニカルアドバイザー側に一人か二人、相当態度の悪いやつがいるよね
こっちの説明も聞かずに自分のことばかり話して全然話が進まない
自分の話を聞かなかったらその上でガチャ切りするクソテクニカルアドバイザー

なんなんだよあいつ…実名晒したいレベルだけど名前覚えてないんだよな

**John Appleseed** · 2015/05/26(火) 01:53:32.88

伊勢丹のAppleWatchショップってアップルの社員なの？ガジェット好きそうなギークっぽい客に対しての態度がヤバい。

**John Appleseed** · 2015/06/04(木) 11:42:15.68

ヤバいで説明になってると思うお前の頭もヤバい

**John Appleseed** · 2015/06/06(土) 04:06:16.12

もういや

**John Appleseed** · 2015/06/09(火) 04:53:54.15

行ってみたらわかる？

**John Appleseed** · 2015/06/13(土) 04:57:24.30

パリのオペラ・ガルニエ近くのApple Storeじゃゴミみたいな黒人に荷物検査されたよ。
全く不愉快きわまりない。
海外旅行行ってから考え変わった。一番嫌いなのは黒人。
黒人は自分たちが最高の差別対象のくせに、日本人を平気で差別しやがる。
パリのポンピドーセンターで出口を入口と間違えただけで
「ジャポネーズなんたらかんたら。おい、おい、どうだ、どうだ、どうだ」なんて
三人組の黒人職員が言ってきた。空港でもアジア人はビジネスクラスの客でも
後ろに並べと偉そうに怒鳴ってるのが黒人の係員。
ろくなもんじゃねえ。あいつらに比べれば、公園でスリやひったくりやってる
ジプシー（ロマ族）や、マナーの悪い中国人韓国人なんてどうってことないよ。
日本に黒人が来たら真っ先に叩き出してやるからな。

**John Appleseed** · 2015/06/26(金) 22:59:41.65

あ

**John Appleseed** · 2015/06/30(火) 19:41:26.03

か

**John Appleseed** · 2015/07/03(金) 19:28:47.86

い

**John Appleseed** · 2015/07/03(金) 21:54:24.65

昨日表参道店にいたデブ女店員くそだわwwwwwwwwwwwwwww買う気削がれる接客誰得なんやwwwwwwwww

**John Appleseed** · 2015/07/04(土) 11:21:37.49

接客中に何度となく店員からの割り込みを許すのはなんなん？
しかも会話聞こえたけど馴れ合いのような内容だったし

意識高い系を寄せ集めるとこうなるってことなんだろうな

**John Appleseed** · 2015/07/11(土) 04:37:33.16

な

**John Appleseed** · 2015/07/18(土) 04:37:36.34

ん

**John Appleseed** · 2015/08/01(土) 20:19:15.05

で

**John Appleseed** · 2015/08/02(日) 19:25:31.26

だ

**John Appleseed** · 2015/08/02(日) 19:30:58.94

**John Appleseed** · 2015/08/06(木) 07:55:59.43

天神アップルStore で、ベルトミラネーゼループ非常に美しく気に入り
購入を決定、そこで手入れ方法とか、聞いてもなんとなく、上の空(適当)
汗かいても拭くだけでOK次のお客が待っているのか？
貴方の時間は、終わりて感じ、今回ベルトをその場で付け替えてもらった。
何だか、違和感？、ベルトの折り返しループが上デジタルクラウン側にある
最初は気ずかなかったが、ネットの写真で気にずき、取説見て驚き
Storeの店員が、単純なミス、忙しいとは言え有ってはならない事。
なんかこんな、小さい事が積み重なって信用を無くす。
Apple Storeでは買いたくないとなる。
現にヨドバシに在庫がなかったので、apple streに行くはめになった。
通常は、嬉しさでいっぱいのはずが、なんとなく、テンションダウン
製品は、良くてもサービスが、悪いといずれ売れなくなる。
apple ファンとしては、頑張って欲しい。

**John Appleseed** · 2015/08/06(木) 08:20:40.37

銀座のジニアスバー、予約ない客くると
ビックカメラいけ！って蹴散らしてるな

**John Appleseed** · 2015/08/06(木) 09:34:14.39

>>1
あれを態度悪いとか頭おかしいレベル
貧乏人で低脳底辺ほどこういうこと言うよね

**John Appleseed** · 2015/08/06(木) 21:58:24.04

恐らく最初の頃は店員側も程度が分からずに自重しながらだったから臨機応変だったり親切だったりのいいところだけが見えていたんだろうな
それで評価が高かったのを勘違いして臨機応変だったりフレンドリーだったりを拡大解釈するおかしな店員が増えてきた
さらにiPodやiPhoneで知名度が上がったことで海外関連はオシャレと思う意識高い系が集まりだして接客態度の悪化に拍車がかかった

今のアップルストアの店員は本当に酷い
店員が自己満足の応待しかしないから客によって態度はものすごく違うし、そもそもの接客態度がなってない

**John Appleseed** · 2015/08/08(土) 13:09:15.70

>>121
きもいんだよな。
なにもわかってないのに上から目線で。

**John Appleseed** · 2015/08/09(日) 05:38:37.13

同意

**John Appleseed** · 2015/08/12(水) 21:12:21.47

このスレはできる子
仕事で仕方なくOS X使わないといけないからMacBook使ってるけど
OS自体はUNIXだしいいとして
ハードがまじで糞
3年でどんだけ異常でるんだよって話
サポートに電話しても最終的にはAppleStore行ってって言われて
行ったら対応するやつどいつももれなく糞だし
あいつらって大して知識もないのに何であんなに知ったかぶりなんだ
Appleってちゃんと義務教育受けたやつ雇ってねーんじゃね
あいつら何でもかんでも工場に出さないと何も分からないっつーけど
だったら代替機だせよいい加減
ユーザー全員がMac2台もってると思ってんじゃねーよそんな義務ねーんだよって話
署名とか集めて消費者庁か総務省に提出するとか、AppleStoreにデモ行進するレベルだぜ

**John Appleseed** · 2015/08/12(水) 22:54:14.23

あれがいわゆるおもてなしというやつよ
自己満足でニーズ無視

**John Appleseed** · 2015/08/13(木) 09:08:57.14

前もっと外人が多かった気がするけど
最近減ったね

**John Appleseed** · 2015/08/13(木) 20:20:02.29

渋谷の刈り上げクンってまだいるの？ｗ

**John Appleseed** · 2015/08/14(金) 09:03:14.58

>>126
元々研修で来ていたんでしょ

**John Appleseed** · 2015/08/17(月) 04:06:04.34

アップルストアの店員って歳食ったらどうなるの？

**John Appleseed** · 2015/08/18(火) 14:10:32.39

>>129
土方かキャバクラじゃね

**John Appleseed** · 2015/08/23(日) 21:38:26.77

あ

**John Appleseed** · 2015/08/27(木) 01:56:17.08

ここの店員は接客に心がない。

**John Appleseed** · 2015/09/07(月) 20:11:50.03

歯ちゃんと磨けよｗ

**John Appleseed** · 2015/09/22(火) 06:42:31.94

店員というかサービス業なんて底辺だからしょうがないよ
よくよく考えたら自分がそんなとこに就職したら恥ずかしくて誰にも言えないしそんなとこ就職するようなら院に逃げるわ
だからお願いカスはタメ語でしゃべるな頭が欠陥だと外からわからないから困る

**John Appleseed** · 2015/09/26(土) 20:12:13.82

先ほど昔作ったアップルIDが分からくなりストアに行ったのですが、とても対応が雑で結局自分で電話をかけてやれと、、、、。
はっ？お前何の為に雇われてんの？
買わなきゃよかったです。ほんと最悪。
天神店ありえない

**John Appleseed** · 2015/09/27(日) 00:26:48.87

ワロタw
　　　　　　　
【速報】SoftBank「iPhone6sが売れないの！助けて(´；ω；`)」　　ドコモ「完売」au「完売」
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1443256493/l50

**John Appleseed** · 2015/09/27(日) 16:35:08.40

みんなauとdocomo間のMNPだな

**John Appleseed** · 2015/09/29(火) 18:31:32.69

アップルは製品はいいがアップルストアはオンラインも実店舗もクソ

**John Appleseed** · 2015/09/29(火) 18:33:16.80

>>121
すごく客を選ぶよね
ジーニアスバーで若い男店員とか露骨に可愛い女を優先して対応していた

**John Appleseed** · 2015/09/30(水) 00:43:00.46

あ

**John Appleseed** · 2015/09/30(水) 11:37:50.07

SIMフリ6s買いに行ったら
予約メールを見せろ身分証を見せろと横柄な態度でいってきて
さらには何でxperia使ってんのにiphone買おうとしてんの？とかグチグチ嫌味いわれたわ
ありえんだろさすがに

**John Appleseed** · 2015/09/30(水) 12:21:46.71

何歳まで売り子やるつもりだ？った聞いてやればいい

**John Appleseed** · 2015/09/30(水) 19:15:35.90

アップルストア表参道店のサービスが悪すぎます。外観はあんなに綺麗な建物なのに、二度と行きたくない…

**John Appleseed** · 2015/10/01(木) 03:32:52.93

行かなくていいよ。

**John Appleseed** · 2015/10/01(木) 03:34:28.12

>>141
なんでiphone買うんだよ。
Androidにしろよ。間違ってるのはお前だろ。
その店員が正しい。

**John Appleseed** · 2015/10/08(木) 01:05:24.20

630 ：John Appleseed：2015/10/07(水) 23:30:26.96 ID:B303d9si
擦れてきづついたからごねて新品にした
ボタンカラカラゆえばかえれるよ

客も客だよな
騒ぎ立ててそう

**John Appleseed** · 2015/10/10(土) 16:00:43.60

それ、頭悪い系の女だな

**John Appleseed** · 2015/10/14(水) 06:54:17.94

店舗じゃないけどアップルケア申し込んでてサポート受けたら
スペシャリストという肩書の人でも敬語ができてなかったよ

採用面接の時、ちゃんとした日本語の敬語が話せるって項目がないんじゃね？

**John Appleseed** · 2015/10/21(水) 02:13:38.40

なんかこのスレウンコ臭いwww
チョンしかいなーんじゃねwww

**John Appleseed** · 2015/10/22(木) 07:35:54.45

>>18
札幌は最悪だよ。

**John Appleseed** · 2015/10/22(木) 15:38:04.03

>>1
態度悪い？
お前の方がはるかに態度悪いだろwww

**John Appleseed** · 2015/10/23(金) 10:43:49.61

オタクが「使い方教えてあげたよ」みたいな武勇伝投稿してるの最高

**John Appleseed** · 2015/10/23(金) 14:51:44.70

ジニアスバーって、少しでも遅刻すると予約取り消されるのに、
10分前に行っても、ジニアスバーに受け付けてもらえるのは、
予約時間の20～30分後。

なめているのか？