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【ネットショップ】経営実践会議★19【売れない】
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0002名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/16(木) 16:30:16.19ID:BlTwHyxS0
でストアマッチの件なんだけど、
俺のとこ商品数とCPCを割ると1商品あたり1〜2クリックしかされてないんだよな
こんなもんなの？
0003名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/16(木) 18:03:24.93ID:h63u5jom0
きた
0004名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/16(木) 21:15:12.15ID:Dcl9lnjW0
1乙！
0009名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/17(金) 12:50:18.22ID:JZCEcsZU0
モール出店と自社でやってる方は、どれくらいの割合ですか？
只今、自社で注文取れるように制作中です。
amazonの2000円以上で無料に対抗することはできないですが、
楽天よりは安く送料無料の設定をして自社に呼び込みたいと考えています。
0010名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/17(金) 13:09:16.20ID:ayuxrX1p0
売れてるの基準って難しいよな
楽に稼げるレベルでいいやだとサボってるってバカにされるしな
個人的には若い時間を大切にしたいんだけど、全力で働いてないのを馬鹿にするやつもいるからな
0011名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/17(金) 16:07:07.73ID:BWTzdQX/0
Yahooのヤマトフルフィルメントの営業メールめっちゃ来るけど
ヤマトフルフィルメントの評判悪いから悩むな
0013名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/17(金) 21:11:55.78ID:jpsEs5XR0
>>12
デメリットはほとんどないよね。
どんどん追加するといい。

最近はAmazon側にカタログを強制分割されたりもするけど。
0016名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/19(日) 19:25:26.02ID:Vg93RYpw0
敵がいたらレビューやられるかもしれんね。
0018名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/19(日) 20:41:07.19ID:62nNtPmr0
かた
0020名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/20(月) 19:49:51.52ID:6De+1zz50
じゃぁ、俺ＦＩＲＥやん。
0021名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/20(月) 20:49:14.24ID:/eQgI8nL0
買う
0022名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/20(月) 22:21:12.67ID:f4ZFQ69V0
>>19
売り値商品といってもさすがに３年もやっていると飽きてくる(´・ω・｀)


理想は、毎日猫とのんびりしているだけの生活でいいわ
0026名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/21(火) 21:34:12.81ID:ALfMg+HN0
本日、パートの面接だったんだけど
超美人がきてビックリ。
0030名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/22(水) 20:02:45.40ID:nP6l3P4F0
高い
0032名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/23(木) 11:53:54.24ID:sXsjYOJj0
>>31
ネット販売の社員じゃなくて経営者だよね？
自分も一緒に梱包作業やってるの？
忙しそうで羨ましけど。
俺は梱包はスタッフに任せてるので出社はない。
0034名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/23(木) 20:47:38.94ID:raRVf7wM0
そもそも経営者に定時って考えが無いわ
従業員は居なくて親族だけでやってるから
疲れてたら好きな日に休んで好きな時間に休憩してる
0035名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/23(木) 21:11:53.16ID:RMKThUut0
家帰っても気が休まらない
特に意味不明のクレーマーに絡まれたりしたら今絶賛絡まれ中

みんな家帰ったら完全に切り替えれる？なんかコツとかある？
0041名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/24(金) 12:33:34.24ID:9ANyMTox0
個人単位での貧富差は個人の能力差による面があるのはもちろんだが
それと日本が没落してる原因を一緒にして何でも国のせいにするというのは間違い。
いいことはなんでも政権の手柄にして悪いことは他のせいにするというネットの中での最近の風潮は酷いものがある。
体制に従うのが絶対だーという中国みたい。
0042名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/25(土) 10:05:51.59ID:QxOHJPcF0
>>32
社員やで
ページの更新や商品登録、受注処理や在庫管理、業販向け対応がメインの作業で梱包は別の社員任せだけど
0043名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/25(土) 19:35:35.98ID:ew0qvmsX0
通販会社の社員って独立すんのが目標なん？
こんなの自分でやらないと面白くないし、実入りもないだろ
0044名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/26(日) 00:39:42.88ID:/ToRL6O70
>>36
開業15年弱ですが、明らかにクレーマーは増えていますね。
・スマホの登場で単純にEC利用総数が増えた
・以前よりもシニア利用者も増えた
かつてECは一部のマニアだけで利用されていたことでマナーが維持できていたのかも？という印象。
ネットリテラシー教育が足りないからかも

>>35
気持ちの切り替えというか。客のペースに巻き込まれて自分を見失わないことが重要。
クレームコーピングの本とか読んでみたらいいと思います。
0046名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/26(日) 10:35:43.96ID:nJdr7+zg0
amazonのカスタマーファーストポリシーってのが、クレーマーに成功体験与えまくり、ぬくぬくとクレーマーを育ててしまった
これがずっと消費者基準になると敵わん
0047名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/26(日) 18:51:13.13ID:0YeXTlRd0
きた
0048名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/27(月) 07:42:05.79ID:1SHehlPv0
クレーマーが多いのは日本だけだよ。
アメリカのAmazon見ても報復レビューとか少ない。
Amazonのせいではなく日本人の性格によるものだと思うわ。
0050名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/27(月) 09:16:38.39ID:Z6GV7yIt0
昔Amazonで働いてたけどあそこの評価基準は問題が解決したかしてないかだから
さっさと返金なり交換してアンケメールの「解決した」を稼げる奴が評価されていくシステム
買ったラーメンがあんまり美味しくなかったから返金してとかそういうレベルの奴も普通に居たわ
0051名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/27(月) 11:03:03.98ID:pF2Ldom60
25%も返品されたらうちはビジネスモデルとして破綻するわw
まさか返品自動化ってそれ目指してんの？w
0052名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/27(月) 11:15:05.50ID:41k+xJAp0
報復レビュー行為したところで何が解決するんだか。
日本人の考え方が陰湿すぎる。

>>51
自分を含めて大抵の店は破綻します。。
返品されたものを再販できるなら別だけど　日本人消費者が大人しく受け入れるとは思えない
0053名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/27(月) 11:29:35.64ID:pF2Ldom60
>>52
アマゾンが少し高いくらいだけどうちは全モール合わせて返品率でいえば0.5%以下なんだよね
25%も返品返ってきたらゲロ吐いてその日から商売やめるかもw

他のモールはちゃんと連絡取り合えるからストレスも少ないしね〜結果最初は返品希望でも返品にならないことも多い


アマゾンって出品者をここまで締め付けして結果追い出したいのかね
0054名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/27(月) 14:08:56.97ID:/xjKtokg0
>買い物客の30％が意図的に過剰購入し、その後不要な商品を返品

要はどれにするか迷ってる商品をとりあえず全部買って実物見てからいらないのを返品するんだろうね
色違いとかサイズ違いをいろいろ買って試着して気に入らないのは返品みたいな
日本の返品率は1%以下らしいから民度の違いなんだろな
0055名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/27(月) 18:55:20.13ID:mAIFzBNo0
民度じゃなくて返品OKですよということで
リピーターだったり好感度をもってもらって売上を伸ばす企業戦略ですよ。
日本はそもそも自己都合での返品をOKしてる店がほとんどないだけであって店が認めればアメリカみたいになるさ。
ただし、その返品分を含めた値付けになっちゃうので結局アメリカの消費者は損をしてるわな。
日本のAmazonは日本人の返品はできないものって意識をだいぶ変えてきてる。
0056名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/27(月) 19:42:01.91ID:0A5CEgsl0
Amazonは運が悪いと開封済み（多分返品されたやつ）が送られてくるよね
スマホ用の保護フィルムが何か濁って見えるから確認したら接着面にうっすら指紋がついてたよ
0057名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/27(月) 22:24:23.84ID:9tTgVqX00
プライム・ワードローブ（Prime Wardrobe）
あるからねえ

そりやーたまには開封品も新品として送られて来る
0058名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 03:42:40.37ID:66ELMa/u0
ＦＢＡで返品された商品って梱包し直して
また在庫として並んでんの？
廃棄かと思ってた。
amazonで梱包し直してもらうのは別に料金が発生してたように思うが・・・
0060名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 06:17:57.02ID:YS6EdLct0
中古やらんから分からんのだけど
先週警視庁がフリマアプリやネットオークションの仕入れは実質違法の見解を示したのは
今後影響あるのかな？
買取時の本人確認が出来ない為ってことらしいけど、それを言い始めたらブックオフやその他店舗せどりも販売者が実質本人確認できないから違法ってこと？
0061名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 08:06:51.53ID:+BcKQx610
購入した後で送料が高いってレビュー入れるなよ、T県のお客様よ。

前もって、送料いくらって明記してあるでしょ？　ご注文明細でもわかってるでしょ？
それを納得した上で購入ポチったんでしょ？
商品自体の不良とかならともかく、そういう難癖は迷惑です。

愚痴レスですまんです。
今日も受注発注梱包発送、頑張ります。
0062名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 15:49:34.68ID:AGcarwn30
開封済みのやつを新品注文した客に送ってくるなや　評価１星だな
0063名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 16:45:36.49ID:AGcarwn30
Amazonより客自身の評価もどこかに表示されてしまう【メルカリ shops】とかのほうがマシだと思うよ
メルカリペイだって客自身の評価が影響してくる信用システムが後払い枠とかであるし

後発だけ合ってシステムがたぶんヤフオクとかより新しいしね
0067名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 22:45:44.69ID:F66sB3MT0
Amazon FBA商品を返品するとき「客都合」申請すると送料元払い→商品再販OK、「不良品」申告すると送料着払い→商品は再販NGになる。

返品慣れしてる輩は送料ケチって「難癖不具合」申告してくるので、不良ではない再販NG商品がどんどん増える。
「届いた時点で充電が満タンじゃない」とか「包装ビニールが破けていた」とか、理由なんて何でもOK。

この仕組み利用した商品すり替えも割と頻繁に起きる。
どう見ても半年くらい使い込んでるであろう毛玉のついた品が、なぜか初期不良で戻ってきたり
ブランド商品の別商品へのすり替え、おまけだけ取り出して返品など。。。

リスキーすぎて自分はFBA撤退しましたが、これから参入する人は入庫前の商品をしっかり写真記録しておいたほうがいいよ。
0068名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 22:50:23.44ID:zC+0xL1n0
Amazonは、中古品のすり替えに結構使われているよね

使っていた所品が壊れたから、アマゾンのとすり替えるとか最悪なパターンもある
0069名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 22:51:43.49ID:0kmvM2TX0
未開封品が不良品で返品されたことあったわ
返品理由は「商品の品質が良くない」（コメント記載なし）で、返送したら未開封だった
たぶん間違って買ったか、買った後でいらなくなったんやろうな
0070名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 23:20:39.79ID:F66sB3MT0
送料無料の取引でも、自己都合で返品したら送料実費を控除して返金しているのだが
『送料無料でしょ？ なぜ全額返金じゃないの』の反応が少なくないことに驚く。
0071名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/28(火) 23:43:51.79ID:sIBNk9ac0
中華が組織化してすり替えしてるんじゃないかって噂が立つくらいだし、うちもFBAは撤退する方針だわ
システム構築しちゃえばヤマトとかのが倉庫としてもコスパ良いし
0073名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 01:54:36.08ID:ym8IZlT50
クレーマー対応とか嫌だからもういっそ電話番号廃止しようかと思うんだけど、やっぱり信頼性無くなるかな…
0074名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 02:24:47.75ID:6Dces8k10
出なけりゃいいじゃん
0078名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 07:14:27.21ID:tK6BHb/a0
>>72
これってどこに書いてあるの？
セラーセントラルの新着情報には書いてなかったけど
マケプレプライムだけ？
0079名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 08:53:45.27ID:h9R1Ry4l0
>>72
Amazonと同等、ときに商材によっては開封済み商品は50%返金が公然と実施できる。
→マケプレ保証を申請されたら、ほぼ無条件で全額持っていかれるけど

プライムは土日も15時まで当日発送を要求されるので、プライムもやめた。Amazonにおんぶは先が見えないので、自分は楽天とyahooショッピングに軸足移動してます。

適当なところで事業ごと売却して他の仕事に移動しようかと目論んでいます。
あるいは今の仕入れ商流を生かして、なんちゃって卸業に転向かな
0080名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 09:04:41.40ID:suvNF1Mn0
うちも今は楽天が一番売上いいわ

>>79
ヤフーは規約で会社売却アカウント引き渡し禁止だから単純に売却難しいよね
楽天も多分難しそう
0082名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 09:15:36.68ID:tK6BHb/a0
>>81
FBAの自己都合の返品って半額返金だから
送料実費を差し引いての返金はFBAよりも返金額多いやん
別に問題なくね？
0083名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 09:31:12.10ID:koHoBXPW0
>>82
FBAの半額は開封済みの良品だけだよ。
そもそも開封済みで返品してくるやつは自己都合で返品してこないよね。

未開封品は全額返金で返送料のみ客負担。送料はショップ負担。
ただし話し合いで客が送料の負担に同意すれば差し引いてOKらしい。でも揉めるよね絶対。
0084名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 09:45:31.87ID:koHoBXPW0
送料はそもそも無料だから送料実費なんてないって言われたよ。
だからAmazonはFBAで出荷作業料という名目にして出品者から送料を徴収してる。
0086名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 09:52:11.92ID:ry0VODnV0
中古すり替えやってる奴らは逮捕されても文句言えないし逮捕されるべきだよ

常習犯な可能性もあるけどAmazonでは取り締まる方法はない
客も評価対象になるメルカリぐらいしかないと思う
0088名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 12:51:55.72ID:Zs1foqUn0
何度も繰り返せば悪質なユーザーとしてアカウント停止にはなるんだろうけどAmazonは甘いね。
うちも年に何回か！？な購入者に出くわすが、最近おもしろかったのはフライパンで箱の中身が空だから返品するって人ですね。
0089名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 12:59:29.39ID:fHdYnbBf0
みんなは、もうメルカリショップに出店したのかい？
ベースよりは売れそうな気がするけどね。
0090名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/29(水) 19:50:08.72ID:xwYs4zAe0
経理のことミリしらなんやけど
楽天出店してて自分で青色申告してる人いたら教えて
注文ごとの手数料厳密に計算できないけどどうしてる？
注文が発生した時点で記帳しないといけないルールがあったと思うけど
発送日に売上としてまた記帳したとき消しこみしたら
後日楽天からの入金分をどうやって処理したらいいかわからん...相手がいなくない？
0091名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/30(木) 01:25:55.01ID:4vkzPGL70
楽天に出してて税理士経由せずに自分で確定申告してるってすげえな
0092名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/30(木) 02:03:10.76ID:6t4Y6Sfi0
うん、ほんと、すげぇ。
0094名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/30(木) 09:49:28.05ID:WCMCuZyZ0
うちも税理士に丸投げだけど楽天の手数料システムを少し理解すればいいと思うよ
アマゾンの感覚でやると混乱する気持ちはわかるよ
0095名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/30(木) 10:00:35.90ID:ogbkqexh0
メルカリShops
＞商品の売上金から販売手数料として10%が引かれます。

ボリ過ぎってほどではないが・・・知名度が
0096名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/30(木) 10:15:20.29ID:A1Af90KN0
メルカリは知名度は良さげでも、利用者民度が心配で出店躊躇してる。
ヤフオクの民度低下ってメルカリの影響かな、と勝手に思ってます。。
0097名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/30(木) 10:32:14.83ID:Zm+/BvGQ0
ここは実践会議といいながら、具体的な問題に答えられる人はかなり少ない。
知りたいことがあるならヤフー知恵袋のほうが親切丁寧に教えてくれます。
0098名無しさん＠お腹いっぱい。
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2021/09/30(木) 10:38:17.66ID:5SajHO190
えっ一人で細々と運営してる小さなショップなんだけど
楽天で自分で経理やるのそんなに珍しいケースなの？
0099名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2021/09/30(木) 10:42:49.18ID:M1kv98710
メルカリShopsは、
画像が汚い普通のメルカリ出品とごっちゃに表示されるし、新品の商品も中古に見えちゃう。
安もの狙いの客が多いだろうし、民度が。。。
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