ぐるなびの影響は大きくて、花屋を利用する前に口コミを確認するのは当たり前になってきています。
あまりにもひどい対応があると、有名どころの花屋の利用をやめて零細の花屋を利用する動きになってます。
それにしてもひどい対応をするんだなあと口コミを見ていて思いました。