商銀の本部の人と以前に話した時は信託で一番問題なのはリテールとか、法人とかではなく、企画担当者が驚くほど使えないことと言っていた。
商銀がSMBCとのATM共通化とか、IOTがどうのとかニュースに出てるの見て、ウチの企画は何をやってるのかと思ったよ。
遅い、新規性や独自性がない、主体性もない、現場の状況も把握せず迷惑ばかりかける。