【SANNET難民】楽天ブロードバンド 1【楽天ひかり】
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インターネット接続の楽天ブロードバンド（主に楽天ひかり、楽天ADSL）についての総合スレッドです。
現行の楽天関連の継続スレは「楽天モバイル」しか存在しないため、現状は固定回線向けのスレです。
スレ統合の可能性も視野に入れて「楽天ブロードバンド」スレです。
SANNETの楽天への吸収に併せて立てられたスレなので、Part1のみ3/31のSANNET全サービス終了までの繋ぎとしても使います。
文字数制限で入りませんでしたが、スレタイは（仮）です。
既に立っていたものは本文などが単発スレっぽいので、こちらでスレタイ等を仕切り直しました。
【終】SANNET→楽天ひかり 19【最高だったよね…】
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1579712535/1-20 >>364
もう電話かけっぱなしで1時間放置。オペレーター何人で回してるんだ。 指定事業者番号の連絡がつかないのでオンラインページからそのまま解約してぇ…でもそうなると、どーなるのか。。。 >>367
ただいま対応可能なのエージェントが見つかりません。しばらくしてから再度お試しください。
朝からずっとこれ。 チャット繋がったけど解約関連は電話だけだってさ。
楽天の体制ほんとダメダメだな。
電話つながらないのは1人1人揉めてるんだろうか。
サポートの人は心中御察しするよ。
運用仕切ってるやつ無能だろ。 運用仕切ってる人のせいじゃなくて、会社が黒いだけだと思う。
Yモバイルとかもそうだったけど、言うことがコロコロ変わったり、辞めづらい(わかりにくさやたらい回し)で客に諦めさせようとする感じが似てる気がする。
Yモバイルなんて電話番号が0570(ナビダイヤル)で、かけっぱなしでも繋がるか判らないのに電話代だけでも洒落にならない。 こういうのがあるからコラボとかキャッシュバックに踊らされて加入しないでよかったって思えるわ
割引あるにしても回線業者とプロバイダは別々というか今まで通りが一番だな お掛けになった順番にお繋ぎしますのでお切りにならずお待ちください…と自動音声のアナウンスから2時間経過。
会社やっぱ黒いんだろうね。
以前働いてた人いたけど思いっきり体育会系で案件炎上しまくりですぐ辞めちゃう人多いと聞いた。もちろんその人も退職してる。
三洋なくなって数年経ってるので、てっきりシステムがそのまま移管だと思ってたよ。
他社プロバイダに電話したら楽天ユーザーからの問い合わせ多いと言われた。 けど携帯から2時間も待たせたらそれだけで楽天側がかなりの損失だと思うんだけれども
まあ通信なんて半分詐欺のぼろもうけだから良いのかもしれんが 検索したら案の定カスサポ繋がらないと回線遅すぎオンパレード
今の時期だと自動切換案件追い込みでさらに混雑してそうだな スマホ弄ってたら誤って電話切っちまった。
振り出しに戻る。今日は繋がらないだろうなー。 愚痴ってもしゃーねんだが、これ幽霊会員やたまにメール受信する人以外は速攻解約コースだろ。 旧sannetアドレス(@r.が付かない)も受信可能って案内が来ているけど、
その場合のPOPサーバーの設定はどうすればいいのか？ 知っている人教えて下さい。 にしても4時間近く電話しても繋がらないサポセンって凄いよな〜大手なんだよね？ >>377
通常のメール設定だけで旧sannetアドレスも転送されてくるよ
これってずっと続くサービスなのかな
そうならいろいろ登録したメルアドをそのまま放置できて助かるんだが そんな頻繁に起こることじゃないだろうけど、そのメールに返信したときの@r.付いて別アドレスって識別されて弾かれる可能性はあるからその辺のリスクを許容できるなら放置しておけばいいんじゃないかな >>380
ありがとう。転送される場合、Toは@.r のメールアドレスになっているってことですね。これは4/1から？ >>371
こういう一つの事例で怖がりそして上乗せされて拡散するというね
必ずコラボを潰したがる輩が定期的に出るのは何なんだ
ちなみにうちはなんともない
>>361
V6？ だめだー！もう合計4時間以上粘ったがコールセンター繋がらねー。
休日だから3人ぐらいで回してるんじゃねーのか。
もう今日はダメだな。 341です。
>>352
Thunderbirdのツール→アカウント設定を開いて
SANETの登録の「既定の差出人情報」で
名前とメールアドレスを入力する欄があるけど
このメールアドレスに
今まで使ってたr.入れないメアドを入力すると
r.なしで送信されるよ。
試しにr.つけてから送信したらr.付きで送信されてきた。 今朝設定切り替えてその時は速かったけど
今0.57Mbpsとかでくさもはえない カスタマーセンターに電話繋ぎっぱなしで3時間経過。
18時までなのであと30分足掻いてみよう。 影響力ある芸能人とかTwitterで呟いてくれないかなw
田村淳とか そんな繋がらないのか…？
俺は音声ガイダンスでサンネット特設なんちゃらを選んで2コールで繋がったけど奇跡的な出来事だったのか 終了時間間際でやっと繋がったよ。
3時間コール待ちしたわw
途中で切ってしまったの含めると6時間ぐらい。
光コラボの転移番号は数日後に届くのはいいが
違約金9500円は屈辱だな。
ベストエフォートだから回線遅くても規則は規則だそうな。
ところでみんなどこのプロバイダーに引っ越した？ しかし何で楽天はそのままSANNETの光回線網を利用しねーんだよ
そうすりゃこの先もずっとほぼクレームなく利用され金も入って来るんだぞ？ >>393
普通にそうだと思って楽天に設定変えたら吹いたわ。
サポートは普通に使っている人もいると言ったが
メールチェックしかしてないんだろうな。
俺はGmailの画面すら表示されなかったがww >>385
あぁ、もしかしたら今のsannetのメールアカウント書き換えたの？
私ゃアカウント追加だったから疑問なく「ｒ」付けた
22年も仕事で使ってるアドレスだから、残せたのはありがたい 例えば50が10になるんだったら、嫌だけど我慢すればいい。
でもSANNETが10-50のところが、楽天に変わって0-50になったんだよね。しかも結構0になることが多い。正直、知ってたら絶対選ばないだろ、これ。ベストエフォートだとしても、帯域制御がアホすぎる。 動画見てる人は完全に詰む遅さだよな。
90年代後半のアナログモデルを思い出したわ。 逆にそれなりの速度が出てるって人いる？
全国一律で酷いのかな 前スレだったかで、元で帯域絞ってるから速くなることは無いっていうような書き込みを見た気がする。 >>400
3連休に楽天BBに切り替えたときは、MAX400Mbpsとか出てた（NTT1Gbpsマンションプラン）
今週月曜から徐々に遅くなって、金曜夜には下り1Mbps切ってた ADSLで今切り替えたけど６割程度まで速度下がったわー
月の金額は変わらないし、いつ解約しても金はとられんからいいけど、いいところ探す動機にはなるレベル SANNETにあったメール着信拒否設定らしきものが見当たらん… やべー甘く見てた
こりゃ1ヶ月で解約だわ
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2020/03/29 23:06:04
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 556.65Kbps (69.57KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 407.03Kbps (50.86KB/sec)
推定転送速度： 556.65Kbps (69.57KB/sec) >>410
さすがに3ヶ月は払ってから通知来るだろう
得する事は絶対にないはず 取りあえずの残留組です
接続を移行するしかないのでしてみた
変更前が
https://www.speedtest.net/result/9204542630
変更後
https://www.speedtest.net/result/9204668862
IPがvectant.ne.jpでアルテルアって丸紅なんだねえ
立ち上がりがもっさりなんでこの先嫌な予感しかしない 頻繁に速度0になるプロバイダは業者の資格を剥奪する法律を絶対に作らねばならない 田舎だからsannetも移行先もそこまで大きくは速度変わらなかったけど、やっぱりsannetは早かったんだなぁと実感した すげええー
これ世間のお父さん達って自分らで設定変えられてんの？
もうすでに説明ページしょっぱなの「ルーターの管理画面にて〜」で詰んだわ
どこにあんだよそんな画面…w ルーターごとに違いはあるけどブラウザに192.168.11.1とかアドレス打ち込めば設定画面いけるだろ
ルーターの説明書よく読め きっと管理画面のログインでもういっかい引っ掛かるな
192.168.0.1
192.168.1.1
192.168.11.1
この辺をURLに書き込んでIDとパスワード要求されたらIDはadminかroot
パスワードは何も入力しないかpassword
この組み合わせで大体はOKなはず 入れたんだけどさ、ページ開かないでタイムアウトしちゃうんだよね
開かない場合はntt〜入れとって入れてもタイムアウトしちゃうし
んでチャットで問い合わせしようとすると担当者が空いてないとおか出て出来ないし
メールしたら担当者に連絡させますってきたらから待機中
電話とか2回目から有料とか書いてあった気がすっから
ある程度把握するまで電話は我慢している
てか仕事の手ェ止めてるこの時間が本当にアホらしい！！！！！！ >>409
ステマなenですよｗ
ちな戸建てだけど >>420
繋げたい機械と同じWi-Fiか回線に繋がないと意味ないぞ >>423
お！あざす 自分も申込済で開通待ち
集合住宅だから速度はどうかな 今更ギャーギャー騒いでるのはさすがに自業自得で同情の余地がねえよ pr500ki でpppoeでマルチセッションしたいんだけど
2つ目の宛先ドメイン名とかパスワードってなにを打ち込めばいいのですか？ >>335
それでいけました！
ただ今度スマホにwifiが繋がらなくなりました
そこでマルチセッションしたいのですが2つ目のセッションのIDとかパスワードはなにをかいたらいいのでしょう？ メインと同じこと書くの？ >>335
逆にどうすればps4を限りなくはやくできそうですか？w Nuroかauひかりなら速いけどダークファイバーの工事は限りなく遅い
あと引き込み線切れたら復旧まで数ヶ月かかる マジレスするとまずpr500kiを返却してONU単体に変更してもらう
普段使い用のルータとPS4用にまともなルータ(無線機能無し)を購入してONUからハブ噛まして接続
PS4は有線接続
ルータ2つにしたらマルチセッション設定とか煩わしいことしなくてもそれぞれ別のプロバイダにすればいい >>429
楽天BBしか契約してないならあきらめる
今はこんな感じ？
PS4(pppoe有効)---LAN----pr500ki(pppoeブリッジ有効)----光終端装置
|
光でんわ 実質的に今夜でこのSANNET生活も終わりか・・・
3/30/21：58
下り：329Mbps
上り：151mbps
https://dotup.org/uploda/dotup.org2100361.png
プラン：フレッツ光+SANNET光ファミリープラン+戸建て ついにSANNET最後の日が来たな
最後の日まで付き合えるとは実に感慨深い 2000年10月から使ってたけど特に問題のない、いいとこだった
ありがとう 今住んでる所が10G回線提供エリアになりそうだからちょっと興味あるけど月額2万とかさすがに試しにやってみようって金額じゃなかった 最後の日なので記念に。よくもった。or.jp → ne.jpの頃親名義で契約した
完全に事後報告でOP25B入れやがったのには唖然とした
モバイルを経てメール専用コースなのだがこれですら勝手に楽天にされてたら笑う >>433
楽天 BBしか契約してなくてpr500kiのHUBの所にPS4が繋がってるなら
PS4のPPPoEは無効にしてpr500kiのポート解放しないとPS4とwi-fiは同時使えないと思う
SANNETの契約時の設定を楽天BBの設定に変えて遅いと言うならプロバイダを変えないと速くならないよ 明日で使えなくなるんだけど、インターネットの設定しなおさないといけない？
楽天ひかりにかえたんだけどsannetのidのまま変更しなくても大丈夫なのかな 最後にSANNETのアイコン誰か持ってない？
ダイヤルアップ無料サービス付いてたのを思い出したけど最後までまったく使わなかったな… 光コラボだったので何とか違約金払って乗り換えることができた。
次のプロバイダの契約まであと1週間は楽天で地獄の遅さを味わう。瞬時に乗り換えてえ。 午前にSANNETから楽天ブロードバンドに切り替えた
プロバイダー契約のみなのでいつでも縛り無し解約できるので
本日午前11時の測定値
（試験的に「100M」対応ハブを中継しているので上限100以上無理）
SANNET
https://i.imgur.com/jOmLk0h.jpg
楽天ブロードバンド
https://i.imgur.com/e97F1OC.jpg
こんな感じだね >>441
無理。楽天ブロードバンドから「アカウントのお知らせ」が郵送されているはずなので
記載されている新しいIDとパスワード設定しよう >>445
お聞きしたんですけど
「アカウントのお知らせ」はA4サイズの封筒の
「サービス重要なお知らせ/サービス切り替えに関するお知らせ」とは
別の封書だったりしいます？ それはかなり前に来たフリーダイヤルとかのやつじゃね？
SANNETをご利用の皆さまへ
△重要なお知らせです
こういうログインID諸々の書類がもう一通来たよ
先々週の土曜だったかな >>447
あー、やっぱり別で送付されてたんですね
今、嫁に聞いいたら覚えてない。。って涙
楽天のチャットでチマチマとやりとりしてるところです。
ありがとうございました。 >>444
昼はまだいいという報告が多数あるからまた夜にでも 楽天BB移行設定前
SANNET
ネット環境：RS-500MI→標準の無線WiFi→PC、スマホ
2階書斎
RS-500-1：下り56.1Mbps、上り90.7Mbps
RS-500-3：下り40.1Mbps、上り29.7Mbps
1階リビング
RS-500-1：下り72Mbps、上り52.2Mbps
RS-500-3：下り175Mbps、上り61.1Mbps >>446
A4封書は2回届いてまして、「重要書類在中」と書かれているほうに入っていますね
重要なお知らせと表面に書かれている方には入っていないです
通常の封書サイズも含めて計3回も郵送されてきているのでまぎらわしいですな……
IDとパスが記載されている重要書類は2度届いたA4封書の内の1つ
大きいので奥さんも捨てていないかも
レス遅れて申し訳ない 時間一杯まで使うわ
楽天BBなら糞遅いビッグローブの方がマシだった >>444
まだいい方。
ウチは先ほど測ったら
下り：2.52Mbps
上り：94.97Mbps
https://www.speedtest.net/result/9212265183
来月からSPU対象なので我慢しているけど、6月のIPv6対応後も変わらなければ引っ越す。 素人だから今ごろ気づいたけどSANNETは標準でIPv6に対応してたのね
NTTからレンタルしてるHGWだったら自動接続されるから遅さは感じなかった、と
インターネット接続
■ フレッツ光ネクスト・フレッツ光ライト PPPoE IPv6 接続サービス
NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光ネクスト・フレッツ光ライト回線を使用して、
IPv6接続を提供するサービスです。
本サービスは標準サービスになります。追加費用等は発生しません。
対応プラン
SOHO 光ビジネスプラン
SOHO 光ファミリープラン
SOHO 光マンションプラン
フルタイムプラン
光ファミリープラン
光マンションプラン
NTTからレンタルしているホームゲートウェイを使用する場合
ホームゲートウェイを使用している場合、自動設定により PPPoE IPv6 接続を行いますので、
特別な設定は不要です。
https://www.sannet.ne.jp/ipv6/ipv6_pppoe.html やっとギリギリでメールソフトの設定終わった
SANNETユーザー向けの設定がOutlook Office365とWindows10メールアプリしかないから
BeckyとCosmosiaなんてマイナーなソフト使ってる自分は苦戦したよ
移行組はユーザー名とかユーザーIDは@の前までじゃなくて、フルに入れないとだめなんだな
楽天ひかりのメールサーバーにはシステム側の移行終了日からSANNETメールが全部保存されてるんだね
うちは2/17だったから膨大な量だった うー、あぶね。
ぷららの契約生きてたから、取りあえずそれでーとか思ってたらプロバイダだけのコースねえのなｗ
インターリンクにしてみた。2ヶ月無料を一番無駄にする日だったわｗ おそらくこのスレに到達できず難民になるSANNETユーザーはかなり出るだろうね。
そして今もツイッターで「楽天ブロードバンド」を検索すると遅いや
ネットワーク障害を疑ってるユーザーがいた。
原因はフレッツ光＋SANNETで標準かつルーターでIPv4とIPv6が自動で構築され
接続されていたのにIPv4のみになってしまうから。
楽天ブロードバンドがIPv6に対応しないとSANNETからの移行組がごっそり消える。 20年くらいSANNET使ってきたけど今日で終わりか
プロバイダと回線別個に契約してたおかげでプロバイダを変えるだけで済んだ
光コラボは色々面倒くさそうだし >>452
いえいえ、ご丁寧にありがとうございます。
そんなに送られてきてたんですね（汗）
僕は郵便物、全然確認してないんで
聞いてみたんですけど嫁に、えー！？どうかなあ？？なんて
あんま問いただすと逆ギレしそうなので
サンネットの方に連絡して（楽天のチャットで投げてもらったurlにサンネットも入っていたので）
IDとパスを再発行してもらう事になりました。
なんか、はっきりは分からないが、数日はメールは使える、との事でした。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
