くらしのマーケット
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>>112
くらマにマジになってどーすんのw
こやつらの良いところは検索順位で上位に来ることだけ。
マジで組み合っても良い事ないよ。
ただただ利用するだけでOK☆
アドヴァイスwは基本スルーしてますよw >>116
その熱意は本業に注ぎなよ
あいつら相手にするだけ無駄だよ〜 >>116
「運営」というか誰なの?担当は
企業相手にするより個人相手にして詰めていった方が早いし、効果もあるよ >>118
真面目な人が稼げないのは、おまえらみたいのがピンはねするからなのだが。現場の苦労も知らずクレーマーをお客様認定。ありえんよ。 せやなあ
検索上位を金で買い占めただけだからな
くらしのマーケットのおかげで!って人がたまにいるんだけど
自サイトが検索上位取りづらくなったがゆえに登録せざるを得ない状況なわけで >>121
実際それで食えて生活できてる人がいる以上、全否定はしづらい面もあるんやで。
阿漕かどうかで言ったら阿漕だし。
ワイんとこは使える部分を上手く利用する感じですわ。 >>122
もちろんもちろん
ただ、あまりに横柄な態度に出る社員さんがいらっしゃるのが、ね
the殿様商売をこの時代にされるのは大きな疑問、問題 >>125
確かにビジネスマナーというか、マナー全般がダメな会社やね…
学生起業や若者目線の全てが悪いとは言わんが、
自営のおっさん等を相手にするには20代のおちびちゃん達では正直厳しい。
特におちびちゃん達より社会人経験のあるおっさん等にコンサル()するのはね…
せめて関係が出来上がるまではキチンとした言葉遣いと対応をして欲しかったやで。 某ビジネスセミナーでも話題になってるからな
ここの社員の対応は 求人広告に「客を選ぶから面倒臭いクレーム対応はない」って書いちゃうくらいだからね。
まともな担当に当たる方が稀なのかも。 メール対応の人は、自分の頭で考えるということを知らない気がする。
一応私は命を預かる仕事をしていて予約は面談のあとで正式に決定する。
だからお客様からお問い合わせいただいた時点で住所とお名前、連絡先を確認する必要があるのだが、そのことについてメールで尋ねたら「ガイドラインにあるので」の一点張りで良い回答は得られなかった。
そのくせして面談日時の決定を本予約の成立とみなして仕方なく受け入れた時はきっちり3240円請求してくる。
そのまま進めばいいが、預かる子との相性等によってお預かりできないときもあるがその時も請求してくる。
当方では面接後キャンセルになった場合の手数料を無料にしていたのでまんま3240円の赤字です(最近変更して1080円だけ取ることにしました)
で、いま出店継続の審査中、と 規約を見たら名刺とか渡すのもダメなのね…
これでこそウチにとっては固定顧客という面で大ダメージなんだが… ちなみにお問い合わせしても担当の個人名は絶対に出してこないところとか怪しいんだよなぁ…
社員がみんなで責任逃れしてるような感じで。 >>132
それ話題に上がってたわw
シンプルに失礼だし、担当を言ってもらわないと窓口が変わると時間の無駄だしな >>133
ホンマにそう思います。
対応してくれる方はこちらがお客様として営業しているはずなのに配慮が足らんのです… >>134
又聞きなんだけど
登録店舗は「お客さま」ではなく「ビジネスパートナー」として捉えてる
だってよ いやーそうは感じなかったな。お客>本部>職人って感じで、お客様は神様で職人は嫌ならやめれば?ってスタンスだと思うわ。 くらマに登録して長いけど、ここの言うことは自分らに都合の良い事ばっかだから諦めた。
コンサルするけど助言に従った結果がマイナスだったとしてもウチは責任取りません。なんて普通の神経じゃ言えないよ。 殿様商売って本来システムやら設定の話なんだけどな
社員の態度が殿様って…
これは宣戦布告と取られても仕方ないど >>138
まじかよ!?
コンサルするなんて言ってたのあのおばちゃん連中
何の経験もないですやん >>140
マジです…
データと統計に基づいたアドバイスらしいですが。
かなり昔の事だけど、ご参考までに。
新卒だかインターンの兄ちゃんにサービスページ作らせて下さいと言われて、作らせて掲載したんだよね。
したら、掲載したその日に規約違反だから改善して下さいと通知が来た。
いやいや、御社のスタッフさんがつくったヤツだよ?と言っても規約なんでの一点張り。
担当不在です、電話してくんなとも言われたましたよ。
何度かやり取りしてるうちに社長のハマノ氏から直々に
嫌ならやめちまえ、お前を出禁にする権限はこちらにあると
恫喝されました。 >>138
それはもはやコンサルとは言えんのでは… >>142
その通りなんですよね…
何がしたいのか分からんのです… 過去スレか関連スレか忘れたが
とにかく返事がない折り返しがない、そして「何故か上から」って書き込みは多かった
窓口の部署が学校化してるのかなと思ったら社風みたいだね やっぱり糞会社なのね
しばらく関わらんようにしとこ 先駆けの会社なのに、批判多いね。こっちのほうが加盟者の声多いね。
評価が解るのは確かに良い?
https://www.telnavi.jp/phone/05038050160 俺はてっきり登録店への苦情で九割占めると思ったよ。ところが
>登録業者も困っている。
>手数料は 売上の20パーセント+消費税の21.6パーセント 二重課税
>出店者に対する脅しが絶えない。言うこときかないとランキングダウン。お店の名前は非公開。名刺もお客様に出せず。出店者の下請け化を目指している模様。
等など、初っ端から「運営」に向いている
確信にかわった、あの会社狂ってる 対応に関しては窓口の連中(カスタマーサポートだっけ)の一部社員にお灸据えればOK
勘違い女一人二人の話 掃除屋さんはあんまり関係ないかもだけど1万円以下一律の手数料ってのも「なにを調子に乗ってんの?」って話で お灸云々はともかくとして、勘違いは担当の女性の方だけではないよね。
話してると違和感がすごい。
一応敬語なんだけどなんか失礼なんだよね。
ビジネスパートナーとか対等な付き合いとかって、
押し付けられるもんじゃないのに、
くらマは一方的にそれをアピールしてくる感じ。
理屈や机上の空論でこうなんです!って言われても
現実の問題や改善点の役に立たない事が多い。
インタビューに答えてた女性の方も、出店者とバトルになる(笑)みたいな事を言ってたけど… >>152
確かに急にビジネスパートナーとか率直に馴れ馴れしいわな。。 >>153
そうなんですよ。
しかも年下の女性の方で、業界未経験。
古いのかもしれないけど、礼儀とかマナーって大事ですし。
お互い上手くいって始めてビジネスパートナーになれるのに、最初からそのノリではね…って感じでした。
御用聞きにならない、舐められたくないなんて食ってかかって来られたら誰だって気分悪くなるって分からないものなんでしょうかね? 電話の要件
「ご挨拶でお電話させていただきました」
会話を進めると
「登録内容かえろ」
最初からそれを言え
しょうもない嘘をつくな >>156
最初から本題を切り出すと電話切られちゃうから…
それにしても、くらマの担当者ってトークがイケてない人多いわねw 論理的なやり取りができる人いるのかな?とちょっと思った
話にならない人の変わりに出てきた人がもっと話ができない、ってケースが過去に おうちにプロに登録したが
>>108 当たってたよ つうか早速バグってた
それでも気持ちよくやれたらいいかな
看板の力だけで偉そうな事言われたら精神が持たんわ >>158、159
ごく一部にはいるはずです(当たった事は一回二回あります)。
転職サイトには離職率も高いみたいな事も記載ありますし、
まともな神経だと持たないのかも… >>160
若い社員が多いから、ハウクリ職人のように泥水すすって生き残ってきてる人とは苦労が違うよね。そういうのって苦労しないとわからんと思う。悪い意味で素直で、お客(職人)と対等もしくは上という意識があるのだと思う。 >>162
悪い意味で素直。今の若者らしいですね。
苦労をしないから、自分で考えなくても仕事できる。
自分の頭で考えたら、他人に最初かり対等な立場をもとめたり、上から意見を押し付けたりは無いと思いますが。
やはり今の人間は自分の頭で考えることをしない人が増えている気がします。
大手広告代理店で業務中に飲酒OKな所はありますが…
人材のレベルでいったら、くらマさんはまだ早いかと。
ギリギリ猫と駄菓子が許される位じゃないでしょうか。 地域一律料金は無理があるだろう
シンプルな話コスト(時間、移動費)がかかるんだから くらしのマーケットの上から目線ってどっからやってくるのか考えたことあったんだけど
「個人事業主差別」っていうので落ち着いてる >>165
エリアの件も度々話題に上がりますね…
>>166
その表現、しっくりきますね。
集団心理で粋がってるガキが平気で年長者に上から目線で
話すとかかなり悍ましいですよ。 全然パートナーなんて思っていないでしょうし、社会人経験ない人達の集まりってのが要所要所で伝わってくる。
上から目線のスタイル、登録事業者のことを考えない自分本意の契約内容。
今は事業を始めたばかりだから利用しているけど、起動に乗ったら退店したいと思っています。一緒に頑張ろうって気には絶対になれない。こんな会社初めて。 比較サイトを使ってみた感想更新版
くらしのマーケット
管理ページ 普通
運営対応 要改善、基本メール
手数料 20%+消費税
課金タイミング 予約成立時
キャンセル時の手数料 あり
※最大手だがトラブル多い、出店者に大人の対応が求められる
おうちにプロ
管理ページ やや使いづらい
運営対応 良い、基本メール
手数料 18%+消費税
課金タイミング 完了報告時
キャンセル時の手数料 なし
※今後次第では更に良くなる可能性あり
あなたのマイスター
管理ページ やや使いやすい
運営対応 普通、電話とメールで対応
手数料 有料プランだと10%以下になることも
課金タイミング 完了報告時
キャンセル時の手数料 なし
※有料プランで本領発揮、無料だとまずまず
スーモ(サービス終了)
管理ページ 使いやすい
運営対応 良い、電話とメール
手数料 18%+消費税
課金タイミング 完了報告時
キャンセル時の手数料 なし
※サービス終了が惜しまれる、
くらマの悪い所を全て改善した感じ
ただし、出店審査が厳しいのでモグリは不可だった
あくまでも主観です。
ご参考までに… 本当にビジネスパートナーになりたいというなら、だいぶ頑張ってもらわないと困るぞw
現状は電話やメールの応対の時点で失格
(極端な例だけど)あの調子で問い合わせ客の応対を変わりにさせるなんて考えられない ぶっちゃけ手数料20パーは競合もそうだからしゃあない部分もある
それでもなぜこれだけ言われるかというと
>>>>>>>>>>運営対応 要改善
これに尽きるよ
教育の話だからね >>>>【不具合の内容】上記日時に予約、予約の確定/キャンセル、メッセージ等のデータを更新する処理ができませんでした。
ダメダメダメ
連絡が滞って依頼がおじゃんになったらやってられん
直接取り引きさせてもらいます >>174
普段からちゃんと対応してれば、多少の不具合も目をつぶろうと思うけど…そうはならんよね。 手数料払ってんだからせめてシステムは、、と思う。急ぎの案件もあるんだからせめて通知を…。 さぁて、消費税10%になってみなさんどうでるかな?最低価格税込でやってた皆さんも耐えられんやろ。 ハウスクリーニング系の人達はそんなの考えてなさそうな気が 詳しくないんだけど202○年に個人事業主も免税じゃなくなるのよね?
それのほうが重要だわ 比較サイトを使ってみた感想更新版2
くらしのマーケット
管理ページ 普通
月額料金 なし
※有料講習会あり
運営対応 要改善、基本メール
手数料 20%+消費税
課金タイミング 予約成立時
キャンセル時の手数料 あり
※最大手だがトラブル多い、出店者に大人の対応が求められる
※ランキングはキャンセルペナルティ(順位ダウン)がキツい
おうちにプロ
管理ページ やや使いづらい
月額料金 なし
※有料にて上位表示枠を購入可
運営対応 良い、基本メール
手数料 18%+消費税
課金タイミング 完了報告時
キャンセル時の手数料 なし
※今後次第では更に良くなる可能性あり
あなたのマイスター
管理ページ やや使いやすい
月額料金 基本なし、有料プランあり
※有料プランは月額21,600円、年間契約
運営対応 担当による、電話とメールで対応
手数料 有料プランだと10%以下になることも
課金タイミング 完了報告時
キャンセル時の手数料 なし
※有料プランで本領発揮、無料だと微妙
※さらに高額な有料プランが登場予定
スーモ(サービス終了)
管理ページ 使いやすい
運営対応 良い、電話とメール
月額料金 なし
手数料 18%+消費税
課金タイミング 完了報告時
キャンセル時の手数料 なし
※サービス終了が惜しまれる、
くらマの悪い所を全て改善した感じ
ただし、出店審査が厳しいのでモグリは不可だった 【悲報】派遣会社のマージンはパソナ23% 派遣先の企業が支払った額の1/4〜1/3が派遣会社に落ちる [875850925]
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1568465843/
パソナなどが23%でくらまが20%高いわなー 某インフルエンサーより
くらしのマーケットさん…
メール勝手に見てるみたいだね
これ大問題に発展する >>184
メッセージ機能は基本、監視されてると思ってください。 直取引防止なのはわかるが他社はaiに任せてんだよね
越えちゃならない一線なんだよそれは >>189
見られて困るようなやり取りはしなければいい!
ってのがくらマの主張… 真面目な人が損をしない社会にしたいという理念の会社ですから 法律が追いついてないだけで人と人とのメールは見ちゃいけんって常識だろ
ましてや事業主同士のやり取りもあるわけだし 「手紙」に置き換えたら 確か法律あったと思うんだが。。 合理的に生きてる人は、それでもやるのな?と悩むこともあったりする くらしのマーケット通さずに直接連絡したら
くらま案件優先で後回しにされちゃいますか? >>197
くらまの約束おくれて悪評価つくのやだから、直接はあとまわしになるかもね。 >>198-199
ありがとう
その店舗次第ってことですね
通すと20%ハネられるみたいだから、直で頼もうかと検討してました
直で同じ料金でも気持ちよくやってもらえるかなと >>200
屋号なり登録名なりで検索してFacebookかサイト出てきたら、そっちから連絡したらいかがかな ビデオ撮影で利用しました
が「実績をつみたいから」みたいな理由で登録されてる人こまります特に若い方
早く言ってくれるならまだしもイベント終わりに「初めての経験で緊張しました」とか酷いです なるべく個人事業主は応援してあげたいんだけど写真と動画関連は妙に学生気分の人が多いような くらしのマーケットさん
あんまり調子に乗らんといてよ
会社は相手にしない 時間が無駄だから
担当者個人と席につくよ くらしのマーケットに20%、消費税10%、計30%ピンはねおめでとうございます。 あくまで税金だから
ただ、内税表記がデフォルトってのが出店者舐めてるなという印象 多くの個人事業主が免税されてたこれまでと、これからは違うから >>207
それを経費と容認してもらえない対応をする、くらマさんサイドに問題がある。
ただ、出店者側も少しは寛容さが欲しいと思う今日この頃。
くらマを利用してまあまあ経つけど、本気で担当者と話しちゃダメだな。
あくまでもルールを守って、こちらに落ち度を作らないように「利用」する。
利用してると思えば、黄色い口ばしでピーチク言われても流せるでしょ?
もちろん役に立つ事もあるから、それはそれで活用すればいい。
子供相手にイライラしたってしょうがないからね。
大人になって、上手く利用する。
これが出来ればまずまず使いやすいよ。 1万以下の手数料が2000円で、追加を取ったら20%課金なんて
まともな業者なら逃げるでしょう。 >>212
集客のコストと考えたら良くはないけど…位かな 211のように心の広い人もいれば
こちらは「やられたら」喧嘩する気でおります。
自営業を見下すような態度取られたら、法律の範囲内で、糾弾します。
適切な処置をします。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています