これもう事業者側の怠慢だろうな
ユーザー都合の退会なら別だが事業者都合のサービス終了だし
長期ユーザーはレンタル料でモデム本体代以上の料金払わされてたんだから
そりゃモデム返却で元払いは腑に落ちんなよ

最初から着払いでって事にしとけば混乱なんて起きなかったのに
あわよくば元払いで送ってくれるだろうって期待して着払い送料ケチるから。。。