CTC コミュファ光 49.2
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スレタイがNURO光 番号+悪口色々だからNURO光に切れたやつの一人かもな 他の板でも無差別に荒らしてるやつだから特定思想とは関係ないんじゃないかな 時々訪れるサイトにつながらないことが頻発して サポートに連絡したら「サーバーの不具合がありまして」 といってGoogle Public DNSを使えと言われた この会社コンプラ大丈夫なのん 他者にサービス丸投げするとか ちなみに不具合はそれで治った うちも問い合わせたら、DNSの不具合については、問い合わせが急増してる。問題が起きていることは事実だが原因を特定できていない。googleのDNSを指定して様子を見てくれと言われた。 プロバイダサービスとして致命的だと思うが、なんとものんびりな対応な上に、障害情報にも一切載せてないんだよね。なんて会社だと思ったよ >>29 コミュファ側の問題なのか それとも相手先のサーバーの設定の問題なのかもわからんのじゃね >>29 それで 電話かかって来て 「不具合無いですか?」言われたのかw 対策済んでたの忘れてて 問題無いよ と答えた 100M 📲 自分も一瞬だけページが表示されませんって出るけどそのあとすぐ表示される現象がたまにあるわ >>32 あ、それです 久しぶりに行くサイトとかでよくなる >>32 まさにそれ 俺は一瞬アクセスできないみたいなのページが出て1秒かからず自動更新されて正常に表示されるから変だなと思いつつ使ってたが 家族から最近画像が表示されないことが頻繁にあるって言われて俺のに出るエラーを録画(更新が早すぎ何が書いてあるか分からんから)して見たらDNSエラーだった とりあえずグーグルにしてみたら解決したからそのままにしてるがコミュファが不具合を認めたのか >>34 電話ではサーバーの不具合って言ってましたよ >>29 だからサポートには期待するなというたろ(´・ω・`) >>34 症状的にはIPv6で接続しようとしてコケてIPv4の方で接続しようとしてるように見える https://test-ipv6.com/index.html.ja_JP これで10/10になってないとかだとブラウザの問題があるかもしれない https://ipv6-test.com/ こっちも参考になるかも 自分の環境だと2種類?似たような症状があるっぽい 一瞬ページが表示されなくて勝手に再読み込みされて繋がるのは数年前からあって IPv6を無効にしたら無くなったんだけど、昨年11月ぐらいからIPv4でも ページが表示されなかったり画像が読み込まれなかったりする症状が出るようになった どっちもGoogle Public DNS等で回避できてる サポートには何度か問い合わせてるけど根本的には直らない >>37 3ヶ月くらい前に100Mから1Gに変更しててその時にIPv6対応だからって色々見てたときにそこも見たけど問題なかったよ 今もDNSを自動取得にしてみたがやっぱり問題ない、というか毎回必ずそうなるわけじゃなかったからなぁ(サイトも関係ない) 長くなるから省略したけどDNS変更するまでに色々試したがブラウザは関係なかった そのトラブル起こしてるDNSの費用まで払ってると思うとムカつくんだが 使えぬ企業 平常時の仕事は無難にこなしても緊急時には糞の役にも立たぬということだ また欺瞞に満ちた… DNSの不具合ならブラウザだけの問題じゃないだろ インターネットワークアプリは全部影響を受けるだろ 対策方法みるとIPv6のDNSに障害があるという認識なんだな あ、違うなIPv6の設定もあった。 もしかしてHGWの問題なのかな? Windows側の設定変更面倒くさいからHGWでIPv4のDNSの設定変更できたが IPv6は設定項目すらないな HGWに登録されているDNSと今回対策方法で案内されているDNSって同じ? >>48 気になったから調べてみたけど、HGWの初期設定はプライマリとセカンダリが逆になってるね ttps://uploda1.ysklog.net/uploda/3c2e1aee11.jpg >>49 情報ありがとう ということは今回の暫定対策は問題が発生する人には負荷の低いDNSサーバを使ってもらおうという話だね >>49 これってどうやってみるの? AtermWH862A/O(CT)なんだけど他のなら見れる感じ? WH862Aなら情報→現在の状態→拡張表示で見える >>53 ありがとう 下の方までよく見てなかった うちのもコミュファの指定通りだった でもこれってデフォ(自動取得)と同じでしょ?意味あるのかな? >>51 と>>54 が気になったからHGWもう一回再起動させたら コミュファの指定通りに変わってた どうも向こう側で設定変更したのかもしれないな 端末直にコミュファのDNS書き込んで問題が発生しないならHGWが原因の可能性高まるよね 実際に試した人の感想を聞きたいけど >>55 コミュファ側でDNSの優先順位を分散させているかプライマリーDNSに何か問題があると疑っている感じ? 表示できない問題たまに出てて今話題に気付いたけど、最初から案内通りの設定になってるな・・・ https://support.google.com/chrome/thread/188653227/ Aterm WH862A/O (CT)だけど結局HGWの問題でどうしようもないって事なのかな ファームウェアで改善できるんならいいけど うちはWH832Aで発生してるが、HGWの問題なのか 確かにFirefoxだと発生しないが、ブラウザの普及率的にChromeやEdge狙い撃ちとか致命的だよ 交換対応はよ TCPフォールバックの多発は想定外だろうからすぐには対応出来ない可能性あるね コミュファのDNSは使ってないけど去年からチョボチョボとDNSのパケットサイズが大きいのが 飛んでパケットサイズを小さくしろ警告が出てとたからコレの急増が原因だとなんとなく納得 >>60 HGWメーカーのNECとしてはChrome系のバグの改修で直る見込みあるからそれ待ちして動きたくないだろうし HGWを使っているそれぞれのプロバイダーとしてはさっさとどっちかに対応して欲しいから 圧力がかけられる日本国内企業のNECが泣く可能性も高い? >>60 の報告をみるとDNS問題はNEC製のHGWしか上がってないようにみえるけど他にも中国製(ZTE)とかあるよね そっちの方は問題ないのか気になる >>63 恐らくブラウザが一番分かりやすいんだと思うけど スマホがwifiオンオフで再接続しないと繋がらなくなったり オンライゲームとか通信するソフトでも切断エラーがでたり どれもDNS変更(PC側)で治るんだよね >>65 WiFiオンオフやオンライゲームの切断はHGWの処理能力不足じゃない? HGWに負荷かからないようにDNS設定変えたから問題解消 つまりHGWに余計な負荷かけてている何かがあるってことでしょ >>60 Powershellのやつ試してみたけど時間帯のせいかHGWのせいか発生せず 興味本位で症状出てる人の環境知りたい OS:Windows10 DNS:自動取得 回線プラン:10GホームEX HGW:HUMAX HP620 ファームウェア:HA34 DNS サーバー 1:219.117.33.230 DNS サーバー 2:219.117.34.9 >>67 そもそもPowershellでエラー出ないのにchromeでエラー出るのか? >>69 >>67 は症状でないから出るやつの環境を知りたいだけじゃね? >>70 正解 20時と0時にも while(1){nslookup -vc google.com 192.168.0.1} してみたけど発生せず 問題解決方法がDNSを設定すれば良いという簡単な解決方法があるせいで このスレ的には原因の切り分けの前に問題が収束してしまった感じか ツイッターを見ているとCPU交換後に発生するようになったとか・・ http://ryoex.jugem.jp/?eid=34024 >>現在のChromeは一つの名前解決に対して、3つのDNSリクエスト(A、AAAA、HTTPS)を出しています。 >>昔は2つ(A、AAAA)でした。DNSリクエストが1.5倍になったので、溢れの発生頻度が上がったのかと想像していました。 ChromeからのDNSクエリ量が増えたから古いHGWでは処理性能不足になったという推論か これは面白いね >>67 いま試してみたらServer failed出た WH862A (NC52) 1Gホーム DNSは同じ これはNEC製から韓国製か中国製へのリプレース祭りになるのかな? またエラー頻発するようになったぞ プライマリと予備入れ替えたのに お知らせの対処方法でHGWに同じDNS設定がされてても Windowsの設定でDNSを手動設定したら症状回避できてるみたい 詳しくないから仕組みがわからないけど 1GメニューのNEC製HGWはリプレースする以外に根本的に解決出来ないと思うんだよね となるとコミュファ的には10Gメニューへの誘導が一石二鳥なんだが・・・・ 1Gメニューの金額で10Gが使える裏メニューが出てくるかも・・ でもそんな事するくらいならHGWリプレースする方が問題少ないか・・ 今回の件でサポートに問い合わせた人”のみ”交換対応だろうね エラー出ても気にならない、そもそも気付いてない客の家まで行ってわざわざ交換しないだろう >>60 の交換してもらった人の書き込みを見る限り、今はまだ結構ゴネないと交換してもらえそうにないからなぁ 今後交換してくれることになったとしても面倒だし俺は暫定処置のまま使うかも 確かにPC設定イジるだけで解決するのに交換で消費電力増えて電気代が上がるのは微妙な感じかもね 10GのHGWがどんな性能か分からんけど1Gよりwifi強度があるならルーターが1台減るからむしろ安くなりそう 最近の不具合は 中国が台湾の海底通信ケーブルせっせと切ってる影響じゃね 他国の領海に入り込んで 海底ケーブル切ったら影響はこんなもんじゃ済まないでしょ ちなみに切るだけなら錨を回収し忘れたまま操業しちゃいましたーって漁船にやらせれば良い 最近の問題はこのエラーが頻発するものであってる? このサイトにアクセスできません xxxxxxx のサーバーの IP アドレスが見つかりませんでした。 次をお試しください プロキシ、ファイアウォール、DNS の設定を確認する DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG そのHGWだと>>89 のエラーが発生する可能性高いね 原因はChrome系ブラウザのDNSのクエリ方式が変更になったので NEC製のHGWが過負荷状態になって問題が発生していると現時点では推測されている 韓国製や中国製のHGWでは報告例を見たことない 現時点の暫定対策はPC等のクライアントのDNSに直接コミュファ若しくはGoogle等の公開DNS等を設定することで HGWに負荷をかけない状態にすることでエラーは出なくなる模様 W H 8 6 2 A A T E R M - F 9 E 4 2 5 chrome系がバージョンアップしたら例の問題出なくなってね? と思ったがchromeを再起動後暫くしたら再発し始めた WH832AからWH842Xにリプレースしてみた所感 ・ nslookup等での毎秒ベンチマークのDNS(TCP)クエリの処理速度が若干良くなった ・ 性能向上によりDNS(TCP)クエリの失敗が殆どなくなたように見える ※ベンチマークは5分程度 HGW(NEC製)だけなのか他のHGWでも同様なのかわからないがDNS(TCP)クエリの処理能力が低いと思う 手元のラズパイでDNSを建てて同じような事をしてみたが引っ掛かりもなく高速に処理する 現在問題になっているChrome系ブラウザのDNS(TCPコールバック)問題は交換する事でDNSエラーの発生頻度をかなり抑えることは確かにできそうだ ただ、交換するよりもPC等に直接コミュファのDNSを設定(若しくはDHCPに設定)した方がDNSクエリのレスポンスは断然良さそう あとWiFi6は1Gメニューのユーザーには遠隔で無効化されるという話を聞いた(手元にWiFi6が使える端末がないので未確認) >>99 ありがとう 一体型だとおそらく問題ないのはZTEとHUMAXのやつか… ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
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