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※このメールアドレスは送信専用です。
このメールに返信いただいても、回答はいたしかねますので、ご了承ください。

いつもＪＲ東日本ならびにＪＲ東日本ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
このたびのご意見につきまして、以下のとおり回答させていただきます。

11月18日および19日の山手線一部区間終日運休に伴うチラシを含む告知物では
工事延期時のご案内について以下のように記載しております。

悪天候等により工事を実施出来ない場合は12月16日（土）・17日（日）に延期
その場合も11月18日（土）・19日（日）は一部区間終日運休

上記のとおりに記載しており、２行目にて延期の場合も11月18日（土）および19日（日）は運休する旨をお伝えしております。簡潔にわかりやすくお客さまへ情報をお伝えすることを目指し告知物を作成しておりますが、記載内容がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、より一層多くのお客さまにわかりやすく趣旨が伝わる告知物の作成を今後も目指して参ります。

このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、みなさまに愛され、親しまれるＪＲ東日本をめざしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
東日本旅客鉄道株式会社

◆本メールは送信専用のため、返信はお受けしておりません。
新たなるご意見・ご要望をいただく場合、誠に申し訳ございませんが、弊社ホームページの「ご意見・ご要望の受付」
https://voice2.jreast.co.jp/user_input.aspx
の入力画面をご使用いただき、ご送信くださいますようお願い申し上げます。

また、継続してのご意見・ご要望をいただく場合、以下の入力画面をご使用いただき、ご送信くださいますようお願い申し上げます。

https://voice2.jreast.co.jp/re_user_input.aspx?un=%2fcWZKjgRj56W1bCkd10mL3HSnxR2%2bBIDDDPoDKhgn9m3PKq%2bTWw13ZYJmFWAZBNm