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KDDI auひかり 45
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0001名無しさんに接続中… (ワッチョイ 3f0b-1anx)
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2022/04/21(木) 15:25:06.63ID:08imjNJW0

auひかり 公式サイト
https://www.au.com/internet/

障害・メンテナンス情報
https://www.kddi.com/phone/au-hikariphone/notice/

各種設定・ご利用ガイド:auひかりサポート
https://www.au.com/support/service/internet/auhikari/guide/

auひかり ちゅら
https://www.au.com/okinawa_cellular/hikari/user/

前スレ
KDDI auひかり 44
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1642920632/

auひかりではプロバイダー間での回線品質差はありません

※スレ立て時には1行目に「!extend:checked:vvvvv:1000:512」をコピペしてください。
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured
0104名無しさんに接続中… (ワッチョイ 471e-bV4K)
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2022/05/14(土) 00:21:24.66ID:h4fdySM40
激重ニューロから移りました
今さっき申し込みで、開通いつになるか楽しみ
0106名無しさんに接続中… (ワッチョイ 6b86-lWjI)
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2022/05/14(土) 08:28:25.64ID:dBePzYQS0
auひかりにNUROから移りたいのですが、So-netでも大丈夫でしょうか?
プロバイダーがSo-netでも問題なさそうだけど、ソニー系列全体で遅延が起きてると噂が出ていまして…。

どなたかSo-net au光の方いらっしゃいませんか?
0107名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
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2022/05/14(土) 09:18:08.39ID:riCr0CnO0
auひかりの速度にプロバイダーは関係ない
プロバイダーは回線に関与しない
どこのプロバイダーでもKD************.ppp-bb.dion.ne.jp になる
0108名無しさんに接続中… (ササクッテロロ Sp6f-pOvi)
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2022/05/14(土) 14:09:43.42ID:gT7dkJlDp
来週工事でいよいよHGW届いた。BL1500HMってやつ。これ1000HMとどっちが性能いいの?
0111名無しさんに接続中… (ササクッテロロ Sp6f-pOvi)
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2022/05/14(土) 19:31:00.99ID:5JJgLqh8p
>>109
>>110

ありがとう。
ホームなんだけど(s)なんだよね。調べたらホーム(s)は1500HMに変わったそうな。
5Gとか申し込んだわけじゃないから必要十分な能力はあるということで…数字が大きい方が能力高いと思ってぬか喜び…(笑)
0114名無しさんに接続中… (ワッチョイ f334-lIli)
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2022/05/14(土) 22:12:30.13ID:qnBUR9rh0
auの場合は、プロバイダはauひかりだろうがSo-netだろうが回線には噛んでいない
フレッツとの大きな違い
0116名無しさんに接続中… (ササクッテロロ Sp6f-pOvi)
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2022/05/14(土) 23:26:31.90ID:/mqnc2Ohp
>>112
114が言ってる話もさんざここで読んだけど、NURO離脱組なのでどーしてもソニーグループ許せなくてso-net避けてGMOにした。
CB少ないけど月額安くなるキャンペーンで
0118名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
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2022/05/15(日) 02:00:54.61ID:motyj8GW0
>>112
NECプラットフォームズ掛川でKDDIが一括管理だからHGWの割当にプロバイダーは関係ないのだわ
0119名無しさんに接続中… (ワッチョイ 9d0b-W0OQ)
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2022/05/15(日) 04:52:02.53ID:2+idOXR+0
HGWの機種とプロバイダが関係ないことがわからん馬鹿がいるのか。
ほんと頭が悪いのは悲惨だな。
0122名無しさんに接続中… (ワッチョイ 970b-Vod4)
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2022/05/15(日) 13:32:45.11ID:svguzdaY0
BL1000と1500の違いは、WAN/LANに10Gbpsの
インターフェースがあるかないかだけだから、
WAN側が1Gbpsしかないホーム(s)ではBL1500で
ほとんどの場合十分だろ
あるとすれば家庭内LANを10Gbpsとか2.5Gbpsで
構築してて無線-有線を1Gbps以上にしたい場合
くらいか。
0124名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
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2022/05/15(日) 14:51:04.99ID:motyj8GW0
何だこいつ
0130名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
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2022/05/15(日) 20:29:02.61ID:motyj8GW0
プロバイダーは回線に関与しないのがauひかりです
So-netのせいでどうにかなるなど全くありません
0131名無しさんに接続中… (ワッチョイ 2b96-lIli)
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2022/05/15(日) 20:45:19.27ID:/gjHvfNw0
>>130
それ何回言っても理解してもらえないのよ~(-∧-;) ナムー
0133名無しさんに接続中… (ワッチョイ df0b-gwfl)
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2022/05/15(日) 20:58:54.53ID:YrPRaEb40
KDDIまとめて請求にするとプロバイダの存在感が全然なくなるよね
なんか知らんけどプロバイダのメールアドレスもらえてるわくらいの感覚
0135名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
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2022/05/15(日) 21:06:31.52ID:motyj8GW0
知らんうちにソネットポイントは溜まっているからポンタポイントに変える用事でしかSo-netのサイトにもいかない
0136名無しさんに接続中… (ワッチョイ 8992-HnYi)
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2022/05/15(日) 23:03:42.06ID:4nd1iPvY0
So-netとKDDIの契約絡みで、本日KDDIのサポートに電話「あさい」って人が
「KDDIは一円ももらってません。全部So-netにいってます」って言うんで
「じゃあKDDIに利益入らないじゃないですか」
「論点すり替えるなら切らせてもらいます」
みたいなやり取りがあったんだけど、本当に一円も入ってないの?
意味わからないんだけど。
https://youtu.be/H4iGl-qEN1Q
0137名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
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2022/05/15(日) 23:11:10.05ID:motyj8GW0
前後の絡みも全くわからない
動画に「あさい」という名前は出て来ない
あんた本人?
0138名無しさんに接続中… (ワッチョイ 8992-HnYi)
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2022/05/15(日) 23:12:41.86ID:4nd1iPvY0
要点だけ抜粋した 全部だと長いから 
とにかく一円もKDDIに入らないとしたら、設備を提供するだけ損じゃないか?
と思うんだけど、これだけ「間違いないです」というんで、回線業者とプロバイダーの関係は
どうなってるのか知りたい。
0139名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
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2022/05/15(日) 23:21:13.97ID:motyj8GW0
その話の通りなら明らかにそのサポート氏がおかしいけど、金の割り振りなんて正直どうでもいいだろ
下請けカスタマーセンターにそこまで説明求めるのも間違い
0140名無しさんに接続中… (ワッチョイ 97b8-lIli)
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2022/05/15(日) 23:30:39.90ID:nqGuFLEg0
あまり虐めるなよ…コルセンオペレータ…だから、入っては辞め入っては辞め…
KDDIエボルバ泣かすなよ~
0141名無しさんに接続中… (ワッチョイ 7f30-yvGd)
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2022/05/15(日) 23:34:23.13ID:4K+0b/1t0
KDDIエボルバのアルバイトの言う事を真に受けない
話が通じないなんてよくある
そもそも経営に関わる質問をサポートにするのがアホ
株主になって質問状でも送れよ
0142名無しさんに接続中… (ワッチョイ 830b-yvGd)
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2022/05/16(月) 05:00:05.99ID:HjkgHpLp0
auキャンペーンセンターとかも酷かったな
スマバリュ新規加入クーポンの条件やら聞いて
「お客様は対象です、手続きも問題なくできています」からのキャッシュバック不可のメール
キャンペーンセンター側に苦情の電話を入れるが
「うちでは対応できないのでauサポートに言ってください。苦情も対応できません」の一点張り
対象で手続きも問題ないという断言したぶんは非があるし調査と間違った案内の謝罪は必要だろ
結局条件も問題無いのになぜか不可になっていたと補填は出たが原因不明のまま放置なんだろな
0145名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
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2022/05/16(月) 10:15:58.64ID:MmoS1lvB0
うざい92-
NUROで暴れてろ
0147名無しさんに接続中… (アウアウウー Sa2d-RW5R)
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2022/05/16(月) 16:28:30.56ID:6FnpTY1Ca
au PAYにキャッシュバック3万入ってたから子供にSwitch買ってあげた
0150名無しさんに接続中… (ワッチョイ 471e-bV4K)
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2022/05/17(火) 22:00:48.25ID:R28GqRto0
【auひかり】開通工事の準備を進めていたところ、本サービスを提供できないことが判明しました。詳細は後日お送りする書面にてご確認ください。

これなんぞ?ニューロから逃げてきたらサービス不可だと
5年前に別のプロバイダでauひかり使ってたが
再申し込みはできんのか
0151名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
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2022/05/17(火) 22:03:46.01ID:LId5PYce0
クロージャーが満員御礼で追加工事しないといけないとかじゃないの
0153名無しさんに接続中… (ワッチョイ 471e-Vod4)
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2022/05/17(火) 22:48:36.90ID:R28GqRto0
レスサンクス
新宿区
このままおっそいニューロ使い続けなきゃいかんのか
0156名無しさんに接続中… (ワッチョイ 471e-Vod4)
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2022/05/17(火) 23:06:12.63ID:R28GqRto0
とりあえず詳細待ちます
ニューロ夜は10Mしか出ないストレス!
0157名無しさんに接続中… (アウアウアー Sa83-UuIw)
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2022/05/18(水) 08:08:38.05ID:GfCnkmEna
20年近くIP電話だったのですっかり忘れてたけどKDDIのだんぜんトーク2DX解除しとかないと月額がくるみたい
マイラインは自動的に解約
いよいよ明日工事です
楽しみです
0158名無しさんに接続中… (ワッチョイ 7b69-i2oV)
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2022/05/18(水) 08:21:09.05ID:E6bGOHQl0
>>144
KDDIは回線卸会社

ソネットは販売代理店

144さんはソネットと契約したので144さんの料金は全額ソネットに渡っているのは事実。



食品問屋

スーパー いろんな食品を大量に仕入れる

144さんがスーパーでラーメン1個100円で買った144さんの100円は全額スーパーに渡るけど、
ラーメン1個分の仕入れ原価は正確にはわからない。スーパーはラーメン以外にもいろんなものをまとめて買って仕入れているし仕入れ時期と144さんに販売した時期は異なるから144さんのラーメン1個の原価は簡単には計算できないですね。

KDDIのサポートさんは言葉足らずですけど144さんはソネットと契約していて144さんのお金は全額ソネットに言っているのでソネットに問い合わせてくださいが筋としては正しいです。
144さんの質問は、スーパーでラーメン1個分の仕入れ原価を尋ねるのと同じで、簡単には計算できないし、仕入れ原価は社外秘なのでご回答できませんとサポートさんは言うべきでしたね。
0159名無しさんに接続中… (ワッチョイ 7b69-i2oV)
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2022/05/18(水) 08:32:30.09ID:E6bGOHQl0
KDDIはソネットに光回線を卸売している際に、1回線単位じゃなくてまとめ売りしているし、回線契約数に応じて販売奨励金が出るか仕入れ原価も変わってくる。
144さんがKDDIに1回線あたりの卸売価格を質問してもちょっとそれは言えませんとしか言えないと思うよ。そもそも社外秘だし。
0165名無しさんに接続中… (ワッチョイ 8992-HnYi)
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2022/05/18(水) 10:36:26.88ID:vNuenHVE0
So-netに問い合わせたら「KDDIに問い合わせてください」KDDIに問い合わせたら「一円ももらってません」
まさにたらい回し状態なんだけど、消費生活センターに相談してみるよ

まとめて契約してる。にしても一円くらいはいってるだろ。まとめて買い上げてるから俺個人の
利益はわからないし、会社間のあれで教えられない。そう言われたら納得するのに、論点のすり替えとか言われるとな
0166名無しさんに接続中… (ワッチョイ 7b69-i2oV)
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2022/05/18(水) 11:04:27.07ID:E6bGOHQl0
>>165
たぶんKDDIの言い分の方が筋は通っている。
KDDIにお金が入っていない事が確認済みなので100%ソネットの責任だし、ソネットを通報すべきだと思うよ。
再度確認するけどあなたの契約の相手はソネットでKDDIじゃないよね?
KDDIはあくまでソネットの仕入先であなたはKDDIと契約してないでしょ?
0167名無しさんに接続中… (ワッチョイ 4d28-yvGd)
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2022/05/18(水) 11:05:32.92ID:nEclKMY50
引越し先でNURO新規契約しようとしてたけどキャンセルしてAUひかり5G申し込んだ

5日位経って今現地にいるんですがこの建物ですか?みたいな電話が来て
その3日後位に開通工事は遅れる見込みですってSMSが届いた
都内だけどいつになるのかなあ、、、
0168名無しさんに接続中… (ワッチョイ 7b69-i2oV)
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2022/05/18(水) 11:11:16.21ID:E6bGOHQl0
>>165
御自分の契約内容を確認して下さい。
契約相手はソネットですよね?
全責任はソネットにあるのでKDDIに聞いてくださいはおかしいですよね。
消費者センターに通報してソネットを指導してもらったらいいと思いますよ。
0169名無しさんに接続中… (ワッチョイ 8992-HnYi)
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2022/05/18(水) 11:15:03.75ID:vNuenHVE0
チャットだけど

以下へご連絡ください。

■KDDIお客さまセンター
 電話番号:0077-777
  ※上記番号がご利用になれない場合:0120-22-0077
 受付時間:9時~18時/年中無休

みたいに案内されたんだよね
0171名無しさんに接続中… (ワッチョイ 7b69-i2oV)
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2022/05/18(水) 11:23:11.67ID:E6bGOHQl0
>>169
そのchatが嘘つき。

もう一度確認しますが、
あなたが契約関係にあるのはソネットでKDDIじゃないよね?
それともKDDIと契約関係にあるのですか?
ソネットがKDDIに問い合わせしてほしいという経緯がわかりません。
0176名無しさんに接続中… (ワッチョイ 830b-yvGd)
垢版 |
2022/05/18(水) 14:58:32.53ID:LL90l2vQ0
似たようなことがUQでauIDサービス使ってる時にあったな
auに問い合わせ→「お客様はauではないのでUQサポートに聞いてください」
UQに問い合わせ→「auIDはauがやっているサービスなのでauサポートに聞いてください」
auに苦情→上席が確認して回答待ち1ヶ月以上→主幹部署から回答がありました→間違い回答
0178名無しさんに接続中… (ワッチョイ 8992-HnYi)
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2022/05/18(水) 17:32:09.44ID:vNuenHVE0
きっかけは被災したことで、契約書も焼失したし、当時使ってたパソコンも燃えた
総合窓口みたいなところで解約したハズなんだけどなってなかった
調べようにもこっちは全部燃えちゃったんで、なんていうかな
そういう不可抗力とか不幸とか関係なく杓子定規に、手続き上必要でどうこう言われても
ないものはないし、じゃあそういう被災したの俺だけじゃないと思うんだけどどうしてるんですか?
お答えできません。
0179名無しさんに接続中… (ワッチョイ 7b69-Hrmj)
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2022/05/18(水) 19:25:29.81ID:E6bGOHQl0
>>178
被災して契約書を紛失したとしてもソネットに連絡してください。固定回線なので住所と契約者名で検索できるはずです。
0180名無しさんに接続中… (ワッチョイ ad0b-88CA)
垢版 |
2022/05/18(水) 20:22:22.90ID:sT+3ojOj0
やることなくて面倒くさい事ばかり考える爺さんだろ
0182名無しさんに接続中… (アウアウアー Sa83-UuIw)
垢版 |
2022/05/19(木) 10:18:55.36ID:ElIImz5na
たった今工事終了しました
まだランプピコピコ中
戸建てなんで外からと壁の中の配線がどうなるか心配だったけど電話線に沿ってスルスルっとモジュラージャックの隣まであっという間でした
0185名無しさんに接続中… (ワッチョイ 6b6d-pOvi)
垢版 |
2022/05/19(木) 11:13:16.58ID:W7mWTS/40
こちらも工事終了。HGW内部の更新も終わって接続できてる。
あとは電話の移設だ。みなさまよろしくお願いします。
0188名無しさんに接続中… (ワッチョイ 6b6d-pOvi)
垢版 |
2022/05/19(木) 11:35:09.76ID:W7mWTS/40
>>186
ちなみに俺は事前に工事の人が説明してくれたとおり10分くらいだった。
0194名無しさんに接続中… (ワッチョイ 610b-pOvi)
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2022/05/19(木) 12:29:42.97ID:1sOtvgDm0
有線と無線。
有線はPS4のみなのでなんとも言えないけど、上りがどうも出ていない感じ?NURO離脱組としてはあとは夜だねぇ…
https://i.imgur.com/fcgowHu.jpg
https://i.imgur.com/OZ68xrY.jpg
0197名無しさんに接続中… (ワッチョイ 970b-UuIw)
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2022/05/19(木) 17:16:57.23ID:vRWSh16K0
Speedtestのアプリで210~250
FAST.comで270~300
Googleの速度テストだと80~100
どれが正確なんだ?
ルーター設置の部屋から1番離れた部屋でもSpeedtestで140
いままでがADSLで10前後だったからまあいいけど
もっと600とか期待してたんだよなぁ
0199名無しさんに接続中… (ワッチョイ 610b-pOvi)
垢版 |
2022/05/19(木) 17:44:49.50ID:1sOtvgDm0
すまん。有線で繋がってるのがPS4しかないのよ…
0200名無しさんに接続中… (ワッチョイ 610b-pOvi)
垢版 |
2022/05/19(木) 17:48:22.89ID:1sOtvgDm0
お詫びと言ってはなんですが、無線です。iPhoneSE2です。群馬です。
https://i.imgur.com/KlNQ6Mv.jpg
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