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おてがる光 3回線目
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0342名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 14:39:54.96ID:gi+z9PB5
工事代の請求がハガキで来て、え？カード落としじゃないの？って違和感持って
次月は通信費請求が同じようにカードで来た
しかも妙に高額
典型的な情弱騙しだろ
月額割引なし
初月無料だけ
工事費実質無料もなし
いままで価格経由でトラブル無かったんだが、今後は二度と使わないわ
0344名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 18:05:02.81ID:gi+z9PB5
たぶん初期手続きでクレカ情報入れたと思うんだが、さすがに細かい記憶は無い
もしかすると入れてなかった可能性があるが、（つーか価格経由なのにチェック無しとか有り得るの？）
開通まで何の手続きの連絡も、何の郵便物も届かない
開通して2ヶ月ほど経った頃に、工事代請求のハガキが来る
俺個人の感想としてはゴミ詐欺会社
0345名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 18:07:03.09ID:gi+z9PB5
>>342
まちがい　次月は通信費請求が同じようにカードで来た
せいかい　次月は通信費請求が同じようにハガキで来た
0346名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 18:10:50.37ID:2hQxewQg
単に支払登録がおかしかったのでは
修正されて初月と2ヵ月分をクレカで請求されたんじゃない

初月無料でも事務手数料2200円と
光電話移行もあるなら3300円で初月5500円かかる
それに２ヵ月目分を足したくらいの金額にならんかね

金額あれれば計算できるんだけど

たぶんハガキ請求書の方は間違いで
払わなくていいのではないか問い合わせるしかない
0347名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 18:14:23.57ID:2hQxewQg
と思ったら単にカード登録してないだけでは？
電話で契約した後に届くメールから手続してないなら
0348名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 18:18:51.38ID:2hQxewQg
受信メールを「おてがる」で検索してみれば
ハガキが届いて次月まで放置しておけるとか凄いな
0349名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 18:25:29.06ID:gi+z9PB5
ハガキは到着後、訝りながら即払ってる
申込みの5日後に案内のメールは来てる
同日にあんしんサポート＋の解除やってるから、カード登録した記憶がうっすらとだがあるかな
つーかキャンペーン無しなら続ける価値は無い
0351名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 18:31:58.54ID:gi+z9PB5
ああ、おかげで思い出したわ
ユーザーページ内から支払い登録できないじゃんつって探したんだよ
そうそう
0352名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 21:02:33.59ID:3EoFutCK
>>351
支払い方法の登録は光開通の案内メールの後に更にメールが届いて登録専用のページリンクから登録したと思う
マイページからはできない
届いたメールを調べてみては？
0353名無しさんに接続中…
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2022/05/24(火) 23:59:20.50ID:xrRErhsq
工事費の案内は来ていて、光は使えてたがクレカ登録のための開通案内は届いていない。
クレカ登録しないと工事費無料にもならず、880円取られ続けるという状態。

1ヶ月目は5000円くらいだったが、2ヶ月目から8000円になってる。
0354名無しさんに接続中…
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2022/05/25(水) 05:17:13.36ID:Pk+Bg3fW
ここに来られるなら過去スレ見るか契約の流れ質問しとけばよかったのに

まー頑張って解決してくれ
0355名無しさんに接続中…
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2022/05/25(水) 06:13:57.78ID:CsDAXr9s
>>352
探して見つけて登録したのを思い出したんだよ
つーかなぜマイページから登録できんのよ
色々おかしいだろ
0356名無しさんに接続中…
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2022/05/25(水) 09:40:21.11ID:sXdCxydt
マイページは請求額しかわからない。
明細なんてありゃしない。
その他ユーザー情報の確認変更ももちろんない。
0357名無しさんに接続中…
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2022/05/25(水) 14:00:00.86ID:D1xzHEeN
マイページの情報量少ないしサポはミスだらけ
登録する時も何度かこっちから連絡しないと先に進まんかったな
全部終われば後はなんもないけどね
0359名無しさんに接続中…
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2022/05/25(水) 20:02:04.19ID:fxfA8800
支払い登録した後に確認メールとかなかったのはイマイチだったから
まー頑張って改善させてあげて

ノートラブルで使えてると、もうどうでもよくなっちゃうから任せた
0360名無しさんに接続中…
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2022/05/25(水) 22:01:19.02ID:mhp7MNnd
工事費が別に5000円前後かかるって言われた
平日なのに
おかしくね?
0361名無しさんに接続中…
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2022/05/25(水) 22:21:15.43ID:skeXhZAX
>>27
WiMAXのNECレビュー見てこいよ
マジで使い物ならならないレベル
2度と買わないわ
0362名無しさんに接続中…
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2022/05/25(水) 23:33:54.90ID:VqpofplA
いまどきは怪しいメールが多いからリンクは踏まないで
自分からサイトにログインしにいっての確認・変更がフィッシング対策として推奨されてるんだけどな
0363名無しさんに接続中…
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2022/05/26(木) 00:18:27.89ID:lkuZ7rSX
>>360
理由は聞いたの？
そういう何の役にも立たない情弱の無駄な書き込みいらないから
0364名無しさんに接続中…
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2022/05/26(木) 08:41:39.89ID:+zuRTVgn
お申し込み頂いた設置場所はマンションタイプではございますが、
　配線ルート構築工事が必要となります。
　もし配線ルート構築工事をせずに工事をご希望の場合、
　その旨記載の上再取次いただくことも可能ですが
　当日開通不可となる可能性がございます。】

これで何で追加の料金かかるの？
要は部屋の中に光ケーブル引き込む作業でしょ
普通の工事じゃないの?
そもそも、既に宅内に光コンセントがある場合でも標準工事費取ってるんでしょ。
おかしくね?
0365名無しさんに接続中…
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2022/05/26(木) 09:59:51.15ID:bTvxc5pR
どのプロバイダも工事はNTTの業者がやるんだろうから　工事費云々はおてがるだけの話ではないよな
0366名無しさんに接続中…
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2022/05/26(木) 13:10:54.05ID:QJDL9HF9
工事加算額について＞配線ルート構築工事

配線ルート構築工事とは
通常の開通工事が困難な場合において、専用工具等を用いて配線経路を確保する
サービスであり、特殊施工を実施することで天井裏などの見えない場所へ光ファイバー
ケーブルを配線し、フレッツアクセスサービスをご利用いただく事が可能です。

NTT西日本のページより
0367名無しさんに接続中…
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2022/05/26(木) 16:57:04.15ID:Mi+CYClG
その建物がNTTの方でそういう仕様で登録されてるなら仕方ないな
光コンセントは今ある？あらかじめ設備とか用意されてないなら
それこそ建物の管理者の許可も必要になる面倒な物件なのでは

VDSLじゃなくて光ファイバー通してもらえるなら速度は期待できそうだけど
0368名無しさんに接続中…
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2022/05/29(日) 11:54:59.07ID:0PP+yJfn
俺もハガキで請求書きた
コンビニ払いで手数料800円上乗せ
メールでサポートに確認したらクレカ払いのサイトに誘導するリンクがきて処置したけ

そもそも開通工事も土日だと手数料上乗せとか、モッピーポイントが多かったからここにしたけど後悔です

素直に大手にしたほうが良いと思った
不通期間覚悟で乗り換えるかもしれない
0369名無しさんに接続中…
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2022/05/29(日) 12:15:42.92ID:qGuY5wfz
リンク有りのメールはスパム判定されがちだな
設定によっては気付かず消失してる可能性も
0371名無しさんに接続中…
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2022/05/29(日) 23:03:50.97ID:zLPAMYkF
>>368
しかもおてがるが本当にメール送ったかどうか確認しようがない。
迷惑メールで処理されちゃったんじゃないですかー？
とか言われたら、証明のしようがない。
0372名無しさんに接続中…
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2022/05/29(日) 23:06:41.68ID:zLPAMYkF
工事のお知らせは迷惑メールに入ってないしな。
都合よくクレカ請求の登録方法だけが、迷惑メールになったとは考えにくい。
Twitter見ても同様の口コミあるし。

まあ、これから申し込むなら工事前にメールが来るらしいから、工事待ちの人は要確認。
0373名無しさんに接続中…
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2022/05/31(火) 03:07:54.28ID:a+N+9R1J
価格コムからおてがる光申し込もうかと思ってたが、このスレ見てるとリスクありそうだな。やめとこう
0378名無しさんに接続中…
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2022/06/02(木) 06:27:23.26ID:n0pXyYsC
他を選ぶのはわかるけどここに書き込むって事は気になってしょうがない状況なんだね
0379名無しさんに接続中…
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2022/06/02(木) 11:46:43.97ID:YQ8C26Nt
>>378
値段は安いんだから比較はしてるでしょう。
他社に行ったことを書かれるとまずいの？
374も含めて社員か？
0380名無しさんに接続中…
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2022/06/02(木) 18:41:00.09ID:8MppdEKU
まぁ苦情書き込みが本当にユーザーなのか同業他社の中の人なのか判別できんからな
0381名無しさんに接続中…
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2022/06/02(木) 19:25:47.15ID:x2fM73M4
うちもやられたけどGメールでスパム扱いされてたからなぁ
申込後の早い段階でメールに支払い手続きのリンク来るって分かってれば問題無いんだが書面で来るのかな？とか後回しにしちゃうとまずい
0383名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 01:45:26.08ID:qU91agHm
そりゃ単に客側の責任で請求書発行する場合に手間かかる分の人件費は請求するわな
メールトラブルでそうなるのは困ったものだが

まー別に情弱にはオススメしないからやめとけ
ここに来られるならあらかじめ過去ログ漁って情報収集しておくもんだ
0384名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 06:51:33.02ID:yv7dtz1k
事前に隙きなく情報収集してないと情弱扱いされて自業自得と言われます

つまり
> おてがる光
は、まったくおてがるではない
看板に偽りありのクソ業者
0385名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 06:56:00.29ID:yv7dtz1k
つーかアナログモデム時代から色々乗り換えてきたけど
こんな「条件満たしてないとキャンペーン適用されません」みたいな罠あるとこ初めてだよ
キャッシュバックの申請忘れくらいしか警戒してなかったわ
0387名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 07:35:52.77ID:c9goRtk0
価格コムのページに適用条件が書いてあり
開通工事前までに支払登録（クレジットカードまたは口座振替）をする事
ってあったから、そこは気をつけた自分に隙は無かった
0388名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 12:22:19.71ID:Fd8iRGE7
フィッシング詐欺の様式で連絡来るとしたら
スパム扱いするフィルターは優秀だよな
0389名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 14:01:49.72ID:ZBu6Tidm
今日開通したけど、Amazon経由でwg1200hp4もらったので接続すると平均130Mっていいほう？
0392名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 16:17:24.62ID:H1vBy7UX
フィルタのせいにするけど、gmailだしな。
gmailだと迷惑メールは30日で消えるので今となってはわからない。
工事日と接続に必要な情報だけは届いて普通に使ってたら罠があった。
0394名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 17:07:14.68ID:ZBu6Tidm
>>390
ちなみにv6で申し込んでるけど、設定の問題ですか？
何か改善方法ってありますか。
0396名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 18:13:01.22ID:4Mv+wfaF
gmail標準で迷惑メール指定にはなってないから
残ってないなら届いてないんじゃない
0397名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 22:08:00.28ID:/jRPU8fc
NTTに利用者登録がないとかで未だ開通工事できてない
もう一ヶ月たつんたが
0399名無しさんに接続中…
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2022/06/03(金) 23:42:34.20ID:IEaTg22i
>>398
シュウイチで定期的に連絡が向こうから来る
まだ登録できておりません
のメールがひたすらシュウイチで来る
新築のアパートだからネットは引かれたことのない家になる
0401名無しさんに接続中…
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2022/06/04(土) 07:12:13.18ID:KgootHsG
もうすぐ１年だから価格com縛りから解放される
まあ縛りなしを選んだから移る理由もないけどさ
0404名無しさんに接続中…
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2022/06/13(月) 12:16:56.87ID:ALFbwVob
今日の3時ぐらいに開通した
APEXやると東京だけPING20で東京1とか2は5ぐらいなの何でなんだろう
0406名無しさんに接続中…
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2022/06/14(火) 01:34:44.16ID:tf8gvgU9
東京郊外住みです
昨日開通しました
IPv6プラス申し込みました
Apexは東京だけping20 それ以外は6以下
LoLは13ms以下
速度は上り下り400mbps以上です

おてがる光あまりにも強い
0410名無しさんに接続中…
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2022/06/14(火) 21:53:19.19ID:sIQlBCDt
ソネットから引っ越してきたけど速度は十分だね
ｖ６でこの料金はお得だと思った
0413名無しさんに接続中…
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2022/06/15(水) 09:56:01.85ID:T4F8Atzg
支払方法が設定できないから880円払わないといけないってどんな底辺の人間なの？
クレカ持ってないとかならわかるけど口座ないとか反社なの？


各種手数料
契約事務手数料 3,000円
(税込3,300円)
※支払い方法未登録、口座振替が行えない場合請求書（手数料880円税込）での対応となります。

転用手数料:3,300円(税込),事業者変更手数料:3,300円(税込),同番移行手数料：3,300円(税込)
0416名無しさんに接続中…
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2022/06/15(水) 11:39:33.72ID:T4F8Atzg
クレカ払いになってるけど
口座登録した人は880円も取られる可能性があるのに電話問い合わせで確認もせずあほみたいに880円払ってるの？
0417名無しさんに接続中…
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2022/06/15(水) 12:15:01.39ID:VAsqqCYu
サポート体制の不備や不当に高い手数料の文句を書くと
ユーザーが悪いと言われます
みなさん契約の前に気をつけてね
0422名無しさんに接続中…
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2022/06/15(水) 17:48:11.78ID:a4utJac/
確かに最初の確認メールとかが迷惑メールで振り分けられててここのスレ見て気づいたりしたな
あと会員登録書に身に覚えのないオプションが入ってたり　サポートに電話して修正して貰ったけど
いかんせん癖のある業者だわ　工事費相殺の1年間は様子見ってとこだな　価格コムで割引もあるし
0423名無しさんに接続中…
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2022/06/16(木) 11:12:14.92ID:W2cTkz58
電気ガスセットで開通したあとに数日経ってメールで会員登録証来なかったら、問い合わせにメールこっちから送ったほうが良いぞ

本来ならなすべき当たり前のことが出来ない安かろう悪かろうだから

俺は2ヶ月経って問い合わせてすぐに登録証来たけどそのせいでガスは同月に2ヶ月分合算請求だった
クレカ登録もしてなかったら後々全部合算で支払う羽目になるから気をつける様に
0425名無しさんに接続中…
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2022/06/16(木) 20:39:21.65ID:2YJLv195
なんかあった時に意思疎通ができねえんだよな
ちょうどアスペと絡んでる時みたい
まともなサポート重要
0426名無しさんに接続中…
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2022/06/16(木) 22:05:11.77ID:JNLcyntr
今朝からIPv4が繋がらない（神奈川）。
他にもいますか？
0428426
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2022/06/16(木) 22:27:07.75ID:JNLcyntr
>>427
失礼しました。
去年の秋に契約した時は、
V6プラスでしたが、
最近、kiriwake.jpne.co.jp で判別したところ
試験10（V6プラス）がNGになっていました。

IPv4を使っているのはVPN（IPsec）を
使う必要があるからです。

現在はyoutubeはつながりますが、
yahooやamazonには繋がらない状態です。
0430名無しさんに接続中…
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2022/06/17(金) 12:33:59.22ID:DxGfmG/Y
電気ガス一緒に契約してるんだけど、合算の金額しかみれないから、何にいくら掛かってるのかサイトの請求額だけだと分からない。

メールで連絡すれば詳細教えてもらえるのかな？
0431名無しさんに接続中…
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2022/06/17(金) 12:38:44.87ID:3AtpSUbe
銀行引き落としからカード引き落としに変えたけど
いつからカード引き落としになるのかもわからんわ
中華サービスみたい
値段も中華だったら文句ないんだが
0432名無しさんに接続中…
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2022/06/18(土) 01:16:20.46ID:xZkmc0rn
先月ネットが開通して今月15日にマイページから請求額が見えるようになったが
おてがる光がクレジットカード会社に請求する日は毎月何日？
(クレジットカードの明細を見ると前のプロバイダーは毎月25日だった)
0433名無しさんに接続中…
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2022/06/18(土) 18:59:35.08ID:iaC2SZe8
>>430
いいね請求サービスのマイページ？みたいなとこで一応電気料金とガス料金別で内訳見られるよ
電気料金グラフが何故かガスと合算になってたりすごい見難いけどねw
0434名無しさんに接続中…
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2022/06/18(土) 19:05:39.41ID:lGqh1yfa
一日一回落ちるようになったな～
原因が回線なのかルーターなのか分からんが
0436名無しさんに接続中…
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2022/06/19(日) 10:25:29.29ID:et08QdWJ
木曜夜から全然つながらんわ
ルータ側でIPは取得できてるようなので、待ってりゃ治るかと思ったが
0437名無しさんに接続中…
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2022/06/20(月) 01:50:38.02ID:Npkn4yaL
あのなー、回線提供してるのは
PPPoE　NTTPC
V6プラス　KDDI
クロスパス　アルテリア

で各社障害なんか起きてないんだから環境がゴミなだけだよ
0440名無しさんに接続中…
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2022/06/20(月) 10:06:34.72ID:AedsHD3j
工事費なしでサクッと乗り換え可能な模様
検索してから書き込めばよかったわ
5chフリーズしちゃうし
0441名無しさんに接続中…
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2022/06/20(月) 16:16:02.18ID:ROj4i8yI
>>439
足回り回線はNTT東西のフレッツ
フレッツコラボ間相互の乗換なら
どこでも宅内工事は無いから、
宅内工事費も無い。
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